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Découvrez comment gérer la distribution des listes de contacts, prévisualiser les événements de campagne, tester auprès de contacts et suivre les indicateurs de diffusion en temps réel.
L’onglet Distribution est votre centre de commande pour sélectionner qui reçoit votre campagne et quand elle est envoyée. Depuis ici, vous pouvez ajouter ou supprimer des listes de contacts, consulter leur contenu, planifier la chronologie de la campagne et — une fois lancée — suivre les indicateurs de diffusion en temps réel.
Cliquez sur l’icône en forme d’œil dans la colonne Actions de n’importe quelle liste de distribution pour ouvrir une vue détaillée de cette liste. Cela affiche tous les contacts de la liste dans une fenêtre contextuelle consultable et défilante — utile pour vérifier que vous ciblez la bonne audience avant le lancement.
Cliquez sur l’icône ✕ rouge dans la colonne Actions. Un indicateur de chargement remplace l’icône pendant le traitement de la suppression. Une fois terminé, la liste disparaît du tableau et le nombre total de contacts se met à jour automatiquement.
La section repliable Chronologie de la campagne se trouve au-dessus du tableau de distribution. Elle fournit un concepteur de chronologie visuel où vous pouvez organiser, réorganiser et planifier des événements de campagne individuels sur différents canaux. La plage de dates est résumée dans l’en-tête de la section.
Lorsqu’une campagne est active, le bouton Annuler le lancement remplace le bouton de lancement. Cliquer dessus envoie une demande de dépublication au serveur. En cas de succès, la campagne repasse au statut Brouillon et vous pouvez reprendre l’édition de la distribution et de la chronologie.
Une fois une campagne lancée, le panneau Progression de la distribution apparaît sous le tableau de distribution. Il récupère des indicateurs en temps réel depuis le traceur de campagne et s’actualise automatiquement toutes les 10 secondes.
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Envoyés | Total des messages envoyés sur tous les canaux |
| Livrés | Messages confirmés comme livrés dans la boîte de réception ou l’appareil du destinataire |
| Ouverts | Messages qui ont été ouverts ou lus par le destinataire |
| Cliqués | Messages pour lesquels le destinataire a cliqué sur au moins un lien |
| Échoués | Messages qui n’ont pas pu être livrés (rejetés, refusés ou en erreur). Affiché uniquement lorsque le nombre est supérieur à zéro. |
Au-dessus du tableau de distribution, des badges colorés indiquent les canaux actifs dans votre campagne (par ex. E-mail, WhatsApp, SMS), ainsi que le nombre total de contacts qui recevront des messages via chaque canal.
Avant de lancer votre campagne auprès de l’ensemble de votre audience, utilisez l’onglet Aperçu et tests pour envoyer des messages de test à un petit groupe de contacts et prévisualiser l’apparence du contenu sur chaque canal.
Cliquez sur le bouton + pour ouvrir le sélecteur de contacts. Sélectionnez une liste de contacts, puis cochez les contacts individuels à ajouter comme testeurs. Vous pouvez aussi passer à l’onglet Listes de contacts pour ajouter tous les contacts d’une liste entière en une fois.
Cliquez sur l’icône d’information à côté de n’importe quel contact de test pour ouvrir une fenêtre contextuelle affichant tous les champs disponibles — nom, e-mail, téléphone et tout attribut personnalisé. La fenêtre contextuelle s’ancre au bouton et se ferme lorsque vous cliquez ailleurs.
Cliquez sur l’icône ✕ à côté d’un contact pour le retirer du groupe de test. La suppression prend effet immédiatement.
Utilisez le bouton Importation groupée en bas du panneau pour ajouter de nombreux contacts de test en une seule fois à partir d’un fichier.
La zone principale affiche le Concepteur de chronologie de la campagne en haut et un tableau des événements en bas. Depuis le tableau des événements, vous pouvez :
L’interface de campagne fournit un retour visuel clair chaque fois que des données sont en cours de chargement ou que des actions sont en cours, afin que vous connaissiez toujours l’état actuel.
| Scénario | Ce que vous voyez |
|---|---|
| Chargement des listes de distribution | Indicateur de chargement centré dans la zone du tableau de distribution |
| Chargement des contacts de test | Indicateur de chargement centré dans la liste de contacts du panneau de gauche |
| Suppression d’une liste de contacts | Un indicateur de chargement remplace l’icône ✕ sur la ligne en cours de suppression |
| Lancement de la campagne | Indicateur de chargement sur le bouton Lancer ; la boîte de dialogue ne peut pas être fermée tant que ce n’est pas terminé |
| Annulation du lancement | Indicateur de chargement sur le bouton Annuler le lancement |
| Envoi de messages de test | Indicateur de chargement sur le bouton Envoyer un test pour l’événement concerné |
| La campagne est active | Barre de progression et puces d’indicateurs dans le panneau Progression de la distribution, actualisées automatiquement |
| Action | Emplacement | Comment |
|---|---|---|
| Ajouter des listes de contacts à la diffusion | Onglet Distribution → bouton Add Contacts | Cocher les listes dans la boîte de dialogue |
| Afficher les détails d’une liste de contacts | Onglet Distribution → ligne du tableau | Cliquer sur l’icône œil 👁 |
| Supprimer une liste de contacts | Onglet Distribution → ligne du tableau | Cliquer sur l’icône rouge ✕ |
| Planifier et lancer | Onglet Distribution → en haut à droite | Cliquer sur Schedule Launch, définir les dates, confirmer |
| Annuler une campagne lancée | Onglet Distribution → en haut à droite | Cliquer sur Cancel Launch |
| Afficher les indicateurs de livraison en direct | Onglet Distribution → Distribution Progress | Automatique après le lancement |
| Ajouter des contacts de test | Onglet Preview & Testing → panneau de gauche | Cliquer sur +, sélectionner les contacts |
| Afficher les détails d’un contact de test | Onglet Preview & Testing → panneau de gauche | Cliquer sur l’icône d’information ⓘ |
| Prévisualiser un événement | Onglet Preview & Testing → tableau Events | Cliquer sur le bouton Preview |
| Envoyer un message de test | Onglet Preview & Testing → tableau Events | Cliquer sur le bouton Send Test |