Plantillas
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Comentarios de los clientes
Experiencia de producto
Compromiso de los empleados
Ciclo de vida del empleado
Desempeño de los empleados
Investigación de mercado
Conocimiento de marca
Académico
Retroalimentación educativa
Prueba
Comentarios sobre el evento
Sondeo
Salud
Hostelería
Registro
Formulario
Formulario de pago
90 plantillas encontradas
Comentarios de los clientes
Encuesta de puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Mide la satisfacción general y la satisfacción con cada etapa del recorrido del cliente, para que sepas qué puntos de contacto mejorar primero. Envíala a tus clientes activos cada trimestre o después de un hito importante.
10 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta Net Promoter Score (NPS)
NPS relacional: sigue la fidelidad de tu base de clientes a lo largo del tiempo y lo que impulsa a promotores y detractores. Envíala a todos tus clientes activos una o dos veces al año, no después de una interacción concreta.
8 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta NPS transaccional (tras la interacción)
Envíala justo después de una entrega, del cierre de un ticket de soporte o de una visita a la tienda para ver cómo esa interacción afecta a la fidelidad. Cinco preguntas breves, pensadas para flujos de WhatsApp, SMS o correo electrónico.
5 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta de puntuación del esfuerzo del cliente (CES)
Muestra cuánto esfuerzo dedican los clientes a que se resuelva una solicitud o un problema, y qué paso lo complica. Envíala justo después de cerrar una solicitud de servicio. La primera pregunta es el ítem estándar del Customer Effort Score (CES 2.0).
7 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta de opinión sobre el producto
Muestra cómo usan tus clientes tu producto, qué tan satisfechos están con sus cualidades principales y qué conviene desarrollar o corregir a continuación. Envíala a los usuarios activos de dos a cuatro veces al año o antes de planificar la hoja de ruta.
11 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta de atención al cliente (tras el ticket)
Evalúa un caso de soporte concreto: si se resolvió, cuánto esfuerzo supuso y cómo lo gestionó el agente. Actívala al cerrar un ticket; incluye el ítem estándar del Customer Effort Score (CES 2.0).
7 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta posterior a la compra
Comprueba cómo fue la experiencia de compra y de entrega y si el cliente volverá a comprar. Envíala unos días después de la entrega o la recogida.
8 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta de opinión tras la entrega
Envíala unos días después de entregar un pedido para valorar ese pedido tal como llegó: la experiencia general, su estado al llegar y la probabilidad de recomendación, con una solicitud de contacto opcional. A diferencia de la Encuesta posterior a la compra, que cubre el proceso de compra, solo se ocupa del pedido entregado. Las respuestas llegan a tu espacio de trabajo; haz el seguimiento tú mismo o con una automatización.
11 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta de cancelación y abandono de clientes
Descubre por qué los clientes cancelan o no renuevan, adónde se van y qué podría haberlos retenido, para alimentar un flujo de retención. Envíala en el momento de la cancelación o en el día siguiente a la no renovación.
8 Preguntas
Comentarios de los clientes
Encuesta de relación con clientes B2B
Encuesta sobre la salud de las cuentas para clientes empresariales: NPS, satisfacción con cada parte de la relación e intención de renovación, desglosados por el rol de quien responde. Hazla una o dos veces al año por cuenta, antes de las revisiones de renovación.
9 Preguntas
Experiencia de producto
Encuesta de solicitudes y prioridades de funciones
Descubre qué elementos de la hoja de ruta importan más a tus usuarios y qué problema resuelve cada uno antes de comprometer tiempo de desarrollo. Envíala a los usuarios activos cuando planifiques el próximo trimestre o lanzamiento, tras sustituir las funciones de ejemplo por las de tu hoja de ruta.
6 Preguntas
Experiencia de producto
Encuesta de ajuste producto-mercado
Mide cuántos usuarios activos se sentirían muy decepcionados si perdieran tu producto con el test de Sean Ellis: un 40 % o más es la señal habitual de ajuste producto-mercado. Envíala a usuarios que hayan usado el producto al menos dos veces en las últimas dos semanas.
9 PreguntasExperiencia de producto
Encuesta de usabilidad del sitio web (System Usability Scale)
Mide la facilidad de uso de tu sitio web con la System Usability Scale (SUS, Brooke 1986): diez afirmaciones estándar puntuadas de 0 a 100, donde alrededor de 68 es la media. Envíala justo después de una sesión de prueba de usabilidad o cuando un visitante complete una tarea clave; la puntuación SUS se calcula en la analítica a partir de las diez respuestas.
5 Preguntas
Experiencia de producto
Encuesta de intercepción para web y app
Pregunta a los visitantes de tu web o app, en el momento, qué venían a hacer, si lo consiguieron y qué se lo impidió. Muéstrala como widget integrado al salir o después de una página clave y que no lleve más de un minuto.
5 PreguntasExperiencia de producto
Encuesta de opinión sobre la beta y el acceso anticipado
Decide si una beta está lista para el lanzamiento general recopilando de tus testers el uso, la valoración de las funciones, los errores y su disposición a adoptarla. Envíala entre una y dos semanas después de iniciar la beta y otra vez antes del lanzamiento, tras sustituir las funciones de ejemplo por las que estés probando.
11 Preguntas
Compromiso de los empleados
Encuesta de compromiso de los empleados
Censo anual del compromiso y de sus impulsores: responsable, desarrollo, reconocimiento, recursos, colaboración, bienestar y liderazgo. Lánzalo una o dos veces al año para fijar prioridades de personas y medir el avance.
15 PreguntasCompromiso de los empleados
Encuesta Employee Net Promoter Score (eNPS)
Mide la recomendación de la empresa por parte de la plantilla con la pregunta eNPS de 0 a 10 (promotores menos detractores) y una pregunta abierta sobre los motivos. Envíala cada trimestre para seguir la tendencia entre encuestas de compromiso.
5 PreguntasCompromiso de los empleados
Encuesta pulso de empleados
Un control de dos minutos sobre motivación, intención de permanencia, carga de trabajo, reconocimiento y pertenencia, para detectar cambios entre las encuestas anuales de compromiso. Envíala cada mes o cada trimestre.
5 Preguntas
Compromiso de los empleados
Encuesta de conciliación entre trabajo y vida personal
Mide la carga de trabajo, el trabajo fuera de horario, el tiempo de concentración y el estrés para decidir qué opciones de flexibilidad y ajustes de carga priorizar. Envíala dos veces al año o tras un periodo intenso.
9 Preguntas
Compromiso de los empleados
Encuesta de colaboración en equipo
Muestra cómo colabora un equipo internamente y con otros equipos, y qué lo frena. Envíala tras una reorganización, un proyecto importante o cuando un responsable quiera un punto de partida.
8 PreguntasCompromiso de los empleados
Encuesta de eficacia del liderazgo
Evaluación ascendente del equipo sobre el rumbo, la gestión de personas y la toma de decisiones de un responsable, para orientar el coaching y los planes de desarrollo. Envíala una o dos veces al año, idealmente antes de las conversaciones de desarrollo.
8 PreguntasCompromiso de los empleados
Encuesta de reconocimiento de los empleados
Averigua si las personas se sienten reconocidas, con qué equidad y frecuencia, y qué formas valoran más, para diseñar o ajustar un programa de reconocimiento. Envíala antes de lanzar o revisar uno.
8 Preguntas
Compromiso de los empleados
Encuesta de diversidad, equidad e inclusión (pertenencia)
Mide la pertenencia y la equidad percibida, con una autoidentificación opcional al final, para detectar dónde difieren las experiencias entre grupos y planificar acciones de inclusión. Envíala una vez al año; también sirve para los indicadores de diversidad de los informes de sostenibilidad.
9 PreguntasCompromiso de los empleados
Encuesta de satisfacción con el soporte de TI
Una breve encuesta de servicio interno sobre resolución, rapidez, esfuerzo y calidad del técnico, para ver dónde pierde tiempo o confianza el soporte. Envíala automáticamente al cerrar cada ticket.
7 Preguntas
Compromiso de los empleados
Encuesta de preferencias sobre beneficios para empleados
Combina la satisfacción con los beneficios actuales y una clasificación de lo que más importa, para orientar el reparto del presupuesto de beneficios. Envíala unos meses antes de la renovación anual.
9 PreguntasCiclo de vida del empleado
Cuestionario de preselección de candidatos
Recoge en un solo paso los datos de contacto, la experiencia, las expectativas salariales, el periodo de preaviso y el currículum, para que el equipo de selección pueda preseleccionar antes de la primera llamada. Compártelo en tus ofertas de empleo o envíalo a los candidatos después de que se postulen.
16 PreguntasCiclo de vida del empleado
Encuesta de experiencia del candidato
Mide lo sencillo, transparente y justo que resulta tu proceso de selección para los candidatos y cómo afecta a tu marca empleadora. Envíala a los candidatos contratados y a los no seleccionados una vez comunicada la decisión.
8 PreguntasCiclo de vida del empleado
Encuesta de incorporación de nuevos empleados (30/60/90 días)
Comprueba si las nuevas incorporaciones tienen lo que necesitan y piensan quedarse, mientras aún hay tiempo para actuar. Envía la misma encuesta a los 30, 60 y 90 días y compara los resultados por etapa.
9 PreguntasCiclo de vida del empleado
Encuesta de entrevista de salida
Descubre por qué se va la gente y qué aspectos de la experiencia del empleado conviene mejorar primero. Envíala en cuanto se confirme una renuncia, antes del último día de trabajo.
12 Preguntas
Desempeño de los empleados
Encuesta de feedback 360 grados
Recoge feedback estructurado sobre una persona de parte de su responsable, sus compañeros, sus colaboradores directos y de ella misma para orientar un plan de desarrollo. Envíala unas semanas antes de un ciclo de evaluación o de un programa de liderazgo.
9 Preguntas
Desempeño de los empleados
Autoevaluación del desempeño
Cada persona revisa sus objetivos, competencias y necesidades de desarrollo antes de la conversación de evaluación, para que su responsable parta de su punto de vista. Envíala una o dos semanas antes de cada ciclo de evaluación.
15 Preguntas
Desempeño de los empleados
Evaluación de brechas de competencias y necesidades de formación
Compara el nivel actual y el requerido en las principales áreas de competencia para decidir dónde invertir el presupuesto de formación. Envíala antes de la planificación anual de formación o de un cambio de herramientas o normativa.
10 PreguntasInvestigación de mercado
Prueba de concepto de producto
Mide el atractivo, la credibilidad, la originalidad y la intención de compra de una nueva idea de producto antes de invertir en su desarrollo. Sustituye el concepto de ejemplo de la primera página por tu propia descripción o imagen y envíalo a tu mercado objetivo.
9 Preguntas
Investigación de mercado
Encuesta de prueba de anuncios y creatividades
Prueba un anuncio o una creatividad antes del lanzamiento: asociación con la marca, mensaje captado, agrado, credibilidad e intención de compra, para invertir el presupuesto de medios en la versión más fuerte. Envía un enlace distinto para cada variante y compáralas; para medir el recuerdo después de una campaña, usa en su lugar la plantilla de eficacia de campañas de notoriedad.
11 Preguntas
Investigación de mercado
Encuesta de segmentación de mercado
Agrupa tu mercado según necesidades, actitudes y comportamiento de compra para elegir segmentos objetivo y adaptar tu posicionamiento. Envíala a una muestra amplia de clientes actuales y potenciales; las afirmaciones de actitud están pensadas para un análisis de conglomerados.
10 Preguntas
Investigación de mercado
Estudio de usos y actitudes
Descubre cómo, cuándo y por qué las personas usan una categoría de producto, qué marcas eligen y qué les frena, para dimensionar oportunidades y definir el posicionamiento. Úsalo como estudio de referencia antes de un lanzamiento o un reposicionamiento; sustituye [product category] y las marcas [Brand] por las tuyas.
19 PreguntasInvestigación de mercado
Evaluación de necesidades del cliente
Entiende qué problemas quieren resolver tus clientes objetivo, cómo los gestionan hoy y qué les importa al elegir una solución. Úsala en la fase de descubrimiento, antes de definir un producto o entrar en un nuevo segmento; sustituye [product category] por tu propia categoría.
9 Preguntas
Investigación de mercado
Estudio de precios (Van Westendorp)
Encuentra el rango de precios aceptable y el precio óptimo de un producto con el Price Sensitivity Meter de Van Westendorp, incluidas las preguntas de seguimiento de Newton-Miller-Smith sobre la probabilidad de compra. Envíalo antes de un lanzamiento o de un cambio de precio, después de describir el producto en la primera página.
12 PreguntasInvestigación de mercado
Estudio de precios (Gabor-Granger)
Estima una curva de demanda y el precio que maximiza los ingresos preguntando la probabilidad de compra a cinco precios fijos, del más alto al más bajo. Úsalo cuando debas elegir entre precios concretos; sustituye los precios de ejemplo por los tuyos y mantén el orden descendente.
10 Preguntas
Conocimiento de marca
Encuesta de reconocimiento de marca
Mide el recuerdo espontáneo, el reconocimiento sugerido y la familiaridad con tu marca, además de dónde la ha conocido la gente. Envíala a tu público objetivo antes y después de un lanzamiento o una campaña importante para seguir la evolución del conocimiento de marca.
11 PreguntasConocimiento de marca
Encuesta de percepción de marca
Muestra cómo ve la gente tu marca en ocho atributos de imagen y cómo se compara con otras de la categoría. Úsala antes de un reposicionamiento o una vez al año para comprobar si la imagen de tu marca avanza en la dirección prevista.
11 Preguntas
Conocimiento de marca
Evaluación de la lealtad a la marca
Mide el grado de vinculación de tus clientes actuales con tu marca: intención de recompra, cuota de gasto, recomendación y qué les haría cambiar. Envíala a tus clientes activos cada seis a doce meses para detectar a tiempo el riesgo de abandono.
13 Preguntas
Conocimiento de marca
Eficacia de la campaña de notoriedad de marca
Mide el recuerdo publicitario, la asociación con la marca y el aumento de la consideración y la intención de compra entre quienes vieron tu campaña y quienes no. Envíala a tu público objetivo durante la campaña y justo después, y a un grupo de comparación fuera de su alcance.
13 Preguntas
Conocimiento de marca
Análisis competitivo de marcas
Compara tu marca con hasta cuatro competidores en conocimiento, uso, valoración general, relación calidad-precio y preferencia. Sustituye los nombres entre corchetes por marcas reales y lánzala antes de tomar decisiones de posicionamiento o de precios.
12 PreguntasConocimiento de marca
Encuesta de salud de marca y embudo de conocimiento
Sigue tu marca frente a competidores concretos en cada etapa del embudo: conocimiento espontáneo y sugerido, familiaridad, consideración, compra reciente, preferencia, asociaciones de imagen y NPS. Lánzala en oleadas idénticas, por ejemplo cada trimestre, con la misma lista de marcas para comparar los resultados a lo largo del tiempo.
16 Preguntas
Académico
Encuesta de evaluación del curso
Evaluación de final de curso sobre contenidos, docencia y resultados de aprendizaje. Envíala en la última semana de clases, antes de publicar las calificaciones, para decidir qué cambiar en la próxima edición del curso.
11 Preguntas
Académico
Encuesta de satisfacción estudiantil
Medición anual de cómo valora el alumnado la docencia, las instalaciones y los servicios de apoyo, con un índice de recomendación. Envíala una vez al año, a mitad del segundo semestre, para fijar las prioridades de mejora del próximo curso académico.
10 Preguntas
Académico
Evaluación del desempeño docente
Valoración por parte del alumnado de la docencia de un profesor en una asignatura, con fortalezas y áreas de mejora. Envíala hacia el final del semestre y usa los resultados en las revisiones docentes y los planes de desarrollo.
8 PreguntasAcadémico
Encuesta de experiencia de aprendizaje en línea
Opiniones sobre cursos en línea e híbridos: plataforma de aprendizaje, sesiones en directo y grabadas, y conexión. Envíala a mitad del semestre para resolver los problemas de la plataforma mientras el curso sigue en marcha.
9 Preguntas
Académico
Evaluación del programa académico
Revisión a nivel de programa sobre la pertinencia del plan de estudios, el desarrollo de competencias y los planes tras la graduación, con propuestas de cambio. Envíala al alumnado actual y a los recién titulados antes de la revisión anual del plan de estudios.
11 PreguntasAcadémico
Formulario de consentimiento informado para investigación
Información para participantes y consentimiento para estudios académicos y de mercado; quien decide no participar finaliza la encuesta. Completa los datos entre corchetes, pide a tu comité de ética que revise el texto y añade las preguntas del estudio después de la página de consentimiento.
7 Preguntas
Retroalimentación educativa
Encuesta de eficacia de la formación
Mide cómo valoran los participantes un programa de formación, qué aprendieron y cuánto prevén aplicar, siguiendo los tres primeros niveles del modelo de Kirkpatrick. Envíala justo después de la sesión y vuelve a enviar las preguntas de aplicación entre 60 y 90 días después para comprobar el cambio de comportamiento.
13 PreguntasRetroalimentación educativa
Evaluación del taller
Recoge la opinión de los participantes sobre el contenido, la facilitación y el ritmo de un taller para decidir qué mantener, cambiar o añadir la próxima vez. Envíala al final del taller o en las 24 horas siguientes.
7 Preguntas
Prueba
Evaluación de conocimientos de la formación de producto
Una evaluación puntuada que confirma que el personal de ventas y soporte sabe aplicar lo aprendido en la formación de producto, con una nota de aprobado del 80 % y resultados al enviar. Las preguntas de ejemplo describen un software de help desk; sustituye los datos por los de tu producto antes de enviarla.
12 PreguntasPrueba
Evaluación de conocimientos de la formación en cumplimiento normativo
Una evaluación puntuada tras la formación obligatoria sobre conducta en el trabajo, privacidad de datos y seguridad de la información, con nota de aprobado del 80 %, resultados al enviar y certificado de finalización. Úsala como registro de que cada empleado ha comprendido y aceptado las políticas.
15 Preguntas
Comentarios sobre el evento
Encuesta de opinión sobre eventos y conferencias
Mide cómo valoran los asistentes las sesiones, los ponentes, el lugar y el valor general, con un NPS del evento. Envíala en las 48 horas siguientes al cierre para planificar la próxima edición.
13 PreguntasComentarios sobre el evento
Opinión sobre webinars y eventos virtuales
Descubre cómo valoran los asistentes el contenido, al ponente y la plataforma en línea, y recoge solicitudes de demo mientras el interés es alto. Envíala en cuanto termine la sesión, tanto a quienes asistieron en directo como a quienes vieron la grabación.
10 Preguntas
Comentarios sobre el evento
Opinión sobre el lanzamiento de producto
Mide las primeras impresiones, la intención de compra y la percepción del precio tras un evento de lanzamiento, y convierte a los asistentes interesados en solicitudes de demo o prueba. Envíala en el día siguiente al lanzamiento.
12 PreguntasSondeo
Encuesta de evento
Encuentra la fecha y hora que mejor le viene a tu grupo antes de confirmar una reunión, un taller o un evento. Sustituye las franjas de ejemplo por las tuyas antes de enviarla; gana la franja con más respuestas «Disponible».
6 PreguntasSalud
Encuesta de satisfacción del paciente
Muestra cómo vivieron los pacientes cada paso de una consulta externa, una prueba o una teleconsulta, desde la cita hasta la facturación, para que sepas qué pasos mejorar primero. Envíala en las 48 horas siguientes a la visita; solo cubre la experiencia de servicio, no recoge datos clínicos y no es un instrumento HCAHPS o CAHPS certificado.
11 PreguntasHostelería
Opinión sobre el restaurante y la comida
Recoge opiniones rápidas sobre la comida, el servicio y la relación calidad-precio después de cada comida, para que cada local sepa qué corregir primero. Compártela con un código QR en la mesa o en la cuenta, o envíala por WhatsApp después de un pedido a domicilio o para llevar.
8 PreguntasHostelería
Encuesta de satisfacción de huéspedes del hotel
Muestra cómo valoraron los huéspedes cada etapa de su estancia, desde la reserva hasta la salida, y si volverían o te recomendarían, para que priorices las mejoras por establecimiento y departamento. Envíala por correo electrónico o WhatsApp en las 24 horas siguientes a la salida.
12 PreguntasHostelería
Formulario de reserva de mesa
Permite a los clientes solicitar una mesa con fecha y hora, número de personas, preferencia de mesa, ocasión y necesidades de accesibilidad. No comprueba la disponibilidad ni confirma la mesa: las solicitudes llegan a tu espacio de trabajo y tú confirmas la reserva directamente o con una automatización que envía un mensaje al cliente.
10 PreguntasHostelería
Formulario de lista de espera sin reserva
Permite a los clientes sin reserva unirse a tu lista de espera con un código QR en la entrada, indicando número de personas, preferencia de mesa, móvil y si esperarán o volverán más tarde. No calcula tiempos de espera: tu anfitrión indica la espera, las entradas llegan a tu espacio de trabajo y tú o una automatización avisáis al cliente cuando la mesa esté lista.
7 PreguntasHostelería
Control de espera y asignación de mesa
Cinco preguntas rápidas para los clientes justo después de sentarse, o tras una espera inusualmente larga: si la espera estimada fue acertada, si fue fácil encontrar la mesa, cómo fue la bienvenida y qué causó problemas. Envíala por WhatsApp o muestra un código QR en la mesa; las respuestas llegan a tu espacio de trabajo sin datos de contacto.
5 PreguntasHostelería
Formulario de reclamaciones y recuperación del servicio
Da a los clientes un único lugar para comunicar una mala visita: local, fecha y hora, qué salió mal, qué gravedad tuvo, qué lo arreglaría y una foto opcional, con datos de contacto y consentimiento. Cada reclamación llega a tu espacio de trabajo para que la asignes y le des seguimiento tú o una automatización; el formulario no emite reembolsos ni vales.
11 Preguntas
Hostelería
Solicitud de comedor privado y reserva de grupo
Recoge solicitudes de comedor privado y reservas de grupo: fecha, franja horaria, número de personas, ocasión, presupuesto por persona en INR, preferencia de menú, extras y necesidades alimentarias. No comprueba la disponibilidad ni bloquea un espacio: las solicitudes llegan a tu espacio de trabajo y tú respondes con opciones y un presupuesto directamente o mediante una automatización.
13 PreguntasHostelería
Solicitud de servicio de catering
Recoge solicitudes de catering con fecha del evento, entrega o servicio en el lugar, ubicación, número de invitados, cocina, necesidades alimentarias, estilo de servicio y presupuesto por persona en INR. No calcula precios ni confirma pedidos: las solicitudes llegan a tu espacio de trabajo y tú envías la propuesta y el presupuesto directamente o con una automatización.
14 PreguntasHostelería
Formulario de pedidos en sala
Un formulario interno para que el personal tome pedidos en sala desde el móvil o la tableta: número de mesa, comensales, camarero y una línea por plato con cantidad y notas para cocina. No se conecta por sí solo a una pantalla de cocina ni a un TPV; cada envío llega a tu espacio de trabajo y alimenta el flujo de cocina o TPV que configures.
7 Preguntas
Registro
Formulario de inscripción a eventos
Inscribe a los asistentes a una conferencia, seminario o evento profesional y recoge el tipo de entrada, las necesidades alimentarias y de accesibilidad y el consentimiento en un solo formulario. Publícalo en la página del evento o envíalo con la invitación.
12 PreguntasRegistro
Inscripción a cursos
Inscribe a los alumnos en un curso y recoge su grupo preferido, la modalidad y su experiencia previa, para planificar el tamaño de las clases y ajustar el nivel del contenido. Compártelo en la página del curso o con quienes pidan información.
12 PreguntasRegistro
Solicitud de afiliación
Da de alta a nuevos socios de una asociación, club u organización profesional con sus datos de contacto, el plan elegido, la aceptación de las condiciones de afiliación y una firma. Enlázalo desde la página de afiliación de tu web o envíalo a posibles socios.
15 Preguntas
Registro
Registro de voluntarios
Recluta voluntarios para un programa, una campaña o un evento y asígnalos a las tareas según su disponibilidad, intereses y habilidades, con un contacto de emergencia registrado. Compártelo en tu web, redes sociales o con organizaciones aliadas.
15 PreguntasRegistro
Inscripción a concursos
Recoge participaciones para un concurso o sorteo con verificación de edad, archivo de participación, aceptación de las bases y un consentimiento de marketing separado de la participación. Promociona el enlace con tu campaña y ciérralo en la fecha límite.
14 PreguntasFormulario
Formulario de contacto
Un formulario de contacto general que clasifica cada consulta por motivo, para que las preguntas de ventas, soporte y facturación lleguen al equipo adecuado. Colócalo en la página de contacto de tu sitio web.
8 Preguntas
Formulario
Formulario de captación de clientes potenciales
Califica los clientes potenciales entrantes según su cargo, tamaño de empresa, necesidad, plazo y presupuesto, para que ventas priorice el seguimiento. Úsalo en páginas de destino, solicitudes de demostración y registros de campañas.
13 Preguntas
Formulario
Formulario de opiniones
Un formulario breve y versátil para recoger opiniones sobre cualquier aspecto de tu negocio, anónimo salvo que la persona pida respuesta. Mantenlo disponible en tu sitio web o compártelo después de cualquier interacción.
8 PreguntasFormulario
Formulario de solicitud de soporte
Recoge lo que tu equipo de soporte necesita para clasificar un ticket desde el primer contacto: tipo de problema, prioridad, datos de la cuenta y archivos adjuntos. Enlázalo desde tu centro de ayuda o dentro de tu producto.
10 Preguntas
Formulario
Suscripción al boletín
Un formulario de suscripción sencillo con consentimiento explícito y preferencias de temas, para enviar solo lo que tus suscriptores han pedido. Insértalo en tu sitio web o blog.
5 PreguntasFormulario
Autorización de devolución de mercancía
Permite a los clientes solicitar la devolución de uno o varios productos, con el número de serie, la fecha de compra, el motivo y fotos de cada uno. Úsalo para aprobar devoluciones antes de que se envíe la mercancía.
14 PreguntasFormulario
Formulario de reclamación de garantía
Recoge el comprobante de compra, los detalles del defecto y fotos de cada artículo, para verificar la reclamación antes de aprobar una reparación o un reemplazo. Compártelo desde tus páginas de soporte o en los correos de pedido.
16 PreguntasFormulario
Solicitud de cambio de producto
Registra cada artículo que el cliente quiere cambiar y el reemplazo que desea, para reservar los nuevos artículos antes de que llegue la devolución. Enlázalo desde los correos de confirmación de pedido y de entrega.
12 PreguntasFormulario
Informe de envío dañado
Documenta los daños de transporte con fotos del embalaje y de cada artículo afectado, para decidir un reemplazo y respaldar una reclamación al transportista. Envíalo en cuanto un cliente informe de una entrega dañada.
13 PreguntasFormulario
Reserva de cita y formulario previo
Permite a tus clientes reservar un horario y contarte lo que necesitan antes de la cita, para que llegues preparado. Después de crear el formulario, conecta tu cuenta de Calendly, Google Calendar u Outlook a la pregunta de cita.
12 PreguntasFormulario
Formulario de consulta sobre el estado del pedido
El formulario «¿Dónde está mi pedido?»: el cliente indica su número de pedido y el correo o teléfono con el que lo hizo, y cuenta lo que necesita, desde el estado actual o la fecha de entrega hasta un cambio de dirección o una cancelación. Las respuestas llegan a tu espacio de trabajo, donde una automatización puede responder según el estado del propio pedido o tu equipo puede contestar. Enviar el formulario no modifica ni cancela ningún pedido por sí solo.
8 Preguntas
Formulario de pago
Formulario de compra de producto
Recibe pedidos de una gama fija de productos con datos de facturación, GST y envío. El comprador elige las cantidades y el importe a pagar se calcula en su moneda a partir de su pedido. Úsalo para la venta directa desde una campaña, una página de destino o un enlace de WhatsApp.
17 Preguntas
Formulario de pago
Formulario de donación
Recibe donaciones puntuales en INR o en divisas internacionales, con una solicitud opcional de recibo 80G que pide el PAN y la dirección solo a quienes lo necesitan. Compártelo en tu web, en tus campañas de captación o en eventos solidarios.
11 Preguntas
Formulario de pago
Formulario de pago de suscripción
Cobra el primer pago de un plan mensual, junto con los datos de facturación y de GST para la factura. El formulario recibe un pago único; las renovaciones se cobran o facturan por separado.
16 PreguntasFormulario de pago
Pago de entradas para eventos
Vende entradas para una conferencia, un taller o un espectáculo y recoge los datos de cada asistente en el mismo pedido. Úsalo cuando una persona compra para varias.
14 Preguntas
Formulario de pago
Formulario de pago de servicios
Recibe reservas de consultorías o talleres de pago: el cliente elige un servicio y un horario, añade sus datos de GST y paga por adelantado. Conecta tu calendario a la pregunta de cita después de crear el formulario.
13 Preguntas