Todos estos problemas pueden llevar a que los resultados de la encuesta sean inexactos o poco confiables. Antes de ayudar a desarrollar la próxima encuesta de su organización, considere estos siete problemas comunes que pueden sabotear sus esfuerzos:

1

Preguntas demográficas

Demasiadas encuestas comienzan con una serie de preguntas demográficas que a menudo son innecesarias cuando se encuesta a los clientes actuales. Cuando se trata de encuestas, uno de los principales problemas con los que te puedes encontrar es el de la demografía. Esto puede ser un problema si no hay suficientes personas del grupo demográfico objetivo que respondan a la encuesta, ya que ofrece una representación inexacta de lo que ese grupo piensa sobre el producto o servicio en cuestión.

2

Opciones de respuesta inadecuadas

Las opciones de respuesta inadecuadas son un problema común en las encuestas. Esto puede suceder cuando la pregunta está mal redactada, cuando las respuestas no son mutuamente excluyentes o cuando las categorías de respuesta no son exhaustivas. Asegúrese de que las preguntas de su encuesta sean claras y que haya suficientes opciones de respuesta para permitir que sus encuestados expresen sus opiniones completamente. A veces, el encuestado no está seguro de qué seleccionar y se confunde al dar las respuestas.

3

Preguntas innecesarias

Uno de los problemas que pueden surgir de las encuestas es la presencia de preguntas innecesarias. Estas son preguntas que en realidad no contribuyen a recopilar datos útiles y solo sirven para hacer perder el tiempo al encuestado. Esto puede conducir a la fatiga de la encuesta, lo que reduce la calidad de las respuestas y hace que sea menos probable que las personas completen la encuesta. Al crear una encuesta, asegúrese de incluir solo preguntas que realmente se utilizarán para recopilar datos significativos.

4

Preguntas abiertas excesivas

Un problema con los cuestionarios de las encuestas es que a menudo contienen demasiadas preguntas abiertas. Esto puede ser problemático porque puede hacer que los encuestados se sientan abrumados y desanimados, lo que los lleva a omitir la pregunta por completo o a abandonar la encuesta por completo. Para evitar este problema, intente limitar la cantidad de preguntas abiertas en su encuesta a no más de un par.

5

Inconsistencias con el nivel de calificación

Cuando el número de preguntas hechas se basa en una escala de calificación similar, es más fácil para el encuestador pasar por alto la imprevisibilidad del nivel de calificación. Existe un problema con las calificaciones de las encuestas que se aplican de manera inconsistente, lo que puede dificultar la comparación de las respuestas y la obtención de resultados precisos. Este problema se puede abordar asegurándose de que todos los encuestados entiendan el sistema de calificación y lo utilicen de manera consistente.

6

Preguntas capciosas

Las preguntas capciosas a menudo se ven como un problema en las encuestas porque pueden sesgar a los encuestados para que respondan de la manera que el interrogador quiere. Esto puede conducir a resultados inexactos que son engañosos. Cuando el diseñador de la encuesta está demasiado asociado con el proyecto, este error es básicamente accidental.

7

Encuestas largas

Uno de los problemas que vemos en las encuestas es que las preguntas largas a menudo pueden plantear un problema. Esto se debe a que los encuestados pueden perderse o confundirse fácilmente y, como resultado, los datos pueden ser menos precisos. Para evitar este problema, recomendamos que las preguntas sean breves y concisas. Esto ayudará a garantizar que sus datos sean más precisos y que sea más probable que sus encuestados proporcionen respuestas de calidad.

Conclusión:

Es posible que tenga muchos problemas al crear una encuesta, lo que parece ser algo simple de hacer. Si está pensando en crear una encuesta sin problemas, probablemente desee una herramienta que sea fácil de usar y produzca buenos resultados. Eso es precisamente lo que ofrece Survey Analytica. Es fácil de usar y le permite crear una encuesta en minutos. Con esto, puede obtener resultados de alta calidad y que también parezcan profesionales. Para más detalles, visite www.surveyanalytica.com!