Bring Your Own Panel आपके संगठन को SurveyAnalytica पार्टिसिपेंट पोर्टल को अपने खुद के डोमेन पर होस्ट करने देता है — उदाहरण के लिए panel.acme.com या members.acme.com — ताकि पैनलिस्ट और प्रतिभागी ऐसे URL पर साइन इन करें, सर्वे लें, और अपनी सबमिशन देखें जो आपके ब्रांड से मेल खाता हो। डोमेन और DNS आप लाते हैं; SurveyAnalytica पोर्टल, ऑथेंटिकेशन, टेनेंसी गार्ड, और TLS सर्टिफिकेट संभालता है।

आपको वास्तव में क्या मिलता है

• आपके होस्टनेम से सर्व होने वाला पूरा पार्टिसिपेंट पोर्टल (डैशबोर्ड, सर्वे लेना, रिस्पॉन्स हिस्ट्री, सर्टिफिकेट डाउनलोड, एडिट)।
• आपके डोमेन के लिए एक वैध HTTPS सर्टिफिकेट — स्वचालित रूप से प्रोविज़न किया गया।
• टेनेंट-स्कोप्ड ऑथेंटिकेशन — panel.acme.com पर आने वाला विज़िटर Acme के संगठन तक सीमित रहता है। यदि किसी अलग वर्कस्पेस से कोई व्यक्ति इस डोमेन पर साइन इन करने की कोशिश करता है, तो उसे रीडायरेक्ट कर दिया जाता है — प्रतिभागी गलती से क्रॉस-टेनेंट नहीं जा सकते।
• आपके org के अंदर विशिष्ट टीमों के लिए वैकल्पिक मैपिंग, ताकि अलग-अलग सबडोमेन आपकी प्रतिभागी आबादी के अलग-अलग हिस्से दिखा सकें।

BYO Panel क्या नहीं है

शुरुआत में कुछ बातें स्पष्ट करना ज़रूरी है:

• यह नहीं है bring-your-own-participant-database इंटीग्रेशन — पैनलिस्ट का प्रबंधन आप अभी भी SurveyAnalytica के अंदर करते हैं (कॉन्टैक्ट लिस्ट, इम्पोर्ट, इनविटेशन)।
• यह नहीं है एक अलग Survey Custom Domain — वह एक संबंधित लेकिन अलग फीचर है जो नियंत्रित करता है कि सर्वे कहां सर्व होते हैं। यदि आप दोनों चाहते हैं, तो प्रत्येक डोमेन को उसके अपने फीचर के तहत रजिस्टर करें।
• यह नहीं है एक white-label रीसेलर प्रोडक्ट — आपका लोगो, थीम, और URL आपके हैं; अंतर्निहित प्लेटफॉर्म फिर भी admin tooling जैसी जगहों पर SurveyAnalytica ब्रांडेड रहता है।

प्लान आवश्यकताएं

BYO Panel Professional और Enterprise प्लान पर उपलब्ध है। यदि आपके प्लान में यह शामिल नहीं है, तो Domains सेटिंग्स एक रीड-ओनली व्यू दिखाएगी।

अपना Panel डोमेन सेटअप करना

चरण 1 — डोमेन चुनें और जोड़ें

1. Settings → Domains खोलें।
2. Participant Panel टैब पर स्विच करें।
3. Add Domain पर क्लिक करें और अपना वांछित फुली-क्वालिफाइड होस्टनेम दर्ज करें (जैसे panel.acme.com)।

होस्टनेम ऐसा डोमेन होना चाहिए जो आपका हो और जिस पर आप DNS कॉन्फ़िगर कर सकें। आपके कॉर्पोरेट डोमेन के सब-डोमेन सबसे अच्छे से काम करते हैं।

चरण 2 — हमारे द्वारा दिखाए गए DNS रिकॉर्ड जोड़ें

डोमेन जोड़ने के बाद हम आपके DNS प्रोवाइडर पर बनाने के लिए सटीक रिकॉर्ड दिखाते हैं (आमतौर पर एक CNAME या A/AAAA रिकॉर्ड और एक वेरिफिकेशन रिकॉर्ड)। प्रत्येक रिकॉर्ड कॉपी करें और अपने DNS प्रोवाइडर पर जोड़ें — Cloudflare, Route 53, GoDaddy, आदि।

DNS प्रोपेगेशन में कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों तक का समय लग सकता है। पुनः वेरिफाई करने के लिए डोमेन रो पर Check Status क्लिक करें। एक बार DNS सही से सेट और वेरिफाई हो जाने पर, सर्टिफिकेट स्वचालित रूप से जारी हो जाता है।

चरण 3 — टीमें मैप करें (वैकल्पिक)

डिफ़ॉल्ट रूप से डोमेन पूरे संगठन को दिखाता है। यदि आप चाहते हैं कि डोमेन विशिष्ट टीमों (उदाहरण के लिए अलग-अलग विभाग या कस्टमर सेगमेंट) से जुड़ा हो, तो डोमेन रो पर टीम पिकर से उन्हें चुनें। इसे domain→teams मैप के रूप में स्टोर किया जाता है ताकि आप अलग-अलग ऑडियंस के लिए कई सबडोमेन रख सकें।

प्रतिभागी Panel का उपयोग कैसे करते हैं

एक बार डोमेन लाइव हो जाने पर:

• सर्वे/कैंपेन द्वारा जनरेट किए गए इनविटेशन ईमेल और लिंक प्रतिभागियों को panel डोमेन पर ले जाएंगे — आप जिस तरह से इनवाइट भेजते हैं उसमें कोई बदलाव नहीं।
• प्रतिभागी अपने मौजूदा क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करते हैं (या यदि आप ईमेल-आधारित ऑथ का उपयोग करते हैं तो मैजिक लिंक के साथ)।
• प्लेटफॉर्म वेरिफाई करता है कि प्रतिभागी का संगठन डोमेन से मेल खाता है। यदि नहीं, तो उन्हें साइन आउट कर दिया जाता है और एक “wrong workspace” स्क्रीन पर भेज दिया जाता है — आपके पैनलिस्ट कभी गलती से गलत टेनेंट के पोर्टल में साइन इन नहीं कर सकते।
• पार्टिसिपेंट डैशबोर्ड पर उन्हें केवल वे सर्वे, रिस्पॉन्स, और एक्शन दिखते हैं जो आपके संगठन और डोमेन से मैप की गई टीमों से संबंधित हैं।

डोमेन हटाना या बदलना

Settings → Domains → Participant Panel खोलें, रो ढूंढें, और डिलीट एक्शन पर क्लिक करें। आपके प्रोवाइडर पर मौजूद DNS रिकॉर्ड बाद में हटाए जा सकते हैं। डोमेन बदलना एक “remove + add” प्रक्रिया है — आप इसे इन-प्लेस एडिट नहीं करते।

ट्रबलशूटिंग

• स्टेटस “Pending” बना रहता है — DNS प्रोपेगेट नहीं हुआ है। अपने प्रोवाइडर पर रिकॉर्ड वेरिफाई करें और कुछ मिनटों में फिर से जांचें।
• प्रतिभागियों को “wrong workspace” रीडायरेक्ट दिखता है — वे एक अलग संगठन के अकाउंट के तहत साइन इन हैं। साइन आउट करें और सही अकाउंट से वापस साइन इन करें।
• डोमेन पहले से उपयोग में है — किसी अन्य संगठन ने यह होस्टनेम पहले ही रजिस्टर कर लिया है। एक अलग सबडोमेन चुनें या ओनरशिप हल करने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।

FAQ

क्या मैं सबडोमेन के बजाय एपेक्स डोमेन (जैसे acme.com) का उपयोग कर सकता हूं? हम एक सबडोमेन की सलाह देते हैं क्योंकि इससे DNS लचीलापन मिलता है और आपकी मुख्य साइट प्रभावित नहीं होती। एपेक्स डोमेन संभव हैं लेकिन इसके लिए ALIAS/ANAME-सक्षम प्रोवाइडर चाहिए।

क्या मुझे अपना खुद का TLS सर्टिफिकेट लाना होगा? नहीं। DNS वेरिफाई होते ही सर्टिफिकेट आपके लिए स्वचालित रूप से जारी और रिन्यू किया जाता है।

क्या मेरे पास एक से ज़्यादा panel डोमेन हो सकते हैं? हां — उदाहरण के लिए अलग-अलग कस्टमर सेगमेंट के लिए अलग-अलग सबडोमेन। प्रत्येक डोमेन अपनी टीमों के सेट से मैप हो सकता है।

क्या Survey Custom Domain भी यही चीज़ है? नहीं — वह फीचर नियंत्रित करता है कि व्यक्तिगत सर्वे कहां सर्व होते हैं। दोनों स्वतंत्र हैं और एक साथ उपयोग किए जा सकते हैं।