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सर्वे कैसे बनाएँ और प्रबंधित करें
I. डैशबोर्ड और वर्कस्पेस
डैशबोर्ड
- वेब ब्राउज़र या ऐप के माध्यम से अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- ‘Create survey’ बटन आपकी होम स्क्रीन के बीच में स्थित है।
- ‘Create survey’ पर क्लिक करें।
वर्कस्पेस
- ‘Create survey’ बटन आपके वर्कस्पेस पेज के शीर्ष पर मौजूद क्षैतिज नेविगेशन पैन में अन्य फीचर सिलेक्शन विकल्पों के साथ उपलब्ध है।
- किसी भी पेज पर ‘Create survey’ पर क्लिक करें।
II. अपनी पसंदीदा ‘create survey’ विधि चुनें
टेम्पलेट
- ‘Create survey’ पर क्लिक करने के बाद, आपको ‘Design survey’ पेज पर ले जाया जाएगा, जहाँ डोमेन विशेषज्ञों द्वारा बनाए गए पहले से तैयार टेम्पलेट दिखाई देंगे।
नोट: आप टेम्पलेट को संशोधित करने के लिए प्रश्न जोड़, संपादित, हटा और पुनर्व्यवस्थित कर सकते हैं, इसलिए ऐसा टेम्पलेट चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के सबसे करीब हो।
- सभी टेम्पलेट देखने के लिए पेज को स्क्रॉल करें।
- या, ‘Find template’ के लिए सर्च बॉक्स का उपयोग करें, या ‘Category’ के आधार पर फ़िल्टर करें
- सर्वे देखने के लिए संबंधित टेम्पलेट पर क्लिक करें।
- टेम्पलेट देखने के बाद:
- यदि यह आपकी आवश्यकताओं से मेल खाता है, तो ‘Select’ पर क्लिक करें।
- यदि यह आपकी आवश्यकताओं से मेल नहीं खाता है, तो ‘Cancel’ पर क्लिक करें और उपयुक्त टेम्पलेट देखने और चुनने के लिए प्रक्रिया दोहराएँ।
AI का उपयोग करें
- ‘Design survey’ स्क्रीन पर, हेडर के दाईं ओर, आपको ‘Use AI’ बटन मिलेगा। AI आपके सर्वे को डिज़ाइन करने में मदद के लिए उपयुक्त प्रश्नों के साथ एक ड्राफ्ट टेम्पलेट बनाएगा।
नोट: आप AI-जनित टेम्पलेट को संशोधित करने के लिए प्रश्न जोड़, संपादित, हटा और पुनर्व्यवस्थित कर सकते हैं, इसलिए यदि यह आपकी आवश्यकताओं के करीब है तो आगे बढ़कर टेम्पलेट चुनें।
- अब हम अपना सर्वे बनाने के लिए Assistant से चैट कर सकते हैं। विषय, ऑडियंस, प्रश्नों की संख्या, भाषा से शुरुआत करते हुए।
- हम प्रश्नों, शीर्षक, विवरण आदि को संशोधित करने के लिए Assistant से बातचीत जारी रख सकते हैं।
टिप: अधिक प्रश्नों का सेट माँगें ताकि आप सर्वश्रेष्ठ विकल्प चुन सकें।
- यदि ड्राफ्ट टेम्पलेट सटीक नहीं है, तो आप अधिक सटीक ‘survey name’ और ‘subject’ चुनकर अपनी खोज को परिष्कृत कर सकते हैं।
टिप: आप अपनी सर्वे आवश्यकताओं का जितना बेहतर वर्णन करेंगे, AI आपके लिए टेम्पलेट सुझाने में उतना ही प्रभावी होगा।
- यदि आप वर्तमान टेम्पलेट से संतुष्ट हैं, तो मैन्युअल फाइन-ट्यूनिंग के लिए आगे बढ़ने हेतु उसकी पुष्टि करें।
इंपोर्ट
‘Design survey’ स्क्रीन पर, हेडर के दाईं ओर, आपको ‘Import’ बटन मिलेगा।
CSV फ़ाइल इंपोर्ट
आपको ‘Import survey’ पॉप-अप के बाईं ओर CSV विकल्प दिखाई देगा।
- अपने डिवाइस पर CSV फ़ॉर्मेट में सैंपल सर्वे टेम्पलेट डाउनलोड करने के लिए ‘Download template’ पर क्लिक करें।
- आप CSV फ़ाइल के निम्नलिखित फ़ील्ड्स में प्रश्न और संबंधित विवरण जोड़ सकते हैं: Page no, Question no, Language, Visible, Mandatory, Question Title, Question Type, Sub-question, Options, Properties।
- CSV फ़ाइल भरने के बाद, अपने सर्वे को इंपोर्ट करने के लिए ‘Upload CSV’ पर क्लिक करें।
Google Forms
‘CSV’ विकल्प के नीचे आपको ‘Google Forms’ विकल्प दिखाई देगा।
- अपने Google Forms अकाउंट को अपने Survey Analytica अकाउंट से लिंक करने के लिए ‘Continue with Google’ पर क्लिक करें।
- अकाउंट लिंक करने के लिए अपने Google Forms अकाउंट में साइन इन करें।
- ‘Select form’ के लिए अपने Google Forms देखें।
- इसके बाद, यदि गूगल सर्वे में कुछ प्रतिक्रियाएँ हैं जिन्हें आप इंपोर्ट करना चाहते हैं, तो ‘Import surveys responses’ चुनें।
- अंत में इंपोर्ट पर क्लिक करें। इस प्रक्रिया में सर्वे के आकार और प्रतिक्रियाओं की संख्या के आधार पर कुछ समय लग सकता है।
रिक्त से (From Blank)
‘Design survey’ स्क्रीन पर, हेडर के दाईं ओर, ‘Import’ के बगल में, आपको हरा ‘From Blank’ बटन मिलेगा।
अपना सर्वे शुरुआत से बनाने के लिए ‘From Blank’ पर क्लिक करें।
सर्वे को शुरुआत से बनाने के लिए अपनी ‘Default language’ और अन्य आवश्यक विवरण चुनें।
सर्वे क्लोन करें
‘Create Survey’ स्क्रीन पर, ‘From templates’ के बगल में, आपको ‘Clone survey’ बटन मिलेगा।
नोट: आप अपने क्लोन किए गए सर्वे को संशोधित करने के लिए प्रश्न जोड़, संपादित, हटा और पुनर्व्यवस्थित कर सकते हैं।
यदि आपने एक सर्वे डिज़ाइन किया है और उसे फिर से उपयोग करना चाहते हैं, तो ‘Clone survey’ पर क्लिक करें
अपने सभी मौजूदा सर्वे देखने के लिए पेज को स्क्रॉल करें।
या, ‘Find survey’ के लिए सर्च बॉक्स का उपयोग करें
या, ‘Category’ के आधार पर फ़िल्टर करें
देखने के लिए संबंधित सर्वे पर क्लिक करें।
III. सर्वे संशोधित करें
सर्वे बिल्डर
अपना सर्वे बनाने की विधि चुनने के बाद, आपको सर्वे बिल्डर पर ले जाया जाएगा, चाहे वह पहले से तैयार, AI-जनित, इंपोर्ट किया गया, नया या क्लोन किया गया टेम्पलेट हो।
नोट: जब भी आप टेम्पलेट, स्टाइल और लेआउट में किए गए किसी भी बदलाव को देखना चाहें, ‘save’ पर क्लिक करें और ‘preview’ में बदलाव देखें।
अपना ‘Survey name’ टाइप करें
नोट: सर्वे का शीर्षक आपकी सर्वे लिस्टिंग में दिखाई देगा, इसलिए यदि आप इसे खाली छोड़ते हैं, तो सर्वे आपकी सर्वे लिस्टिंग में बिना शीर्षक वाले सर्वे के रूप में दिखाई देगा।
- अपने प्रतिभागियों से सर्वे का शीर्षक छुपाने के लिए, आप ‘Survey builder’ में ‘Styles’ के अंतर्गत ‘Options’ सेक्शन में ‘Show survey title’ को डिसेबल कर सकते हैं।
- अपना पसंदीदा फॉन्ट टाइप, रंग, बैकग्राउंड रंग, और अन्य चीज़ें चुनने के लिए सर्वे बिल्डर मोड में ‘Survey title’ को सेलेक्ट करें।
‘Save’ पर क्लिक करें। हालांकि सर्वे हर कुछ सेकंड में ऑटो सेव हो जाता है।
टिप: अपने सर्वे के लिए एक सिंगल-लाइन टाइटल चुनें, जैसे कि ब्रांड अवेयरनेस सर्वे, एम्प्लॉई सैटिस्फैक्शन सर्वे, कस्टमर फीडबैक सर्वे, मार्केट रिसर्च सर्वे, आदि।
विवरण
अपने सर्वे का उद्देश्य बताएं।
आप प्रतिभागियों से सर्वे विवरण छुपा सकते हैं, इसके लिए आप ‘Survey builder’ में ‘Styles’ के अंतर्गत ‘Options’ सेक्शन में ‘Show survey description’ को डिसेबल कर सकते हैं।
हमारे RichTextEditor का उपयोग करके अपना पसंदीदा फॉन्ट टाइप, रंग, बैकग्राउंड रंग, और अन्य चीज़ें चुनने के लिए सर्वे बिल्डर मोड में ‘Survey description’ को सेलेक्ट या क्लिक करें।
आप ‘Survey description’ में एक इमेज या वीडियो भी एम्बेड कर सकते हैं।
‘Save’ पर क्लिक करें।
लोगो
लोगो फीचर Enterprise और Professional यूज़र्स के लिए उपलब्ध है।
अपना लोगो अपलोड करने और ‘Style’ एलिमेंट्स तक पहुंचने के लिए ‘+ logo’ पर क्लिक करें। स्टाइल एलिमेंट्स के बारे में अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें।
अपने सर्वे पर लोगो को जिस तरह दिखाना चाहते हैं, उसके अनुसार अलाइनमेंट चुनें – लेफ्ट, सेंटर या राइट
सर्वे पेज
सर्वे पेज का शीर्षक और विवरण (वैकल्पिक)। सर्वे बिल्डर में, आप अपने सर्वे के हर पेज के लिए एक पेज टाइटल के साथ-साथ विवरण भी जोड़ सकते हैं।
टिप: शीर्षक के लिए एक सिंगल-लाइन टाइटल चुनें जो आपके प्रतिभागियों को उस विशेष पेज पर मौजूद प्रश्नों से संबंधित विषय की स्पष्ट समझ दे।
पेज टाइटल के लिए पसंदीदा फॉन्ट टाइप, रंग, बैकग्राउंड रंग, और अन्य चीज़ें चुनें।
‘Save’ पर क्लिक करें।
अपने सर्वे क्रिएशन पेज के बाईं ओर मौजूद वर्टिकल मेनू से किसी प्रश्न प्रकार को ड्रैग और ड्रॉप करें।
‘Question types’ के बारे में यहां और जानें
‘Save’ पर क्लिक करें।
नया पेज जोड़ें
आप किसी भी पेज के अंत तक स्क्रॉल करके और ‘Add page’ बटन पर क्लिक करके सर्वे में नया पेज जोड़ सकते हैं।
पेज सेटिंग्स
यदि आप किसी भी पेज के ऊपरी दाएं कोने पर अपना माउस होवर करते हैं, तो आपको रीऑर्डर, कॉपी और डिलीट विकल्प दिखाई देंगे।
Page Visibility: आई आइकन पेज की विज़िबिलिटी को नियंत्रित करने में मदद करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से सभी पेज दिखाई देते हैं। इन पेजों को डिफ़ॉल्ट रूप से अदृश्य बनाया जा सकता है और Survey Level Rules के माध्यम से अलग-अलग प्रश्नों पर यूज़र की प्रतिक्रियाओं के आधार पर दृश्यमान बनाया जा सकता है।
Reorder Page: पेजों का क्रम बदलने में मदद करता है।
Clone Page: इस पेज के ठीक बाद उसके सभी प्रश्नों और सेटिंग्स सहित इस पेज की एक कॉपी बनाई और जोड़ी जाती है।
Delete Page: वर्तमान पेज को डिलीट करें।
सेवा की शर्तें
यहां अपनी सेवा की शर्तें, सहमति वक्तव्य और गोपनीयता नीति जोड़ने के लिए सर्वे के बिल्कुल अंत में ‘+ Terms of Service’ पर क्लिक करें।
अपना पसंदीदा फॉन्ट टाइप, रंग, बैकग्राउंड रंग, और अन्य चीज़ें चुनें।
आप इस सेक्शन में अपनी सेवा की शर्तों की सामग्री जोड़ सकते हैं या अपनी सेवा की शर्तों वाले किसी वेबपेज का लिंक जोड़ सकते हैं।
अनडू और रीडू
Undo/Redo बटन का उपयोग करके आप अपने हाल के बदलावों को प्रबंधित कर सकते हैं
प्रश्नों को पुनः क्रमबद्ध करें
प्रश्नों का क्रम बदलने के लिए Reorder Question बटन का उपयोग करें
आपको पेजों की संख्या और प्रत्येक पेज पर प्रश्नों के सेट्स का अवलोकन मिलेगा।
किसी भी पेज के लिए प्रश्न सूची को खोलने/छोटा करने के लिए किसी भी पेज के दाईं ओर +/- आइकन पर क्लिक करें।
प्रत्येक प्रश्न के बाईं ओर मौजूद डबल बार ═ पर क्लिक करके उसे जहां चाहें वहां ड्रैग और ड्रॉप करें।
भाषाएं
Enterprise और Professional यूज़र्स कई भाषाओं में सर्वे प्रकाशित कर सकते हैं, जबकि Personal यूज़र्स दो भाषाओं में सर्वे प्रकाशित कर सकते हैं।
अपना सर्वे जिन भाषाओं में प्रकाशित करना चाहते हैं, उन्हें चुनने के लिए आइकन पर क्लिक करें।
आपके अकाउंट से जुड़ी डिफ़ॉल्ट भाषा पहले से ही चुनी हुई है।
ड्रॉप-डाउन मेनू से या सर्च बार के माध्यम से अन्य भाषाएं जोड़ें।
स्टाइल
अपने सर्वे के डिज़ाइन एलिमेंट्स चुनने के लिए बिल्डर के दाईं ओर मौजूद Style पैनल देखें
नोट: Style पैनल देखने के लिए कोई भी प्रश्न सेलेक्ट नहीं होना चाहिए। यदि आपको इसके बजाय प्रश्न सेटिंग्स दिखाई दे रही हैं – तो प्रश्न को डीसिलेक्ट करने के लिए बिल्डर के सर्वे सेक्शन में खाली जगह पर क्लिक करें और आपको Style पैनल दिखाई देगा।
थंबनेल
अपने सर्वे के हाइपरलिंक (वेब लिंक) के साथ जो इमेज दिखानी है, उसे चुनें।
नोट: आप अपने सिस्टम से एक इमेज ‘Upload’ कर सकते हैं या उपयुक्त तस्वीर के लिए ‘Search on Unsplash’ कर सकते हैं।
यदि आप थंबनेल इमेज नहीं चुनते हैं, तो आपके वेब लिंक के साथ Survey Analytica का लोगो दिखाई देगा।
बैकग्राउंड
अपने सर्वे को बैकग्राउंड असाइन करने के लिए स्क्रीन के बीच में मुख्य सर्वे सेक्शन में ‘+ Background’ बटन पर क्लिक करें। जिस इमेज को आप अपने सर्वे में बैकग्राउंड के रूप में जोड़ना चाहते हैं, उसे चुनें।
एक इमेज ‘Upload’ करें।
या, ‘Search on Unsplash’ करें।
फॉन्ट
अपने सर्वे के शीर्षक, विवरण, पेज टाइटल, प्रश्नों और विकल्पों के लिए फॉन्ट फैमिली चुनने के लिए ‘Font’ के बगल में + आइकन पर क्लिक करें।
रंग
अपना पसंदीदा रंग और अपारदर्शिता (opacity) चुनने के लिए ‘Color’ के बगल में + आइकन पर क्लिक करें।
लेआउट
अपना पसंदीदा लेआउट चुनें।
पेजिनेटेड। इस लेआउट में, सर्वे प्रश्नों को अलग-अलग पेजों या सेक्शन में विभाजित किया जाता है। प्रत्येक पेज में आमतौर पर प्रश्नों या सामग्री का एक सबसेट होता है, और प्रतिभागी ‘Next’ पर क्लिक करके एक पेज से दूसरे पेज पर जाकर सर्वे में नेविगेट करते हैं। यह लेआउट लंबे सर्वे के लिए आदर्श है।
‘Paginated layout’ के बारे में और पढ़ें।
कैरोसेल। इस लेआउट में, प्रश्न एक-एक करके प्रस्तुत किए जाते हैं और प्रतिभागियों को प्रश्नों के बीच आगे या पीछे नेविगेट करने की अनुमति देते हैं। जैसे ही कोई प्रतिभागी किसी प्रश्न का उत्तर देता है, सर्वे कैरोसेल के भीतर अगले प्रश्न पर ट्रांज़िशन हो जाता है।
‘Сarousel layout’ के बारे में और पढ़ें।
डायलॉग। इस लेआउट में, प्रश्न चैट प्लेटफॉर्म्स के समान तरीके से प्रस्तुत किए जाते हैं। प्रश्न एक-एक करके प्रस्तुत किए जाते हैं, और जब प्रतिभागी इसका उत्तर देता है तो अगला प्रश्न प्रस्तुत होता है।
‘Dailogue layout’ के बारे में और पढ़ें।
विकल्प
‘options’ के साथ अपने सर्वे को और अधिक कस्टमाइज़ करें।
- प्रोग्रेस बार दिखाएं।
- प्रश्न संख्या दिखाएं।
- आवश्यक (required) तारांकन (asterisk) दिखाएं।
- सर्वे शीर्षक दिखाएं।
- टाइमर दिखाएं।
- सर्वे विवरण दिखाएं।
थीम्स
एक बार जब आप स्टाइल सेटिंग्स से संतुष्ट हो जाएं, तो आप थीम विंडो में ‘Save theme’ चुनकर अपनी थीम सेव कर सकते हैं। आप बिल्डर स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद आइकन पर क्लिक करके इसे एक्सेस कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से आप यहां सर्वे पर लागू करने के लिए अपनी पहले से सेव की गई किसी थीम या कुछ पूर्वनिर्धारित थीम में से चुन सकते हैं।
वर्ज़निंग और ऑडिटिंग
वर्ज़न हिस्ट्री देखने के लिए इस विकल्प पर क्लिक करें।
पहले के सर्वे वर्ज़न देखने के लिए ‘View’ बटन पर क्लिक करें।
पहले के सर्वे वर्ज़न देखने के लिए ‘View’ बटन पर क्लिक करें।
या, अपने सर्वे के नवीनतम वर्ज़न के साथ जारी रखने के लिए ‘Return to the current version’ पर क्लिक करें।
सहयोग (Collaboration)
SurveyAnalytica से बाहर टीम सदस्यों के साथ अपना सर्वे शेयर करने के लिए ‘Comments’ के बगल वाले आइकन पर क्लिक करें
Collaboration पॉपअप में ईमेल के माध्यम से नए लोगों को एक्सेस साझा करें या जिनके साथ पहले से साझा है उनसे एक्सेस वापस लें।
नोट: आप अपने सर्वे का पूर्वावलोकन करने और टिप्पणियाँ साझा करने के लिए कई टीम सदस्यों को आमंत्रित
कर सकते हैं।
ये उपयोगकर्ता Survey Preview Link से आपके सर्वे पर टिप्पणी कर सकते हैं और वे टिप्पणियाँ सर्वे संपादक को प्रत्येक प्रश्न के स्तर पर दिखाई देंगी।
सर्वे सेटिंग्स
वर्कस्पेस
वह वर्कस्पेस चुनें जिसके साथ आप किसी विशेष सर्वे पर सहयोग करना चाहते हैं।
नोट: Enterprise और Professional उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध। ‘Teams’ के बारे में और जानें।
ड्रॉप-डाउन से प्रासंगिक सर्वे श्रेणी चुनें।
नोट: प्रत्येक सर्वे श्रेणी में फ़िल्टरों का एक विशिष्ट सेट होता है, अपने लिए उपयुक्त श्रेणी चुनें।
नोटिफिकेशन टॉगल
ऐप के भीतर और ईमेल के माध्यम से अपने खाते में सर्वे प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के लिए ‘Notifications’ सक्षम करें।
पब्लिक सर्वे टॉगल
अपने सर्वे को Survey Analytica और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर सभी की भागीदारी के लिए खुला बनाने हेतु ‘Public survey’ सक्षम करें।
ट्रैक लोकेशन टॉगल
अपने प्रतिभागियों की लोकेशन जानकारी कैप्चर करने के लिए ‘track location’ सक्षम करें।
ऑफ़लाइन प्रतिक्रियाएँ एकत्र करें टॉगल
इंटरनेट कनेक्टिविटी के बिना सर्वे प्रतिक्रियाएँ एकत्र कर अपने डिवाइस पर सहेजने के लिए ‘Collect offline responses’ सक्षम करें। जब आप फिर से ऑनलाइन होंगे तो प्रतिक्रियाएँ स्वचालित रूप से आपके खाते में अपलोड हो जाएँगी।
नोट: Enterprise और Professional उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध।
एकाधिक प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें टॉगल
प्रतिभागियों को एक ही सर्वे का कई बार उत्तर देने की अनुमति देने के लिए ‘Allow multiple responses’ सक्षम करें।
आंशिक प्रतिक्रियाएँ एकत्र करें टॉगल
यह सर्वेक्षक को सर्वे के लिए आंशिक प्रतिक्रियाएँ एकत्र करने की अनुमति देता है। इसका अर्थ है कि यदि प्रतिभागी सबमिट पर क्लिक नहीं भी करता और उसने कुछ प्रश्नों के उत्तर दिए हैं, तो वे उत्तर रिकॉर्ड कर लिए जाएँगे।
सेकंड में समय अवधि
यदि यह सेट किया गया है तो दी गई समय अवधि के बाद प्रतिभागी के लिए फ़ॉर्म स्वतः सबमिट हो जाएगा। यह प्लेटफ़ॉर्म पर परीक्षा आयोजित करने के लिए उपयोगी है। यह प्रतिभागी को एक रिवर्स टाइमर भी दिखाता है।
Google Analytics Measurement Id
अपने Google Analytics खाते में सर्वे के साथ प्रतिभागियों की इंटरैक्शन को ट्रैक और मॉनिटर करने के लिए अपनी Google Analytics id को अपने Survey Analytica खाते से लिंक करें।
नोट: Enterprise और Professional उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध।
कस्टम वेरिएबल
Custom Variables आपको उपयोगकर्ता एंगेजमेंट से बाहर की जानकारी को व्यक्तिगत सर्वे प्रतिक्रिया के हिस्से के रूप में पास करने की सुविधा देते हैं। इस जानकारी का उपयोग सर्वे को वैयक्तिकृत करने के लिए भी किया जा सकता है। जब हम नाम और विवरण के साथ कस्टम वेरिएबल जोड़ते हैं, तो नाम प्रतिभागी के सर्वे url में query params के रूप में जुड़ जाता है और हम अपनी पसंद की कोई भी जानकारी पास कर सकते हैं — जैसे कस्टम वेरिएबल का नाम “name” & विवरण “Name” हो सकता है, और जब हम इन्हें सहेजते हैं तो सर्वे साझा/भागीदारी url कुछ इस प्रकार होगा https://surveys.surveyanalytica.com/s/<id>/?name=[name]। अब हम [name] को किसी उपयोगकर्ता के नाम से बदल सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता से उसका नाम पूछे बिना उसकी प्रतिक्रिया को ट्रैक किया जा सके।
अधिक जानकारी के लिए यह ब्लॉग पढ़ें।
सर्वे एलिमेंट कस्टमाइज़ेशन के साथ सामग्री को अनुकूलित करें
‘Survey builder’ बार के नीचे आपको ’Survey elements customization’ टैब मिलेगा। आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार प्रत्येक सर्वे एलिमेंट को बदल और कस्टमाइज़ कर सकते हैं: Previous, Next, Submit, Question, और Please Answer This Question।
उदाहरण के लिए, आप ‘Submit’ एलिमेंट को संपादित कर ‘Book Now’ या ‘Sign Up’ कर सकते हैं। इसी तरह, आप ’Question’ को ‘Comment’ में बदल सकते हैं।
प्रश्न जोड़ें, संशोधित करें और हटाएँ
- जब आप ‘create survey’ विधियों में से किसी एक का उपयोग करके अपना सर्वे बनाना शुरू करते हैं, तो सर्वे स्क्रीन के बाईं ओर आपको विभिन्न प्रश्न-प्रकार विकल्पों वाला एक वर्टिकल बार मिलेगा।
- Surve Analytica आपको मात्रात्मक और गुणात्मक डेटा एकत्र करने, परिणामों का विश्लेषण करने और रिपोर्ट तैयार करने के लिए विभिन्न प्रकार के क्लोज़-एंडेड और ओपन-एंडेड प्रश्नों को ड्रैग & ड्रॉप करने की सुविधा देता है।
- क्लोज़-एंडेड प्रश्न उत्तर विकल्पों की एक सूची प्रदान करता है जिनमें से प्रतिभागी चुन सकता है।
- ओपन-एंडेड प्रश्न प्रतिभागी को अपने शब्दों में उत्तर या फ़ीडबैक साझा करने में सक्षम बनाता है।
मल्टीपल चॉइस
- जैसा कि शीर्षक से स्पष्ट है, मल्टीपल-चॉइस प्रश्न प्रतिभागियों को विकल्पों की एक निर्धारित सूची से कई उत्तर विकल्प या आइटम चुनने की अनुमति देता है। यह एक क्लोज़-एंडेड प्रश्न है जिसे आपके प्रतिभागियों से मात्रात्मक डेटा एकत्र करने में मदद के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- मल्टीपल चॉइस प्रश्न जोड़ने के लिए इसे कंपोनेंट्स पैनल से बस उस स्थान पर ड्रैग & ड्रॉप करें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप ‘Multiple choice’ के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर तथा लैपटॉप और मोबाइल डिवाइस पर एक पॉप-अप स्क्रीन में देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न हरे रंग की आउटलाइन से चिह्नित होता है।
सिंगल चॉइस
- जैसा कि शीर्षक से स्पष्ट है, सिंगल-चॉइस प्रश्न प्रतिभागियों को विकल्पों की एक निर्धारित सूची से एक ही उत्तर विकल्प या आइटम चुनने की अनुमति देता है। यह एक क्लोज़-एंडेड प्रश्न है जिसे आपके प्रतिभागियों से मात्रात्मक डेटा एकत्र करने में मदद के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- सिंगल चॉइस प्रश्न जोड़ने के लिए इसे कंपोनेंट्स पैनल से बस उस स्थान पर ड्रैग & ड्रॉप करें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप ‘Single choice’ के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर तथा लैपटॉप और मोबाइल डिवाइस पर एक पॉप-अप स्क्रीन में देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न हरे रंग की आउटलाइन से चिह्नित होता है।
रैंकिंग
- रैंकिंग प्रश्न प्रतिभागियों को आपके द्वारा सूचीबद्ध उत्तर विकल्पों, आइटमों या विकल्पों को अपनी प्राथमिकता के क्रम में रैंक करने की अनुमति देता है। यह एक क्लोज़-एंडेड प्रश्न है जिसे प्रत्येक उत्तर विकल्प, आइटम या विकल्प की औसत रैंकिंग की गणना के लिए मात्रात्मक डेटा एकत्र करने में मदद हेतु डिज़ाइन किया गया है।
- रैंकिंग प्रश्न जोड़ने के लिए इसे कंपोनेंट्स पैनल से बस उस स्थान पर ड्रैग & ड्रॉप करें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप ‘Ranking’ प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर तथा लैपटॉप और मोबाइल डिवाइस पर एक पॉप-अप स्क्रीन में देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न हरे रंग की आउटलाइन से चिह्नित होता है।
फ़्री टेक्स्ट
- फ़्री टेक्स्ट प्रश्न प्रतिभागियों को अपनी पसंद के किसी भी प्रारूप में उत्तर लिखने की अनुमति देता है — चाहे वह एक वाक्य हो, एक लंबा अनुच्छेद, एक निबंध या संख्याओं में। यह एक ओपन-एंडेड प्रकार का प्रश्न है जो आपको गुणात्मक डेटा एकत्र करने और सेंटीमेंट विश्लेषण करने की सुविधा देता है।
- फ़्री टेक्स्ट प्रश्न जोड़ने के लिए इसे कंपोनेंट्स पैनल से बस उस स्थान पर ड्रैग & ड्रॉप करें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप ‘Free text’ प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर तथा लैपटॉप और मोबाइल डिवाइस पर एक पॉप-अप स्क्रीन में देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न हरे रंग की आउटलाइन से चिह्नित होता है।
रेस्ट्रिक्टेड टेक्स्ट
- रेस्ट्रिक्टेड टेक्स्ट प्रश्न प्रतिभागियों को आपके द्वारा परिभाषित एक विशिष्ट प्रारूप में ही उत्तर देने तक सीमित करता है — चाहे वह color, email, month, number (integer), telephone number, text, time, url, या week हो।
- इस प्रश्न के 9 प्रकार हैं।
- रेस्ट्रिक्टेड टेक्स्ट प्रश्न जोड़ने के लिए इसे कंपोनेंट्स पैनल से बस उस स्थान पर ड्रैग & ड्रॉप करें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप रेस्ट्रिक्टेड टेक्स्ट प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर तथा लैपटॉप और मोबाइल डिवाइस पर एक पॉप-अप स्क्रीन में देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न हरे रंग की आउटलाइन से चिह्नित होता है।
दिनांक
- तिथि प्रश्न प्रतिभागियों को आपके निर्धारित फॉर्मेट में तिथि और समय चुनने की सुविधा देता है। फॉर्मेट की एकरूपता के कारण, यह आपको अपने प्रतिभागियों से बिना किसी त्रुटि के यह जानकारी एकत्र करने में मदद करता है।
- आप वह फॉर्मेट चुन सकते हैं जिसमें आप यह जानकारी कैप्चर करना चाहते हैं। हम वर्तमान में Month, Time, Date, DateTime सपोर्ट करते हैं
- Date प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Date प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Slider
- Slider प्रश्न प्रतिभागियों को स्लाइडिंग स्केल पर पॉइंटर को खींचकर एक निर्धारित सीमा के भीतर मान चुनने की सुविधा देता है।
- Slider प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Slider प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Yes/No
- Yes/No प्रश्न एक द्विभाजित (dichotomous) प्रकार का क्लोज़-एंडेड प्रश्न है जो प्रतिभागियों को आपके द्वारा दिए गए दो उत्तर विकल्पों में से एक चुनने की सुविधा देता है।
- Yes/No प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Yes/No प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
NPS
- एक नेट प्रमोटर स्कोर (NPS) एक रेटिंग-आधारित प्रश्न है जो प्रतिभागियों को स्केल पर आपके निर्धारित रेंज के भीतर मान चुनने की सुविधा देता है। यह प्रतिभागी द्वारा आपके उत्पाद, सेवा या ब्रांड को प्रमोट किए जाने की संभावना का आकलन करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक प्रभावी मीट्रिक है।
- NPS प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप NPS प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
CSAT Rating
- एक कस्टमर सैटिस्फैक्शन (CSAT) प्रश्न प्रतिभागियों को 1-5 की रेंज स्केल पर संबंधित मान चुनकर यह व्यक्त करने की सुविधा देता है कि वे किसी उत्पाद, सेवा या ब्रांड से कितने संतुष्ट हैं। यह आपको अपना कस्टमर सैटिस्फैक्शन स्कोर कैलकुलेट करके ग्राहक संतुष्टि स्तरों का मूल्यांकन करने में सक्षम बनाता है।
- CSAT rating प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप CSAT rating प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
DropDown
- ड्रॉप-डाउन प्रश्न प्रतिभागियों को ड्रॉप डाउन मेनू में दी गई विकल्पों की निर्धारित सूची में से केवल एक उत्तर, आइटम या विकल्प चुनने की सुविधा देता है।
- प्रतिभागी विकल्पों की सूची में खोज भी कर सकता है, जो एक विस्तृत सूची के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है
- Drop down rating प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Drop down rating प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Matrix
- Matrix प्रश्न प्रतिभागियों को हर पंक्ति में पूछे गए प्रश्नों का उत्तर, संबंधित कॉलम में उपलब्ध विकल्पों की निर्धारित सूची में से अपने उत्तर विकल्प चुनकर देने की सुविधा देता है। यह एक क्लोज़-एंडेड प्रकार का प्रश्न है जिसका उपयोग आप मात्रात्मक डेटा एकत्र करने के लिए कर सकते हैं।
- Matrix प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Matrix प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Image Choice
- Image choice प्रश्न आपको आपके द्वारा दी गई उत्तर विकल्पों की निर्धारित सूची के साथ छवियाँ जोड़ने की सुविधा देता है, ताकि प्रतिभागियों को सिंगल या मल्टीपल चॉइस प्रश्न प्रदान किया जा सके।
- इस प्रश्न के दो विकल्प होते हैं, रेडियो और चेकबॉक्स।
- Radio: सिंगल सेलेक्ट
- Checkbox: मल्टी सेलेक्ट
- Image choice प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Image choice प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Upload File
- Upload file प्रश्न प्रतिभागियों को आपके निर्दिष्ट फॉर्मेट में एक फाइल अपलोड करने की सुविधा देता है।
- Upload file प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Upload file प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Video Recorder
- जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, यह प्रश्न प्रतिभागियों को आपकी निर्दिष्ट अवधि में वीडियो रिकॉर्ड करने की सुविधा देता है।
- Video recorder प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Video recorder प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Phone Number
- जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, यह प्रश्न प्रतिभागियों को आपकी निर्दिष्ट अवधि में वीडियो रिकॉर्ड करने की सुविधा देता है।
- Advanced Feature सक्षम करने पर यह प्रश्न OTP का उपयोग करके फोन नंबर को वैलिडेट करता है और यह कन्फर्मेशन तथा वैलिडेशन के लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है।
- Phone number प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Phone number प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Payment
- Payment प्रश्न आपको Stripe या Paypal को अपने अकाउंट के साथ इंटीग्रेट करके सुरक्षित रूप से कई मुद्राओं में ऑनलाइन भुगतान एकत्र करने में मदद करता है।
- Payment file rating प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Payment file rating प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा, यदि वह पहले से चयनित नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे रंग की रूपरेखा से चिह्नित किया जाता है।
Appointment
- यह एक ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग सुविधा है जिसे आप Calendly के साथ अपने शेड्यूलिंग कैलेंडर को इंटीग्रेट करके अपने प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध करा सकते हैं, जिसने Survey Analytica के साथ साझेदारी की है।
- Appointment प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे components panel से खींचकर वहाँ छोड़ें जहाँ ‘Drop question here’ लिखा हो।
- अब आप Appointment प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को डेस्कटॉप पर अपनी स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन पर देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा यदि वह पहले से चुना हुआ नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे आउटलाइन से चिह्नित किया जाता है।
प्रोडक्ट कार्ड्स
- यदि आप उपयोगकर्ता को इमेज, कीमत और मात्रा चुनने के लिए ड्रॉपडाउन के साथ कई विकल्प दिखाना चाहते हैं, तो आप इस प्रश्न का उपयोग कर सकते हैं। यह आपके फॉर्म में प्रोडक्ट लिस्टिंग क्षमता जोड़ता है।
- प्रोडक्ट कार्ड्स प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे कंपोनेंट्स पैनल से खींचकर वहां छोड़ें जहां ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप डेस्कटॉप पर स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन में प्रोडक्ट कार्ड्स प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा यदि वह पहले से चुना हुआ नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे आउटलाइन से चिह्नित किया जाता है।
मल्टीपल टेक्स्टबॉक्स
- मल्टीपल टेक्स्टबॉक्स प्रश्न उपयोगकर्ता को एक प्रश्न के लिए अधिक उत्तर जोड़ने की अनुमति देता है। इसे टेक्स्ट बॉक्स की संख्या, अधिकतम टेक्स्ट बॉक्स की संख्या जैसी प्रॉपर्टीज़ का उपयोग करके नियंत्रित किया जा सकता है।
- इस प्रश्न के कई प्रकार हैं, जैसे रिस्ट्रिक्टेड टेक्स्ट, जहां हम regex, नंबर, टेलीफोन आदि का उपयोग करके किसी दिए गए फॉर्मेट में टेक्स्ट कैप्चर कर सकते हैं।
- Free text प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे कंपोनेंट्स पैनल से खींचकर वहां छोड़ें जहां ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप डेस्कटॉप पर स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन में ‘Free text’ प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा यदि वह पहले से चुना हुआ नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे आउटलाइन से चिह्नित किया जाता है।
सिग्नेचर
- सिग्नेचर प्रश्न आपको अपने उत्तरदाताओं/प्रतिभागियों का हस्ताक्षर एकत्र करने की अनुमति देता है
- सिग्नेचर प्रश्न जोड़ने के लिए बस इसे कंपोनेंट्स पैनल से खींचकर वहां छोड़ें जहां ‘Drop question here’ लिखा है।
- अब आप डेस्कटॉप पर स्क्रीन के दाईं ओर और लैपटॉप व मोबाइल डिवाइस पर पॉप-अप स्क्रीन में ‘Signauture’ प्रश्न के कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देख सकते हैं।
नोट: कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए आपको पहले उस प्रश्न को चुनना होगा यदि वह पहले से चुना हुआ नहीं है। चयनित प्रश्न को हरे आउटलाइन से चिह्नित किया जाता है।
प्रश्न सामग्री
प्रश्न शीर्षक। अपने प्रश्न के लिए एक उपयुक्त शीर्षक जोड़ें। प्रश्न शीर्षक के ऊपर मौजूद ‘Style’ बार का उपयोग करके अपनी पसंदीदा फॉन्ट, रंग, बैकग्राउंड रंग, टेक्स्ट अलाइनमेंट और अन्य स्टाइलिंग विकल्प चुनें।
प्रश्न प्रकार। प्रश्न शीर्षक के नीचे, आपको अपना चयनित प्रश्न दिखाई देगा: ’Multiple choice’। आप यहां ’Multiple choice’ प्रश्न को किसी अन्य प्रश्न प्रकार में बदल सकते हैं।
विकल्प जोड़ना। किसी प्रश्न में विकल्प जोड़ने के लिए ‘+ option’ बटन पर क्लिक करें।
एक प्रासंगिक शीर्षक जोड़ें। प्रश्न शीर्षक के ऊपर मौजूद ‘style’ बार का उपयोग करके अपनी पसंदीदा फॉन्ट प्रकार, रंग, बैकग्राउंड रंग, टेक्स्ट अलाइनमेंट और अधिक चुनें।
प्रत्येक विकल्प के लिए यह दोहराएं।
प्रश्न सेटिंग्स
वेटेज। उत्तरों को वेट या वैल्यू देना सर्वे के सांख्यिकीय विश्लेषण में मदद करता है। यह इनसाइट्स प्राप्त करने के लिए आवश्यक है और क्विज़ व टेस्ट के लिए भी प्रासंगिक है।
वेटेज के बारे में और जानें
स्प्लिट सर्वे। यदि आप ‘Split survey’ सक्षम करते हैं, तो इस प्रश्न के लिए आपके प्रतिभागियों के उत्तर विकल्प, प्रतिभागियों को बाकी सर्वे में आगे ले जाने के लिए एक पहचानकर्ता के रूप में कार्य करेंगे।
यह सशुल्क उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है
विवरण। विवरण आपको अपने प्रश्न शीर्षक के नीचे इमेज, वीडियो और अन्य रिच टेक्स्ट क्षमता के साथ विवरण जोड़ने की अनुमति देता है। यह तब प्रासंगिक हो सकता है जब आप प्रश्न को समझाना चाहते हैं, या प्रश्न के उत्तर विवरण की सामग्री पर आधारित होने चाहिए।
दृश्यमान। डिफ़ॉल्ट रूप से जोड़े गए सभी प्रश्न दृश्यमान होते हैं, यानी ये प्रतिभागियों को दिखाई देते हैं। इसे अक्षम करने से प्रश्न छिप जाएगा और नियमों के आधार पर इसे फिर से दृश्यमान किया जा सकता है।
अनिवार्य। डिफ़ॉल्ट रूप से जोड़े गए सभी प्रश्न अनिवार्य होते हैं, यानी प्रतिभागी को इस प्रश्न का उत्तर देना आवश्यक है। यदि आप इसे वैकल्पिक बनाना चाहते हैं तो यह टॉगल बंद कर दें।
पाइपिंग। पाइपिंग आपको इस प्रश्न से पहले के प्रश्न के उत्तरों को विकल्पों के रूप में इस प्रश्न में पाइप करने की अनुमति देता है। पाइपिंग आपको कोड एडिट करने की भी अनुमति देती है जहां आप उत्तर विकल्प जनरेट करने के लिए प्लेटफॉर्म के बाहर कस्टम एंडपॉइंट्स/API कॉल कर सकते हैं।
अक्षम। इस विकल्प को चालू करने से प्रश्न अक्षम हो जाएगा और उपयोगकर्ता इस प्रश्न को देख तो पाएगा लेकिन इसका उत्तर नहीं दे पाएगा। यह पाइपिंग और ऑटो एप्लाई से गणना की गई वैल्यू दिखाने के लिए उपयोगी हो सकता है।
ऑटो एप्लाई। ऑटो एप्लाई आपको दिए गए प्रश्न के लिए एक डिफ़ॉल्ट विकल्प/उत्तर लागू करने की अनुमति देता है जिसे उपयोगकर्ता बदल सकता है। यदि Auto Apply के साथ Disabled भी सक्षम है, तो उपयोगकर्ता इस विकल्प को नहीं बदल पाएगा।
रैंडमाइज़। यदि सक्षम किया जाए तो यह उपयोगकर्ता/प्रतिभागी के लिए विकल्पों के क्रम को रैंडमाइज़ कर देता है।
नियम और लॉजिक
नियम और लॉजिक सर्वे स्तर और प्रश्न स्तर पर बनाए जा सकते हैं।
सर्वे स्तर के नियम
सर्वे स्तर के नियम सर्वे एडिटर के दाईं ओर, Style बटन के बगल में स्थित Rules बटन पर क्लिक करके देखे जा सकते हैं।
इस पर क्लिक करने के बाद हम नियमों की सूची और एक नया सर्वे नियम जोड़ने के लिए एक बटन देख सकते हैं।
सर्वे नियम जोड़ें
Create Rule पर क्लिक करने के बाद रूल एडिटर खुल जाएगा। रूल एडिटर में निम्नलिखित प्रॉपर्टीज़ होती हैं:
शीर्षक
नियम के लिए एक स्पष्ट (self explanatory) शीर्षक ताकि आप या आपकी टीम भविष्य में इस नियम का उद्देश्य समझ सके।
ट्रिगर प्रश्न
एक प्रश्न ड्रॉपडाउन जिससे उस प्रश्न को चुना जा सके जिसके उत्तर पर नियम ट्रिगर होगा।
लॉजिक
ट्रिगर प्रश्न को कैसे वैलिडेट किया जाना चाहिए। हम वर्तमान में ट्रिगर प्रश्न के उत्तर के लिए Equals, Selection Matches, Selection Matches One, Selection Does not match any of और Selection Matches All प्रकार की तुलनाओं का समर्थन करते हैं।
+ Condition
आपको जॉइन का उपयोग करके अधिक शर्तें जोड़ने की अनुमति देता है। जैसे कि कई प्रश्नों से उत्तर चुनना एक ट्रिगर के रूप में कार्य करना चाहिए।
एक्शन
यह वह एक्शन है जिसे हम लेना चाहते हैं यदि ट्रिगर हमारी शर्तों से मेल खाता है। हम वर्तमान में निम्नलिखित एक्शन्स का समर्थन करते हैं:
Show Page
एक छिपे हुए/अदृश्य पेज को दिखाएं।
Hide Page
पेजों की सूची में एक दृश्यमान पेज को छिपाएं।
Top of Page
उपयोगकर्ता को एक दृश्यमान पेज के शीर्ष पर ले जाएं।
Navigate to Question on a Page
उपयोगकर्ता को किसी विशिष्ट पेज पर मौजूद एक प्रश्न पर ले जाएं।
End the Survey
उपयोगकर्ता को आगे कोई प्रश्न प्रस्तुत नहीं किया जाता और सर्वे फॉर्म सबमिट हो जाता है तथा एंड पेज दिखाकर उत्तर रिकॉर्ड किया जाता है।
Abandon the Survey
सर्वे फॉर्म के लिए कोई उत्तर रिकॉर्ड नहीं किया जाता और उपयोगकर्ता को एक धन्यवाद पेज दिखाया जाता है।
Filter Question Answer Choices
हम किसी लक्षित प्रश्न के संभावित उत्तर विकल्पों को फ़िल्टर कर सकते हैं। इसका उपयोग किसी लक्षित प्रश्न के उत्तर विकल्पों को छिपाने के लिए किया जाता है।
Filter Question
एक लक्षित प्रश्न को छिपाएं।
Show Question
एक लक्षित प्रश्न को दिखाएं।
Show Question Answer Choices
किसी लक्षित प्रश्न के छिपे हुए उत्तर विकल्पों को दिखाएं।
प्रश्न स्तर के नियम
प्रश्न स्तर के नियमों को सर्वे बिल्डर में प्रत्येक प्रश्न के नीचे मौजूद लॉजिक आइकन से देखा जा सकता है, या इसे सर्वे बिल्डर के दाईं ओर प्रत्येक प्रश्न के लिए प्रश्न एडिटर से सक्रिय किया जा सकता है।
प्रश्न नियम जोड़ें
जब हम Create Rule पर क्लिक करते हैं तो रूल एडिटर खुल जाएगा। रूल एडिटर में निम्नलिखित प्रॉपर्टीज़ होती हैं:
Title
रूल के लिए एक स्पष्ट शीर्षक ताकि आप या आपकी टीम भविष्य में रूल का उद्देश्य समझ सके।
Trigger Question
एक प्रश्न ड्रॉपडाउन जिससे आप उस प्रश्न को चुन सकते हैं जिसके उत्तर पर रूल ट्रिगर होगा।
Logic
ट्रिगर प्रश्न को कैसे वैलिडेट किया जाए। हम वर्तमान में Trigger Question Response के लिए Equals, Selection Matches, Selection Matches One, Selection Does not match any of और Selection Matches All जैसी तुलनाओं को सपोर्ट करते हैं।
Action
अगर ट्रिगर हमारी शर्तों से मेल खाता है तो यह वह एक्शन है जो हम लेना चाहते हैं। हम वर्तमान में निम्नलिखित एक्शन्स को सपोर्ट करते हैं:
Show Page
एक छिपे हुए/अदृश्य पेज को दिखाएं।
Hide Page
पेजों की सूची में से किसी दृश्य पेज को छिपाएं।
Top of Page
उपयोगकर्ता को किसी दृश्य पेज के शीर्ष पर ले जाएं।
Navigate to Question on a Page
उपयोगकर्ता को किसी विशेष पेज पर एक प्रश्न पर ले जाएं।
End the Survey
उपयोगकर्ता को आगे कोई प्रश्न नहीं दिखाए जाते और सर्वे फॉर्म सबमिट कर दिया जाता है तथा एंड पेज दिखाकर रिस्पॉन्स रिकॉर्ड कर लिया जाता है।
Abandon the Survey
सर्वे फॉर्म के लिए कोई रिस्पॉन्स रिकॉर्ड नहीं किया जाता और उपयोगकर्ता को एक थैंक यू पेज दिखाया जाता है।
Filter Question Answer Choices
हम किसी लक्षित प्रश्न के संभावित उत्तर विकल्पों को फ़िल्टर कर सकते हैं। इसका उपयोग किसी लक्षित प्रश्न के उत्तर विकल्पों को छिपाने के लिए किया जाता है।
Filter Question
एक लक्षित प्रश्न को छिपाएं।
Show Question
एक लक्षित प्रश्न को दिखाएं।
Show Question Answer Choices
किसी लक्षित प्रश्न के छिपे हुए उत्तर विकल्पों को दिखाएं।
सर्वे एंड पेज कॉन्फ़िगरेशन और डिज़ाइन
वर्तमान में 4 प्रकार के सर्वे एंड पेज सपोर्टेड हैं। इन्हें Survey Navigation के माध्यम से Survey Publish Screen पर कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
- Thank you page।
- Result Page।
- Start of Survey
- External Link
Thank You Page
जैसा कि नाम से स्पष्ट है, Thank You Page उपयोगकर्ता को केवल एक धन्यवाद संदेश देता है। इसे रिच टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके किया जा सकता है।
Result Page
एंड पेज के रूप में Result Page प्रतिभागी को सर्वे का परिणाम दिखाने के लिए उपयोगी है। यह आमतौर पर टेस्ट और क्विज़ फॉर्म के लिए किया जाता है। प्रतिभागी उस टेस्ट या क्विज़ का सारांश देखता है जिसमें उन्होंने भाग लिया है। स्कोरिंग प्रश्न और उत्तर स्तर पर कॉन्फ़िगर किए गए वेटेज पर आधारित होती है।
Start Of Survey
यह सर्वे को कियोस्क या एजेंट मोड में चलाता है। इसका मतलब है कि जब कोई सर्वे रिस्पॉन्स सबमिट किया जाता है तो फॉर्म वापस सर्वे की शुरुआत में रीलोड हो जाता है, साथ ही एक पॉपअप के रूप में धन्यवाद संदेश दिखाया जाता है ताकि अगला रिस्पॉन्स बिना किसी रुकावट के एकत्र किया जा सके। पॉपअप संदेश को हमारे RichTextEditor का उपयोग करके पूरी तरह से कस्टमाइज़ किया जा सकता है।
External Link
External Link का उपयोग सर्वे समाप्त होने या छोड़े जाने के बाद उपयोगकर्ताओं को किसी बाहरी पेज पर भेजने के लिए किया जाता है।
हमें बस वह बाहरी URL देना होता है जिस पर हम उपयोगकर्ता को भेजना चाहते हैं, और साथ ही उन प्रश्नों या कस्टम वेरिएबल्स का चयन करना होता है जिन्हें हम साथ भेजना चाहते हैं।
Note: “send fields in external link” के माध्यम से हम जितनी जानकारी भेज सकते हैं वह वर्तमान http मानकों में समर्थित URL की लंबाई तक सीमित है, क्योंकि यह प्रश्न-उत्तर जानकारी url क्वेरी पैरामीटर्स का उपयोग करके भेजी जाती है।
Survey Scheduling
Survey Scheduling आपको सर्वे को एक निश्चित समय पर शुरू और बंद करने में मदद करता है। Survey Scheduling को Survey Publish page से एक्सेस किया जा सकता है। कॉन्फ़िगर किए जाने पर सर्वे इन तारीखों के बाहर कोई रिस्पॉन्स एकत्र नहीं करेगा।
Survey Feedback Collection
ये उन प्रश्नों का सेट है जो आप अपने प्रतिभागियों से आपके सर्वे के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए पूछ सकते हैं। क्या उन्हें सर्वे पसंद आया और अगर नहीं तो क्या सुधार किया जा सकता है।
Survey Response Download for Participant
Survey Publish Screen पर इस टॉगल को सक्रिय करने से प्रतिभागियों को सर्वे एंड पेजों पर अपना सर्वे रिस्पॉन्स डाउनलोड करने की सुविधा मिलती है।
Test & Preview
SurveyAnalytica आपको सर्वे को पब्लिक में लॉन्च करने से पहले उसकी और उसकी सभी सुविधाओं की टेस्टिंग करने में मदद करता है। यह Survey के Preview Screen से संभव है, जिसे Survey Builder/Editor पर next पर क्लिक करके या ऊपर के Survey Nav पर Preview पर क्लिक करके पहुंचा जा सकता है।
Preview Screen में निम्नलिखित क्षमताएं हैं।
Themes
हम अपने स्टाइलिंग बदलावों को अपनी खुद की थीम के रूप में सेव कर सकते हैं या अपनी पहले सेव की गई थीम या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दी गई थीम को लागू कर सकते हैं।
Styling
Styling आपको अपने सर्वे को पूरी तरह से स्टाइल और ब्रांड करने की सुविधा देती है।
कृपया यह छोटा वीडियो देखें कि नॉन-इंट्रूसिव बैकग्राउंड कैसे जोड़ें और उन्हें आगे कैसे स्टाइल करें।
Thumbnail
Thumbnail सेट करने से आपको एक ऐसी इमेज सेट करने में मदद मिलती है जो तब दिखाई देती है जब आप सर्वे को दूसरों के साथ लिंक के रूप में शेयर करते हैं। यह इमेज डिफ़ॉल्ट इमेज (Survey Analytica Logo) को आपके द्वारा सेट किए गए thumbnail से बदल देती है।
Font
Font Settings आपको एक अलग फ़ॉन्ट चुनने की सुविधा देती हैं। हम लगभग सभी संभावित फ़ॉन्ट्स को सपोर्ट करते हैं। हम विभिन्न एलिमेंट्स के लिए फ़ॉन्ट्स का आकार, रूप भी बदल सकते हैं और एलिमेंट को अंडरलाइन भी कर सकते हैं।
Color
Color Settings आपको सर्वे के विभिन्न एलिमेंट्स के लिए अलग-अलग रंग चुनने की सुविधा देती हैं। Background, Question Box, Progress Bar और Terms of Service जैसे विभिन्न एलिमेंट्स पर Opacity या Transparency सेट की जा सकती है। ऑपेसिटी बदलने से सुंदर बदलाव हो सकता है। जैसे Terms of Service पर opacity को शून्य में बदलने से यह पूरी तरह छिप सकता है। विभिन्न एलिमेंट्स के लिए रंग व्यक्तिगत एलिमेंट स्तर पर भी RichTextEditor का उपयोग करके सेट किए जा सकते हैं जो इन ग्लोबल Settings को ओवरराइड कर देंगे।
Layout
Layouts यह बदलते हैं कि सर्वे/फॉर्म उपयोगकर्ता को कैसे प्रस्तुत किया जाता है। हम वर्तमान में तीन व्यू सपोर्ट करते हैं।
Classic/Paginated
यह सर्वे के लिए डिफ़ॉल्ट Layout है। प्रश्नों को पेजों में बांटा जाता है और प्रत्येक पेज का अपना शीर्षक और विवरण होता है। एक समय में एक दृश्य पेज उसके सभी दृश्य प्रश्नों और दृश्य उत्तर विकल्पों के साथ दिखाया जाता है (रन टाइम पर विज़िबिलिटी कैसे बदलें यह समझने के लिए Rules देखें)। जब कोई प्रतिभागी/रिस्पॉन्डेंट किसी दिए गए पेज पर सभी प्रश्नों का उत्तर दे देता है, तो उपयोगकर्ता अगले दृश्य पेज पर जाने के लिए next पर क्लिक कर सकता है। सिंगल पेज सर्वे के मामले में उपयोगकर्ता को अपना रिस्पॉन्स सबमिट करने के लिए submit बटन दिखाई देगा।
Conversational
यह लेआउट चैटबॉट जैसा एक संवादात्मक अनुभव प्रदान करता है। उपयोगकर्ता को एक समय में एक ही प्रश्न दिखाया जाता है। जवाब देने पर अगला प्रश्न दिखाई देता है। उपयोगकर्ता फिर भी पुराने प्रश्नों तक स्क्रॉल कर सकता है।
कैरोसल
यह लेआउट नीचे नेक्स्ट और पिछला बटन के साथ एक कैरोसल अनुभव प्रदान करता है और एक समय में एक प्रश्न दिखाता है। प्रश्नों के बीच नेविगेट करने के लिए उपयोगकर्ताओं को नेक्स्ट और पिछला बटन पर क्लिक करना होगा। अंतिम दिखाई देने वाले/मान्य प्रश्न में जवाब सबमिट करने के लिए नेक्स्ट की जगह सबमिट बटन होगा।
विकल्प (Options)
कुछ स्टाइलिंग विकल्प हैं जो किसी विशेष श्रेणी में नहीं आते और इन्हें ऑप्शन में रखा गया है।
- प्रोग्रेस बार दिखाएं: सर्वे/फॉर्म आदि के ऊपर प्रोग्रेस बार दिखाता या छुपाता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय है।
- प्रश्न संख्या दिखाएं: यदि आप प्रश्न संख्याओं को छुपाना चाहते हैं और प्रश्न शीर्षक में प्रश्न संख्याओं के लिए अपनी खुद की स्टाइलिंग का उपयोग करना चाहते हैं या उन्हें डिस्प्ले से पूरी तरह हटाना चाहते हैं। यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय है।
- आवश्यक तारांकन दिखाएं: प्रश्न संख्या दिखाएं की तरह ही यह अनिवार्य/आवश्यक प्रश्नों के बगल में दिखाई देने वाले डिफ़ॉल्ट तारांकन (asterisk) को हटाने के लिए है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय है। सर्वे बिल्डर/एडिटर यह हाइलाइट करने के लिए प्रश्न शीर्षक में अपने खुद के एलिमेंट दिखा सकते हैं कि कोई प्रश्न आवश्यक है।
- सर्वे शीर्षक दिखाएं: यदि आप सर्वे का शीर्षक नहीं दिखाना चाहते और सीधे पेज तथा प्रश्न कंटेंट से शुरुआत करना चाहते हैं। शीर्षक का उपयोग सर्वे को स्थानीय रूप से सूचीबद्ध करने के लिए भी किया जाता है और इसमें तकनीकी नाम हो सकते हैं। आप इसे किसी सर्वे पर पूरी तरह छुपा सकते हैं। यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय है।
- सर्वे टाइमर: यह उपयोगकर्ता द्वारा सर्वे पर बिताए जा रहे समय को दिखाने के लिए सर्वे प्रोग्रेस बार हेडर में एक बढ़ता हुआ (incremental) टाइमर दिखाता है। यदि सर्वे सेटिंग्स में “Time Duration in Seconds” सेट किया गया है, तो यह निर्धारित समय से घटता हुआ (decrementing) टाइमर दिखाता है।
सर्वे एलिमेंट्स
यहां हम सर्वे डिज़ाइन पर पूर्ण नियंत्रण के लिए सबमिट बटन टेक्स्ट, अनिवार्य प्रश्न न होने पर एरर मैसेज, प्रश्न संख्या शीर्षक आदि जैसे अन्य एलिमेंट बदलने की क्षमता प्रदान करते हैं। चूंकि सर्वे बहुभाषी हो सकते हैं, उपयोगकर्ता इन एलिमेंट को सभी सर्वे भाषाओं में एडिट कर सकता है।
पूर्वावलोकन (Preview)
प्रीव्यू उपयोगकर्ता को मोबाइल और डेस्कटॉप व्यू में सर्वे टेस्ट करने की अनुमति देता है। इससे सर्वे लॉन्च करने से पहले विभिन्न नियमों, प्रश्न रेंडरिंग और स्टाइलिंग का पूरा परीक्षण करने में मदद मिलती है। यदि आप सर्वे को अपने लीडरशिप या प्लेटफॉर्म पर न होने वाली टीमों के साथ शेयर करना चाहते हैं, तो आप उनके साथ इसे शेयर करने के लिए कोलैबोरेशन फीचर का उपयोग कर सकते हैं।
कोलैबोरेशन और कमेंट्स
कोलैबोरेशन को प्रीव्यू पेज के ऊपरी टूल बार में + यूज़र आइकन का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है। इससे आप सर्वे का ड्राफ्ट वर्जन अपनी टीम या ऐसे अन्य लोगों के साथ शेयर कर सकते हैं जिनके पास surveyanalytica का एक्सेस नहीं है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि आपको केवल अपने सर्वे की समीक्षा के लिए अपनी टीम के साथ सहयोग करने हेतु ढेर सारे लाइसेंस की जरूरत नहीं पड़ती। इस फीचर का उपयोग कैसे करें, इस पर कृपया यह छोटा वीडियो देखें। यह आपके लिए कोई रिस्पॉन्स भी रिकॉर्ड नहीं करता और आपको टेस्टिंग में अपने सर्वे रिस्पॉन्स कोटा को बर्बाद करने से बचाता है। यह उन सर्वे में बदलाव करने में भी काफी उपयोगी हो जाता है जो लाइव हैं, क्योंकि आप बिना नए बदलावों को लाइव में पब्लिश किए उन्हें टेस्ट कर सकते हैं (इसके बारे में अधिक पढ़ें publishing survey live यहां)।
अनडू/रीडू (Undo/Redo)
जैसा कि नाम से पता चलता है, यह बदलावों को वापस लेने (rollback) और फिर से करने (redo) में मदद करता है
मोबाइल/डेस्कटॉप व्यू
इन व्यू के बीच स्विच करने पर सर्वे प्रीव्यू इन्हीं आयामों में रेंडर होता है।
डेटा
दाईं ओर के नेव पर डेटा टैब आपको प्रीव्यू मोड में अपने कस्टम वेरिएबल टेस्ट करने देता है। यह टैब तभी दिखाई देता है जब सर्वे पर कस्टम वेरिएबल कॉन्फ़िगर किए गए हों। जैसा कि देखा जा सकता है, कस्टम वेरिएबल में वैल्यू सेट करने पर (इस मामले में “Abhay”) फील्ड सर्वे विवरण में बदलाव को स्वतः दर्शाता है (personalisation)। कस्टम वेरिएबल के बारे में अधिक पढ़ें यहां।
सर्वे पब्लिश करें
पब्लिश सर्वे आपको वर्तमान ड्राफ्ट वर्जन को लाइव करने की अनुमति देता है। किसी सर्वे पर किए गए सभी बदलाव केवल सर्वे के ड्राफ्ट वर्जन पर किए जाते हैं। यदि सर्वे लाइव नहीं है तो इसे लाइव करने के लिए, या पहले से लाइव सर्वे के लिए लाइव सर्वे में इन बदलावों को दर्शाने के लिए, इन बदलावों को पब्लिश करना होगा। यह ऊपरी सर्वे नेव से एक्सेस किए जा सकने वाले पब्लिश टैब से किया जाता है।
सर्वे शेयर करें
पब्लिश स्क्रीन पर पब्लिश बटन का उपयोग करके सर्वे लाइव पब्लिश करने के बाद, अब हम अलग-अलग चैनलों के माध्यम से सर्वे शेयर कर सकते हैं। यह सर्वे एडिटर के ऊपरी नेव से एक्सेस किए जा सकने वाले “Share” सर्वे स्क्रीन से संभव है।
पेज अलग-अलग चैनलों के लिंक की एक सूची दिखाता है, वह लिंक कितनी बार खोला गया और किसी दिए गए लिंक से कितने रिस्पॉन्स एकत्र किए गए। प्रत्येक लिंक को स्वतंत्र रूप से नियंत्रित किया जा सकता है, जिससे भागीदारी चैनलों पर बेहतर नियंत्रण मिलता है। साथ ही किसी लिंक से मिले रिस्पॉन्स की गुणवत्ता का मूल्यांकन किया जा सकता है और खराब गुणवत्ता वाले रिस्पॉन्स देने वाले चैनल को अक्षम किया जा सकता है।
वर्तमान में वितरण (distribution) चैनल के 9 प्रकार हैं:
सर्वे डाउनलोड करें
जैसा कि नाम से पता चलता है, आप सर्वे को PDF के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं। इसे प्रिंट करके प्रतिभागियों के साथ बांटें या लोगों के साथ शेयर करें ताकि वे अपने रिव्यू कमेंट आपके साथ शेयर कर सकें। हालांकि इसमें नियम लागू नहीं होते क्योंकि यह एक स्टैटिक रेंडर है। यह पर्सनलाइज़ भी नहीं किया जा सकता। इस तरीके से एकत्र किए गए रिस्पॉन्स को एनालिटिक्स रिस्पॉन्सेस टैब से एक्सेल या CSV फ़ाइल के रूप में प्लेटफॉर्म पर लोड करना होगा।
ईमेल
ईमेल शेयर आपको एप्लिकेशन से ही सर्वे शेयर करने देता है। हम आसानी से पहले से उपलब्ध कॉन्टैक्ट लिस्ट बना सकते हैं या चुन सकते हैं ताकि सर्वे वितरित किया जा सके। कॉन्टैक्ट लिस्ट के बारे में अधिक पढ़ें यहां। किसी दिए गए सर्वे के लिए ईमेल वितरण सभी समर्थित भाषाओं में किया जा सकता है।
ऊपर हम किसी दिए गए लिंक के लिए सभी सर्वे ईमेल वितरण मेट्रिक्स दिखाते हैं। यह दिखाता है
Sends: भेजे गए सभी ईमेल। यह भेजे गए ईमेल की कुल संख्या है। यदि इस ईमेल वितरण का उपयोग ईमेल भेजने के लिए कई बार किया गया है, तो यह इन सभी sends को जोड़ देगा।
Bounce: हार्ड बाउंस की संख्या। यदि कोई ईमेल किसी ईमेल पते पर नहीं भेजा गया, तो इसे बाउंस मेट्रिक्स में रिकॉर्ड किया जाएगा। साथ ही कॉन्टैक्ट लिस्ट में उस ईमेल पते की स्थिति Bounce दिखाई जाएगी, ताकि आप उस ईमेल पते पर कार्रवाई कर सकें।
Deliveries: जैसा कि नाम से पता चलता है, कितने ईमेल लक्ष्य ईमेल पते पर सफलतापूर्वक डिलीवर हुए।
Opens: आपके कितने डिलीवर किए गए ईमेल उपयोगकर्ताओं द्वारा खोले गए।
Clicks: प्रतिभागियों द्वारा ईमेल में सर्वे लिंक कितनी बार क्लिक किया गया।
Complaints: जैसा कि नाम से पता चलता है, यह मेट्रिक दिखाता है कि कितने लोगों ने आपके ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया है और आपके ईमेल की शिकायत की है। यह उस दिए गए कॉन्टैक्ट लिस्ट में आपके संबंधित रिकॉर्ड/ईमेल की स्थिति के रूप में भी दिखाया जाता है।
From Name और From Email:
From Name और Email का उपयोग दिए गए ईमेल पते से ईमेल भेजने के लिए किया जाता है और नाम भेजने वाले (sender) के रूप में दिखाया जाता है। पेड अकाउंट ये ईमेल भेजने के लिए अपने खुद के ईमेल डोमेन का उपयोग कर सकते हैं।
Email Subject:
ईमेल सब्जेक्ट जिसका उपयोग किसी दिए गए ईमेल को भेजने के लिए किया जाता है। यह किसी दिए गए भाषा के लिए डिफ़ॉल्ट मेल का सब्जेक्ट है। ईमेल सब्जेक्ट रिमाइंडर ईमेल टेम्पलेट स्तर पर भी सेट किए जा सकते हैं।
Schedule:
शेड्यूल आपको किसी दी गई तारीख और समय पर ईमेल शेड्यूल करने या किसी दी गई फ्रीक्वेंसी पर भेजने देता है। यह लॉन्गिट्यूडिनल सर्वे चलाने के लिए उपयोगी है। खास बात यह है कि यह अपने आप टेम्पलेट और कॉन्टैक्ट लिस्ट में हुए बदलावों को पहचान लेता है ताकि नए कॉन्टैक्ट को अपडेट किए गए टेम्पलेट के साथ ईमेल भेजा जा सके।
Email Attachment:
ईमेल अटैचमेंट का उपयोग ईमेल के हिस्से के रूप में उपयोगकर्ता को अटैचमेंट भेजने के लिए किया जा सकता है। यह सर्वे Analytics से बनाई गई शेड्यूल्ड रिपोर्ट भेजने के लिए बहुत उपयोगी है।
Template:
ईमेल टेम्पलेट वह वास्तविक ईमेल कंटेंट है जो ईमेल में भेजा जाता है। इसे कॉन्टैक्ट लिस्ट जानकारी (कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड का हिस्सा), विभिन्न प्रश्नों के सर्वे रिस्पॉन्स डेटा या कस्टम वेरिएबल के आधार पर पूरी तरह कस्टमाइज़ किया जा सकता है।
Reminder:
यह रिमाइंडर ईमेल भेजने के लिए है। यह उन परिदृश्यों के लिए उपयोगी है जहां आप उपयोगकर्ता को सर्वे में भाग लेने के लिए याद दिलाना चाहते हैं। यह ईमेल कंटेंट मुख्य ईमेल कंटेंट से पूरी तरह अलग हो सकता है। इसका सब्जेक्ट भी अलग हो सकता है। आपको यह बताना होगा कि कितने दिनों बाद रिमाइंडर भेजा जाए। यह 1 से कम वैल्यू का भी उपयोग करता है।
वेब लिंक
वेब लिंक तब उपयोगी होते हैं जब आप संभावित उत्तरदाताओं के साथ सर्वे खुद शेयर करना चाहते हैं। लिंक को कॉपी करके आपकी पसंद के किसी भी चैनल पर भेजा जा सकता है।
Disable Response Override टॉगल
डिफ़ॉल्ट रूप से सभी सर्वे उत्तरदाताओं के लिए कई बार जवाब देने हेतु खुले रहते हैं, हालांकि केवल नवीनतम प्रतिक्रिया ही रिकॉर्ड की जाती है। यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ता को एक अलर्ट दिखाया जाए कि वे पहले ही सर्वे का जवाब दे चुके हैं।
QR कोड
आप एक शेयर करने योग्य सर्वे QR कोड जनरेट कर सकते हैं जिसे फिर प्रिंट मीडिया, OTT चैनलों आदि में सीधी भागीदारी के लिए साझा किया जा सकता है।
वेबसाइट
वेबसाइट शेयर आपको सर्वे को अपनी वेबसाइट या वेबपेज में विभिन्न तरीकों से एम्बेड करने की अनुमति देता है। इससे आप एक कोड जनरेट कर सकते हैं जिसे अपनी वेबसाइट या वेबपेज में एम्बेड किया जा सकता है। आप एक डिज़ाइन निर्दिष्ट कर सकते हैं और नियमों का उपयोग करके सर्वे की दृश्यता को स्वचालित कर सकते हैं।
डिज़ाइन
आप सर्वे को अपने वेबपेज/साइट में एम्बेड करने के लिए 6 अलग-अलग डिज़ाइनों में से चुन सकते हैं।
इंटीग्रेशन मोड
स्टैंडर्ड: यह पूरे सर्वे को iFrame का उपयोग करके उस जगह पेज में एम्बेड कर देता है जहाँ भी आप एम्बेड कोड डालते हैं।
न्यू पेज: यह एम्बेड की गई जगह पर एक बटन दिखाएगा। इस बटन पर क्लिक करने से सर्वे एक नए पेज में खुलेगा।
पॉपअप: यह एम्बेड की गई जगह पर एक बटन दिखाएगा। इस बटन पर क्लिक करने से सर्वे एक पॉपअप में खुलेगा।
स्लाइडर: यह एम्बेड की गई जगह पर एक बटन दिखाएगा। इस बटन पर क्लिक करने से सर्वे एक स्लाइडर में खुलेगा।
पॉपओवर: यह एम्बेड की गई जगह पर एक बटन दिखाएगा। इस बटन पर क्लिक करने से सर्वे एक ओवरले में खुलेगा।
साइड टैब: यह एम्बेड की गई जगह पर एक बटन दिखाएगा। इस बटन पर क्लिक करने से सर्वे साइड से एक ओवरले में खुलेगा।
डिज़ाइन एलिमेंट्स
हम इन इंटीग्रेशन मोड पर निम्नलिखित कस्टमाइज़ेशन कर सकते हैं
बटन टेक्स्ट
यह वह टेक्स्ट है जो बटन पर दिखाई देता है।
बटन पोज़िशन
यह वह स्थिति है जिस पर बटन दिखाई देता है। एम्बेडेड का मतलब है कि जहाँ भी एम्बेड HTML डाला जाता है, वहीं बटन दिखाई देगा। ये अन्य सभी पोज़िशन फिक्स्ड पोज़िशन HTML स्टाइलिंग एट्रिब्यूट का उपयोग करेंगी और पेज पर उस स्थिति पर अपने आप रेंडर होंगी और उस स्थिति तक सीमित नहीं होंगी जहाँ HTML एम्बेड किया गया है।
टेक्स्ट कलर
यह बटन टेक्स्ट का रंग है। आप इसे उस पेज की थीम के साथ मिला सकते हैं जिस पर सर्वे एम्बेड किया जा रहा है।
बटन बैकग्राउंड कलर
यह बटन के बैकग्राउंड का रंग है। आप इसे उस पेज की थीम के साथ मिला सकते हैं जिस पर सर्वे एम्बेड किया जा रहा है।
बॉर्डर रेडियस
हम बटन की स्टाइलिंग के अनुरूप बटन का बॉर्डर रेडियस भी बदल सकते हैं।
नियम (Rules)
नियमों का उपयोग करके हम यह स्वचालित कर सकते हैं कि सर्वे उपयोगकर्ता को कैसे दिखाया जाए। नियमों के बिना सर्वे को उपयोगकर्ता द्वारा बटन पर क्लिक करके ही सक्रिय करना होता है। लेकिन यदि आप चाहते हैं कि जब उपयोगकर्ता वेबसाइट छोड़ रहा हो या वेबसाइट पर कोई परिवर्तन हुआ हो तब सर्वे उपयोगकर्ता को दिखाया जाए, तो आप इस सुविधा का उपयोग करके उपयोगकर्ता से सर्वे में भाग लेने के लिए कह सकते हैं।
हम वर्तमान में निम्नलिखित स्वचालित ट्रिगर्स का समर्थन करते हैं:
पेज लोड
जब कोई विशेष पेज लोड होता है। आपको पेज URL निर्दिष्ट करना होगा और जब यह URL आपकी वेबसाइट पर खोला जाएगा तो सर्वे अपने आप खुल जाएगा।
एग्ज़िट इंटेंट पर
जब उपयोगकर्ता ब्राउज़र के क्लोज़ आइकन पर क्लिक करके आपकी वेबसाइट छोड़ने का इरादा रखता है, तब यह सर्वे को अपने आप खोल देगा।
शेड्यूल्ड
किसी दिए गए पेज पर आने के बाद निर्दिष्ट समय अंतराल के पश्चात।
स्क्रॉलिंग
जब उपयोगकर्ता उस पेज को स्क्रॉल करना शुरू करता है जहाँ सर्वे एम्बेड किया गया है।
कोड प्राप्त करें
यह एम्बेड कोड या स्क्रिप्ट जनरेट करेगा जिसे उपयोगकर्ता को अपनी वेबसाइट में एम्बेड करना होगा।
नोट: ऐसा करने के लिए कुछ HTML, CSS और JS की जानकारी आवश्यक है।
सोशल मीडिया
मैसेजिंग ऐप्स
यह सुविधा वर्तमान में बीटा में है और डिफ़ॉल्ट रूप से सुलभ नहीं है। हम Teams, Slack, Whatsapp और Facebook Messenger का उपयोग करके सर्वे साझा करने का समर्थन करते हैं।
Shopify
Shopify चैनल आपको सर्वे को अपने Shopify वेबशॉप में जोड़ने की अनुमति देता है।
सीमलेस रीयलटाइम इंटीग्रेशन
रीयलटाइम इंटीग्रेशन आपको अलग-अलग चैनलों के माध्यम से अपना सर्वे साझा करने या किसी सर्वे प्रतिक्रिया पर कोई कार्रवाई करने के लिए वर्कफ़्लो बनाने की अनुमति देते हैं।
सर्वे प्रतिबंध (Survey Restrictions)
सर्वे प्रतिबंध सर्वे में भागीदारी को सीमित करने का एक तरीका है। डिफ़ॉल्ट रूप से सभी सर्वे/फॉर्म उन लोगों के लिए सुलभ होते हैं जिनके पास सर्वे लिंक है। हम सर्वे प्रतिबंध सेट करके इसे बदल सकते हैं। सर्वे प्रतिबंध, पब्लिश सर्वे स्क्रीन से सेट किए जा सकते हैं जैसा कि इस स्क्रीनशॉट में देखा जा सकता है।
प्रतिबंधों पर क्लिक करने पर सर्वे/फॉर्म पर लागू सभी प्रतिबंधों की सूची के साथ एक ओवरले खुलता है।
ऐड पर क्लिक करने से प्रतिबंध निर्माण ओवरले खुलता है। सर्वे भागीदारी को वर्तमान में ईमेल डोमेन, ईमेल, स्थान (लोकेशन), रजिस्टर्ड उपयोगकर्ता या मोबाइल नंबर का उपयोग करके प्रतिबंधित किया जा सकता है।
ईमेल डोमेन: हम कई ईमेल डोमेन प्रदान कर सकते हैं और प्रतिभागियों को अपने ईमेल का उपयोग करके लॉगिन करने के लिए कहा जाएगा और सर्वे फॉर्म तक पहुँच मिलने से पहले ईमेल डोमेन को सत्यापित किया जाता है, अन्यथा उपयोगकर्ता को एक संदेश दिखाया जाता है।
ईमेल: हम कई ईमेल प्रदान कर सकते हैं और प्रतिभागियों को अपने ईमेल का उपयोग करके लॉगिन करने के लिए कहा जाएगा और सर्वे फॉर्म तक पहुँच मिलने से पहले ईमेल पते को सत्यापित किया जाता है, अन्यथा उपयोगकर्ता को एक संदेश दिखाया जाता है।
स्थान: हम एक स्थान (अक्षांश देशांतर) और इस स्थान से एक दूरी का दायरा (radius) प्रदान कर सकते हैं। जब प्रतिभागी सर्वे खोलते हैं तो उनके स्थान को सत्यापित किया जाता है और केवल तभी जब यह सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है, सर्वे उपयोगकर्ता को दिखाया जाता है, अन्यथा उपयोगकर्ता को एक संदेश दिखाया जाता है।
रिपीटेबल सेक्शन (Repeatable Sections)
क्या आपको एक ऐसे सर्वे पेज की आवश्यकता है जहाँ उत्तरदाता एक ही तरह की कई प्रविष्टियाँ भर सके — एक RMA में कई प्रोडक्ट रिटर्न, एक बेनिफिट्स फॉर्म में कई बच्चे, या किसी ऑडिट के लिए एसेट्स की सूची? संबंधित प्रश्नों को एक सेक्शन में समूहित करें, Repeatable टॉगल को चालू करें, और आपके उत्तरदाताओं को एक “Add another” बटन मिल जाएगा।
पूरी गाइड देखें: Repeatable Sections in Surveys.