We use cookies and similar technologies to improve your experience, analyse traffic, and personalise content. You can accept all cookies or reject non-essential ones.
Erfahren Sie, wie Sie die Verteilung von Kontaktlisten verwalten, Kampagnenereignisse in der Vorschau ansehen, mit Kontakten testen und Live-Zustellmetriken überwachen.
Der Verteilung-Tab ist Ihre Kommandozentrale, um festzulegen, wer Ihre Kampagne erhält und wann sie verschickt wird. Von hier aus können Sie Kontaktlisten hinzufügen oder entfernen, deren Inhalte überprüfen, den Kampagnenzeitplan planen und – nach dem Start – Live-Zustellmetriken überwachen.
Klicken Sie auf das Augensymbol in der Spalte „Aktionen” einer beliebigen Verteilungsliste, um eine detaillierte Ansicht dieser Liste zu öffnen. Diese zeigt alle Kontakte der Liste in einem durchsuchbaren, scrollbaren Popup — nützlich, um vor dem Start zu überprüfen, ob Sie die richtige Zielgruppe ausgewählt haben.
Klicken Sie auf das rote ✕-Symbol in der Spalte „Aktionen”. Während des Entfernens wird das Symbol durch einen Ladeindikator ersetzt. Nach Abschluss verschwindet die Liste aus der Tabelle, und die Gesamtkontaktzahl wird automatisch aktualisiert.
Der einklappbare Abschnitt Kampagnenzeitplan befindet sich über der Verteilungstabelle. Er bietet einen visuellen Zeitplan-Designer, mit dem Sie einzelne Kampagnenereignisse über verschiedene Kanäle hinweg anordnen, neu sortieren und planen können. Der Datumsbereich wird in der Abschnittsüberschrift zusammengefasst.
Solange eine Kampagne aktiv ist, ersetzt die Schaltfläche Start abbrechen die Start-Schaltfläche. Ein Klick darauf sendet eine Anfrage zur Veröffentlichungsaufhebung an den Server. Bei Erfolg kehrt die Kampagne in den Status Entwurf zurück, und Sie können die Bearbeitung der Verteilung und des Zeitplans fortsetzen.
Sobald eine Kampagne gestartet wurde, erscheint das Panel Verteilungsfortschritt unterhalb der Verteilungstabelle. Es ruft Echtzeitmetriken vom Kampagnen-Tracker ab und aktualisiert sich automatisch alle 10 Sekunden.
| Metrik | Beschreibung |
|---|---|
| Gesendet | Gesamtzahl der über alle Kanäle versendeten Nachrichten |
| Zugestellt | Nachrichten, die nachweislich im Posteingang oder auf dem Gerät des Empfängers zugestellt wurden |
| Geöffnet | Nachrichten, die vom Empfänger geöffnet oder gelesen wurden |
| Geklickt | Nachrichten, bei denen der Empfänger mindestens einen Link angeklickt hat |
| Fehlgeschlagen | Nachrichten, die nicht zugestellt werden konnten (unzustellbar, abgelehnt oder fehlerhaft). Wird nur angezeigt, wenn die Anzahl größer als null ist. |
Über der Verteilungstabelle zeigen farbige Badges an, welche Kanäle in Ihrer Kampagne aktiv sind (z. B. E-Mail, WhatsApp, SMS), zusammen mit der Gesamtzahl der Kontakte, die über den jeweiligen Kanal Nachrichten erhalten.
Bevor Sie an Ihre gesamte Zielgruppe starten, nutzen Sie den Vorschau- & Test-Tab, um Testnachrichten an eine kleine Gruppe von Kontakten zu senden und in der Vorschau zu sehen, wie die Inhalte auf jedem Kanal erscheinen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um die Kontaktauswahl zu öffnen. Wählen Sie eine Kontaktliste aus und markieren Sie dann einzelne Kontakte, um sie als Tester hinzuzufügen. Oder wechseln Sie zum Tab Kontaktlisten, um alle Kontakte einer gesamten Liste auf einmal hinzuzufügen.
Klicken Sie auf das Info-Symbol neben einem beliebigen Testkontakt, um ein Popover mit allen verfügbaren Feldern zu öffnen — Name, E-Mail, Telefon und alle benutzerdefinierten Attribute. Das Popover ist an die Schaltfläche verankert und schließt sich, wenn Sie an anderer Stelle klicken.
Klicken Sie auf das ✕-Symbol neben einem Kontakt, um ihn aus der Testgruppe zu entfernen. Die Entfernung wird sofort wirksam.
Verwenden Sie die Schaltfläche Massenimport am unteren Rand des Panels, um viele Testkontakte auf einmal aus einer Datei hinzuzufügen.
Der Hauptbereich zeigt oben den Kampagnenzeitplan-Designer und unten eine Ereignistabelle. Über die Ereignistabelle können Sie:
Die Kampagnenoberfläche bietet klares visuelles Feedback, sobald Daten geladen werden oder Aktionen laufen, sodass Sie stets über den aktuellen Status im Bilde sind.
| Szenario | Was Sie sehen |
|---|---|
| Verteilungslisten werden geladen | Zentrierter Ladeindikator im Bereich der Verteilungstabelle |
| Testkontakte werden geladen | Zentrierter Ladeindikator in der Kontaktliste im linken Panel |
| Kontaktliste wird entfernt | Ladeindikator ersetzt das ✕-Symbol in der zu entfernenden Zeile |
| Kampagne wird gestartet | Ladeindikator auf der Schaltfläche „Starten”; Dialog kann bis zum Abschluss nicht geschlossen werden |
| Start wird abgebrochen | Ladeindikator auf der Schaltfläche „Start abbrechen” |
| Testnachrichten werden gesendet | Ladeindikator auf der Schaltfläche „Test senden” für das jeweilige Ereignis |
| Kampagne ist aktiv | Fortschrittsbalken und Metrik-Chips im Panel „Verteilungsfortschritt”, automatisch aktualisiert |
| Aktion | Wo | Wie |
|---|---|---|
| Kontaktlisten zur Verteilung hinzufügen | Tab „Distribution“ → Schaltfläche „Add Contacts“ | Listen im Dialog auswählen |
| Details einer Kontaktliste anzeigen | Tab „Distribution“ → Tabellenzeile | Auf das Augensymbol 👁 klicken |
| Eine Kontaktliste entfernen | Tab „Distribution“ → Tabellenzeile | Auf das rote ✕-Symbol klicken |
| Planen & starten | Tab „Distribution“ → oben rechts | Auf „Schedule Launch“ klicken, Termine festlegen, bestätigen |
| Eine gestartete Kampagne abbrechen | Tab „Distribution“ → oben rechts | Auf „Cancel Launch“ klicken |
| Live-Zustellmetriken anzeigen | Tab „Distribution“ → Distribution Progress | Automatisch nach dem Start |
| Testkontakte hinzufügen | Tab „Preview & Testing“ → linkes Panel | Auf + klicken, Kontakte auswählen |
| Details eines Testkontakts anzeigen | Tab „Preview & Testing“ → linkes Panel | Auf das Infosymbol ⓘ klicken |
| Ein Event als Vorschau anzeigen | Tab „Preview & Testing“ → Events-Tabelle | Auf „Preview“ klicken |
| Testnachricht senden | Tab „Preview & Testing“ → Events-Tabelle | Auf „Send Test“ klicken |