अवलोकन
SurveyAnalytica का Account and Workspace Management आपकी प्रोफ़ाइल, संगठन, टीम सदस्यों, सुरक्षा, बिलिंग और वर्कस्पेस कॉन्फ़िगरेशन को प्रबंधित करने के लिए व्यापक नियंत्रण प्रदान करता है। इन सेटिंग्स को नेविगेशन साइडबार से अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करके या Account पर नेविगेट करके एक्सेस करें।
Account सेटिंग्स नेविगेशन
Account सेक्शन को कई टैब में व्यवस्थित किया गया है जिन्हें nav क्वेरी पैरामीटर के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है:
- Profile: व्यक्तिगत जानकारी और अकाउंट प्राथमिकताएँ।
- Organization: वर्कस्पेस और टीम प्रबंधन।
- Notifications: सूचना प्राथमिकताएँ।
- Security: पासवर्ड प्रबंधन, MFA सेटिंग्स, और सक्रिय सत्र।
प्रोफ़ाइल प्रबंधन
अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधित करने के लिए Account > Profile पर नेविगेट करें:
- Display name: आपका नाम जो पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देता है।
- Email address: लॉगिन और सूचनाओं के लिए उपयोग किया जाने वाला आपका प्राथमिक ईमेल।
- Avatar: एक प्रोफ़ाइल चित्र अपलोड करें।
- Social links: अपनी सोशल मीडिया प्रोफ़ाइलों को कनेक्ट करें।
- Language: अपनी पसंदीदा भाषा सेट करें। प्लेटफ़ॉर्म कई भाषाओं का समर्थन करता है जिनमें अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, स्पेनिश, जर्मन, हिंदी, रूसी और इतालवी शामिल हैं।
संगठन प्रबंधन
अपने वर्कस्पेस और टीम को प्रबंधित करने के लिए Account > Organization पर नेविगेट करें।
वर्कस्पेस कॉन्फ़िगरेशन
- Organization name: आपके वर्कस्पेस या कंपनी का नाम।
- Branding: लोगो अपलोड करें और ब्रांड रंग कॉन्फ़िगर करें।
- Custom domains: सर्वेक्षण वितरण और व्हाइट-लेबलिंग के लिए कस्टम डोमेन सेट करें। Domain Listing इंटरफ़ेस आपको कस्टम डोमेन जोड़ने, सत्यापित करने और प्रबंधित करने देता है।
टीम प्रबंधन
अपने संगठन के भीतर टीम सदस्यों को आमंत्रित और प्रबंधित करें:
उपयोगकर्ता भूमिकाएँ
- Owner: सभी फ़ीचर्स, बिलिंग और संगठन सेटिंग्स तक पूर्ण पहुँच। सभी टीम सदस्यों को प्रबंधित कर सकते हैं और स्वामित्व स्थानांतरित कर सकते हैं।
- Admin: बिलिंग प्रबंधन और स्वामित्व स्थानांतरण को छोड़कर सभी फ़ीचर्स तक पूर्ण पहुँच। टीम सदस्यों को आमंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं।
- Member: सर्वेक्षणों, कैंपेन, डेटा, एनालिटिक्स और वार्तालापों तक मानक पहुँच। संगठन सेटिंग्स में बदलाव या अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित नहीं कर सकते।
टीम सदस्यों को आमंत्रित करना
- Organization सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- Invite Member पर क्लिक करें।
- आमंत्रित करने वाले व्यक्ति का ईमेल पता दर्ज करें।
- उनकी भूमिका चुनें (Admin या Member)।
- Send Invitation पर क्लिक करें।
- आमंत्रित व्यक्ति को वर्कस्पेस में शामिल होने के लिए एक लिंक के साथ ईमेल प्राप्त होता है।
सदस्यों का प्रबंधन
- Change role: टीम सदस्यों को Admin और Member भूमिकाओं के बीच प्रमोट या डिमोट करें।
- Remove member: किसी टीम सदस्य को वर्कस्पेस से हटाएँ।
- View activity: प्रत्येक टीम सदस्य की हालिया गतिविधि देखें।
सुरक्षा सेटिंग्स
अपने अकाउंट की सुरक्षा प्रबंधित करने के लिए Account > Security पर नेविगेट करें:
पासवर्ड प्रबंधन
- अपना वर्तमान पासवर्ड बदलें।
- पासवर्ड की मज़बूती संबंधी आवश्यकताएँ लागू की जाती हैं।
Multi-Factor Authentication (MFA)
अतिरिक्त अकाउंट सुरक्षा के लिए MFA सक्षम करें:
- ऑथेंटिकेटर ऐप सेट करें (TOTP-आधारित MFA)।
- बैकअप कोड जनरेट करें और सहेजें।
- समर्पित MFA Settings पैनल से MFA सेटिंग्स प्रबंधित करें।
सक्रिय सत्र
अपने सक्रिय लॉगिन सत्रों को देखें और प्रबंधित करें:
- वे सभी डिवाइस और ब्राउज़र देखें जहाँ आप वर्तमान में लॉग इन हैं।
- IP पता, ब्राउज़र और अंतिम गतिविधि समय सहित सत्र विवरण देखें।
- विशिष्ट डिवाइस से लॉग आउट करने के लिए व्यक्तिगत सत्र रद्द करें।
बिलिंग और प्लान
अपनी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए Billing सेक्शन पर नेविगेट करें:
सदस्यता प्लान
- अपना वर्तमान प्लान और उपयोग सीमाएँ देखें।
- अपनी सदस्यता टियर को अपग्रेड या डाउनग्रेड करें।
- प्लान फ़ीचर्स और मूल्य निर्धारण की तुलना करें।
उपयोग निगरानी
प्लान सीमाओं के मुकाबले अपने प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को ट्रैक करें:
- एकत्रित सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ
- भेजे गए कैंपेन संदेश
- उपयोग किया गया डेटा स्टोरेज
- उपभोग किए गए ML प्रशिक्षण मिनट
- की गई API कॉल्स
- Vision API कॉल्स (इमेज टैगिंग के लिए)
भुगतान विधियाँ
- भुगतान विधियाँ जोड़ें, अपडेट करें, या हटाएँ।
- भुगतान इतिहास और इनवॉइस देखें।
- अकाउंटिंग के लिए व्यक्तिगत इनवॉइस डाउनलोड करें।
बिलिंग पता
इनवॉइसिंग के उद्देश्यों के लिए अपना बिलिंग पता प्रबंधित करें।
इनवॉइस
लाइन आइटम, टैक्स और कुल राशि दिखाने वाले व्यक्तिगत इनवॉइस विवरण दृश्यों के साथ विस्तृत इनवॉइस इतिहास एक्सेस करें। इनवॉइस को PDF के रूप में डाउनलोड किया जा सकता है।
भुगतान प्राप्त करें
यदि आपके सर्वेक्षणों में भुगतान प्रश्न (Stripe इंटीग्रेशन) शामिल हैं, तो अपनी भुगतान प्राप्ति सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें:
- अपना Stripe अकाउंट कनेक्ट करें।
- भुगतान प्रोसेसिंग सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें।
- भुगतान संग्रह रिपोर्ट देखें।
इंटीग्रेशन प्रबंधन
Account सेटिंग्स के भीतर Integrations टैब सभी कनेक्टेड इंटीग्रेशन का केंद्रीकृत दृश्य प्रदान करता है:
- कनेक्टेड सेवाओं और उनकी स्थिति देखें।
- नए इंटीग्रेशन कनेक्ट करें।
- मौजूदा इंटीग्रेशन को डिसकनेक्ट या रीफ़्रेश करें।
- OAuth टोकन और API क्रेडेंशियल प्रबंधित करें।
RBAC (Role-Based Access Control)
SurveyAnalytica पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर RBAC लागू करता है:
- Resource-level permissions: सर्वेक्षण, कैंपेन, डेटासेट और एनालिटिक्स टीम सदस्यता का सम्मान करते हैं — उपयोगकर्ता केवल अपनी टीम(टीमों) से संबंधित संसाधन देखते हैं।
- Team-based isolation: जब किसी वर्कस्पेस में कई टीमें होती हैं, तो प्रत्येक टीम का डेटा अलग रखा जाता है। टीम सदस्य केवल अपनी टीम से जुड़े संसाधनों तक पहुँच सकते हैं।
- Admin overrides: Admin और Owner संगठन के भीतर सभी टीमों के संसाधनों तक पहुँच सकते हैं।
- API authentication: सभी API एंडपॉइंट्स के लिए JWT प्रमाणीकरण आवश्यक है। बैकएंड पहुँच देने से पहले उपयोगकर्ता पहचान (uid) और उनकी संगठन सदस्यता दोनों को सत्यापित करता है।
वर्कस्पेस डेटा गवर्नेंस
- Data retention policies: आर्काइविंग से पहले डेटा को कितने समय तक रखा जाए, यह कॉन्फ़िगर करें (प्रति डेटासेट)।
- Archival policies: स्थायी रूप से हटाए जाने से पहले आर्काइव किए गए डेटा को कितने समय तक रखा जाए, यह सेट करें।
- Data encryption: सभी विश्राम-स्थित (at rest) डेटा एन्क्रिप्टेड है। डेटासेट स्कीमा में कॉलम-लेवल एन्क्रिप्शन फ़्लैग सेट किए जा सकते हैं।
- Anonymization: गोपनीयता नियमों के अनुपालन के लिए कॉलम स्तर पर डेटा अनामीकरण फ़्लैग का समर्थन।
थ्रेड्स और सहयोग अनुमतियाँ
ऊपर दी गई वर्कस्पेस और भूमिका सेटिंग्स से परे, सहयोग थ्रेड्स की अपनी प्रति-थ्रेड दृश्यता (Shared / Internal / Restricted) और लाइफ़साइकिल (Open / Resolved / Archived / Closed) होती है। आपकी वर्कस्पेस भूमिका यह तय करती है कि आप डिफ़ॉल्ट रूप से कौन-से थ्रेड देखते हैं — संगठन एडमिन सब कुछ देखते हैं, वर्कस्पेस एडमिन अपने वर्कस्पेस के थ्रेड देखते हैं, और अन्य सदस्य वे थ्रेड देखते हैं जिनमें वे भागीदार हैं। पूरे मॉडल के लिए, Threads गाइड देखें।