SurveyAnalytica vs Qualtrics
Возможности уровня enterprise за долю стоимости
Qualtrics — корпоративная платформа управления клиентским опытом (XM) с мощными функциями опросов и аналитики — и с ценами уровня enterprise. SurveyAnalytica покрывает ключевые возможности Qualtrics и добавляет оркестрацию омниканальных кампаний и обучение собственных ML-моделей — всё это с тарификацией по фактическому использованию, которая масштабируется вместе с вами.
| Возможность | SurveyAnalytica | Qualtrics | Подробности |
|---|---|---|---|
Создание опросов с помощью AI | Полностью | Полностью | Обе платформы предлагают создание опросов с помощью AI. SurveyAnalytica включает генерацию черновиков с помощью генеративного AI по запросу на естественном языке и автоперевод на 100+ языков. |
Клиентский опыт (NPS/CSAT/VoC) | Полностью | Полностью | Обе платформы предлагают полноценные CX-программы. Qualtrics — признанный лидер в XM; SurveyAnalytica обеспечивает эквивалентные NPS, CSAT, VoC, карты клиентского пути и оценку опыта. |
Оркестрация омниканальных кампаний | Полностью | Нет | SurveyAnalytica управляет кампаниями в Email, SMS, WhatsApp, Slack, Teams, LinkedIn, Instagram и Facebook. Qualtrics распространяет опросы, но не оркеструет многоканальные маркетинговые кампании. |
Автоматизация процессов с AI-агентами | Полностью | Частично | SurveyAnalytica предлагает полноценный no-code конструктор рабочих процессов с разворачиваемыми AI-агентами. В Qualtrics есть базовое планирование действий и маршрутизация тикетов, но нет универсального фреймворка AI-агентов. |
Обучение собственных ML-моделей | Полностью | Нет | Обучайте модели классификации, кластеризации и прогнозирования непосредственно на ваших данных. Qualtrics использует готовые модели — обучение собственных недоступно. |
Подключение собственных данных | Полностью | Частично | SurveyAnalytica поддерживает импорт CSV, Excel, данных по API и из баз данных, а также связи и объединения данных. В Qualtrics импорт данных ограничен и ориентирован в основном на списки контактов. |
Диалоговая аналитика | Полностью | Частично | Задавайте вопросы о данных на естественном языке («Какие жалобы встречаются чаще всего?»). Qualtrics предлагает Text iQ для анализа тональности, но не диалоговые запросы. |
Модель ценообразования | Полностью | Частично | SurveyAnalytica предлагает бесплатный тариф и профессиональный план с оплатой по использованию — платите только за то, чем пользуетесь. Qualtrics требует годовых корпоративных контрактов с минимальными обязательствами. |
Интеграции | Полностью | Полностью | Обе платформы поддерживают корпоративные интеграции. SurveyAnalytica добавляет нативные WhatsApp, Slack, Teams и 30+ прямых коннекторов. |
Готовы увидеть разницу?
Начните бесплатно и используйте каждый сигнал клиента — опросы, кампании, workflow и аналитика на одной платформе.
Остались вопросы? Открыть FAQ · Связаться с нами