"Maman a toujours dit que la vie était comme une boîte de chocolats. Vous ne savez jamais ce que vous allez obtenir. Lors d'une enquête, il n'est jamais garanti si les données collectées valent l'étude ou non. La conservation des questions de votre sondage est le premier grand obstacle à la conduite de votre recherche. Rédiger de bonnes questions d'enquête vous donne une plus grande chance d'acquérir des connaissances approfondies sur le sujet qui vous intéresse. C'est le moyen d'obtenir des réponses fiables dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. L'utilisation de modèles prêts à l'emploi pour votre enquête aide rarement à accélérer le processus, à condition que vous posiez des questions qui stimulent des réponses précieuses de votre cible. Ces mêmes idées sont alignées et présentées par Survey Analytica. Nous sommes une destination unique dédiée à répondre à vos besoins d'enquête personnalisés et proposons des modèles d'enquête sans code uniques et sophistiqués conçus sous la direction d'experts. De bonnes questions d'enquête peuvent vous aider à atteindre vos objectifs, mais des questions mal écrites peuvent nuire à vos actions et fausser vos résultats, en particulier dans les sondages à une seule question. En fin de compte, même si vous créez un sondage en ligne qui ne comporte qu'une seule question, vous devez le faire correctement. Dans ce blog, nous présentons six des conseils les plus essentiels à garder à l'esprit lors de la préparation de bonnes questions de sondage.
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POSEZ PLUS DE QUESTIONS FERMÉES AU LIEU DE QUESTIONS OUVERTES
Si vous recherchez des données faciles à capturer et à examiner, les questions fermées peuvent être vos références vers le succès. Ceux-ci génèrent des données qualitatives qui peuvent vous rattraper avec la sensation du client. Les réponses à ces questions sont toujours définitives. Un autre avantage est que les données de ces questions peuvent être fournies dans des formats montrant des représentations visuelles de la façon dont les répondants ont répondu.
2
ASSUREZ-VOUS QUE VOS QUESTIONS SONT NEUTRE
Au lieu d'aller chercher "Nous pensons que les voix de notre service client sont incroyables. À quel point pensez-vous qu'elles sont incroyables ?" Essayer "Dans quelle mesure trouvez-vous utile ou inutile nos voix de service client ?" Mettre un sentiment personnel dans votre requête revient à inviter une question suggestive. Cela peut nuire à vos données, car cela peut empêcher les gens de réagir d'une manière qui ne montre pas ce qu'ils ressentent. Ce sera plutôt comme une décision imposée. Dans ces cas, cela peut être un problème sérieux car vous ne laissez pas les gens nier que les agents sont formidables.
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GARDER UN ENSEMBLE ÉQUILIBRÉ DE CHOIX DE RÉPONSES
Votre public a besoin d'un moyen de fournir des commentaires authentiques. Sinon, la crédibilité de leurs réactions est en jeu. Les options de réponse que vous fournissez peuvent être une autre source possible de préjugés. La désorganisation est tout aussi mauvaise pour affecter les réponses car ils choisiront probablement une option qui ne correspond pas à leurs véritables opinions.
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GARDEZ LES QUESTIONS DIFFÉRENTES ENTRE LES AUTRES
Le public peut sentir si vous posez souvent des questions qui utilisent la requête exacte ou les choix de réponse. Cela conduit soit à rejeter votre enquête, soit à utiliser la ligne droite, en répondant à vos questions sans les prendre en compte. Dans de tels cas, l'un des moyens efficaces consiste à utiliser des questions de type matriciel pour des options similaires.
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GARDEZ LA PLUPART DES QUESTIONS EN OPTION
Votre auditoire peut ne pas comprendre les explications à toutes vos questions. Et il peut y avoir des questions auxquelles ils ne se sentent pas faciles à répondre. Mais, vous voulez qu'ils répondent à l'enquête et fournissent des commentaires utiles. Conservez ces deux éléments dans un sens lorsque vous choisissez les questions auxquelles vous devez répondre.
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FAIRE UN ESSAI ROUTIER
En tant que développeur d'enquêtes, il n'y a rien de pire que de trouver des erreurs dans votre enquête une fois diffusée auprès du public. Cela peut vous obliger à abandonner l'analyse et à en démarrer une nouvelle. Un autre choix pourrait être d'envoyer une étude révisée, mais cela peut diminuer la confiance et la participation. Faire inspecter l'étude par d'autres personnes peut éliminer tout biais susceptible d'être offensant ou rebutant pour un groupe démographique spécifique. Pour vous sauver la peau de telles bévues et vous fournir des modèles sélectionnés pour l'équipe, Survey Analytica est votre réponse ! Les données qualitatives qui capturent l'essence du groupe cible sont assez difficiles à collecter à certains moments. Avec des stratégies telles que l'analyse des sentiments et les modèles ML, Survey Analytica vous aide à traiter les données réelles. Il s'agit d'une plateforme SaaS d'enquête en ligne et d'expérience client sans code qui vous aide à créer, mener et analyser des données de recherche d'enquête en appuyant simplement sur un bouton. Choisissez parmi notre large gamme de modèles professionnels ou créez vos questionnaires d'enquête uniques et obtenez une efficacité optimale dans vos recherches.Visitez surveyanalytica.com pour en savoir plus!