Potenzia i tuoi dati.
Accelera le tue decisioni.
Crea sondaggi dinamici, importa dati in tempo reale e coinvolgi il tuo pubblico di riferimento su tutti i canali e dispositivi.
Una piattaforma,
tante soluzioni
SurveyAnalytica è una piattaforma di ricerca e customer intelligence basata sull'intelligenza artificiale, progettata per le aziende moderne. Unifica feedback dei clienti, dati operativi e flussi di lavoro intelligenti in un ecosistema integrato. Grazie a potenti strumenti per la progettazione di sondaggi, l'ottimizzazione dell'esperienza del cliente, l'automazione dei flussi di lavoro e l'analisi avanzata, SurveyAnalytica ti consente di ascoltare, apprendere e agire su larga scala. Che tu stia conducendo ricerche globali, migliorando la CX post-acquisto o lanciando modelli di segmentazione predittiva, la nostra piattaforma si adatta alle tue esigenze e cresce con la tua attività.
Ricerca e raccolta dati
Intelligence sui clienti e sull'esperienza
Automazione e flussi di lavoro
Analisi e approfondimenti sull'intelligenza artificiale
Abbiamo fiducia in noi
Potenzia ogni interazione con il cliente con conversazioni unificate
I tuoi clienti sono ovunque
I tuoi clienti sono ovunque: email, WhatsApp, SMS, Microsoft Teams, Slack. Con SurveyAnalytica Conversations, unifica tutti questi canali in un'unica casella di posta elettronica.
Una casella di posta per tutti i canali
Che tu stia conducendo sondaggi, inviando aggiornamenti sulle campagne, rispondendo a feedback o gestendo ticket di supporto, il nostro hub di conversazione omnicanale ti consente di monitorare, gestire e interagire, tutto in un unico posto. Scopri la sincronizzazione in tempo reale, il tagging intelligente, le risposte automatiche, il routing intelligente e la collaborazione tra agenti basata sull'intelligenza artificiale.
Fai in modo che ogni messaggio conti.
Comunicare attraverso più canali
Organizza le conversazioni per cliente, campagna o etichetta
Collabora con il tuo team e con gli agenti intelligenti
Assegna automaticamente la priorità ai messaggi critici
Visualizza la cronologia completa delle risposte e dei feedback dei clienti
Crea regole per l'etichettatura automatica, la risposta automatica o il routing
Scopriamo la Verità per te
Aziende, addetti al marketing, studenti, organizzazioni governative, organizzatori di eventi e altri si affidano a Survey Analytica per raggiungere i propri obiettivi.
Esplora i nostri piani
Intelligence sui clienti e sull'esperienza
Offri esperienze eccezionali attraverso feedback mirati, rilevamento dei sentimenti e comprensione del percorso.
Collaborazione facile
Crea team, assegna ruoli, fornisci accesso e raggiungi insieme i tuoi obiettivi condivisi in modo efficace.
Ogni utente può far parte di più gruppi che partecipano a diverse attività.
Ricerca e raccolta dati
Massimizza la tua portata
Distribuisci i tuoi sondaggi tramite e-mail, social media o app di messaggistica. Genera un link al sondaggio da promuovere tramite SMS o integralo con la tua piattaforma di marketing e CRM.
Il nostro layout reattivo garantirà a tutti i partecipanti l'accesso al sondaggio da diversi dispositivi senza problemi
Multilingue
Automazione e flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale
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