Aperçu

La gestion du compte et de l’espace de travail de SurveyAnalytica offre des contrôles complets pour gérer votre profil, votre organisation, les membres de votre équipe, la sécurité, la facturation et la configuration de l’espace de travail. Accédez à ces paramètres depuis la barre latérale de navigation en cliquant sur votre profil ou en accédant à Compte.

Navigation des paramètres du compte

La section Compte est organisée en plusieurs onglets accessibles via le paramètre de requête nav :

• Profil : Informations personnelles et préférences de compte.
• Organisation : Gestion de l’espace de travail et de l’équipe.
• Notifications : Préférences de notification.
• Sécurité : Gestion du mot de passe, paramètres MFA et sessions actives.

Gestion du profil

Accédez à Compte > Profil pour gérer vos informations personnelles :

• Nom d’affichage : Votre nom tel qu’il apparaît sur la plateforme.
• Adresse e-mail : Votre adresse e-mail principale utilisée pour la connexion et les notifications.
• Avatar : Téléchargez une photo de profil.
• Liens sociaux : Connectez vos profils de réseaux sociaux.
• Langue : Définissez votre langue préférée. La plateforme prend en charge plusieurs langues, notamment l’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, l’hindi, le russe et l’italien.

Gestion de l’organisation

Accédez à Compte > Organisation pour gérer votre espace de travail et votre équipe.

Configuration de l’espace de travail

• Nom de l’organisation : Le nom de votre espace de travail ou de votre entreprise.
• Image de marque : Téléchargez des logos et configurez les couleurs de la marque.
• Domaines personnalisés : Configurez des domaines personnalisés pour la distribution des enquêtes et le marquage blanc. L’interface de liste des domaines vous permet d’ajouter, de vérifier et de gérer des domaines personnalisés.

Gestion de l’équipe

Invitez et gérez les membres de l’équipe au sein de votre organisation :

Rôles des utilisateurs

• Propriétaire : Accès complet à toutes les fonctionnalités, à la facturation et aux paramètres de l’organisation. Peut gérer tous les membres de l’équipe et transférer la propriété.
• Admin : Accès complet à toutes les fonctionnalités, à l’exception de la gestion de la facturation et du transfert de propriété. Peut inviter et gérer les membres de l’équipe.
• Membre : Accès standard aux enquêtes, campagnes, données, analyses et conversations. Ne peut pas modifier les paramètres de l’organisation ni gérer d’autres utilisateurs.

Inviter des membres de l’équipe

1. Accédez aux paramètres de l’organisation.
2. Cliquez sur Inviter un membre.
3. Saisissez l’adresse e-mail de la personne à inviter.
4. Sélectionnez son rôle (Admin ou Membre).
5. Cliquez sur Envoyer l’invitation.
6. L’invité reçoit un e-mail avec un lien pour rejoindre l’espace de travail.

Gestion des membres

• Changer de rôle : Promouvoir ou rétrograder les membres de l’équipe entre les rôles Admin et Membre.
• Supprimer un membre : Retirer un membre de l’équipe de l’espace de travail.
• Voir l’activité : Consultez l’activité récente de chaque membre de l’équipe.

Paramètres de sécurité

Accédez à Compte > Sécurité pour gérer la sécurité de votre compte :

Gestion du mot de passe

• Changez votre mot de passe actuel.
• Des exigences de complexité de mot de passe sont appliquées.

Authentification multifacteur (MFA)

Activez la MFA pour une sécurité supplémentaire du compte :

• Configurez une application d’authentification (MFA basée sur TOTP).
• Générez et stockez des codes de secours.
• Gérez les paramètres MFA depuis le panneau dédié Paramètres MFA.

Sessions actives

Consultez et gérez vos sessions de connexion actives :

• Voyez tous les appareils et navigateurs où vous êtes actuellement connecté.
• Consultez les détails de session, notamment l’adresse IP, le navigateur et la dernière activité.
• Révoquez des sessions individuelles pour vous déconnecter de certains appareils.

Facturation et forfaits

Accédez à la section Facturation pour gérer votre abonnement :

Forfaits d’abonnement

• Consultez votre forfait actuel et vos limites d’utilisation.
• Améliorez ou rétrogradez votre niveau d’abonnement.
• Comparez les fonctionnalités et les tarifs des forfaits.

Suivi de l’utilisation

Suivez l’utilisation de la plateforme par rapport aux limites de votre forfait :

• Réponses aux enquêtes collectées
• Messages de campagne envoyés
• Stockage de données utilisé
• Minutes d’entraînement ML consommées
• Appels API effectués
• Appels Vision API (pour le marquage d’images)

Méthodes de paiement

• Ajoutez, mettez à jour ou supprimez des méthodes de paiement.
• Consultez l’historique des paiements et les factures.
• Téléchargez les factures individuelles à des fins comptables.

Adresse de facturation

Gérez votre adresse de facturation à des fins de facturation.

Factures

Accédez à l’historique détaillé des factures avec des vues de détail de facture individuelles affichant les lignes de détail, les taxes et les totaux. Les factures peuvent être téléchargées au format PDF.

Recevoir des paiements

Si vos enquêtes incluent des questions de paiement (intégration Stripe), configurez vos paramètres de réception de paiements :

• Connectez votre compte Stripe.
• Configurez les paramètres de traitement des paiements.
• Consultez les rapports de collecte de paiements.

Gestion des intégrations

L’onglet Intégrations des paramètres du compte offre une vue centralisée de toutes les intégrations connectées :

• Consultez les services connectés et leur statut.
• Connectez de nouvelles intégrations.
• Déconnectez ou actualisez les intégrations existantes.
• Gérez les jetons OAuth et les identifiants API.

RBAC (contrôle d’accès basé sur les rôles)

SurveyAnalytica met en œuvre le RBAC dans l’ensemble de la plateforme :

• Permissions au niveau des ressources : Les enquêtes, campagnes, ensembles de données et analyses respectent l’appartenance à l’équipe — les utilisateurs ne voient que les ressources appartenant à leur(s) équipe(s).
• Isolation basée sur l’équipe : Lorsqu’un espace de travail comporte plusieurs équipes, les données de chaque équipe sont isolées. Les membres d’une équipe ne peuvent accéder qu’aux ressources associées à leur équipe.
• Dérogations administrateur : Les administrateurs et propriétaires peuvent accéder aux ressources de toutes les équipes au sein de l’organisation.
• Authentification API : Tous les points de terminaison API nécessitent une authentification JWT. Le backend valide à la fois l’identité de l’utilisateur (uid) et son appartenance à l’organisation avant d’accorder l’accès.

Gouvernance des données de l’espace de travail

• Politiques de rétention des données : Configurez la durée de conservation des données avant archivage (par ensemble de données).
• Politiques d’archivage : Définissez la durée de conservation des données archivées avant leur suppression définitive.
• Chiffrement des données : Toutes les données au repos sont chiffrées. Des indicateurs de chiffrement au niveau des colonnes peuvent être définis dans les schémas d’ensembles de données.
• Anonymisation : Prise en charge des indicateurs d’anonymisation des données au niveau des colonnes pour la conformité aux réglementations sur la confidentialité.

Fils de discussion et permissions de collaboration

Au-delà des paramètres d’espace de travail et de rôle ci-dessus, les fils de discussion collaboratifs disposent de leur propre visibilité par fil (Partagé / Interne / Restreint) et de leur cycle de vie (Ouvert / Résolu / Archivé / Fermé). Votre rôle au sein de l’espace de travail détermine les fils que vous voyez par défaut — les administrateurs de l’organisation voient tout, les administrateurs de l’espace de travail voient les fils de leur espace de travail, et les autres membres voient les fils où ils sont participants. Pour le modèle complet, consultez le guide Threads.