Optimisez vos données.
Accélérez vos décisions.
Créez des enquêtes dynamiques, importez des données en direct et engagez votre public cible sur tous les canaux et appareils.
Une plateforme,
de nombreuses solutions
SurveyAnalytica est une plateforme d'études et de veille client optimisée par l'IA, conçue pour les entreprises modernes. Elle unifie les retours clients, les données opérationnelles et les workflows intelligents au sein d'un écosystème fluide. Grâce à des outils performants pour la conception d'enquêtes, l'optimisation de l'expérience client, l'automatisation des workflows et l'analyse avancée, SurveyAnalytica vous permet d'écouter, d'apprendre et d'agir à grande échelle. Que vous meniez des études mondiales, amélioriez l'expérience client après un achat ou lanciez des modèles de segmentation prédictive, notre plateforme s'adapte à vos besoins et évolue avec votre entreprise.
Recherche et collecte de données
Intelligence client et expérience
Automatisation et flux de travail
Analyses et informations sur l'IA
Nous avons la confiance de
Dynamisez chaque interaction client grâce à des conversations unifiées
Vos clients sont partout
Vos clients sont partout : e-mails, WhatsApp, SMS, Microsoft Teams, Slack. Avec SurveyAnalytica Conversations, unifiez tous ces canaux en une seule boîte de réception fluide.
Une boîte de réception pour tous les canaux
Que vous meniez des enquêtes, envoyiez des mises à jour de campagne, répondiez à des commentaires ou gériez des tickets d'assistance, notre plateforme de conversation omnicanal vous permet de suivre, de gérer et d'interagir, le tout depuis un seul et même endroit. Découvrez la synchronisation en temps réel, le marquage intelligent, les réponses automatisées, le routage intelligent et la collaboration entre agents optimisée par l'IA.
Faites en sorte que chaque message compte.
Communiquez sur plusieurs canaux
Organiser les conversations par client, campagne ou étiquette
Collaborez avec votre équipe et vos agents intelligents
Prioriser automatiquement les messages critiques
Consultez l'historique complet des réponses et des commentaires des clients
Créez des règles pour étiqueter, répondre ou acheminer automatiquement
Nous découvrons la vérité pour vous
Les entreprises, les spécialistes du marketing, les étudiants, les organisations gouvernementales, les organisateurs d’événements et autres comptent sur Survey Analytica pour atteindre leurs objectifs.
Découvrez nos plans
Intelligence client et expérience
Créez des expériences exceptionnelles grâce à des commentaires ciblés, à la détection des sentiments et à la compréhension du parcours.
Collaboration facile
Créez des équipes, attribuez des rôles, fournissez des accès et atteignez efficacement vos objectifs communs ensemble.
Chaque utilisateur peut faire partie de plusieurs groupes participant à différentes activités.
Recherche et collecte de données
Maximisez votre portée
Envoyez vos enquêtes par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via des applications de messagerie. Générez un lien d'enquête à promouvoir par SMS ou intégrez-le à votre plateforme marketing et CRM.
Notre interface responsive permettra à tous vos participants d'accéder à l'enquête sur différents appareils, sans difficulté.
Multilingue
Automatisation et flux de travail pilotés par l'IA
Kind Words From Our Users
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