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SurveyAnalytica Analytics आपके सर्वे रिस्पॉन्स, कैंपेन परिणामों और इम्पोर्ट की गई डेटा का विश्लेषण करने के लिए व्यापक टूल प्रदान करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म कई विश्लेषण व्यू ऑफ़र करता है जिनमें रिस्पॉन्स ट्रैकिंग, इंटरैक्टिव डैशबोर्ड, ट्रेंड विश्लेषण, टेक्स्ट एनालिटिक्स, पिवट टेबल (Stats), और रिपोर्ट जनरेशन शामिल हैं।
Analytics तक पहुँचना
सर्वे Analytics के लिए
Survey Editor से: सर्वे एडिट करते समय “Analyze” बटन पर क्लिक करें
Dashboard से: Surveys → किसी सर्वे पर क्लिक करें → Analyze पर जाएँ
Direct URL: /surveys/design/{surveyId}?step=analyze
Joint Analytics (Multi-Source) के लिए
Navigation से: मुख्य मेनू में Analytics पर जाएँ
नया बनाएँ: कई डेटा स्रोतों को संयोजित करने के लिए “+ New Analytics” पर क्लिक करें
Direct URL: /analytics
Analytics नेविगेशन व्यू
Analytics इंटरफ़ेस आपके डेटा स्रोत के प्रकार के आधार पर अलग-अलग व्यू प्रदान करता है:
सर्वे Analytics व्यू
व्यू
विवरण
Responses
टेबल फ़ॉर्मेट में व्यक्तिगत रिस्पॉन्स रिकॉर्ड
Dashboard
आपके डेटा के लिए विज़ुअल चार्ट और ग्राफ़
Trends
समय-श्रृंखला विश्लेषण जो अवधियों में डेटा दिखाता है
Text Analytics
ओपन-एंडेड टेक्स्ट रिस्पॉन्स का AI-संचालित विश्लेषण
Feedback
सर्वे-विशिष्ट फीडबैक प्रश्न विश्लेषण
Stats (Pivots)
क्रॉस-टैबुलेशन और पिवट टेबल विश्लेषण
Reports
कस्टम रिपोर्ट कॉन्फ़िगरेशन सेव और शेयर करें
Joint Analytics व्यू
व्यू
विवरण
Data
सभी कनेक्टेड डेटा स्रोतों का एकीकृत व्यू
Dashboard
स्रोतों के बीच संयुक्त विज़ुअलाइज़ेशन
Trends
मल्टी-सोर्स ट्रेंड विश्लेषण
Text Analytics
कई सर्वे में टेक्स्ट विश्लेषण
Stats (Pivots)
क्रॉस-सोर्स पिवट टेबल
Reports
मल्टी-सोर्स रिपोर्ट
Responses व्यू
Responses व्यू व्यक्तिगत सर्वे रिस्पॉन्स को टेबुलर फ़ॉर्मेट में दिखाता है।
विशेषताएँ
रिस्पॉन्स देखना:
डेटा ग्रिड में सभी रिस्पॉन्स देखें
सॉर्ट करने योग्य और फ़िल्टर करने योग्य कॉलम
विवरण देखने के लिए किसी रिस्पॉन्स पर क्लिक करें
रिस्पॉन्स हिस्ट्री ट्रैकिंग
रिस्पॉन्स एडिट करना:
एडिट मोड सक्षम करने के लिए Edit (पेंसिल) आइकन पर क्लिक करें
टेबल में सीधे रिस्पॉन्स वैल्यू संशोधित करें
Ctrl+S से या Save आइकन पर क्लिक करके बदलाव सेव करें
बदलाव रद्द करने के लिए Cancel करें
एक्सपोर्ट विकल्प:
CSV Export: रिस्पॉन्स को CSV फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करें
Excel Export: फ़ॉर्मेटेड Excel फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करें
OData Endpoint: बाहरी टूल (Tableau, Power BI, Excel) के लिए OData API बनाएँ
इम्पोर्ट विकल्प:
CSV से अतिरिक्त रिस्पॉन्स इम्पोर्ट करें
Excel फ़ाइलों से इम्पोर्ट करें
कॉलम को सर्वे प्रश्नों से मैप करें
रिस्पॉन्स रिकवर करें:
गलती से डिलीट हुए रिस्पॉन्स को पुनर्स्थापित करें
रिस्पॉन्स रिकवरी हिस्ट्री देखें
बाहरी टूल के लिए OData API
अपने सर्वे डेटा को Tableau, Power BI, और Excel जैसे बाहरी BI टूल से जोड़ने के लिए OData एंडपॉइंट बनाएँ।
OData एंडपॉइंट बनाना
Survey → Responses व्यू पर जाएँ
टूलबार में Download ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें
“OData Endpoint” चुनें
OData डायलॉग में, “+ Create OData Endpoint” पर क्लिक करें
अपना कनेक्शन कॉन्फ़िगर करें:
फ़ील्ड
विवरण
Name
एंडपॉइंट के लिए वर्णनात्मक नाम
Username
ऑटो-जनरेट किया गया UUID (16+ अक्षर)
Password
एक सुरक्षित पासवर्ड सेट करें (8+ अक्षर)
Source
शामिल करने के लिए विशिष्ट सर्वे चुनें
Allow All
एक ही एंडपॉइंट के साथ वर्कस्पेस के सभी सर्वे शामिल करें
Keyword Extraction: लगातार आने वाले शब्दों की पहचान करें
Word Clouds: टेक्स्ट का विज़ुअल प्रतिनिधित्व
Text Analytics कॉन्फ़िगर करना
Text Analytics व्यू पर जाएँ
उपलब्ध टेक्स्ट प्रश्नों में से विश्लेषण के लिए टेक्स्ट फ़ील्ड चुनें
Text Analytics Editor में विश्लेषण विकल्प कॉन्फ़िगर करें
परिणाम और इनसाइट्स देखें
Stats (Pivot Tables)
गहन विश्लेषण के लिए क्रॉस-टैबुलेशन और पिवट टेबल बनाएँ।
Pivot Table बनाना
Stats व्यू पर जाएँ
डायमेंशन कॉन्फ़िगर करें:
Row Fields: रो के लिए श्रेणियाँ
Column Fields: कॉलम के लिए श्रेणियाँ
Values: गणना करने के लिए मेट्रिक
एग्रीगेशन सेट करें (Count, Sum, Average, आदि)
ज़रूरत पड़ने पर फ़िल्टर लागू करें
विशेषताएँ
कई रो/कॉलम डायमेंशन
कैलकुलेटेड फ़ील्ड
कंडीशनल फ़ॉर्मेटिंग
Excel/CSV में एक्सपोर्ट करें
Reports
ड्रैग-एंड-ड्रॉप Report Builder के साथ प्रोफेशनल रिपोर्ट बनाएँ और उन्हें स्टेकहोल्डर्स के साथ शेयर करें।
Report Builder (ड्रैग और ड्रॉप)
किसी भी analytics व्यू से विज़ुअलाइज़ेशन को संयोजित करके व्यापक रिपोर्ट बनाएँ।
रिपोर्ट बनाना
Reports व्यू पर जाएँ
“+ Create Report” या “New Report” पर क्लिक करें
ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस का उपयोग करें:
Dashboard, Trends, Stats व्यू से चार्ट जोड़ें
टिप्पणी के लिए टेक्स्ट ब्लॉक जोड़ें
हेडर और सेक्शन डिवाइडर जोड़ें
डेटा टेबल शामिल करें
इमेज और ब्रांडिंग जोड़ें
रिपोर्ट कैनवास पर कॉम्पोनेंट व्यवस्थित करें
पेज लेआउट और फ़ॉर्मेटिंग कॉन्फ़िगर करें
Report Builder विशेषताएँ
विशेषता
विवरण
Drag & Drop Canvas
पेज पर कहीं भी एलिमेंट रखें
Multi-Page Support
व्यापक मल्टी-पेज रिपोर्ट बनाएँ
Live Data
चार्ट रीयल-टाइम डेटा के साथ अपडेट होते हैं
Custom Branding
लोगो, रंग, हेडर/फुटर जोड़ें
Rich Text
वर्णनात्मक टेक्स्ट और इनसाइट्स जोड़ें
Component Library
रिपोर्ट सेक्शन सेव और पुनः उपयोग करें
Report विज़िबिलिटी विकल्प
प्रकार
विवरण
Private
केवल आप रिपोर्ट एक्सेस कर सकते हैं
Public
लिंक वाला कोई भी व्यक्ति देख सकता है (लॉगिन आवश्यक नहीं)
Interactive
व्यूअर फ़िल्टर के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं और ड्रिल डाउन कर सकते हैं
Interactive Report विशेषताएँ
व्यूअर अपने खुद के फ़िल्टर लागू कर सकते हैं
विस्तृत डेटा में ड्रिल-डाउन करें
डेट रेंज को गतिशील रूप से बदलें
अपने फ़िल्टर किए गए व्यू एक्सपोर्ट करें
Reports शेड्यूल करना
शेड्यूल पर स्वचालित रूप से रिपोर्ट जनरेट और भेजें।
Scheduled Reports सेट करना
एक रिपोर्ट बनाएं या खोलें
“Schedule” बटन पर क्लिक करें
शेड्यूल सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें:
Frequency: Daily, Weekly, Monthly, Quarterly
Day/Time: डिलीवरी का विशिष्ट समय
Time Zone: प्राप्तकर्ता का टाइमज़ोन
प्राप्तकर्ता चुनें:
व्यक्तिगत ईमेल पते
Contact Lists (पूरी सूचियों को भेजें)
अटैचमेंट फ़ॉर्मेट कॉन्फ़िगर करें:
PDF (स्टैटिक स्नैपशॉट)
Excel (डेटा एक्सपोर्ट)
इंटरैक्टिव लिंक
कस्टम ईमेल संदेश जोड़ें
शेड्यूल सेव करें
शेड्यूल फ़्रीक्वेंसी विकल्प
Frequency
विकल्प
Daily
हर दिन, केवल कार्यदिवस
Weekly
सप्ताह के दिन चुनें
Monthly
विशिष्ट तारीख़ या दिन (जैसे, पहला सोमवार)
Quarterly
क्वार्टर की शुरुआत/अंत
रिपोर्ट वितरण
Contact Lists को भेजना
प्राप्तकर्ता के रूप में एक या अधिक Contact Lists चुनें
सूची के सभी संपर्कों को रिपोर्ट प्राप्त होती है
मर्ज फ़ील्ड के साथ पर्सनलाइज़ करें
डिलीवरी और ओपन्स को ट्रैक करें
अटैचमेंट फ़ॉर्मेट
फ़ॉर्मेट
विवरण
PDF
प्रोफेशनल फ़ॉर्मेटेड दस्तावेज़
Excel
आगे के विश्लेषण के लिए रॉ डेटा
Link
इंटरैक्टिव रिपोर्ट एक्सेस
रिपोर्ट साझा करना
शेयर विकल्प
विकल्प
विवरण
Copy Link
शेयर करने योग्य URL जनरेट करें
Email
प्लेटफ़ॉर्म से सीधे भेजें
Embed
वेबसाइटों के लिए एम्बेड कोड प्राप्त करें
Download
PDF/PowerPoint के रूप में एक्सपोर्ट करें
एक्सेस नियंत्रण
पब्लिक लिंक के लिए पासवर्ड सुरक्षा
अस्थायी एक्सेस के लिए एक्सपायरी तारीखें
व्यू ट्रैकिंग और एनालिटिक्स
Campaign Analytics
विस्तृत मेट्रिक्स और विज़ुअलाइज़ेशन के साथ अपने ईमेल, SMS, और WhatsApp कैंपेन के प्रदर्शन का विश्लेषण करें।
Campaign Analytics तक पहुंचना
From Campaigns: Campaigns → कैंपेन चुनें → Results पर जाएं
From Dashboard: Campaigns टैब में किसी कैंपेन पर क्लिक करें
कैंपेन मेट्रिक्स
व्यापक डिलीवरी और एंगेजमेंट मेट्रिक्स को ट्रैक करें।
डिलीवरी मेट्रिक्स
मेट्रिक
विवरण
Sends
कुल भेजे गए संदेश
Deliveries
सफलतापूर्वक डिलीवर किए गए
Bounces
असफल डिलीवरी (hard/soft)
Complaints
स्पैम रिपोर्ट
एंगेजमेंट मेट्रिक्स
मेट्रिक
विवरण
Opens
खोले गए संदेश (यूनीक और कुल)
Clicks
क्लिक की गई लिंक (यूनीक और कुल)
CTR (Click-Through Rate)
Clicks / Opens प्रतिशत
Interactions
बटन क्लिक, रिप्लाई, एक्शन
Conversions
गोल पूर्णताएं
कैलकुलेटेड रेट्स
रेट
फ़ॉर्मूला
Delivery Rate
Deliveries / Sends × 100
Open Rate
Opens / Deliveries × 100
Click Rate
Clicks / Opens × 100
Bounce Rate
Bounces / Sends × 100
Unsubscribe Rate
Unsubscribes / Deliveries × 100
कैंपेन विज़ुअलाइज़ेशन
कैंपेन एनालिटिक्स में उपलब्ध चार्ट:
विज़ुअलाइज़ेशन
विवरण
Delivery Funnel
Sends → Deliveries → Opens → Clicks
Engagement Timeline
समय के साथ Opens/clicks
Device Breakdown
Mobile बनाम Desktop
Geographic Distribution
स्थान के अनुसार Opens
Link Performance
लिंक के लिए क्लिक हीटमैप
A/B Test Results
वेरिएंट तुलना
कैंपेन Results व्यू
कैंपेन के लिए Results व्यू निम्नलिखित प्रदान करता है:
Overview Cards – एक नज़र में मुख्य मेट्रिक्स
Trend Charts – समय के साथ प्रदर्शन
Recipient Details – व्यक्तिगत प्राप्तकर्ता की स्थिति
Link Analytics – कौन-सी लिंक पर क्लिक किया गया
Device/Platform – तकनीकी ब्रेकडाउन
Comparison – पिछले कैंपेन के साथ तुलना करें
Joint Analytics (Multi-Source Analysis)
एकीकृत विश्लेषण के लिए कई surveys, contact lists, और इम्पोर्ट किए गए डेटा को मिलाएं।
Joint Analytics बनाना
मुख्य नेविगेशन से Analytics पर जाएं
“+ New Analytics” पर क्लिक करें
3-चरण वाले विज़ार्ड का पालन करें:
चरण 1: बुनियादी विवरण
अपने analytics प्रोजेक्ट का नाम रखें
विवरण जोड़ें
वर्कस्पेस चुनें
चरण 2: डेटा और संबंध
डेटा स्रोत जोड़ें (न्यूनतम 2 आवश्यक):
SURVEY: आपके survey रिस्पॉन्स
CONTACT_LIST: आपके ऑडियंस सेगमेंट
DATA: इम्पोर्ट किए गए बाहरी डेटासेट
स्रोतों के बीच संबंध परिभाषित करें
मिलान करने वाली फ़ील्ड मैप करें (जैसे, email, customer_id)
चरण 3: पूर्वावलोकन
संयुक्त डेटा संरचना की समीक्षा करें
सत्यापित करें कि संबंध सही तरीके से काम कर रहे हैं
सेव करें और विश्लेषण के लिए आगे बढ़ें
Relationship Builder
डेटा संबंधों को परिभाषित करने के लिए दो मोड उपलब्ध हैं:
Visual Mode:
ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस
स्रोतों के बीच फ़ील्ड को विज़ुअली कनेक्ट करें
संबंध डायग्राम देखें
Simple Mode:
फ़ॉर्म-आधारित संबंध परिभाषा
स्रोत और टारगेट फ़ील्ड चुनें
जॉइन टाइप कॉन्फ़िगर करें
डेटा स्रोत फ़ील्ड
स्रोत जोड़ते समय, सिस्टम स्वचालित रूप से मैप करता है:
Survey प्रश्न queryable फ़ील्ड बन जाते हैं
Contact list फ़ील्ड (name, email, phone, कस्टम फ़ील्ड)
स्कीमा के आधार पर इम्पोर्ट किए गए डेटा कॉलम
डेटा फ़िल्टर करना
ग्लोबल फ़िल्टर
ऐसे फ़िल्टर लागू करें जो सभी विज़ुअलाइज़ेशन को प्रभावित करते हैं:
टूलबार में Filter आइकन पर क्लिक करें
फ़िल्टर शर्तें जोड़ें
फ़िल्टर सभी व्यू में बने रहते हैं
Date Range फ़िल्टर
रिस्पॉन्स सबमिशन तारीख़ के अनुसार फ़िल्टर करें:
प्रीसेट रेंज: पिछले 7 दिन, यह महीना, आदि
कस्टम शुरुआत/अंत तारीखें
URL में टाइम-सीरीज़ फ़िल्टरिंग: ?trend=DAY
कीबोर्ड शॉर्टकट
शॉर्टकट
एक्शन
Ctrl+S
बदलाव सेव करें
Ctrl+Z
अनडू
Escape
वर्तमान एक्शन रद्द करें
AI Assistant (ChatBot)
प्राकृतिक भाषा में अपने डेटा के बारे में सवाल पूछें:
AI Assistant आइकन पर क्लिक करें
अपना सवाल टाइप करें
AI यह कर सकता है:
मेट्रिक्स बनाना
विज़ुअलाइज़ेशन जनरेट करना
डैशबोर्ड में आइटम जोड़ना
मेट्रिक्स समझाना
समस्या निवारण
सामान्य समस्याएं
समस्या
समाधान
चार्ट लोड नहीं हो रहे
डेटा फ़िल्टर जांचें, पेज रिफ्रेश करें
एक्सपोर्ट फेल हो रहा है
फ़ाइल का आकार जांचें, छोटी date range आज़माएं
OData कनेक्शन त्रुटि
क्रेडेंशियल सत्यापित करें, endpoint URL जांचें
धीमा प्रदर्शन
चार्ट की संख्या घटाएं, फ़िल्टर लागू करें
FAQs
Q: मैं अपने survey डेटा से Tableau को कैसे कनेक्ट करूं? A: Responses व्यू में एक OData endpoint बनाएं, फिर दिए गए URL और क्रेडेंशियल के साथ Tableau में OData कनेक्टर का उपयोग करें।
Q: क्या मैं survey डेटा को अपने CRM डेटा के साथ मिला सकता हूं? A: हां, surveys को contact lists या इम्पोर्ट किए गए डेटा के साथ मिलाने के लिए Joint Analytics का उपयोग करें। email जैसी सामान्य फ़ील्ड का उपयोग करके संबंध परिभाषित करें।
Q: OData डेटा कितनी बार रिफ्रेश होता है? A: OData रीयल-टाइम एक्सेस प्रदान करता है – प्रत्येक क्वेरी मौजूदा डेटा फ़ेच करती है।
Q: Dashboard और Trends व्यू में क्या अंतर है? A: Dashboard एग्रीगेट विज़ुअलाइज़ेशन दिखाता है, Trends दिखाता है कि समय अवधि में मेट्रिक्स कैसे बदलते हैं।
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