कैंपेन भेजने के लिए अपना खुद का ईमेल डोमेन अधिकृत करें। एक बार DKIM सेट हो जाने के बाद, उस डोमेन पर कोई भी पता (जैसे alerts@yourcompany.com, noreply@yourcompany.com) “from” पते के रूप में उपयोग किया जा सकता है।

यह कौन कर सकता है

Professional या Enterprise प्लान पर संगठन के एडमिन। DKIM को प्रति संगठन एक बार सत्यापित किया जाता है और फिर इसे आपके वर्कस्पेस की किसी भी टीम के साथ साझा किया जा सकता है।

DKIM क्या करता है

DKIM (DomainKeys Identified Mail) आपके आउटबाउंड ईमेल पर क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से हस्ताक्षर करता है ताकि Gmail, Outlook और Yahoo जैसे प्राप्तकर्ता सर्वर भरोसा करें कि वे आपके डोमेन से आए हैं। DKIM के बिना, आपके डोमेन से भेजे गए कैंपेन स्पैम में चले जाते हैं या पूरी तरह अस्वीकार कर दिए जाते हैं।

आपको क्या चाहिए

• ईमेल डोमेन के लिए आपके DNS प्रोवाइडर तक पहुंच।
• जोड़ने के लिए तीन CNAME रिकॉर्ड — जब आप ऑनबोर्डिंग शुरू करते हैं तो हम इन्हें प्रदान करते हैं।

चरण-दर-चरण सेटअप

1. Account → Organization → My Domains → Sending Domains पर जाएं।
2. अपना ईमेल डोमेन दर्ज करें — केवल डोमेन, पूरा पता नहीं (जैसे yourcompany.com, न कि alerts@yourcompany.com)।
3. Add Domain पर क्लिक करें। कार्ड तीन CNAME रिकॉर्ड के साथ विस्तृत हो जाएगा।
4. हर पंक्ति को अपने DNS प्रोवाइडर में कॉपी करें। Name ._domainkey पर समाप्त होता है — अपना डोमेन मैन्युअल रूप से न जोड़ें; अधिकांश प्रोवाइडर इसे स्वचालित रूप से जोड़ देते हैं।
5. DNS सेव करें। हर कुछ मिनट में कार्ड पर Reload क्लिक करें जब तक बैज DKIM Verified न हो जाए। प्रोपेगेशन में आपके प्रोवाइडर के आधार पर 15 मिनट से 24 घंटे तक लग सकते हैं।
6. सत्यापित होने के बाद, Teams सेलेक्टर अनलॉक हो जाता है। इस डोमेन से भेजने की अनुमति वाली टीमें चुनें। Save पर क्लिक करें।
7. अब यह डोमेन कैंपेन कंपोज़ करते समय हर टीम सदस्य के From ड्रॉपडाउन में दिखाई देगा।

उदाहरण DNS रिकॉर्ड

वास्तविक टोकन आपके डोमेन के लिए अद्वितीय होते हैं। आपके रिकॉर्ड कुछ इस तरह दिखेंगे:

Type	Name	Value
CNAME	a1b2c3..._domainkey	a1b2c3....dkim.amazonses.com
CNAME	d4e5f6..._domainkey	d4e5f6....dkim.amazonses.com
CNAME	g7h8i9..._domainkey	g7h8i9....dkim.amazonses.com

प्रोवाइडर-विशिष्ट समस्याएं

• Cloudflare — DKIM के लिए CNAME प्रॉक्सींग समर्थित नहीं है; प्रॉक्सी टॉगल को DNS only (ग्रे क्लाउड) पर सेट करें।
• GoDaddy — जब होस्ट के लिए पूछा जाए, तो केवल a1b2c3..._domainkey दर्ज करें (.yourcompany.com के बिना)। GoDaddy इसे स्वचालित रूप से जोड़ देता है।
• AWS Route 53 — रिकॉर्ड नाम के रूप में पूरा a1b2c3..._domainkey.yourcompany.com पेस्ट करें।
• Google Workspace DNS — “Custom resource records” का उपयोग करें; इसे Google Workspace के अपने DKIM के साथ भ्रमित न करें (वे सुरक्षित रूप से एक साथ रह सकते हैं)।

समस्या निवारण

• 24 घंटे बाद भी पेंडिंग है — किसी भी टर्मिनल से dig CNAME a1b2c3..._domainkey.yourcompany.com चलाएं। यदि कोई उत्तर नहीं मिलता, तो DNS ने रिकॉर्ड सेव नहीं किया। यदि उत्तर गलत है, तो वैल्यू गलत तरीके से कॉपी की गई थी (एक छूटा हुआ अंतिम सेगमेंट आमतौर पर इसका कारण होता है)।
• एक ही डोमेन वाले कई संगठन — किसी डोमेन के लिए DKIM सत्यापन का स्वामित्व केवल एक SurveyAnalytica संगठन के पास हो सकता है। समेकित करने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
• ईमेल अभी भी स्पैम में जा रहे हैं — अधिकांश इनबॉक्स के लिए अकेले DKIM पर्याप्त है, लेकिन एंटरप्राइज़ भेजने की मात्रा के लिए, एक SPF रिकॉर्ड भी जोड़ें: v=spf1 include:amazonses.com ~all। सबसे सख्त डिलिवरेबिलिटी के लिए, एक DMARC रिकॉर्ड भी जोड़ें।

पहुंच रद्द करना

संगठन के एडमिन किसी भी समय डोमेन कार्ड के टीम सेलेक्टर से टीम की पहुंच हटा सकते हैं। रद्द करने से DKIM सेटअप नहीं हटता — डोमेन संगठन स्तर पर पंजीकृत बना रहता है और इसे फिर से साझा किया जा सकता है। डोमेन को पूरी तरह से अपंजीकृत करने के लिए, कार्ड पर Delete पर क्लिक करें।