Tous ces problèmes peuvent mener à des résultats d'enquête qui sont inexacts ou peu fiables. Avant d'aider à développer la prochaine enquête de votre organisation, considérez ces sept problèmes courants qui peuvent saboter vos efforts :

1

Questions démographiques

Trop d'enquêtes commencent par une série de questions démographiques qui sont souvent inutiles lors de l'enquête auprès des clients actuels. En ce qui concerne les sondages, l'un des principaux problèmes que vous pouvez rencontrer est celui de la démographie. Cela peut être un problème si pas assez de personnes du groupe démographique cible répondent à l'enquête, car cela donne une représentation inexacte de ce que ce groupe pense du produit ou du service en question.

2

Options de réponse inadéquates

Les options de réponse inadéquates sont un problème courant dans les enquêtes. Cela peut se produire lorsque la question est mal formulée, lorsque les réponses ne sont pas mutuellement exclusives ou lorsque les catégories de réponses ne sont pas exhaustives. Assurez-vous que les questions de votre sondage sont claires et qu'il y a suffisamment d'options de réponse pour permettre à vos répondants d'exprimer pleinement leurs opinions. Parfois, le répondant n'est pas sûr de ce qu'il faut sélectionner et il est confus lorsqu'il donne les réponses.

3

Questions inutiles

L'un des problèmes qui peuvent découler des sondages est la présence de questions inutiles. Ce sont des questions qui ne contribuent pas réellement à recueillir des données utiles et ne servent qu'à faire perdre du temps au répondant. Cela peut entraîner une fatigue de l'enquête, ce qui réduit la qualité des réponses et réduit la probabilité que les personnes répondent à l'enquête. Lors de la création d'une enquête, veillez à n'inclure que des questions qui seront réellement utilisées pour recueillir des données significatives.

4

Questions ouvertes excessives

Un problème avec les questionnaires d'enquête est qu'ils contiennent souvent trop de questions ouvertes. Cela peut être problématique car cela peut amener les répondants à se sentir dépassés et découragés, les amenant soit à sauter complètement la question, soit à abandonner complètement l'enquête. Pour éviter ce problème, essayez de limiter le nombre de questions ouvertes dans votre enquête à pas plus d'un couple.

5

Incohérences avec le niveau de notation

Lorsque le nombre de questions posées est basé sur une échelle d'évaluation similaire, il est plus facile pour l'enquêteur d'ignorer l'imprévisibilité du niveau d'évaluation. Il y a un problème avec l'application incohérente des cotes d'enquête, ce qui peut rendre difficile la comparaison des réponses et l'obtention de résultats précis. Ce problème peut être résolu en veillant à ce que tous les répondants comprennent le système de notation et l'utilisent de manière cohérente.

6

Questions suggestives

Les questions suggestives sont souvent considérées comme un problème dans les enquêtes car elles peuvent inciter les répondants à répondre de la manière souhaitée par l'interrogateur. Cela peut conduire à des résultats inexacts qui sont trompeurs. Lorsque le concepteur de l'enquête est trop étroitement associé au projet, cette erreur est essentiellement accidentelle.

7

Longues enquêtes

L'un des problèmes que nous constatons dans les sondages est que les longues questions peuvent souvent poser problème. En effet, les répondants peuvent facilement se perdre ou être confus et, par conséquent, les données peuvent être moins précises. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de poser des questions courtes et précises. Cela vous aidera à vous assurer que vos données sont plus précises et que vos répondants sont plus susceptibles de fournir des réponses de qualité.

Conclusion:

Vous pourriez avoir beaucoup de problèmes lors de la création d'un sondage, ce qui semble être une chose simple à faire. Si vous envisagez de créer une enquête sans tracas, vous voulez probablement un outil facile à utiliser et produisant de bons résultats. C'est précisément ce que propose Survey Analytica. Il est facile à utiliser et vous permet de créer un sondage en quelques minutes. Avec cela, vous pouvez obtenir des résultats de haute qualité, et ils semblent également professionnels. Pour plus de détails, visitez www.surveyanalytica.com!