Verwandeln Sie jedes Kundensignal in automatisiertes Handeln.
SurveyAnalytica vereint Forschung, Omnichannel-Kampagnen, Ihre eigenen Daten und ML-Modelle sowie Automatisierung von No-code bis Pro-code — so gelangen Sie vom Rohsignal zur echten Entscheidung, ohne das Tool zu wechseln.
Keine Kreditkarte erforderlich · Dauerhaft kostenloser Tarif
★★★★★
5.0 aus 11 Capterra-Bewertungen · Vertraut von Mahindra, Linksys, Deloitte & 5,000+ Teams
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Sammeln
Jeder Kanal, ein Ort
Verstehen
KI übernimmt die Analyse
Handeln
Workflows schließen den Kreislauf
Wir genießen das Vertrauen von
Ihre Kundensignale sind überall. Ihre Erkenntnisse stecken fest.
Die meisten Teams ertrinken in Feedback, aber es fehlt an konkretem Handeln. Die Daten sind da — sie schnell in Entscheidungen zu verwandeln, ist die eigentliche Herausforderung.
Feedback ist verstreut
Umfragen, E-Mails, Chats, Bewertungen und Betriebsdaten liegen in getrennten Tools, die nicht miteinander kommunizieren.
Erkenntnisse dauern zu lange
Bis die Analyse abgeschlossen und teamübergreifend geteilt ist, ist der Moment zum Handeln längst vorbei.
Handeln ist manuell
Weiterleitung, Nachfassaktionen und das Schließen des Feedback-Kreislaufs hängen noch immer davon ab, dass Menschen Daten zwischen Systemen kopieren.
Eine Plattform — vom Signal zur Aktion
Alles, was Sie brauchen, um Kundenfeedback zu sammeln, zu verstehen und darauf zu reagieren — ohne fünf verschiedene Tools zusammenzuflicken.
01
Über jede Quelle interagieren und Daten erfassen
Führen Sie Forschung und Omnichannel-Kampagnen durch und vereinen Sie externe Daten aus Clickstream, Webhooks, ERP, CRM sowie Datei- oder Bildimporten — alles an einem Ort.
Verbundene Quellen
Live
Umfragen
4,210
Kampagnen
2,840
Webhooks & Clickstream
12,900
ERP / CRM
8,300
An einem Ort vereint
28,250
Beispielhafte Darstellung
02
Mit KI sofort verstehen
KI erkennt automatisch Stimmung, Themen, Segmente und Prognosen — und Sie können Ihre eigenen Klassifikations- und Vision-Modelle auf Ihren Daten trainieren, ohne Engpass durch Analysten.
Stimmung & Themen
AI
Positiv
72%
Neutral
21%
Negativ
7%
KI-Erkenntnis: Klarheit bei der Preisgestaltung ist diesen Monat der wichtigste Treiber für negatives Feedback.
Beispielhafte Darstellung
03
In Echtzeit automatisch handeln
Erstellen Sie Workflows visuell oder per Code — No-code, Low-code oder vollständig skriptbasiert — und setzen Sie Ihre Modelle als KI-Agenten ein, die Aufgaben weiterleiten, Kampagnen auslösen, Ihr CRM synchronisieren und über 35+ verbundene Dienste hinweg handeln.
Automatisierter Workflow
Kritiker erkannt
KI-Agent fasst zusammen & taggt
An CX-Team weiterleiten & benachrichtigen
Beispielhafte Darstellung
Eine vollständige Plattform für Customer Intelligence & Automatisierung
Forschung ist erst der Anfang. SurveyAnalytica ist eine vollständige Plattform für Customer Intelligence und Automatisierung — bringen Sie Ihre eigenen Daten ein, trainieren Sie Ihre eigenen Modelle und handeln Sie auf Basis von allem.
KI-Agenten, die handeln
Setzen Sie KI-Agenten ein, die nicht nur analysieren — sie fassen zusammen, entscheiden, leiten Arbeit weiter und handeln in Echtzeit über 35+ verbundene Dienste hinweg.
Trainieren Sie Ihre eigenen ML- & Vision-Modelle
Bringen Sie Ihre eigenen Daten ein und trainieren Sie damit Klassifikations- und Vision-Modelle — Prognosen und Bildverständnis, abgestimmt auf Ihr Geschäft, nicht generisch.
No-code → Pro-code Workflows
Beginnen Sie im visuellen Builder, wechseln Sie zu Low-code oder skripten Sie vollständig eigene Logik — dieselbe Arbeitsfläche skaliert vom Analysten bis zum Entwickler.
Omnichannel-Kampagnen
Email, SMS, WhatsApp, Social Media, Slack, Teams, Telegram & mehr.
Clickstream, Webhooks & Importe
Erfassen Sie Ereignisse, Dateien und Bilddaten aus jeder Quelle.
ERP-, CRM- & Ads-Synchronisierung
Salesforce, Sales Navigator, Google Ads, Marketo & mehr.
White-Label, Domains & Portale
Ihre Marke, Ihre Domain, gebrandete Kunden- & Partnerportale.
100+ Sprachen
Automatisches Übersetzen und Lokalisieren für ein globales Publikum.
Entwickelt für die Teams, die das Kundenerlebnis verantworten
Was auch immer Sie messen — SurveyAnalytica macht daraus konkretes Handeln.
Customer Experience
Erkennen Sie Abwanderungssignale und leiten Sie Kritiker automatisch an den richtigen Ansprechpartner weiter, bevor Kunden gehen.
Für CX-Teams →
Marktforschung
Führen Sie Studien und Panels durch und erhalten Sie eine fundierte Empfehlung in Stunden statt Wochen.
Für Forschungsteams →
Produkt-Feedback
Schließen Sie den Kreislauf bei Produkt- und UX-Feedback und liefern Sie genau das, was Nutzer wirklich wollen.
Für Produktteams →
Employee Experience
Messen Sie eNPS und Engagement und lösen Sie Maßnahmen auf Basis dessen aus, was Ihre Mitarbeitenden Ihnen sagen.
Für People-Teams →
SurveyMonkey entwachsen? Qualtrics nicht zu rechtfertigen?
SurveyAnalytica liefert Forschung, Customer Intelligence und Automatisierung auf Enterprise-Niveau — ohne Enterprise-Preise oder -Komplexität. Bringen Sie Ihre eigenen Daten ein, betreiben Sie Ihre eigenen ML-Modelle und handeln Sie auf Basis von Erkenntnissen, alles auf einer Plattform.
Geliebt von Teams weltweit
Von globalen Konzernen bis zu schnell wachsenden Teams — erfahren Sie, warum sie sich für SurveyAnalytica entscheiden.
Best-in-class features for Market Research and Experience Management
I love the AI chat assistant to build surveys easily without prior knowledge. The sentiment analysis feature is great, and the option to import data from external sources is unique. The flows feature automates tasks, saves time and seamlessly integrates with existing tools and software. It's been great for market research and personal campaigns.
Rahul
Senior Business AnalystApparel & Fashion, 1000+ EmployeesHighly Recommended for All Sized Businesses!
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Archana M.
Solutions ArchitectEnterprise SolutionsProfessional Grade Research Tool
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Michael T.
Research DirectorMarket ResearchPerfect for Employee Engagement Surveys
We use Survey Analytica for all our employee engagement and satisfaction surveys. The anonymous response feature builds trust, and the benchmarking capabilities help us track progress over time. Highly recommended!
Sarah L.
HR ManagerHealthcare IndustryGame-Changer for Market Research
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David K.
Marketing DirectorRetail BrandIt's Just Incredible!
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Swapnil K.
Digital Operations ManagerE-commerce CompanySurvey Analytica Provides A Tool Everyone Can Use
As someone who has used many survey tools, it was refreshing to find a new package that meets my needs and budget. I love the comparability to expensive tools with additional features like flows. It's well thought out as a research tool, not just a glorified forms package. The team is very responsive to suggestions!
Brian N.
PresidentResearch FirmSuperb tool, easy to implement - all that you need!
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Avneet S.
Chief Strategy OfficerConsulting FirmBest-in-class features for Market Research and Experience Management
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Avneet S.
Chief Strategy OfficerConsulting Firm+30%
Loyalitäts-Engagement
Mahindra First Choice
Kundenbindung im automobilen Ersatzteilmarkt aufbauen.
40%
schnellere Erkenntnisse aus Feedback
Linksys
Produktentwicklung mit Kundenerkenntnissen beschleunigen.
+25%
Feedback-Engagement
Brunel University UK
Akademische Exzellenz durch Feedback voranbringen.
+30%
Patientenzufriedenheit
DaVita Kidney Care
Patientenversorgung durch Feedback verbessern.
+20%
Stakeholder-Engagement
Beijing City International School
Bildungsqualität mit Feedback steigern.
+15%
Kundenzufriedenheit
TestQuality
Softwaretests durch Nutzerfeedback verbessern.
Sicherheit & Compliance auf Enterprise-Niveau
Ihre Daten sind durch Sicherheits- und Datenschutzpraktiken auf Enterprise-Niveau geschützt — einschließlich ISO 27001-Zertifizierung und vollständiger GDPR-Konformität.
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