Convierte cada señal de tus clientes en acción automatizada.
SurveyAnalytica unifica la investigación, las campañas omnicanal, tus propios datos y modelos de ML, y la automatización de No-code a Pro-code, para que pases de la señal en bruto a la decisión real sin cambiar de herramienta.
Sin tarjeta de crédito · Plan gratuito para siempre
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5.0 de 11 reseñas en Capterra · Con la confianza de Mahindra, Linksys, Deloitte y más de 5,000+ equipos
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Recopilar
Cada canal, un solo lugar
Comprender
La AI hace el análisis
Actuar
Los flujos de trabajo cierran el ciclo
Contamos con la confianza de
Las señales de tus clientes están por todas partes. Tu conocimiento, atrapado.
La mayoría de los equipos se ahogan en feedback pero carecen de acción. Los datos están ahí: lo difícil es convertirlos en decisiones, rápido.
El feedback está disperso
Encuestas, correos, chats, reseñas y datos operativos viven en herramientas separadas que no se comunican entre sí.
El conocimiento tarda demasiado
Para cuando el análisis está listo y compartido entre los equipos, el momento de actuar ya pasó.
Actuar es manual
La asignación, el seguimiento y el cierre del ciclo siguen dependiendo de personas que copian datos de un sistema a otro.
Una sola plataforma, de la señal a la acción
Todo lo que necesitas para recopilar, comprender y actuar sobre el feedback de tus clientes, sin tener que combinar cinco herramientas distintas.
01
Interactúa y captura desde cada fuente
Ejecuta investigaciones y campañas omnicanal, y unifica datos externos de clickstream, webhooks, ERP, CRM e importaciones de archivos o imágenes, todo en un solo lugar.
Fuentes conectadas
En vivo
Encuestas
4,210
Campañas
2,840
Webhooks y clickstream
12,900
ERP / CRM
8,300
Unificado en un solo lugar
28,250
Ejemplo ilustrativo
02
Compréndelo con AI, al instante
La AI detecta automáticamente el sentimiento, los temas, los segmentos y las predicciones, y puedes entrenar tus propios modelos de clasificación y de visión sobre tus datos, sin que el analista sea un cuello de botella.
Sentimiento y temas
AI
Positivo
72%
Neutral
21%
Negativo
7%
Insight de AI: La claridad en los precios es el principal motivo del feedback negativo este mes.
Ejemplo ilustrativo
03
Actúa en tiempo real, de forma automática
Crea flujos de trabajo de forma visual o con código (No-code, Low-code o totalmente programados) e implementa tus modelos como agentes de AI que asignan tareas, activan campañas, sincronizan tu CRM y toman acción en más de 35+ servicios conectados.
Flujo de trabajo automatizado
Detractor detectado
El agente de AI resume y etiqueta
Derivar al equipo de CX y notificar
Ejemplo ilustrativo
Una plataforma completa de inteligencia de clientes y automatización
La investigación es solo el comienzo. SurveyAnalytica es una plataforma completa de inteligencia de clientes y automatización: aporta tus propios datos, entrena tus propios modelos y actúa sobre todo.
Agentes de AI que Actúan
Implementa agentes de AI que no solo analizan: resumen, deciden, asignan trabajo y toman acción en más de 35+ servicios conectados en tiempo real.
Entrena Tus Propios Modelos de ML y Visión
Aporta tus propios datos y entrena modelos de clasificación y de visión con ellos: predicciones y comprensión de imágenes ajustadas a tu negocio, no genéricas.
Flujos de Trabajo No-code → Pro-code
Empieza en un creador visual, pasa a Low-code o programa una lógica totalmente personalizada: el mismo lienzo escala del analista al ingeniero.
Campañas Omnicanal
Email, SMS, WhatsApp, redes sociales, Slack, Teams, Telegram y más.
Clickstream, Webhooks e Importaciones
Captura eventos, archivos y datos de imágenes desde cualquier fuente.
Sincronización con ERP, CRM y Anuncios
Salesforce, Sales Navigator, Google Ads, Marketo y más.
Marca Blanca, Dominios y Portales
Tu marca, tu dominio, portales personalizados para clientes y socios.
Más de 100+ Idiomas
Traduce y localiza automáticamente para una audiencia global.
Creada para los equipos que son dueños de la experiencia
Sea lo que sea que midas, SurveyAnalytica lo convierte en acción.
Experiencia del Cliente
Detecta las señales de abandono y deriva automáticamente a los detractores al representante adecuado antes de que se vayan.
Para equipos de CX →
Investigación de Mercado
Ejecuta estudios y paneles, y obtén una recomendación sólida en horas, no en semanas.
Para equipos de investigación →
Feedback de Producto
Cierra el ciclo del feedback de producto y de UX, y lanza lo que tus usuarios realmente quieren.
Para equipos de producto →
Experiencia del Empleado
Mide el eNPS y el compromiso, y activa acciones a partir de lo que tu gente te dice.
Para equipos de personas →
¿Se te quedó pequeño SurveyMonkey? ¿No puedes justificar Qualtrics?
SurveyAnalytica ofrece investigación, inteligencia de clientes y automatización de nivel empresarial, sin los precios ni la complejidad de las grandes empresas. Aporta tus propios datos, ejecuta tus propios modelos de ML y actúa sobre los insights, todo en una sola plataforma.
Equipos de todo el mundo lo adoran
Desde grandes empresas globales hasta equipos en pleno crecimiento: descubre por qué eligen SurveyAnalytica.
Best-in-class features for Market Research and Experience Management
I love the AI chat assistant to build surveys easily without prior knowledge. The sentiment analysis feature is great, and the option to import data from external sources is unique. The flows feature automates tasks, saves time and seamlessly integrates with existing tools and software. It's been great for market research and personal campaigns.
Rahul
Senior Business AnalystApparel & Fashion, 1000+ EmployeesHighly Recommended for All Sized Businesses!
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Archana M.
Solutions ArchitectEnterprise SolutionsProfessional Grade Research Tool
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Michael T.
Research DirectorMarket ResearchPerfect for Employee Engagement Surveys
We use Survey Analytica for all our employee engagement and satisfaction surveys. The anonymous response feature builds trust, and the benchmarking capabilities help us track progress over time. Highly recommended!
Sarah L.
HR ManagerHealthcare IndustryGame-Changer for Market Research
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David K.
Marketing DirectorRetail BrandIt's Just Incredible!
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Swapnil K.
Digital Operations ManagerE-commerce CompanySurvey Analytica Provides A Tool Everyone Can Use
As someone who has used many survey tools, it was refreshing to find a new package that meets my needs and budget. I love the comparability to expensive tools with additional features like flows. It's well thought out as a research tool, not just a glorified forms package. The team is very responsive to suggestions!
Brian N.
PresidentResearch FirmSuperb tool, easy to implement - all that you need!
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Avneet S.
Chief Strategy OfficerConsulting FirmBest-in-class features for Market Research and Experience Management
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Avneet S.
Chief Strategy OfficerConsulting Firm+30%
compromiso por lealtad
Mahindra First Choice
Construyendo lealtad en el mercado de repuestos del sector automotriz.
40%
más rápido del feedback al insight
Linksys
Acelerando el desarrollo de productos con insights de los clientes.
+25%
compromiso con el feedback
Brunel University UK
Impulsando la excelencia académica a través del feedback.
+30%
satisfacción del paciente
DaVita Kidney Care
Elevando la atención al paciente a través del feedback.
+20%
compromiso de los actores clave
Beijing City International School
Mejorando la calidad educativa con el feedback.
+15%
satisfacción del cliente
TestQuality
Mejorando las pruebas de software a través del feedback de los usuarios.
Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial
Tus datos están protegidos con prácticas de seguridad y privacidad de nivel empresarial, incluida la certificación ISO 27001 y el pleno cumplimiento del GDPR.
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