दोहराए जाने योग्य सेक्शन (Repeatable Sections) आपको प्रश्नों के एक समूह को एक ऐसे सेक्शन में जोड़ने देते हैं जिसे आपका उत्तरदाता जितनी बार आवश्यक हो उतनी बार दोहरा सकता है। जब भी एक ही सबमिशन में कई समान चीज़ों का वर्णन करना हो — जैसे एक RMA में उत्पाद रिटर्न का एक बैच, एक अभिभावक द्वारा नामांकित कई बच्चे, ऑडिट की जा रही संपत्तियों की सूची, या एक ही क्लेम के भीतर कई लाइन आइटम — तब यह सही टूल है।
दोहराए जाने योग्य सेक्शन का उपयोग कब करें
- मल्टी-आइटम फ़ॉर्म — RMA / रिटर्न जिनमें प्रति अनुरोध कई उत्पाद हों, कई घटनाओं वाले बीमा दावे, कई लाइन आइटम वाली व्यय रिपोर्ट।
- प्रति-बच्चा या प्रति-आश्रित सेक्शन — पैरेंट/गार्जियन इनटेक फ़ॉर्म, बेनिफिट्स एनरोलमेंट।
- प्रति-एसेट ऑडिट — फैसिलिटी चेकलिस्ट जहाँ हर कमरे या डिवाइस के लिए समान कुछ प्रश्न चाहिए होते हैं।
- बैच फ़ीडबैक — एक उत्तरदाता द्वारा एक साथ कई उत्पादों या कोर्सेज़ पर फ़ीडबैक देना।
यदि “चीज़ों” की संख्या स्थिर है (जैसे हमेशा ठीक तीन उत्पाद), तो एक सामान्य पेज ठीक रहता है। यदि संख्या हर उत्तरदाता के अनुसार बदलती है, तो दोहराए जाने योग्य सेक्शन का उपयोग करें।
सेक्शन जोड़ना
- अपने सर्वे को डिज़ाइनर में खोलें।
- जिस पेज पर आप सेक्शन चाहते हैं, वहाँ पेज टूलबार से Add Section पर क्लिक करें।
- जिन प्रश्नों को आप दोहराना चाहते हैं उन्हें सेक्शन में डालें (उन्हें खींचकर लाएँ, या सेक्शन के भीतर नए प्रश्न बनाएँ)।
- इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए सेक्शन का सेटिंग्स पैनल खोलें।
सेक्शन कॉन्फ़िगर करना
- Name — उत्तरदाताओं को सेक्शन के ऊपर दिखाया जाता है (और हर इंस्टेंस के ऊपर “{Name} · Item 1”, “{Name} · Item 2” आदि के रूप में)। नाम का अनुवाद अपने सर्वे द्वारा समर्थित हर भाषा में करें।
- Repeatable — उत्तरदाताओं को अधिक इंस्टेंस जोड़ने की अनुमति देने के लिए इसे चालू करें। इसे बंद करने पर सेक्शन एक साधारण ग्रुप्ड ब्लॉक बन जाता है जो केवल एक बार दिखाया जाता है।
- Repeat button label — “Add another” बटन पर कॉल-टू-एक्शन (उदाहरण के लिए “Add another product”, “Add another child”)। अनुवाद योग्य।
- Max instances — यह वैकल्पिक सीमा है कि सेक्शन कितनी बार दोहराया जा सकता है। असीमित रखने के लिए खाली छोड़ दें।
- Visibility rules — सेक्शन प्रश्नों के समान ही विज़िबिलिटी नियमों का पालन करते हैं; पहले दिए गए उत्तरों के आधार पर पूरे सेक्शन को छिपाएँ।
वे प्रश्न प्रकार जिन्हें आप सेक्शन के भीतर रख सकते हैं
Signature सहित लगभग सभी प्रश्न प्रकार सेक्शन के भीतर समर्थित हैं। दो समर्थित नहीं हैं, क्योंकि उनके ग्लोबल साइड-इफ़ेक्ट होते हैं जिन्हें दोहराना उचित नहीं है:
- Payment — पेमेंट प्रति सबमिशन एक बार एकत्र किए जाते हैं।
- Appointment — अपॉइंटमेंट बाहरी कैलेंडर पर शेड्यूल होते हैं और प्रति इंस्टेंस डुप्लिकेट नहीं किए जा सकते।
यदि आप इन प्रकारों को डालने की कोशिश करते हैं तो बिल्डर स्पष्ट संदेश के साथ इन्हें ब्लॉक कर देगा।
Test / Quiz सर्वे पर एक नोट: क्विज़ पर प्रश्नों को समूहित करने के तरीके के रूप में नॉन-रिपीटेबल सेक्शन ठीक हैं। स्कोर्ड क्विज़ के भीतर दोहराए जाने योग्य सेक्शन फ़िलहाल समर्थित नहीं हैं।
उत्तरदाता अनुभव
जब कोई उत्तरदाता सेक्शन तक पहुँचता है तो उसे पहला इंस्टेंस “Section name · Item 1″ के रूप में लेबल किया हुआ दिखता है। उसके नीचे:
- एक स्पष्ट + Add another बटन (आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए लेबल के साथ) एक नया इंस्टेंस जोड़ता है — आपके द्वारा सेट की गई अधिकतम सीमा तक।
- पहले के बाद हर इंस्टेंस में एक छोटा × Remove कंट्रोल होता है; हटाने से पहले पुष्टि माँगी जाती है ताकि लोग गलती से अपना काम न खोएँ।
- लेआउट मोबाइल-रिस्पॉन्सिव है — छोटी स्क्रीन पर रिपीट बटन पूरी चौड़ाई में फैलता है और जब कई इंस्टेंस हों तो नीचे चिपक जाता है।
रिपोर्ट्स और एक्सपोर्ट्स में दोहराए गए उत्तर
यदि कोई उत्तरदाता “Returns” सेक्शन के भीतर तीन आइटम भरता है, तो उसके सबमिशन में उस सेक्शन के प्रश्नों के लिए उत्तरों के तीन सेट होते हैं — प्रति आइटम एक सेट। रिस्पॉन्स डिटेल्स, एक्सपोर्ट्स, और रिपोर्ट विजेट्स में आपको हर आइटम अलग-अलग सूचीबद्ध दिखेगा ताकि आप उन्हें व्यक्तिगत रूप से समीक्षा या विश्लेषण कर सकें। आइटम नंबर उस रिस्पॉन्स के पूरे जीवनकाल के दौरान स्थिर रहते हैं, भले ही उत्तरदाता बाद में उनमें से किसी एक को हटा दे।
सेक्शन डेटा पर एनालिटिक्स
विजेट्स और रिपोर्ट्स स्वचालित रूप से दोहराए गए उत्तरों को एग्रीगेट करते हैं:
- डिफ़ॉल्ट रूप से एनालिटिक्स एक मर्ज्ड शेप का उपयोग करते हैं — सभी इंस्टेंस को बेस प्रश्न में रोल-अप किया जाता है ताकि NPS, CSAT, काउंट्स, और चार्ट बिना किसी अतिरिक्त सेटअप के काम करें।
- अधिक उन्नत क्वेरीज़ के लिए प्रति-इंस्टेंस एग्रीगेशन (first, last, mean, mode, count, any) उपलब्ध हैं; जहाँ प्रासंगिक हो वहाँ आपको विजेट कॉन्फ़िगरेशन पर पिकर मिलेगा।
- टेक्स्ट एनालिटिक्स (सेंटीमेंट, एंटिटीज़, क्लासिफिकेशन) प्रति इंस्टेंस चलता है — इसलिए यदि तीन रिटर्न आइटम में से हर एक में फ्री-टेक्स्ट कमेंट है, तो हर एक का व्यक्तिगत रूप से विश्लेषण किया जाता है।
सीमाएँ
- कोई नेस्टिंग नहीं — एक सेक्शन में दूसरा सेक्शन नहीं हो सकता। पदानुक्रम को फ्लैट रखें।
- Payment और Appointment प्रश्न किसी सेक्शन के भीतर नहीं रह सकते।
- Test / Quiz सर्वे के भीतर दोहराए जाने योग्य सेक्शन आज समर्थित नहीं हैं (दोहराव के लिए स्कोरिंग पॉलिसी लंबित है)। क्विज़ में नॉन-रिपीटेबल ग्रुपिंग सेक्शन ठीक हैं।
- सेक्शन के भीतर के नियम उसी इंस्टेंस के भीतर मूल्यांकित होते हैं — आज आप इंस्टेंस 2 में किसी नियम को इंस्टेंस 1 में दिए गए उत्तर पर निर्भर नहीं बना सकते। क्रॉस-इंस्टेंस नियम रोडमैप पर हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एक उत्तरदाता कितने इंस्टेंस जोड़ सकता है? जो भी आपने “Max instances” में सेट किया हो, या यदि आपने इसे खाली छोड़ा है तो असीमित।
क्या मैं किसी उत्तरदाता को पहले से निश्चित संख्या में इंस्टेंस के साथ प्री-फिल कर सकता हूँ? पहला इंस्टेंस हमेशा रेंडर होता है। यदि आपको एक से अधिक के साथ शुरू करना है, तो यह जल्द आ रहा है — आज के लिए आप सेक्शन को दोहराए जाने योग्य कॉन्फ़िगर करके उत्तरदाताओं को जोड़ने देंगे।
यदि मैं किसी लाइव सर्वे में सेक्शन जोड़ूँ तो क्या मौजूदा रिपोर्ट्स टूट जाएँगी? नहीं। डिफ़ॉल्ट मर्ज्ड एग्रीगेशन बैकवर्ड्स कम्पेटिबिलिटी बनाए रखता है — मौजूदा विजेट्स प्रति बेस प्रश्न एक पंक्ति दिखाना जारी रखते हैं।
क्या कोई उत्तरदाता सबमिट करने के बाद किसी इंस्टेंस को संपादित कर सकता है? हाँ, यदि आपने सर्वे पर Allow response editing सक्षम किया है। विवरण के लिए Survey Distribution & Collectors गाइड देखें।