Превратите каждый сигнал клиента в автоматическое действие.
SurveyAnalytica объединяет исследования, омниканальные кампании, ваши собственные данные и ML-модели, а также автоматизацию от No-code до Pro-code — чтобы вы проходили путь от исходного сигнала до реального решения без переключения между инструментами.
Без банковской карты · Бесплатный тариф навсегда
★★★★★
5.0 по 11 отзывам на Capterra · Нам доверяют Mahindra, Linksys, Deloitte и 5,000+ команд
Посмотреть цены →
Сравнить с альтернативами →
Просмотреть шаблоны →
Сбор
Все каналы в одном месте
Понимание
AI выполняет анализ
Действие
Рабочие процессы замыкают цикл
Нам доверяют
Сигналы клиентов повсюду. А ваши инсайты застряли.
Большинство команд тонут в обратной связи, но испытывают дефицит действий. Данные есть — сложность в том, чтобы быстро превратить их в решения.
Обратная связь разрознена
Опросы, письма, чаты, отзывы и операционные данные живут в разных инструментах, которые не общаются друг с другом.
Инсайты приходят слишком поздно
К тому моменту, когда анализ завершён и передан командам, момент для действия уже упущен.
Действия выполняются вручную
Маршрутизация, последующие шаги и замыкание цикла по-прежнему зависят от людей, копирующих данные между системами.
Одна платформа: от сигнала к действию
Всё необходимое, чтобы собирать, понимать и действовать на основе обратной связи клиентов — без необходимости связывать вместе пять разных инструментов.
01
Взаимодействуйте и собирайте данные из любого источника
Запускайте исследования и омниканальные кампании и объединяйте внешние данные из кликстрима, вебхуков, ERP, CRM, а также из файлов и изображений — всё в одном месте.
Подключённые источники
В реальном времени
Опросы
4,210
Кампании
2,840
Вебхуки и кликстрим
12,900
ERP / CRM
8,300
Объединено в одном месте
28,250
Иллюстративный пример
02
Понимайте данные с AI мгновенно
AI автоматически выявляет тональность, темы, сегменты и прогнозы — а вы можете обучать собственные модели классификации и компьютерного зрения на ваших данных, без узкого места в виде аналитика.
Тональность и темы
AI
Позитивная
72%
Нейтральная
21%
Негативная
7%
Инсайт от AI: Прозрачность ценообразования — главный источник негативных отзывов в этом месяце.
Иллюстративный пример
03
Действуйте автоматически в реальном времени
Создавайте рабочие процессы визуально или в коде — No-code, Low-code или с полной кастомизацией — и развёртывайте свои модели как AI-агентов, которые распределяют задачи, запускают кампании, синхронизируют CRM и действуют через 35+ подключённых сервисов.
Автоматизированный рабочий процесс
Обнаружен недовольный клиент
AI-агент резюмирует и тегирует
Направить в команду CX и уведомить
Иллюстративный пример
Полноценная платформа клиентской аналитики и автоматизации
Исследования — это только начало. SurveyAnalytica — это полноценная платформа клиентской аналитики и автоматизации: используйте собственные данные, обучайте собственные модели и действуйте на основе всего этого.
AI-агенты, которые действуют
Развёртывайте AI-агентов, которые не просто анализируют — они резюмируют, принимают решения, распределяют работу и действуют через 35+ подключённых сервисов в реальном времени.
Обучайте собственные ML- и Vision-модели
Используйте свои данные и обучайте на них модели классификации и компьютерного зрения — прогнозы и распознавание изображений, настроенные под ваш бизнес, а не универсальные.
Рабочие процессы от No-code до Pro-code
Начните в визуальном конструкторе, перейдите на Low-code или напишите полностью кастомную логику — единый холст масштабируется от аналитика до инженера.
Омниканальные кампании
Email, SMS, WhatsApp, соцсети, Slack, Teams, Telegram и другое.
Кликстрим, вебхуки и импорт
Принимайте события, файлы и данные изображений из любого источника.
Синхронизация с ERP, CRM и рекламой
Salesforce, Sales Navigator, Google Ads, Marketo и другое.
White-label, домены и порталы
Ваш бренд, ваш домен, фирменные порталы для клиентов и партнёров.
100+ языков
Автоперевод и локализация для глобальной аудитории.
Создано для команд, отвечающих за клиентский опыт
Что бы вы ни измеряли, SurveyAnalytica превращает это в действие.
Клиентский опыт
Улавливайте сигналы оттока и автоматически направляйте недовольных клиентов к нужному специалисту, прежде чем они уйдут.
Для команд CX →
Маркетинговые исследования
Проводите исследования и панели и получайте обоснованную рекомендацию за часы, а не недели.
Для исследовательских команд →
Отзывы о продукте
Замыкайте цикл обратной связи о продукте и UX и выпускайте то, что действительно нужно пользователям.
Для продуктовых команд →
Опыт сотрудников
Измеряйте eNPS и вовлечённость и запускайте действия на основе того, что говорят ваши сотрудники.
Для HR-команд →
Переросли SurveyMonkey? Не готовы платить за Qualtrics?
SurveyAnalytica предоставляет исследования, клиентскую аналитику и автоматизацию корпоративного уровня — без корпоративных цен и сложности. Используйте собственные данные, запускайте собственные ML-модели и действуйте на основе инсайтов — всё на одной платформе.
Нас выбирают команды по всему миру
От глобальных корпораций до быстрорастущих команд — узнайте, почему они выбирают SurveyAnalytica.
Best-in-class features for Market Research and Experience Management
I love the AI chat assistant to build surveys easily without prior knowledge. The sentiment analysis feature is great, and the option to import data from external sources is unique. The flows feature automates tasks, saves time and seamlessly integrates with existing tools and software. It's been great for market research and personal campaigns.
Rahul
Senior Business AnalystApparel & Fashion, 1000+ EmployeesHighly Recommended for All Sized Businesses!
I wholeheartedly recommend Survey Analytica for businesses looking for affordable, user-friendly survey software. The intuitive interface made survey creation a breeze. It offers robust data analysis tools including charts and graphs for valuable insights. Filtering and segmenting data helps understand customer segments better.
Archana M.
Solutions ArchitectEnterprise SolutionsProfessional Grade Research Tool
Finally found a survey tool that meets enterprise requirements without the enterprise price tag. The branching logic, skip patterns, and quota management are comparable to tools costing 10x more. Excellent value for money.
Michael T.
Research DirectorMarket ResearchPerfect for Employee Engagement Surveys
We use Survey Analytica for all our employee engagement and satisfaction surveys. The anonymous response feature builds trust, and the benchmarking capabilities help us track progress over time. Highly recommended!
Sarah L.
HR ManagerHealthcare IndustryGame-Changer for Market Research
The multi-channel distribution options are fantastic. We can reach customers via email, SMS, WhatsApp, and web all from one platform. The real-time analytics dashboard keeps us informed instantly. Outstanding platform!
David K.
Marketing DirectorRetail BrandIt's Just Incredible!
The platform is very easy to use. I personally liked its different question types and survey templates. The workflow automation saves hours of manual work every week.
Swapnil K.
Digital Operations ManagerE-commerce CompanySurvey Analytica Provides A Tool Everyone Can Use
As someone who has used many survey tools, it was refreshing to find a new package that meets my needs and budget. I love the comparability to expensive tools with additional features like flows. It's well thought out as a research tool, not just a glorified forms package. The team is very responsive to suggestions!
Brian N.
PresidentResearch FirmSuperb tool, easy to implement - all that you need!
Great customizable features, very easy to integrate and get everyone to understand and use. The analytics capabilities are top-notch and the support team is incredibly helpful.
Avneet S.
Chief Strategy OfficerConsulting FirmBest-in-class features for Market Research and Experience Management
I love the AI chat assistant to build surveys easily without prior knowledge. The sentiment analysis feature is great, and the option to import data from external sources is unique. The flows feature automates tasks, saves time and seamlessly integrates with existing tools and software. It's been great for market research and personal campaigns.
Rahul
Senior Business AnalystApparel & Fashion, 1000+ EmployeesHighly Recommended for All Sized Businesses!
I wholeheartedly recommend Survey Analytica for businesses looking for affordable, user-friendly survey software. The intuitive interface made survey creation a breeze. It offers robust data analysis tools including charts and graphs for valuable insights. Filtering and segmenting data helps understand customer segments better.
Archana M.
Solutions ArchitectEnterprise SolutionsProfessional Grade Research Tool
Finally found a survey tool that meets enterprise requirements without the enterprise price tag. The branching logic, skip patterns, and quota management are comparable to tools costing 10x more. Excellent value for money.
Michael T.
Research DirectorMarket ResearchPerfect for Employee Engagement Surveys
We use Survey Analytica for all our employee engagement and satisfaction surveys. The anonymous response feature builds trust, and the benchmarking capabilities help us track progress over time. Highly recommended!
Sarah L.
HR ManagerHealthcare IndustryGame-Changer for Market Research
The multi-channel distribution options are fantastic. We can reach customers via email, SMS, WhatsApp, and web all from one platform. The real-time analytics dashboard keeps us informed instantly. Outstanding platform!
David K.
Marketing DirectorRetail BrandIt's Just Incredible!
The platform is very easy to use. I personally liked its different question types and survey templates. The workflow automation saves hours of manual work every week.
Swapnil K.
Digital Operations ManagerE-commerce CompanySurvey Analytica Provides A Tool Everyone Can Use
As someone who has used many survey tools, it was refreshing to find a new package that meets my needs and budget. I love the comparability to expensive tools with additional features like flows. It's well thought out as a research tool, not just a glorified forms package. The team is very responsive to suggestions!
Brian N.
PresidentResearch FirmSuperb tool, easy to implement - all that you need!
Great customizable features, very easy to integrate and get everyone to understand and use. The analytics capabilities are top-notch and the support team is incredibly helpful.
Avneet S.
Chief Strategy OfficerConsulting Firm+30%
вовлечённость в программу лояльности
Mahindra First Choice
Формирование лояльности на рынке автозапчастей и сервиса.
40%
быстрее путь от отзыва к инсайту
Linksys
Ускорение разработки продукта с помощью клиентских инсайтов.
+25%
вовлечённость в обратную связь
Brunel University UK
Развитие академического превосходства через обратную связь.
+30%
удовлетворённость пациентов
DaVita Kidney Care
Повышение качества обслуживания пациентов через обратную связь.
+20%
вовлечённость заинтересованных сторон
Beijing City International School
Повышение качества образования с помощью обратной связи.
+15%
удовлетворённость клиентов
TestQuality
Совершенствование тестирования ПО через отзывы пользователей.
Безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня
Ваши данные защищены практиками безопасности и конфиденциальности корпоративного уровня — включая сертификацию ISO 27001 и полное соответствие GDPR.
Готовы превращать сигналы в действия?
Начните бесплатно за считанные минуты — без банковской карты.