Qui peut répondre
Limitez les réponses aux personnes connectées, à votre domaine de messagerie, à une liste d'e-mails ou de numéros mobiles, ou à une zone géographique.
Enquêtes et formulaires
Multicanales, à votre marque, personnalisées et intelligentes : des enquêtes, formulaires et tests en ligne qui suivent, s'adaptent, notent, vendent et relancent
Le créateur d'enquêtes et de formulaires pour les équipes qui ont besoin de plus que des questions : logique et code, quiz avec certificats, bons de commande avec Stripe, 191 langues, formulaires WhatsApp, et un suivi après chaque réponse.
Plan Free. Aucune carte bancaire requise.
Aarushiya Healthtech est une entreprise fictive utilisée à titre d'illustration.
- Illimitéesquestions
- 23types de questions avec leurs variantes
- 40fonctions de formule, plus des règles et du code par question
- 191langues
- 89modèles en 7 langues
- 8modes d'intégration, plus e-mail, WhatsApp, SMS, QR code, réseaux sociaux, Shopify et hors ligne
- 13modèles de page de fin, avec versions et métadonnées
- Multimodaleanalyse des fichiers, vidéos et textes
Création et design
Démarrez comme vous le souhaitez, puis construisez sans vous soucier de l'enregistrement
Un seul concepteur pour tous vos formulaires : une palette « Components », des blocs de démarrage, des pages et des sections répétables, un panneau « Content/Rules » par question, l'enregistrement automatique, l'annulation, l'historique des versions et la coédition en direct. Décrivez le formulaire et l'assistant IA le rédige ; demandez vos modifications de la même façon. Une étape « Start » avant « Build » : décrivez-le à l'assistant IA, choisissez un modèle, importez un Google Form, clonez l'un des vôtres ou partez de zéro. Dans le concepteur : enregistrement automatique avec état visible, édition hors ligne synchronisée au retour de la connexion, verrou lorsque vous devez travailler seul, et journal d'audit indiquant qui a modifié quoi.
- Insérez des blocs préconstruits pour les coordonnées, les avis, la recherche, l'activité commerciale et le consentement, traduits dans les langues de l'enquête.
- Construisez sur un seul canevas : une palette « Components », des blocs de démarrage, des pages et des sections, et un panneau « Content » et « Rules » pour chaque question.
- Rendez chaque question obligatoire, masquée, en lecture seule, aléatoire, alimentée par une réponse précédente ou analysée par l'IA, et donnez-lui son propre ID et sa propre limite de temps.
- Demandez des modifications en langage courant à l'assistant intégré au concepteur : il modifie l'enquête sur laquelle vous travaillez.
- Tenez des bibliothèques de questions réutilisables avec étiquettes, suivi d'utilisation et historique des versions avec restauration, et reprenez-en des questions dans n'importe quelle enquête.
AarushiyaL'équipe études d'Aarushiya rédige l'enquête d'installation de l'AH-W3 à partir d'une seule phrase, puis y intègre sa propre banque de questions.
Tout ce que comprend Création et design19
- Concepteur d'enquêtes par glisser-déposerConstruisez sur un seul canevas : une palette « Components », des blocs de démarrage, des pages et des sections, et un panneau « Content » et « Rules » pour chaque question.
- Paramètres par questionRendez chaque question obligatoire, masquée, en lecture seule, aléatoire, alimentée par une réponse précédente ou analysée par l'IA, et donnez-lui son propre ID et sa propre limite de temps.
- Création d'enquête par l'IA à partir d'un promptDécrivez le formulaire avec vos propres mots : l'assistant IA rédige les pages et les questions, puis les ouvre dans le concepteur.
- L'IA modifie l'enquête ouverteDemandez des modifications en langage courant à l'assistant intégré au concepteur : il modifie l'enquête sur laquelle vous travaillez.
- 89 modèles en 7 languesPartez de modèles prêts à l'emploi pour les avis, les RH, la recherche, la formation, les événements, les inscriptions et les bons de commande, chacun en sept langues.89 modèles, 14 collections, 7 langues chacun.
- Modèles NPS et post-achatDes enquêtes NPS et d'avis post-achat prêtes à l'emploi offrent aux équipes expérience client un point de départ opérationnel.
- Modèles d'engagement et de parcours collaborateurDes modèles pour l'engagement, l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle, l'intégration à 30/60/90 jours, les entretiens de départ, les avis à 360° et les écarts de compétences.
- Import de Google Forms avec les réponsesImportez un Google Form existant dans le concepteur, avec ses réponses passées si vous le souhaitez, ou importez des questions depuis un CSV.
- Cloner n'importe quelle enquêteCopiez une enquête existante comme point de départ d'une nouvelle, ou partez de zéro.
- Blocs de questions prêts à l'emploiInsérez des blocs préconstruits pour les coordonnées, les avis, la recherche, l'activité commerciale et le consentement, traduits dans les langues de l'enquête.23 blocs répartis en 5 groupes.
- Banques de questions réutilisablesTenez des bibliothèques de questions réutilisables avec étiquettes, suivi d'utilisation et historique des versions avec restauration, et reprenez-en des questions dans n'importe quelle enquête.
- Éditer ensemble en temps réelPlusieurs collègues modifient la même enquête en même temps et voient les changements des autres au fur et à mesure.
- Historique des versions avec retour arrièreParcourez les versions enregistrées d'une enquête et revenez à n'importe quelle version antérieure.Chaque version est conservée 30 jours.
- Annuler, rétablir et enregistrement automatiqueAnnulez ou rétablissez jusqu'à 50 actions dans le concepteur, pendant que vos modifications s'enregistrent automatiquement.Jusqu'à 50 annulations et rétablissements par session.
- Aperçu sur tous les appareilsPrévisualisez l'enquête sur ordinateur de bureau, portable (1280 × 800), tablette (768 × 1024), téléphone (390 × 844) et dans un cadre WhatsApp, ainsi que les styles d'intégration sur fond clair, sombre ou à motif, avant de la publier.
- Partagez un aperçu avec des relecteursEnvoyez un lien d'aperçu et invitez des relecteurs par e-mail, y compris des personnes extérieures à votre organisation, puis révoquez ou rétablissez chaque invitation.
- Un aperçu sans effets de bordLes réponses d'aperçu sont stockées à part des vraies réponses, les restrictions et protections de test sont ignorées, et aucun paiement n'est encaissé.
- L'IA crée des banques de questions à partir de vos fichiersDécrivez une banque ou importez un fichier PDF, Excel ou CSV ou une image, et l'assistant IA transforme son contenu en questions dans la banque.
- Confiez la création à notre équipeChoisissez Request Help à la création d'une enquête et envoyez un brief à notre équipe pour qu'elle la crée pour vous.
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Types de questions
23 types de questions, chacun avec des variantes qui modifient son comportement
Questions à choix, texte, échelle, média, avancées et coordonnées, chacune avec ses propres réglages : pondération et images des options, validation, 11 types de saisie restreinte, types et limites de fichiers, réponses vidéo par caméra, réservations via Google Calendar, Outlook ou Calendly, numéros de téléphone vérifiés par SMS. Prise de rendez-vous, téléphone avec vérification OTP, code-barres, signature, paiement et cartes produits, envoi de fichiers et vidéo avec extraction du contenu pour l'analyse, et texte avec analyse de texte.
- Sélection de plusieurs options, avec minimum et maximum, un score et une pénalité par option, et des options masquées ou issues de réponses précédentes.
- Des options présentées sous forme d'images, en sélection unique ou multiple.
- Des questions de notation avec étoiles, cœurs, pouces, emoji et autres styles d'icônes pour mesurer la satisfaction.
- Les répondants choisissent un créneau selon les disponibilités Google Agenda, Outlook ou Calendly sans quitter l'enquête ; vous fixez la durée des créneaux et la marge, et les réservations sont confirmées par e-mail.
- Saisissez une option de réponse et choisissez la formulation correspondante parmi 11 échelles équilibrées à cinq points, comme la satisfaction, l'accord ou la fréquence.
AarushiyaL'enregistrement de garantie demande le numéro de série, une photo du reçu et une signature dans un seul formulaire.
- Sections répétables →
- Partager votre enquête : collecteurs et formulaires WhatsApp →
- L'analyse de texte dans Analytique →
Tout ce que comprend Types de questions22
- 23 types de questionsChoix, classement, texte, date, curseur, NPS, notes, matrice, choix par image, fichiers, vidéo, téléphone, paiement, réservation, cartes produits et signature.Groupes : questions à choix, questions texte, échelle et notation, média et fichiers, avancé, coordonnées.
- Libellés de réponse issus de 11 échelles prêtes à l'emploiSaisissez une option de réponse et choisissez la formulation correspondante parmi 11 échelles équilibrées à cinq points, comme la satisfaction, l'accord ou la fréquence.
- Choix multiples avec scoresSélection de plusieurs options, avec minimum et maximum, un score et une pénalité par option, et des options masquées ou issues de réponses précédentes.
- Liste déroulante à sélection multiple avec rechercheUne liste déroulante pour les longues listes : recherche à la saisie, sélection multiple, et chargement page par page des options depuis votre propre système.
- Classement par glisser-déposer ou au clavierLes répondants ordonnent les options en les faisant glisser, ou avec les flèches du clavier.
- Texte libre avec contrôles et IADes réponses ouvertes avec texte indicatif, contrôles de longueur et de format, une réponse modèle pour la notation, et sentiment et entités détectés par l'IA.
- Plusieurs zones de texte dans une questionPlusieurs champs de saisie sous une même question, trois par défaut et jusqu'à cinq.
- Questions de date et d'heureDemandez une date, une heure, une date et une heure, ou un mois, avec des limites et une valeur par défaut : hier, maintenant ou demain.
- Choix par imageDes options présentées sous forme d'images, en sélection unique ou multiple.
- CurseurUn curseur avec vos propres minimum, maximum et valeur de départ ; par défaut, de 0 à 100 en partant de 50.
- Question NPSUne question Net Promoter Score de 0 à 10 avec vos propres libellés aux extrémités, prête pour le suivi des promoteurs et des détracteurs.
- Notes CSAT avec différents styles d'icônesDes questions de notation avec étoiles, cœurs, pouces, emoji et autres styles d'icônes pour mesurer la satisfaction.
- Matrices et échelles de LikertDes questions matricielles avec des échelles de réponse prêtes à l'emploi pour la satisfaction, l'accord, la fréquence et l'importance.
- Champs de saisie typésDes zones de texte limitées à un nombre, un e-mail, un téléphone, une URL, une date, une heure ou une couleur, plus des zones de texte multiples.11 types de saisie. Zones de texte multiples : 3 par défaut, jusqu'à 5.
- Envoi de fichiers, 10 par questionAcceptez tout type de fichier ou seulement ceux que vous choisissez, comme images, PDF, Word, PowerPoint, Excel ou Outlook .msg, jusqu'à dix fichiers par question.Jusqu'à 10 fichiers par question. Taille maximale définie par question.
- Signatures à l'écranLes répondants signent à l'écran au doigt ou à la souris, en choisissant un trait fin, moyen ou épais et sa couleur.
- Réponses vidéo dans le navigateurLes répondants enregistrent une réponse vidéo dans le navigateur avec la caméra avant ou arrière, un compte à rebours de 3 secondes, un indicateur de niveau du micro et une relecture avant l'envoi.Durée maximale définie par question.
- Vérification du numéro mobile par SMSUne question téléphone avec sélecteur de pays vérifie la longueur du numéro pour ce pays et confirme le numéro mobile avec un code à usage unique envoyé par SMS.
- Prise de rendez-vous dans le formulaireLes répondants choisissent un créneau selon les disponibilités Google Agenda, Outlook ou Calendly sans quitter l'enquête ; vous fixez la durée des créneaux et la marge, et les réservations sont confirmées par e-mail.
- Générateur de numéros de référenceComposez des numéros de référence, de commande ou d'enregistrement à partir de votre propre texte, des réponses, de dates et de caractères aléatoires.
- Sections répétablesRegroupez des questions dans une section que les répondants peuvent répéter avec « Add another », pour des appareils, personnes ou sites supplémentaires.
- Contenu enrichi dans les questionsLes textes et descriptions des questions acceptent titres, liens, images, vidéo intégrée, formules mathématiques et HTML, avec traduction automatique dans l'éditeur.
Questions à choix6
- Choix multiple
- Liste déroulante à choix multiple
- Choix unique
- Classement
- Oui / Non
- Liste déroulante
Questions texte4
- Texte libre
- Texte restreint
- Zones de texte multiples
- Date
Échelle et évaluation3
- Curseur
- NPS
- Note CSAT
Médias et fichiers3
- Choix par image
- Envoi de fichier
- Enregistrement vidéo
Avancé5
- Matrice
- Paiement
- Rendez-vous
- Cartes produits
- Générateur d'ID
Coordonnées2
- Numéro de téléphone
- Signature
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Logique et code
Chaque personne ne voit que ce qui la concerne
10 actions de règle (sauter, terminer, disqualifier, afficher/masquer des pages, des questions et des options), conditions ET/OU, ordre aléatoire fixé par session, reprise des réponses et des valeurs de lien, validation (format, longueur, plages, fichiers, clé unique), 40 fonctions de formule et du code par question qui récupère options ou prix depuis votre propre système. Mélangez pages et options pour éliminer le biais d'ordre ; épinglez les pages qui doivent rester en place.
- Des règles affichent ou masquent des pages entières, des questions et des options de réponse individuelles selon les réponses précédentes.
- Quelques lignes de code par question fournissent options, prix ou valeurs à partir des réponses précédentes ou de votre propre API, avec des fonctions prêtes pour les appels API (mis en cache 60 secondes), les sommes, les moyennes et les devises.
- Sans code, construisez des options à partir des réponses précédentes et combinez valeurs ou scores avec des formules arithmétiques.
- Combinez des conditions avec ET ou OU, et ajoutez autant de règles que l'enquête l'exige.
- Décrivez une règle en langage courant, comme une question de suivi lorsque la note est inférieure à 3, et l'IA l'écrit.
AarushiyaLes acheteurs qui donnent 1 ou 2 à l'installation reçoivent 'What got in the way?' ; tous les autres poursuivent.
Nécessite un plan payant: Professional · EnterpriseVoir les plans
Tout ce que comprend Logique et code15
- Logique de saut et de branchementEn fonction de n'importe quelle réponse, passez à une page ou à une question, terminez l'enquête ou disqualifiez le répondant.Le plan Free inclut des règles illimitées.
- Afficher ou masquer pages, questions et optionsDes règles affichent ou masquent des pages entières, des questions et des options de réponse individuelles selon les réponses précédentes.
- Conditions ET/OUCombinez des conditions avec ET ou OU, et ajoutez autant de règles que l'enquête l'exige.
- Générateur de règles par l'IADécrivez une règle en langage courant, comme une question de suivi lorsque la note est inférieure à 3, et l'IA l'écrit.
- Reprise des réponses et des valeurs de lienInsérez des réponses précédentes dans les questions suivantes et dans la page de remerciement pour personnaliser l'enquête.
- Variables personnalisées dans les liensProfessional · EnterpriseTransmettez des valeurs comme le magasin, l'ID client ou le prénom via chaque lien de collecteur, ou remplissez-les depuis les champs d'une liste de contacts ; elles sont enregistrées avec la réponse et utilisées dans l'analyse et les segments.
- Ordre aléatoire des options, questions et pagesMélangez les options de réponse, les questions ou les pages ; chaque personne conserve le même ordre si elle recharge la page.
- Questions dynamiques pilotées par codeProfessional · EnterpriseQuelques lignes de code par question fournissent options, prix ou valeurs à partir des réponses précédentes ou de votre propre API, avec des fonctions prêtes pour les appels API (mis en cache 60 secondes), les sommes, les moyennes et les devises.Limite de 10 secondes par exécution.
- Modèles de code prêts à l'emploiProfessional · EnterpriseDémarrez le code d'une question à partir de modèles pour les options dynamiques, les API externes, la logique conditionnelle et la tarification dynamique.
- Options et valeurs calculées par formuleProfessional · EnterpriseSans code, construisez des options à partir des réponses précédentes et combinez valeurs ou scores avec des formules arithmétiques.
- Validation des réponsesRéponses obligatoires, formats, limites de longueur, plages de valeurs et limites de date garantissent des réponses propres dès la saisie.
- Contrôle des réponses en doubleUn contrôle avant l'ouverture de l'enquête empêche une même personne ou un même lien de répondre deux fois.
- Opérateurs de condition et filtres d’optionsTestez les choix avec inclut l’un de, exactement un de, tous ou aucun de, et restreignez une question suivante avec Filter Options ou Show Only Options.
- Règles revérifiées à chaque réponseLes règles s'exécutent à nouveau dès qu'une réponse change, et un saut est annulé quand sa condition ne tient plus.
- Des réponses comme clé de réponseProfessional · EnterpriseMarquez des questions comme clé de la réponse : une nouvelle participation avec les mêmes réponses met à jour la réponse précédente au lieu d'en ajouter une.
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Scores13
- Score total
- Somme
- Moyenne
- Pourcentage
- Score maximal
- Score de la question
- Score maximal de la question
- Score de la section
- Pourcentage de la section
- Titre de la section
- Message selon le résultat
- Message personnalisé
- Détail du score
Répondant5
- Nom du répondant
- E-mail du répondant
- Téléphone du répondant
- Signature
- Salutation avec le nom
Quiz5
- Bonnes réponses
- Mauvaises réponses
- Réponse à la question
- Bonne réponse de la question
- Tableau détaillé par question
NPS3
- Score NPS
- Catégorie NPS
- Pourcentage NPS
Infos de l’enquête5
- Nom de l’organisation
- Titre de l’enquête
- Date du jour
- Date de soumission
- ID de réponse
Certificat2
- URL du certificat
- ID du certificat
Commande2
- Statut du paiement
- Récapitulatif de commande
Logique5
- Condition SI
- Instruction SWITCH
- Logique ET
- Logique OU
- Logique NON
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Quiz et évaluations
Des tests et des quiz qui notent, chronomètrent et certifient
Notation par type avec points négatifs, seuils de réussite, 1 à 100 tentatives avec meilleur score, dernier ou moyenne, minuteurs par test, section ou question, conditions d'examen (alertes de changement d'onglet, copier/coller bloqué), résultats différés ou immédiats, certificats PDF avec QR code, percentile et classement.
- Définissez un seuil de réussite et un nombre maximal de tentatives, et choisissez si c'est le meilleur score, le dernier ou la moyenne qui compte.
- Avertissez en cas de changement d'onglet et envoyez automatiquement après un certain nombre ; bloquez copier, coller et clic droit.
- Classez les participants dans un tableau, en masquant les noms si vous le préférez.
AarushiyaLes techniciens des centres de service réussissent le contrôle de connaissances AH-W3 à 80 % et reçoivent un certificat.
Tout ce que comprend Quiz et évaluations15
- Notation pondérée des quizPondérez questions et options, utilisez des points négatifs, et ne laissez jamais une question à choix multiples descendre sous zéro.
- Seuil de réussite, tentatives, règle de scoreDéfinissez un seuil de réussite et un nombre maximal de tentatives, et choisissez si c'est le meilleur score, le dernier ou la moyenne qui compte.De 1 à 100 tentatives.
- Minuteurs et sections verrouilléesDes limites de temps pour tout le test, chaque section ou chaque question, avec en option une navigation sans retour en arrière.
- Protection contre les changements d'onglet et la copieAvertissez en cas de changement d'onglet et envoyez automatiquement après un certain nombre ; bloquez copier, coller et clic droit.De 1 à 10 avertissements.
- Notation des réponses en texte libreLes réponses en texte libre sont notées selon leur proximité avec votre réponse modèle.
- Étiquettes de compétences et explicationsAssociez des compétences aux questions pour obtenir des scores par compétence, et affichez des explications des réponses après le test.
- Retenir et publier les résultatsGardez les résultats masqués le temps de la vérification, puis publiez-les pour tous ou pour un seul candidat.
- Certificats PDFDélivrez des certificats PDF portant le nom du répondant, son score et un numéro de certificat unique.
- Classement avec anonymat facultatifClassez les participants dans un tableau, en masquant les noms si vous le préférez.
- Enregistrer et reprendre les testsLa progression des candidats connectés est enregistrée toutes les 30 secondes, pour qu'ils puissent reprendre là où ils s'étaient arrêtés.Enregistrement toutes les 30 secondes.
- Corrigé caché aux répondantsPour les tests et quiz, les pondérations et réponses attendues sont retirées de la copie de l'enquête chargée par les répondants.
- Remises tardives signaléesUn test remis plus de 30 secondes après sa limite de temps est signalé en dépassement, avec le nombre de secondes en trop.Marge de 30 secondes.
- Notation dans la langue du répondant, recalculée en cas de modificationLes réponses libres sont comparées à la réponse modèle dans la langue du répondant, et le score et la réussite sont recalculés quand une réponse est modifiée.
- Temps de passage et départageChaque résultat enregistre la durée du test, et les ex aequo du classement sont départagés en faveur de la réponse la plus rapide.
- Certificats A4, portrait ou paysageLes certificats sont des PDF A4 en portrait ou paysage, avec graphiques et code QR, et vous ou le participant pouvez renouveler le lien de téléchargement.Chaque lien de téléchargement dure 7 jours et peut être renouvelé.
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Commandes et paiements
Prenez commandes et paiements depuis le formulaire
Cartes produits avec photos, 54 unités de vente, badges, prix par région et par devise (16 devises sans décimales), stock en direct avec réservations, Stripe Checkout vers votre propre compte, reçus et factures, numéros de commande, remboursements par article ou par montant, annulations avec réintégration du stock, litiges et paiements abandonnés enregistrés.
- Vendez depuis le formulaire avec des cartes produits affichant photos, prix multidevises, stock et mentions de stock faible.
- Le stock est réservé à l'envoi du formulaire, décompté au paiement et libéré si le paiement échoue ou expire.
- Chaque commande reçoit un numéro attribué par le serveur et une page de confirmation affichée seulement après que Stripe a vérifié le paiement.
AarushiyaBracelets et stations de recharge AH-W3 se vendent depuis le formulaire post-achat ; « Plus que 8 » s'affiche à partir de dix unités ou moins.
Nécessite un plan payant: Professional · EnterpriseVoir les plans
Tout ce que comprend Commandes et paiements16
- Cartes produits avec stockProfessional · EnterpriseVendez depuis le formulaire avec des cartes produits affichant photos, prix multidevises, stock et mentions de stock faible.Mention de stock faible à partir de 10 unités ou moins.
- Stripe Checkout vers votre compteProfessional · EnterpriseLes questions de paiement ouvrent Stripe Checkout et l'argent va directement sur votre propre compte Stripe connecté.Paiements ponctuels en unités monétaires entières.
- Reçus et factures Stripe facultatifsActivez ou désactivez les reçus et factures Stripe par e-mail pour chaque compte de paiement connecté.
- Stock réservé pendant le paiementLe stock est réservé à l'envoi du formulaire, décompté au paiement et libéré si le paiement échoue ou expire.
- Numéros de commande et page de confirmationChaque commande reçoit un numéro attribué par le serveur et une page de confirmation affichée seulement après que Stripe a vérifié le paiement.
- Remboursements, annulations et réintégration du stockRemboursez par article ou par montant, ou annulez la commande, et choisissez si les articles sont réintégrés au stock.
- Litiges affichés sur les commandesLes litiges Stripe apparaissent sur la commande, avec la date limite de réponse.
- Réponses payées protégées contre la suppressionLes réponses associées à un paiement encaissé ne peuvent pas être supprimées par erreur : les commandes payées restent enregistrées.
- Remboursements avec motif enregistréChaque remboursement exige un motif et reçoit un avoir quand les factures sont activées ; les remboursements faits dans le tableau de bord Stripe mettent aussi la commande à jour.
- Montants vérifiés sur le serveurLe serveur recalcule le montant à encaisser et rejette une soumission dont le total a été modifié dans le navigateur.
- Synthèse des commandes dans l’analyseVoyez les commandes par statut, le chiffre d’affaires par devise en brut, remboursé et net, jamais additionné entre devises, et les unités vendues nettes des remboursements.
- Les changements de commande relancent vos fluxProfessional · EnterpriseQuand un paiement ou un remboursement modifie une commande, le flux de l'enquête s'exécute à nouveau comme mise à jour avec le changement de commande.
- Plusieurs fiches produit, une commandeUne commande peut couvrir plusieurs fiches produit du formulaire, et une réponse de l'ID Generator peut servir de numéro de commande.
- Paiements abandonnés conservésUn paiement qui échoue ou expire reste enregistré, le stock réservé est libéré, et le répondant peut soumettre à nouveau.
- Modèles de formulaires de commandeCommencez un formulaire de commande avec les modèles Product Purchase, Donation, Event Ticket Payment ou Service Payment.
- Les commandes dans le tableau des réponsesLes réponses affichent numéro de commande, statut de commande et de paiement et montant en colonnes triables, avec Rembourser et Annuler sur chaque ligne.
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Langues
Interrogez en 191 langues, y compris de droite à gauche
Rédigez une fois, ajoutez des langues : chaque texte est traduit à l'enregistrement, vos corrections sont conservées, les variables protégées, la langue du répondant détectée depuis le navigateur avec un sélecteur, et l'écriture de droite à gauche prise en charge pour l'arabe, l'hébreu, le persan et l'ourdou.
- Choisissez les langues de l'enquête parmi 191 ; deux par enquête avec Free, jusqu'à dix avec Professional et Enterprise.
- Questions, options, boutons et pages de fin sont traduits à l'enregistrement, en conservant vos corrections manuelles et vos variables.
- Les répondants obtiennent la langue de leur navigateur ou en choisissent une ; l'arabe, l'hébreu, le persan et l'ourdou s'affichent de droite à gauche.
AarushiyaL'enquête d'installation est disponible en anglais, hindi, allemand, arabe, français et espagnol pour les cinq pays de lancement.
Tout ce que comprend Langues6
- Des enquêtes multilingues parmi 191 languesChoisissez les langues de l'enquête parmi 191 ; deux par enquête avec Free, jusqu'à dix avec Professional et Enterprise.Free : 2 langues par enquête. Professional et Enterprise : jusqu'à 10.
- Traduction automatique à l'enregistrementQuestions, options, boutons et pages de fin sont traduits à l'enregistrement, en conservant vos corrections manuelles et vos variables.
- Langue du répondant et écriture de droite à gaucheLes répondants obtiennent la langue de leur navigateur ou en choisissent une ; l'arabe, l'hébreu, le persan et l'ourdou s'affichent de droite à gauche.
- Boutons et messages dans chaque langueSuivant, Précédent, Envoyer, les messages d’erreur et le texte des conditions s’affichent dans la langue de chaque répondant.
- Changez la langue par défautChangez à tout moment la langue par défaut d'une enquête, avec un avertissement quand certains textes ne sont pas encore traduits.
- Campagnes, formulaires WhatsApp et banques dans chaque langueLes campagnes, les formulaires WhatsApp et les banques de questions sont multilingues aussi, chacun avec ses propres réglages de langue.
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Image de marque et pages de fin
À votre image, jusqu'à la page de remerciement
33 thèmes, vos propres couleurs, votre logo et 1 539 polices, 4 mises en page (paginée, une question à la fois, conversation, cartes), arrière-plans, domaine personnalisé, 13 modèles de page de fin avec résultats repris, certificats, redirections et réglages d'accessibilité pour les répondants. Des variables personnalisées transmises dans le lien ou par la campagne personnalisent les questions, les textes et la page de remerciement.
- Choisissez parmi 33 thèmes et 1 539 polices Google Fonts, définissez vos couleurs et votre logo, et enregistrez votre propre thème.
- Pages classiques, une question à la fois, dialogue façon chat ou carrousel, au choix pour chaque enquête.
- Affichez scores, noms, NPS, liens de certificat, récapitulatifs de commande et texte conditionnel sur les pages de remerciement, grâce à 40 formules réparties en 8 groupes.
AarushiyaUn seul thème « Aarushiya » enregistré garantit des enquêtes identiques dans tous les pays.
Nécessite un plan payant: Professional · EnterpriseVoir les plans
- Thèmes et style des enquêtes →
- Domaines personnalisés →
- Pages de résultats et pages de fin →
- Marque et domaine dans les portails →
Tout ce que comprend Image de marque et pages de fin11
- Thèmes, polices et thème de marque enregistréChoisissez parmi 33 thèmes et 1 539 polices Google Fonts, définissez vos couleurs et votre logo, et enregistrez votre propre thème.
- Votre propre logo sur les enquêtesProfessional · EnterpriseAjoutez le logo de votre entreprise à vos enquêtes.
- Quatre mises en page d'enquêtePages classiques, une question à la fois, dialogue façon chat ou carrousel, au choix pour chaque enquête.
- Des enquêtes sur votre propre domaineProfessional · EnterpriseDiffusez vos liens d'enquête sur votre propre adresse web plutôt que sur le domaine SurveyAnalytica.
- Pages de fin soignéesProfessional · EnterpriseConcevez des pages de remerciement à partir de modèles, personnalisées avec les noms, les scores et du texte conditionnel.13 modèles, 40 formules.
- Redirection après complétionProfessional · EnterpriseEnvoyez les répondants vers votre propre site à la fin, avec l'ID de session et les réponses choisies.
- 40 formules pour les pages de finProfessional · EnterpriseAffichez scores, noms, NPS, liens de certificat, récapitulatifs de commande et texte conditionnel sur les pages de remerciement, grâce à 40 formules réparties en 8 groupes.
- Réglages d'accessibilité pour les répondantsLes répondants peuvent activer le contraste élevé, un texte plus grand, les liens soulignés, un interligne et un espacement des lettres plus larges, la réduction des animations, des contours de focus plus nets et des annonces pour lecteurs d'écran pendant qu'ils répondent.
- Redémarrage pour le répondant suivantTerminez sur la page de départ pour qu’une borne ou une tablette partagée soit prête pour la personne suivante.
- Bloc de conditions généralesAjoutez un texte de conditions générales à l'enquête, mis en forme à votre façon et traduit avec le reste de l'enquête.
- Styles de texte, affichage et arrière-plans UnsplashMettez en forme dix rôles de texte, affichez ou masquez la barre de progression, les numéros de question et d'autres éléments, et choisissez des arrière-plans sur Unsplash.
Aarushiya Healthtech est une entreprise fictive utilisée à titre d'illustration.
Diffusion
Touchez votre public sur WhatsApp, par e-mail, QR code, sur votre site, votre boutique ou hors ligne
Lien web, QR code à vos couleurs (PNG/SVG), e-mail aux listes avec rappels, formulaires WhatsApp qui s'ouvrent dans la conversation (Meta WhatsApp Flows) ou sous forme de lien, 8 modes d'intégration sur 10 plateformes avec déclencheurs et API d'événements, partage sur les réseaux sociaux, blocs pour boutique Shopify, PDF prêt à imprimer et collecte hors ligne par des agents terrain. Chaque collecteur comptabilise ses propres ouvertures et réponses. Réseaux sociaux, votre site web et votre application avec des modèles d'intégration et des règles de comportement (où, quand et à qui le formulaire apparaît), et votre boutique Shopify. Les collecteurs e-mail et WhatsApp programment l'envoi à une date ou selon une expression cron, et ajoutent des rappels.
- Envoyez l'enquête sur WhatsApp sous forme de formulaire natif dans la conversation, avec champs photo et document et un formulaire par langue et par numéro, ou de lien vers l'enquête complète.
- Envoyez l'enquête par e-mail à des listes de contacts selon un calendrier, avec un lien personnel par contact, des relances uniquement aux personnes qui n'ont pas répondu, et les taux de délivrance, d'ouverture, de clic et de rebond.
- Intégrez l'enquête dans huit styles, déclenchée au chargement, au défilement, après un délai ou à l'intention de sortie, sur WordPress, Wix, Shopify, Webflow et d'autres.
- Publiez l'enquête sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Slack, Teams et Messenger, et suivez les résultats de chaque publication.
- Placez l'enquête sur les pages de votre boutique Shopify grâce au bloc d'application.
AarushiyaLe QR code de la notice glissée dans la boîte de l'AH-W3 ouvre l'enregistrement de garantie ; le rappel par e-mail ne part qu'aux propriétaires qui ne se sont pas encore enregistrés.
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- Partager votre enquête : collecteurs et formulaires WhatsApp →
- Les canaux dans Campagnes →
- Shopify dans les flux de travail →
Tout ce que comprend Diffusion12
- Liens et QR codes personnalisésPartagez des liens d'enquête et des QR codes à vos couleurs, chacun suivi comme un collecteur distinct.
- Formulaires WhatsApp dans la conversationEnvoyez l'enquête sur WhatsApp sous forme de formulaire natif dans la conversation, avec champs photo et document et un formulaire par langue et par numéro, ou de lien vers l'enquête complète.
- Envois par e-mail avec rappelsEnvoyez l'enquête par e-mail à des listes de contacts selon un calendrier, avec un lien personnel par contact, des relances uniquement aux personnes qui n'ont pas répondu, et les taux de délivrance, d'ouverture, de clic et de rebond.
- Intégrations et pop-ups sur votre site webIntégrez l'enquête dans huit styles, déclenchée au chargement, au défilement, après un délai ou à l'intention de sortie, sur WordPress, Wix, Shopify, Webflow et d'autres.8 styles, 10 plateformes, applications mobiles comprises.
- Des enquêtes dans votre application mobileAffichez des enquêtes dans des applications iOS, Android, React Native et Flutter via une WebView.
- Publier des enquêtes sur les réseaux sociaux et messageriesPubliez l'enquête sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Slack, Teams et Messenger, et suivez les résultats de chaque publication.
- Placement sur votre boutique ShopifyPlacez l'enquête sur les pages de votre boutique Shopify grâce au bloc d'application.
- Collecte terrain hors ligneVos équipes terrain collectent des réponses sur tablette ou téléphone sans réseau ; les réponses se synchronisent au retour de la connexion.
- Ouvertures et réponses par collecteurChaque lien, QR code et canal comptabilise ses propres ouvertures et réponses.
- Google Analytics sur les enquêtesProfessional · EnterpriseEnvoyez les vues de page et les événements d'envoi de l'enquête vers votre propriété Google Analytics.
- API d'événements pour les intégrationsAffichez, masquez ou fermez une enquête intégrée depuis le code de votre page, et réagissez à ses événements ready, height et submitted.
- Règles de ciblage des intégrationsAffichez une enquête intégrée seulement sur les URL de page choisies, aux visiteurs connectés ou selon un attribut personnalisé, et masquez-la une fois que le visiteur a répondu.
Aarushiya Healthtech est une entreprise fictive utilisée à titre d'illustration.
Accès et paramètres
Décidez qui peut répondre, combien de fois et jusqu'à quand
Accès ouvert ou restreint (domaine de l'entreprise, liste d'e-mails, téléphone + OTP, rayon géographique, utilisateurs inscrits), limites de réponses et de tentatives, dates de clôture, quotas, bons d'achat, suivi (localisation, sessions, variables d'URL, GA/GTM), une réponse par personne connectée ou plusieurs autorisées, aperçu et partage d'un aperçu pour des relecteurs externes. Une réponse par personne, quel que soit l'appareil : lorsque le lien provient de la plateforme, la personne est reconnue par son identité, si bien que la même personne sur un téléphone et un ordinateur compte comme un seul répondant.
- Fixez une limite de réponses avec un calculateur de taille d'échantillon à 90, 95 ou 99 % de confiance, et fermez l'enquête automatiquement quand elle est atteinte.
- Enregistrez, si vous le souhaitez, l'endroit où chaque réponse a été donnée.
- Limitez les réponses aux personnes connectées, à votre domaine de messagerie, à une liste d'e-mails ou de numéros mobiles, ou à une zone géographique.
- Autorisez une seule réponse par personne, ou plusieurs réponses jusqu'à une limite.
AarushiyaLe baromètre interne n'accepte que les connexions aarushiya.example ; l'étude acheteurs se clôture à 400 réponses et distribue 200 codes promo.
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Tout ce que comprend Accès et paramètres15
- Restrictions sur qui peut répondreLimitez les réponses aux personnes connectées, à votre domaine de messagerie, à une liste d'e-mails ou de numéros mobiles, ou à une zone géographique.
- Connexion des répondants avec Google, Apple, MicrosoftLes enquêtes restreintes permettent aux répondants de se connecter avec leur compte Google, Apple ou Microsoft.
- Enquêtes publiques sans connexionLaissez toute personne disposant du lien répondre sans se connecter.
- Dates d'ouverture et de clôtureDéfinissez quand une enquête ouvre et quand elle cesse d'accepter des réponses.
- Limites de réponses avec clôture automatiqueProfessional · EnterpriseFixez une limite de réponses avec un calculateur de taille d'échantillon à 90, 95 ou 99 % de confiance, et fermez l'enquête automatiquement quand elle est atteinte.
- Récompenses et bons d'achat pour les répondantsProfessional · EnterpriseRécompensez les répondants avec des codes promo que vous importez ou générez, affichés sur la page de remerciement.
- Réponse unique ou multipleAutorisez une seule réponse par personne, ou plusieurs réponses jusqu'à une limite.
- Modifier les réponses après envoiLaissez les répondants modifier leurs réponses après l'envoi, via un lien de modification à usage unique, aussi longtemps que vous le décidez.
- Enregistrement des réponses partiellesEnregistrez les réponses déjà données lorsqu'une personne quitte l'enquête avant la fin.
- Enregistrer la localisation des réponsesEnregistrez, si vous le souhaitez, l'endroit où chaque réponse a été donnée.
- Limites appliquées sur le serveurLes limites de réponses, les limites de tentatives et le stock produit sont vérifiés sur le serveur, pas seulement dans le navigateur.
- Activez ou désactivez les collecteursFermez un collecteur sans dépublier l'enquête ; dépublier arrête tous les collecteurs d'un coup.
- Votre propre message de non-éligibilitéLes personnes qui ne remplissent pas une restriction voient votre propre message, dans chaque langue de l'enquête.
- Sessions de visite avec référentChaque visite est enregistrée comme une session avec son lien, son référent et sa langue.Les sessions sont conservées 90 jours.
- Bloquez les réponses répétées sur un collecteurActivez Disable Response Override sur un collecteur, et un contact qui a déjà répondu via son lien personnel voit un avis au lieu de l'enquête.
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Suivi
Chaque réponse peut déclencher une action
À l'envoi : notifications, e-mails et messages WhatsApp au répondant, tâches pour votre équipe, Google Sheets, Excel, Mailchimp, Shopify, webhooks, PDF par réponse, et tout flux que vous concevez. L'IA analyse les réponses texte, fichier et vidéo pour en extraire sentiment, thèmes et entités. Enchaînez les enquêtes : après un envoi, attendez, vérifiez une condition et envoyez l'enquête suivante sur le même canal ou un autre ; envoyez un e-mail d'accusé de réception à chaque envoi.
- Prévenez votre équipe par e-mail à chaque nouvelle réponse ; les administrateurs reçoivent aussi une alerte dans l'application.
- Les réponses texte reçoivent l'un de six niveaux de sentiment, de très négatif à très positif en passant par mitigé, avec un score de -1 à 1 dans l'analyse.
- L'IA classe les images, PDF et réponses vidéo importés, y compris le son des vidéos, y repère des entités et fournit un résumé ou le texte complet.
- Corrigez un sentiment ou une entité dans l'analyse de texte et votre correction s'applique désormais, l'original étant conservé.
- Une étape multimodale d'un flux liste ce qui apparaît dans une réponse vidéo, avec horodatage.
AarushiyaUn commentaire négatif sur l'installation crée une tâche de rappel et informe l'acheteur sur WhatsApp qu'on va le recontacter.
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- Les déclencheurs dans les flux de travail →
- L'automatisation dans Conversations →
- L'analyse de texte dans Analytique →
Tout ce que comprend Suivi8
- Alertes d'équipe sur les nouvelles réponsesPrévenez votre équipe par e-mail à chaque nouvelle réponse ; les administrateurs reçoivent aussi une alerte dans l'application.
- Six niveaux de sentimentProfessional · EnterpriseLes réponses texte reçoivent l'un de six niveaux de sentiment, de très négatif à très positif en passant par mitigé, avec un score de -1 à 1 dans l'analyse.
- Fichiers et vidéos lus par l'IAProfessional · EnterpriseL'IA classe les images, PDF et réponses vidéo importés, y compris le son des vidéos, y repère des entités et fournit un résumé ou le texte complet.
- Vos corrections primentCorrigez un sentiment ou une entité dans l'analyse de texte et votre correction s'applique désormais, l'original étant conservé.
- Ce qui apparaît dans une vidéo, et quandProfessional · EnterpriseUne étape multimodale d'un flux liste ce qui apparaît dans une réponse vidéo, avec horodatage.
- Déclencheur Survey ResponseProfessional · EnterpriseLancez un flux quand une réponse est créée, mise à jour ou supprimée, avec ses résultats IA, et branchez selon le sentiment, les classes, les entités, le contenu ou les segments.
- 26 modèles de flux pour enquêtesProfessional · EnterprisePartez de flux prêts à l'emploi pour enquêtes comme Detractor Follow-Up Escalation, WhatsApp NPS Routing et Survey to Google Sheets.26 modèles.
- Des actions à chaque soumissionProfessional · EnterpriseEnvoyez un SMS depuis notre expéditeur ou votre propre compte Telnyx ou Twilio, appelez des webhooks avec authentification basique ou OAuth, ajoutez à Mailchimp avec double opt-in, mettez à jour Shopify ou lancez un agent IA.
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Témoignage client · Car&Bike · Distribution automobile
Des enquêtes adaptées à ce que chaque client a acheté
Chaque client recevait une enquête sur ce qu'il avait acheté, les questions de suivi s'adaptaient à ses réponses, et un retour négatif ouvrait automatiquement un ticket de service.
Lire le témoignage- 40%
- de taux de complétion des enquêtes en plus
- 25%
- de hausse des scores de satisfaction client après des changements de service fondés sur les retours
Une sécurité visible dans le produit
Historique des versions avec leurs auteurs
Parcourez les versions enregistrées d'une enquête et revenez à n'importe quelle version antérieure.
Chaque version est conservée 30 jours.
Les commandes payées restent enregistrées
Les réponses associées à un paiement encaissé ne peuvent pas être supprimées par erreur : les commandes payées restent enregistrées.
Partez d'un modèle déjà rédigé
Enquête après achat
Utiliser ce modèle →Enquête NPS
Utiliser ce modèle →Formulaire de demande de garantie
Utiliser ce modèle →Autorisation de retour de marchandise
Utiliser ce modèle →Formulaire d'achat de produit
Utiliser ce modèle →Contrôle des connaissances après formation produit
Utiliser ce modèle →Les questions des acheteurs
Quel plan me faut-il ?
Vous pouvez créer et partager des enquêtes, logique et quiz compris, avec le plan Free. Professional et Enterprise ajoutent les bons de commande et les paiements, le code par question, les valeurs de lien, votre propre logo et votre domaine, la conception des pages de fin et les redirections, Google Analytics, les limites de réponses et les récompenses.
Comment fonctionnent les paiements ?
Connectez votre compte Stripe. Le formulaire ouvre Stripe Checkout, le paiement arrive directement sur votre compte, et le client revient au formulaire. Les prix sont exprimés en unités monétaires entières, par exemple ₹499 ou 12 $, et chaque paiement est ponctuel.
Un formulaire WhatsApp peut-il reprendre toutes mes questions ?
Envoyez l'enquête sur WhatsApp sous forme de formulaire qui s'ouvre dans la conversation, ou de lien vers l'enquête complète. Les formulaires dans la conversation reprennent vos questions, vos règles et vos sections répétables ; le concepteur liste les règles qui ne peuvent pas s'exécuter dans WhatsApp.
Où s'exécute le code des questions ?
Dans le navigateur du répondant, pendant 10 secondes maximum par question. Appelez des points de terminaison conçus pour être accessibles depuis un navigateur, et ne placez aucune clé secrète dans le code. Si le code ne peut pas s'exécuter, la question utilise sa formule ou ses options fixes.
Combien de langues une enquête peut-elle avoir ?
Deux avec le plan Free, et jusqu'à 10 avec Professional et Enterprise, choisies parmi 191 langues.
Puis-je mélanger les questions avec des règles de saut ?
Les options de réponse peuvent toujours être mélangées. L'ordre des questions et des pages reste celui que vous avez conçu lorsqu'une enquête comporte des règles de saut, pour que chaque parcours reste correct.
Qui peut collecter hors ligne ?
Vos équipes terrain collectent des réponses sur tablette ou téléphone sans réseau. Les réponses sont conservées sur l'appareil et envoyées au retour de la connexion, avec un « Sync Center » pour suivre ce qui reste en attente.
Les répondants peuvent-ils modifier une réponse envoyée ?
Permettez aux répondants de modifier leurs réponses après l'envoi. Définissez une fenêtre de modification en heures, ou laissez-la vide pour ne fixer aucune limite.
Mes enquêtes portent-elles une mention SurveyAnalytica ?
Oui. Les enquêtes affichent un petit lien "Powered by SurveyAnalytica" en pied de page.
Comment importer un Google Form ?
Connectez un compte Google, choisissez un formulaire et importez-le dans le concepteur, avec ses réponses passées si vous activez l'option. Ou importez un CSV de questions : une ligne par question et par langue, avec les numéros de page et de question, pour qu'une enquête multilingue arrive en un seul fichier.
Créez votre premier formulaire dès aujourd'hui
Partez d'une phrase, d'un modèle ou d'un Google Form, et partagez-le sur n'importe quel canal.
Plan Free. Aucune carte bancaire requise.