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Aprenda a gestionar la distribución de listas de contactos, previsualizar eventos de campaña, realizar pruebas con contactos y monitorear las métricas de entrega en tiempo real.
La pestaña de Distribución es su centro de mando para seleccionar quién recibe su campaña y cuándo se envía. Desde aquí puede agregar o quitar listas de contactos, revisar su contenido, programar el cronograma de la campaña y, una vez lanzada, monitorear las métricas de entrega en tiempo real.
Haga clic en el icono de ojo en la columna Acciones de cualquier lista de distribución para abrir una vista detallada de esa lista. Esto muestra todos los contactos dentro de la lista en una ventana emergente con capacidad de búsqueda y desplazamiento — útil para verificar que tiene la audiencia correcta antes de lanzar.
Haga clic en el icono rojo ✕ en la columna Acciones. Un indicador de carga reemplaza el icono mientras se procesa la eliminación. Una vez completada, la lista desaparece de la tabla y el recuento total de contactos se actualiza automáticamente.
La sección plegable de Cronograma de la Campaña se encuentra encima de la tabla de distribución. Ofrece un diseñador de cronograma visual donde puede organizar, reordenar y programar eventos de campaña individuales en distintos canales. El rango de fechas se resume en el encabezado de la sección.
Mientras una campaña está activa, el botón Cancelar Lanzamiento reemplaza al botón de lanzamiento. Al hacer clic en él se envía una solicitud de despublicación al servidor. Si tiene éxito, la campaña vuelve al estado de Borrador y puede reanudar la edición de la distribución y el cronograma.
Una vez lanzada una campaña, el panel de Progreso de Distribución aparece debajo de la tabla de distribución. Obtiene métricas en tiempo real del rastreador de campañas y se actualiza automáticamente cada 10 segundos.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Enviados | Total de mensajes enviados en todos los canales |
| Entregados | Mensajes confirmados como entregados en la bandeja de entrada o dispositivo del destinatario |
| Abiertos | Mensajes que han sido abiertos o leídos por el destinatario |
| Clics | Mensajes en los que el destinatario hizo clic en al menos un enlace |
| Fallidos | Mensajes que no pudieron entregarse (rebotados, rechazados o con error). Solo se muestra cuando el recuento es mayor que cero. |
Encima de la tabla de distribución, insignias de colores indican qué canales están activos en su campaña (por ejemplo, Correo Electrónico, WhatsApp, SMS) junto con el número total de contactos que recibirán mensajes a través de cada canal.
Antes de lanzar a toda su audiencia, use la pestaña de Vista Previa y Pruebas para enviar mensajes de prueba a un pequeño grupo de contactos y previsualizar cómo se verá el contenido de cada canal.
Haga clic en el botón + para abrir el selector de contactos. Seleccione una lista de contactos y luego marque contactos individuales para agregarlos como probadores. O cambie a la pestaña Listas de Contactos para agregar todos los contactos de una lista completa a la vez.
Haga clic en el icono de información junto a cualquier contacto de prueba para abrir una ventana emergente que muestra todos los campos disponibles — nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier atributo personalizado. La ventana emergente se ancla al botón y se cierra al hacer clic en otro lugar.
Haga clic en el icono ✕ junto a un contacto para eliminarlo del grupo de prueba. La eliminación tiene efecto de inmediato.
Use el botón Importación Masiva en la parte inferior del panel para agregar muchos contactos de prueba a la vez desde un archivo.
El área principal muestra el Diseñador de Cronograma de Campaña en la parte superior y una tabla de Eventos en la parte inferior. Desde la tabla de eventos puede:
La interfaz de campañas proporciona retroalimentación visual clara siempre que se están cargando datos o hay acciones en curso, para que siempre conozca el estado actual.
| Escenario | Lo Que Verá |
|---|---|
| Cargando listas de distribución | Indicador de carga centrado en el área de la tabla de distribución |
| Cargando contactos de prueba | Indicador de carga centrado en la lista de contactos del panel izquierdo |
| Eliminando una lista de contactos | Un indicador de carga reemplaza el icono ✕ en la fila que se está eliminando |
| Lanzando la campaña | Indicador de carga en el botón Lanzar; el cuadro de diálogo no se puede cerrar hasta completarse |
| Cancelando el lanzamiento | Indicador de carga en el botón Cancelar Lanzamiento |
| Enviando mensajes de prueba | Indicador de carga en el botón Enviar Prueba del evento específico |
| La campaña está activa | Barra de progreso y chips de métricas en el panel de Progreso de Distribución, actualizándose automáticamente |
| Acción | Dónde | Cómo |
|---|---|---|
| Agregar listas de contactos a la distribución | Pestaña Distribución → botón Add Contacts | Marque las listas en el cuadro de diálogo |
| Ver los detalles de una lista de contactos | Pestaña Distribución → fila de la tabla | Haga clic en el icono del ojo 👁 |
| Eliminar una lista de contactos | Pestaña Distribución → fila de la tabla | Haga clic en el icono rojo ✕ |
| Programar y lanzar | Pestaña Distribución → arriba a la derecha | Haga clic en Schedule Launch, establezca las fechas y confirme |
| Cancelar una campaña lanzada | Pestaña Distribución → arriba a la derecha | Haga clic en Cancel Launch |
| Ver métricas de entrega en tiempo real | Pestaña Distribución → Distribution Progress | Automático después del lanzamiento |
| Agregar contactos de prueba | Pestaña Preview & Testing → panel izquierdo | Haga clic en +, seleccione contactos |
| Ver detalles de un contacto de prueba | Pestaña Preview & Testing → panel izquierdo | Haga clic en el icono de información ⓘ |
| Obtener una vista previa de un evento | Pestaña Preview & Testing → tabla Events | Haga clic en el botón Preview |
| Enviar mensaje de prueba | Pestaña Preview & Testing → tabla Events | Haga clic en el botón Send Test |