सर्वेक्षण डिज़ाइन और प्रकाशित हो जाने के बाद, आप उसे शेयर करना टैब से भेजते हैं। आप जो कुछ भी वितरित करते हैं वह एक कलेक्टर होता है — एक लिंक, QR कोड, embed, ईमेल अभियान, WhatsApp अभियान, सोशल पोस्ट, प्रिंट करने योग्य शीट या Shopify प्लेसमेंट, और हर एक का अपना share code, अपना चालू/बंद स्विच और अपनी प्रतिक्रिया गिनती होती है। यह गाइड शेयर करना टैब, हर कलेक्टर प्रकार, और उन सेटिंग्स के बारे में बताती है जो यह तय करती हैं कि कौन प्रतिक्रिया दे सकता है और कितनी बार।

1. शेयर करना टैब क्या है

आप जो कुछ भी बाहर भेजते हैं, वह किसी कलेक्टर से होकर जाता है। कलेक्टर एक सर्वेक्षण के लिए एक वितरण चैनल होता है — एक WhatsApp अभियान, एक ईमेल अभियान, एक वेब लिंक, एक QR कोड — और शेयर करना टैब वह जगह है जहाँ आप उन्हें बनाते हैं, चालू और बंद करते हैं, और आते हुए आँकड़े देखते हैं।

कलेक्टर क्या है

हर कलेक्टर एक ही सर्वेक्षण का होता है और अपने आप में स्वतंत्र रहता है:

• इसका अपना पता। उत्तरदाता जो लिंक खोलता है वह कलेक्टर की अपनी id से बनता है, इसलिए एक ही सर्वेक्षण पर बने दो कलेक्टर दो अलग-अलग पते होते हैं।
• इसका अपना चालू/बंद स्विच। स्थिति कॉलम एक स्विच है जिस पर सक्रिय या निष्क्रिय दिखता है, और आप सर्वेक्षण को छुए बिना इसे बदल सकते हैं।
• इसकी अपनी गिनती। खोला गया और जवाब हर कलेक्टर के लिए अलग से ट्रैक होते हैं, केवल हर सर्वेक्षण के लिए नहीं।

हर प्रतिक्रिया उसी कलेक्टर के खाते में जाती है जिसके माध्यम से वह आई, इसलिए आप एक ही सर्वेक्षण के लिए एक ईमेल अभियान और एक छपा हुआ QR कोड दोनों चला सकते हैं और फिर भी देख सकते हैं कि उत्तर कौन-सा ला रहा है।

यह टैब कहाँ है

शेयर करना टैब सर्वेक्षण डिज़ाइनर का चरण 4 है। एडिटर के ऊपर चरण इस क्रम में चलते हैं — डिज़ाइन, पूर्वावलोकन, प्रकाशित करना, शेयर करना, विश्लेषण करें — और इसे चुनने पर ब्राउज़र के पते के अंत में ?step=share लग जाता है। छोटी स्क्रीन पर ये पाँच चरण एक ड्रॉपडाउन में सिमट जाते हैं, इसलिए वहाँ उसी सूची में से शेयर करना चुनें।

यहाँ पहुँचने के चार रास्ते हैं:

• डिज़ाइनर के अंदर, ऊपर की पट्टी में शेयर करना चरण पर क्लिक करें।
• प्रकाशित करना चरण से, ऐप बार में ऊपर दाईं ओर अगला पर क्लिक करें।
• अपने वर्कस्पेस की सर्वेक्षण सूची में, किसी सर्वेक्षण पंक्ति का ⋮ मेन्यू खोलें और भेजें पर क्लिक करें।
• अपने डैशबोर्ड की सर्वेक्षण सूची में, उसी भेजें पंक्ति-मेन्यू आइटम का उपयोग करें।

पहले सर्वेक्षण प्रकाशित करें

कलेक्टर बनाएं बटन तब तक निष्क्रिय रहता है जब तक सर्वेक्षण प्रकाशित नहीं हो जाता, और टैब पर एक चेतावनी दिखती है: सर्वेक्षण सक्रिय नहीं है, कृपया इस सर्वेक्षण को साझा करने से पहले प्रकाशित करें।

1. 1शेयर करना से एक कदम बाईं ओर, प्रकाशित करना चरण पर जाएँ।
2. 2उसी चरण से सर्वेक्षण प्रकाशित करें।
3. 3शेयर करना पर लौटें। अब बनाने वाले बटन चालू हो चुके हैं।

सर्वेक्षण अप्रकाशित होने पर भी आप शेयर करना टैब खोल सकते हैं; मौजूदा कलेक्टरों की सूची सामान्य रूप से लोड होती है। केवल बनाने वाले बटन बंद रहते हैं।

टैब पर क्या है

हेडर पर वितरण माध्यम लिखा रहता है, और दाईं ओर कलेक्टर बनाएं बटन होता है। उसके नीचे एक कार्ड में चैनल फ़िल्टर टैब हैं — सभी, WhatsApp, ईमेल, लिंक्स, वेबसाइट, सोशल मीडिया, एकीकरण — और कलेक्टर तालिका: प्रकार, नाम, फ्लो, स्थिति, खोला गया, जवाब, कार्रवाइयाँ। खंड 2 में तालिका और पंक्ति की कार्रवाइयों को विस्तार से बताया गया है।

कौन-सा कलेक्टर चुनें

शेयर करना > कलेक्टर बनाएं आठ प्रकार देता है, और चुनाव इस बात पर टिका है कि आपके उत्तरदाता पहले से कहाँ मौजूद हैं। सभी फ़िल्टर टैब चुने होने पर आठों दिखते हैं; बाकी फ़िल्टर टैब पर आपको केवल वही चैनल मिलते हैं जो वह टैब कवर करता है।

पूरी सूची यही आठ है। कोई SMS कलेक्टर नहीं है, और न ही कोई पैनल या ऑडियंस खरीदने का विकल्प।

इस टैब पर क्या नहीं है

कई सेटिंग्स जिन्हें लोग यहाँ खोजते हैं, वे एक कदम बाईं ओर मिलती हैं। प्रतिक्रिया लक्ष्य, पुरस्कार, पहुँच प्रतिबंध, आरंभ और समाप्ति तिथियाँ, और सर्वेक्षण का समाप्ति पृष्ठ — ये सब प्रकाशित करना चरण पर Publish & Settings के अंतर्गत हैं: इसके टैब हैं सर्वेक्षण समाप्ति पृष्ठ, अनुसूची, विकल्प और Response Goals, तथा साथ में एक बंधन (English: “Restriction”) बटन। खंड 12 बताता है कि इनमें से हर एक कहाँ रहता है।

2. कलेक्टर सूची

किसी सर्वेक्षण के लिए आप जो भी कलेक्टर बनाते हैं, वे सब एक ही स्क्रीन पर वितरण माध्यम (English: “Distribution Channels”) शीर्षक के नीचे सूचीबद्ध रहते हैं। कलेक्टर बनाएं बटन उस शीर्षक के दाईं ओर होता है, और उसके नीचे एक कार्ड में चैनल फ़िल्टर टैब, कलेक्टरों की तालिका और पेजिनेशन बार होते हैं।

फ़िल्टर टैब

कार्ड के ऊपर सात टैब बने रहते हैं: सभी, WhatsApp, ईमेल, लिंक्स, वेबसाइट, सोशल मीडिया और एकीकरण। किसी टैब पर गिनती वाली चिप तभी दिखती है जब उस चैनल में कम से कम एक कलेक्टर हो। लिंक्स में वेब लिंक, QR कोड और डाउनलोड कलेक्टर आते हैं; एकीकरण में Shopify और बाकी इंटीग्रेशन कलेक्टर आते हैं। ये टैब स्क्रीन पर पहले से मौजूद पंक्तियों को ही फ़िल्टर करते हैं — कुछ भी दोबारा नहीं लाया जाता।

फ्लो कॉलम केवल तभी बनता है जब सभी या WhatsApp चुना हो, इसलिए बाकी पाँच टैब पर सात के बजाय छह कॉलम दिखते हैं।

हर कॉलम का अर्थ

हर चैनल आपसे कलेक्टर का नाम नहीं पूछता। जब कलेक्टर का अपना कोई नाम नहीं होता, तब नाम उसके चैनल लेबल पर लौट आता है — नए वेब लिंक में Link दिखता है, और बाकियों में QR Code, WhatsApp, Email, Download, Website या Shopify। सोशल कलेक्टर में इसके बजाय प्लेटफ़ॉर्म का नाम आता है, जैसे Facebook, Twitter / X या LinkedIn। ये फ़ॉलबैक लेबल, और प्रकार कॉलम का टूलटिप, अंग्रेज़ी में ही रहते हैं, चाहे आप ऐप किसी भी भाषा में इस्तेमाल करें।

पंक्ति और उसका ⋮ मेन्यू खोलना

उस कलेक्टर का एडिटर खोलने के लिए पंक्ति पर कहीं भी क्लिक करें। कुछ पंक्तियाँ अलग व्यवहार करती हैं: डाउनलोड कलेक्टर की पंक्ति एडिटर खोलने के बजाय PDF डाउनलोड शुरू कर देती है, और सोशल कलेक्टर की पंक्ति सर्वेक्षण का सक्रिय सोशल कलेक्टर खोलती है, जो ज़रूरी नहीं कि वही पंक्ति हो जिस पर आपने क्लिक किया था।

पंक्ति के अंत में मौजूद ⋮ मेन्यू में ये विकल्प होते हैं:

• संपादन करना — पंक्ति पर क्लिक करने जैसा ही।
• डाउनलोड करना — केवल डाउनलोड कलेक्टरों पर।
• फ्लो पुनः सिंक करें और फ्लो हटाएं — केवल उन WhatsApp कलेक्टरों पर जो नेटिव फ्लो का उपयोग करते हैं।
• हटाएँ, लाल रंग में — हर पंक्ति पर।

कलेक्टर हटाने के लिए:

1. 1पंक्ति का ⋮ मेन्यू खोलें और हटाएँ पर क्लिक करें।
2. 2कलेक्टर हटाएं डायलॉग पढ़ें: “क्या आप वाकई इस कलेक्टर को हटाना चाहते हैं? यह क्रिया पूर्ववत नहीं की जा सकती।” WhatsApp नेटिव फ्लो कलेक्टर पर इसमें यह भी जुड़ जाता है: “इस सर्वेक्षण के लिए WhatsApp फ्लो हटाया नहीं जाएगा। अन्य कलेक्टर अभी भी इसका उपयोग कर सकते हैं।”
3. 3पुष्टि के लिए हटाएँ पर क्लिक करें, या कलेक्टर बनाए रखने के लिए रद्द करें पर।

खाली स्थिति और पेजिनेशन

जिस पेज पर आप हैं उसमें कोई पंक्ति न हो, तब तालिका खाली स्थिति दिखाती है — अक्सर इसलिए कि आपके चुने हुए टैब से कोई कलेक्टर मेल नहीं खाता। कॉलम हेडर अपनी जगह बने रहते हैं और तालिका के मुख्य भाग में एक इनबॉक्स आइकन, कोई कलेक्टर नहीं मिला लिखा हुआ पाठ और अपना पहला कलेक्टर बनाएं बटन दिखता है, जो वही चैनल देता है जो कलेक्टर बनाएं देता है।

पेजिनेशन बार कार्ड के नीचे रहता है और आपके ब्राउज़र में पहले से लोड हो चुकी पंक्तियों के पेज बनाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से यह प्रति पेज 10 पंक्तियाँ दिखाता है, और आप 5, 10, 25 या 50 चुन सकते हैं। मौजूदा टैब से कुछ भी मेल न खाए तो यह छिप जाता है। यदि आप किसी बाद वाले पेज की आख़िरी पंक्तियाँ हटा देते हैं, तो आपको खाली स्थिति दिख सकती है और उसके नीचे पेजिनेशन बार फिर भी बना रहेगा — पेज 1 पर वापस जाएँ।

सूची क्या नहीं करती

• कोई खोज बॉक्स नहीं है और कॉलम के अनुसार क्रम लगाने की सुविधा नहीं है। सूची को सीमित करने का एकमात्र तरीका सात चैनल टैब हैं।
• कोई मल्टी-सिलेक्ट नहीं है और कोई बल्क कार्रवाई नहीं है; आप एक बार में एक ही पंक्ति पर काम करते हैं।
• डुप्लिकेट या क्लोन करने की कोई कार्रवाई नहीं है।
• आप किसी पंक्ति से सर्वेक्षण का URL कॉपी नहीं कर सकते। उसे वेब लिंक या QR कोड एडिटर के अंदर से कॉपी करें।
• आप किसी कलेक्टर की प्रतिक्रियाएँ उसकी पंक्ति से नहीं खोल सकते। जवाब संख्या कोई लिंक नहीं है; प्रतिक्रियाएँ विश्लेषण करें चरण पर मिलती हैं।
• आप सूची से कलेक्टर का नाम नहीं बदल सकते। वेब लिंक या QR कोड कलेक्टर का नाम उसके अपने एडिटर में, नाम फ़ील्ड में रखा जाता है।
• कलेक्टर पर खुलने या बंद होने की कोई निर्धारित तारीख नहीं होती। सक्रिय / निष्क्रिय स्विच ही एकमात्र जीवनचक्र नियंत्रण है।

3. कलेक्टर बनाना

आपके उत्तरदाताओं तक पहुँचने का हर रास्ता एक कलेक्टर से शुरू होता है। कलेक्टर वितरण माध्यम हेडर के ऊपर दाईं ओर मौजूद कलेक्टर बनाएं बटन से बनाए जाते हैं।

1. 1सर्वेक्षण खोलें और शेयर करना चरण पर जाएँ।
2. 2कलेक्टर बनाएं पर क्लिक करें। जब तालिका में दिखाने के लिए कोई पंक्ति न हो, तब उसके बीच में मौजूद अपना पहला कलेक्टर बनाएं बटन भी यही काम करता है। सर्वेक्षण प्रकाशित होने तक दोनों निष्क्रिय रहते हैं।
3. 3एक चैनल चुनें।
4. 4जो पैनल खुलता है उसमें काम पूरा करें, फिर उसे बंद करें — सर्वेक्षण डाउनलोड करें इसका अपवाद है, यह कोई पैनल नहीं खोलता, इसके बजाय PDF डाउनलोड कर देता है। कलेक्टर नीचे तालिका में, चालू हालत में दिखाई देता है।

मेन्यू में ठीक आठ चैनल मिलते हैं, हर एक के साथ एक रंगीन आइकन, एक शीर्षक और एक पंक्ति का विवरण होता है।

• WhatsApp — स्वचालित फ्लो के साथ WhatsApp संदेशों के माध्यम से सर्वेक्षण भेजें
• ईमेल — ट्रैकिंग के साथ ईमेल अभियानों के माध्यम से सर्वेक्षण वितरित करें
• जाल संपर्क (English: “Web Link”) — आसान सर्वेक्षण वितरण के लिए शेयर करने योग्य लिंक बनाएं
• क्यू आर संहिता (English: “QR Code”) — ऑफ़लाइन और प्रिंट वितरण के लिए QR कोड जनरेट करें
• सर्वेक्षण डाउनलोड करें — ऑफ़लाइन उपयोग या एम्बेडिंग के लिए सर्वेक्षण को HTML के रूप में डाउनलोड करें
• वेबसाइट — पॉपअप या इनलाइन विकल्पों के साथ अपनी वेबसाइट पर सर्वेक्षण एम्बेड करें
• सोशल मीडिया — सोशल प्लेटफॉर्म पर सर्वेक्षण पोस्ट करें और एंगेजमेंट ट्रैक करें
• Shopify — अपने Shopify स्टोर चेकआउट फ्लो में सर्वेक्षण एकीकृत करें

आठ में से कितने चैनल आपको दिखेंगे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि बटन दबाते समय कौन-सा फ़िल्टर टैब सक्रिय है। मेन्यू तभी खुलता है जब टैब एक से अधिक चैनल को कवर करता हो; जब वह ठीक एक चैनल को कवर करता है, तो वही चैनल सीधे बन जाता है या खुल जाता है और कोई मेन्यू नहीं दिखता।

• सभी — पूरा आठ-चैनल वाला मेन्यू।
• लिंक्स — तीन चैनल का मेन्यू: जाल संपर्क, क्यू आर संहिता, सर्वेक्षण डाउनलोड करें।
• WhatsApp, ईमेल, वेबसाइट, सोशल मीडिया, एकीकरण — कोई मेन्यू नहीं। बटन सीधे उसी चैनल पर ले जाता है; एकीकरण पर यह Shopify पर ले जाता है।

4. जाल संपर्क

जाल संपर्क (English: “Web Link”) कलेक्टर आपको एक सार्वजनिक URL देता है जिसे कोई भी खोल सकता है। इसे न्यूज़लेटर, चैट संदेश या सोशल पोस्ट में डालें: जो भी इसे खोलता है वह वही सर्वेक्षण भरता है, और हर प्रतिक्रिया उसी एक कलेक्टर के खाते में गिनी जाती है।

लिंक का स्वरूप https://surveys.surveyanalytica.com/s/<collector id> होता है। अंतिम हिस्सा कलेक्टर की id है, सर्वेक्षण की नहीं, इसलिए एक ही सर्वेक्षण पर बनाया गया हर जाल संपर्क अपना अलग URL रखता है और उसकी खोला गया तथा जवाब (English: “Opened” और “Responses”) की गिनती भी अलग होती है।

1. 1शेयर करना टैब खोलें और कलेक्टर बनाएं पर क्लिक करें।
2. 2जाल संपर्क चुनें (“आसान सर्वेक्षण वितरण के लिए शेयर करने योग्य लिंक बनाएं”)। कलेक्टर तुरंत बन जाता है और उसका पॉपअप खुल जाता है।
3. 3उसके दाईं ओर बने कॉपी आइकन से URL कॉपी करें। ब्राउज़र का एक संदेश लिंक कॉपी किया गया की पुष्टि करता है। पॉपअप में URL सादे टेक्स्ट के रूप में है, क्लिक करने योग्य लिंक नहीं।
4. 4नाम फ़ील्ड में एक लेबल लिखें ताकि आप इस लिंक को अपने बाकी लिंक से अलग पहचान सकें। खाली छोड़ने पर पंक्ति का नाम Link रहता है।
5. 5सहेजें पर क्लिक करें, फिर पॉपअप बंद करें।

URL केवल इसी पॉपअप के अंदर दिखाया जाता है। कलेक्टर तालिका में प्रकार, नाम, स्थिति और गिनती दिखती है, लेकिन लिंक कभी नहीं — उसे दोबारा पाने के लिए कलेक्टर की पंक्ति पर क्लिक करके पॉपअप फिर से खोलें, या पंक्ति के मेनू में संपादन करना (English: “Edit”) चुनें।

यदि आपके संगठन ने कोई कस्टम डोमेन जोड़ा है, तो पॉपअप हर डोमेन के लिए एक अतिरिक्त URL दिखाता है, जैसे https://feedback.yourcompany.com/s/<collector id>, और हर एक के साथ अपना कॉपी आइकन होता है। ये सभी एक ही सर्वेक्षण खोलते हैं, इसलिए जिस होस्ट को आप उत्तरदाताओं को दिखाना चाहते हैं उसका उपयोग करें। डोमेन खाता > Organization > मेरे डोमेन > सर्वेक्षण के अंतर्गत संगठन का एडमिन जोड़ता है।

नाम और प्रतिक्रिया ओवरराइड अक्षम करें

लिंक में डेटा भेजना

एक जाल संपर्क अपनी query string में डेटा ले जा सकता है — उत्तरदाता की id, कोई सोर्स कोड, कोई नाम। केवल वही पैरामीटर प्रतिक्रिया के साथ संग्रहीत होते हैं जिनका नाम सर्वेक्षण पर परिभाषित किसी कस्टम वेरिएबल से मेल खाता है; query string में बाकी सब अनदेखा कर दिया जाता है।

कस्टम वेरिएबल शेयर करना टैब पर परिभाषित नहीं होते। डिज़ाइन चरण पर वापस जाएँ, सेटिंग्स मेनू खोलें और वेरिएबल (“URL parameters”) चुनें। कस्टम वेरिएबल डायलॉग में एक वेरिएबल नाम और वैकल्पिक विवरण लिखें, पंक्ति जोड़ें, फिर वेरिएबल सहेजें पर क्लिक करें। नाम छोटे अक्षरों में बदल दिए जाते हैं, और जो भी वर्ण अक्षर, अंक या अंडरस्कोर नहीं है वह अंडरस्कोर बन जाता है। देखें सर्वेक्षण सेटिंग्स।

जैसे ही कम से कम एक वेरिएबल मौजूद होता है, जाल संपर्क पॉपअप में लिंक प्लेसहोल्डर सहित दिखाया जाता है, उदाहरण के लिए https://surveys.surveyanalytica.com/s/<collector id>?name=[name_value]&email=[email_value]। लिंक भेजने से पहले [name_value] और [email_value] को असली मानों से आप स्वयं बदलें — इन्हें कोई आपके लिए नहीं भरता, और पॉपअप में मान दर्ज करने के लिए कोई फ़ील्ड नहीं है।

जाल संपर्क क्या नहीं करता

जाल संपर्क एक सादा, खुला URL है। इसकी कोई समाप्ति तिथि या खुलने और बंद होने की समय-सारणी नहीं है, कोई पासवर्ड नहीं, अपनी कोई प्रतिक्रिया सीमा नहीं, कोई प्रति-डिवाइस पाबंदी नहीं, और कोई गुमनामी सेटिंग नहीं। यह हर प्राप्तकर्ता के लिए अलग व्यक्तिगत URL भी नहीं बनाता।

• किसी लिंक को रोकने के लिए कलेक्टर तालिका में उसकी स्थिति निष्क्रिय कर दें। निर्धारित समय पर बंद होने की कोई सुविधा नहीं है।
• प्रतिक्रियाओं की सीमा तय करने के लिए प्रकाशित करना चरण की सर्वेक्षण-व्यापी सीमा का उपयोग करें: इसके Response Goals टैब में एक Response Limit खंड है जिसमें Set maximum responses टॉगल, Maximum Responses फ़ील्ड और Auto-close survey when limit is reached टॉगल होते हैं। यह सीमा पूरे सर्वेक्षण पर लागू होती है, किसी एक लिंक पर नहीं।
• ऐसे लिंक के लिए जो यह बताएँ कि उत्तर किसने दिया, इसके बजाय ईमेल या WhatsApp कलेक्टर का उपयोग करें। वे हर संदेश में सर्वेक्षण लिंक के साथ एक session id जोड़ते हैं, जिससे प्रतिक्रिया उस संपर्क से जुड़ जाती है जिसे आपने वह भेजा था।

5. क्यू आर संहिता

QR कलेक्टर आपके सर्वेक्षण लिंक को एक स्कैन करने योग्य कोड में बदल देता है, जिसे पोस्टर, रसीद, टेबल टेंट, पैकेजिंग और किसी भी अन्य छपी हुई सामग्री पर लगाया जा सकता है। यह आपको शेयर करना > कलेक्टर बनाएं > क्यू आर संहिता पर मिलता है; आप इसे लाइव पूर्वावलोकन में स्टाइल करते हैं और एक ही इमेज फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करते हैं।

1. 1सर्वेक्षण खोलें और शेयर करना चरण पर जाएँ। कलेक्टर तालिका वितरण माध्यम शीर्षक के नीचे होती है।
2. 2कलेक्टर बनाएं पर क्लिक करें। जब तक सर्वेक्षण प्रकाशित नहीं हो जाता, यह बटन निष्क्रिय रहता है, और अप्रकाशित सर्वेक्षण पर यह चेतावनी दिखती है — सर्वेक्षण सक्रिय नहीं है, कृपया इस सर्वेक्षण को साझा करने से पहले प्रकाशित करें।
3. 3मेन्यू में से क्यू आर संहिता (English: “QR Code”) चुनें, जिसका उपशीर्षक ऑफ़लाइन और प्रिंट वितरण के लिए QR कोड जनरेट करें है। मेन्यू में केवल उसी फ़िल्टर टैब के माध्यम दिखते हैं जिस पर आप हैं, इसलिए सभी या लिंक्स से शुरू करें; ईमेल जैसे एकल-माध्यम टैब पर बटन उसी माध्यम का कलेक्टर तुरंत बना देता है और कोई मेन्यू नहीं दिखाता।
4. 4कलेक्टर बिना किसी पुष्टि चरण के तुरंत बन जाता है, और QR पैनल खुलकर कोड का लाइव पूर्वावलोकन दिखाता है।
5. 5रंग और कोई भी रूटिंग विकल्प सेट करें, फिर डाउनलोड करना और बचाना (English: “Save”) पर क्लिक करें। दोनों ज़रूरी हैं — नीचे दी गई चेतावनी देखें।

QR पैनल के नियंत्रण

रंग, पृष्ठभूमि छवि, भाषा और कस्टम वेरिएबल का मान — इन सबका असर आपके बदलते ही पूर्वावलोकन में दिखता है।

डाउनलोड करना बटन से क्या मिलता है

डाउनलोड का केवल एक नियंत्रण है, जिसका लेबल डाउनलोड करना है, और वह हमेशा QR_Code.png नाम की PNG फ़ाइल बनाता है। यह फ़ाइल नाम हर सर्वेक्षण के हर कोड के लिए एक ही रहता है, इसलिए यदि आप एक से अधिक कोड बना रहे हैं तो सहेजते समय फ़ाइल का नाम बदल लें। छवि लगभग 266 × 266 पिक्सेल की होती है: कोड अपने निश्चित 256-पिक्सेल आकार में, और उसके साथ एक छोटा मार्जिन।

कोड उस कलेक्टर के अपने लिंक को प्लेटफ़ॉर्म के डिफ़ॉल्ट डोमेन पर एन्कोड करता है, जिसका रूप https://surveys.surveyanalytica.com/s/<collector id> होता है। QR छवि उस लिंक सूची की जगह ले लेती है जो आपको जाल संपर्क (English: “Web Link”) कलेक्टर पर मिलती है, इसलिए इस पैनल में न कोई URL टेक्स्ट दिखता है और न कोई कॉपी बटन।

कोड की छपाई

• पृष्ठभूमि और QR कोड रंगों के बीच मज़बूत कंट्रास्ट रखें, और कोड उसके पीछे मौजूद रंग से गहरा हो। डिफ़ॉल्ट रंग — सफ़ेद पर काला — यही कंट्रास्ट देते हैं।
• फ़ाइल प्रिंटर तक पहुँचे, उससे पहले डाउनलोड की गई फ़ाइल को फ़ोन से स्कैन करें, फिर छपे हुए प्रूफ़ को स्कैन करें। फ़ाइल की जाँच करें, स्क्रीन पर दिख रहे पूर्वावलोकन की नहीं।
• कोड हमेशा एक ही निश्चित रिज़ॉल्यूशन पर बनता है, इसलिए उसे ऐसे आकार में छापें जिसमें उसके अलग-अलग वर्ग साफ़ रहें, और उसके चारों ओर खाली जगह छोड़ें।

QR कलेक्टर क्या नहीं करता

• PNG ही एकमात्र एक्सपोर्ट है; इस पैनल पर SVG या PDF नहीं है।
• कोई आकार, रिज़ॉल्यूशन या DPI नियंत्रण नहीं है, कोई error-correction सेटिंग नहीं है, और बीच में लोगो लगाने का विकल्प नहीं है।
• आप फ़ाइल का नाम नहीं चुन सकते, और कोड को अपने किसी कस्टम डोमेन पर नहीं भेज सकते — यह हमेशा प्लेटफ़ॉर्म के डिफ़ॉल्ट होस्ट का ही उपयोग करता है, भले ही जाल संपर्क कलेक्टर आपके अपने डोमेन देता हो।
• प्रति-प्राप्तकर्ता या बैच में कोड बनाने की सुविधा नहीं है: एक कलेक्टर पर एक कोड।
• स्कैन की अलग से रिपोर्ट नहीं होती। पंक्ति में वही खोला गया और जवाब काउंटर दिखते हैं जो हर दूसरे कलेक्टर पर दिखते हैं।

कोड छप जाने के बाद

QR कलेक्टर लिंक्स फ़िल्टर टैब के अंतर्गत, जाल संपर्क और सर्वेक्षण डाउनलोड करें कलेक्टरों के साथ सूचीबद्ध होता है। पैनल दोबारा खोलने और छवि फिर से डाउनलोड करने के लिए उसकी पंक्ति पर क्लिक करें, या पंक्ति के ऐक्शन मेन्यू में संपादन करना का उपयोग करें; उस मेन्यू में केवल संपादन करना और मिटाना ही होते हैं। कोड में कलेक्टर की id समाई होती है, इसलिए छपे हुए कोड को कहीं और रीडायरेक्ट नहीं किया जा सकता — उसे सेवा से हटाने का तरीका यही है कि पंक्ति के स्थिति टॉगल को सक्रिय से निष्क्रिय कर दिया जाए।

6. सर्वेक्षण डाउनलोड करें

सर्वेक्षण डाउनलोड करें कलेक्टर आपकी प्रश्नावली की एक प्रिंट करने योग्य प्रति तैयार करता है। इसे चुनते ही एक कलेक्टर बन जाता है और डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाता है: कोई सेटिंग्स पैनल नहीं, कोई डायलॉग नहीं, और पहले कुछ भी भरने की ज़रूरत नहीं।

1. 1सर्वेक्षण खोलें और शेयर करना चरण पर जाएँ। सर्वेक्षण पहले प्रकाशित होना चाहिए — जब तक वह प्रकाशित नहीं होता, कलेक्टर बनाएं अक्षम रहता है और पैनल में सर्वेक्षण सक्रिय नहीं है, कृपया इस सर्वेक्षण को साझा करने से पहले प्रकाशित करें दिखता है।
2. 2कलेक्टर बनाएं पर क्लिक करें। यदि आप पहले लिंक्स टैब चुनते हैं, तो मेनू घटकर तीन कार्ड रह जाता है: जाल संपर्क (English: “Web Link”), क्यू आर संहिता (English: “QR Code”) और सर्वेक्षण डाउनलोड करें।
3. 3सर्वेक्षण डाउनलोड करें पर क्लिक करें। कलेक्टर तुरंत बन जाता है और फ़ाइल बनना शुरू हो जाती है।
4. 4प्रतीक्षा करें — इस दौरान पैनल पर स्पिनर के साथ एक धुँधला ओवरले छा जाता है। स्पिनर ही एकमात्र संकेत है: न कोई प्रतिशत, न कोई चरण बताने वाला टेक्स्ट, और न कोई रद्द करने का बटन। सर्वर एक सर्वेक्षण को रेंडर करने के लिए अधिकतम 400 सेकंड देता है। यदि यह विफल होता है, तो संदेश डाउनलोड विफल आता है।
5. 5आपका ब्राउज़र PDF सहेज लेता है। इसका नाम नए कलेक्टर की id पर रखा जाता है और उसके साथ .pdf एक्सटेंशन लगता है; प्रोडक्ट में आप यह नाम नहीं चुन सकते।
6. 6नई पंक्ति कलेक्टर तालिका में डाउनलोड करना (English: “Download”) नाम के साथ दिखाई देती है।

PDF में क्या होता है

आपके सर्वेक्षण का हर पृष्ठ PDF का ठीक एक पृष्ठ बनता है, जो लाइव सर्वेक्षण से वैसे ही रेंडर होता है जैसा उत्तरदाता को दिखता है, और उत्तर देने वाले नियंत्रण खाली छोड़ दिए जाते हैं।

कोई विकल्प नहीं हैं

यह एकमात्र ऐसा कलेक्टर है जिसमें कोई कॉन्फ़िगरेशन ही नहीं है। आप न पृष्ठ-सीमा, कागज़ का आकार, ओरिएंटेशन या मार्जिन सेट कर सकते हैं; न कोई दूसरा फ़ॉर्मैट चुन सकते हैं; न कोई भाषा चुन सकते हैं, न कलेक्टर का नाम रख सकते हैं, और न लोगो, QR कोड या ब्रांडिंग को हटा सकते हैं। PDF सर्वेक्षण की अपनी थीम, लोगो, नियम और शर्तें तथा डिफ़ॉल्ट भाषा को ही दर्शाती है।

कलेक्टर की पंक्ति

डाउनलोड कलेक्टर तालिका में मौजूद बाकी कलेक्टरों से अलग व्यवहार करता है। पंक्ति के प्रकार या नाम वाले सेल पर क्लिक करने से कोई एडिटर नहीं खुलता, बल्कि PDF दोबारा बनकर फिर से डाउनलोड हो जाती है; पंक्ति के मेनू में संपादन करना से भी यही होता है। पंक्ति के मेनू में एक डाउनलोड करना आइटम भी होता है, जो यही काम करता है, और मिटाना, जो कलेक्टर हटाएं पुष्टि के बाद कलेक्टर को हटा देता है।

इस कलेक्टर के साथ एक काम करने वाला वेब लिंक भी होता है, इसलिए इसकी स्थिति निष्क्रिय करने पर वह लिंक खुलना बंद हो जाता है। पहले से डाउनलोड या प्रिंट की जा चुकी PDF पर इसका कोई असर नहीं पड़ता। खोला गया और जवाब की गिनती तभी बढ़ती है जब कोई उस वेब लिंक को ब्राउज़र में खोलकर ऑनलाइन उत्तर देता है, इसलिए केवल कागज़ पर उपयोग करने पर ये 0 ही रहती हैं।

कागज़ पर लिखे गए उत्तर वापस नहीं आते

PDF पर छपा QR कोड भी यह कमी पूरी नहीं करता: उसमें सर्वेक्षण की आंतरिक id सादे टेक्स्ट के रूप में होती है, कोई वेब पता नहीं, इसलिए उसे फ़ोन कैमरे से स्कैन करने पर सर्वेक्षण खुलने के बजाय एक id मिलती है। PDF में ऐसा कोई सर्वेक्षण पता भी नहीं छपता जिसे उत्तरदाता टाइप कर सके।

यदि आपको उत्तर प्लेटफ़ॉर्म में चाहिए, तो इसकी योजना पहले से बनाएँ:

• जो लोग किसी डिवाइस पर उत्तर दे सकते हैं, उनके लिए जाल संपर्क या क्यू आर संहिता कलेक्टर का उपयोग करें, और PDF को पढ़ने या संदर्भ की प्रति मानें।
• कागज़ पर मिले उत्तर उन्हीं में से किसी एक लिंक के ज़रिए खुद दर्ज करें।
• सर्वेक्षण आयात स्क्रीन पर मौजूद अलग सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ आयात करें विकल्प किसी Google Form से मौजूदा प्रतिक्रियाएँ ले आता है। यह कागज़ या स्कैन नहीं पढ़ता।

7. वेबसाइट

वेबसाइट कलेक्टर आपके सर्वेक्षण को उन पेजों पर रख देता है जिन्हें आपके विज़िटर पहले से देख रहे हैं। आप तय करते हैं कि यह कैसे दिखाई दे, कोड कहाँ जा रहा है, और इसे क्या सामने लाता है; किसी वेबसाइट के लिए विज़ार्ड आपको पेस्ट करने हेतु एक ही स्क्रिप्ट टैग देता है।

शेयर करना > कलेक्टर बनाएं > वेबसाइट से शुरू करें — पंक्ति में लिखा होता है पॉपअप या इनलाइन विकल्पों के साथ अपनी वेबसाइट पर सर्वेक्षण एम्बेड करें। सर्वेक्षण प्रकाशित होने तक कलेक्टर बनाएं निष्क्रिय रहता है और चेतावनी दिखती है सर्वेक्षण सक्रिय नहीं है, कृपया इस सर्वेक्षण को साझा करने से पहले प्रकाशित करें। वेबसाइट चुनने पर सर्वेक्षण एम्बेड करें शीर्षक वाला एक डायलॉग खुलता है जिसमें पाँच चरण होते हैं: एम्बेड मोड, लक्ष्य प्लेटफ़ॉर्म, डिज़ाइन, ट्रिगर और नियम और कोड प्राप्त करें। ये चरण डायलॉग के ऊपर बने क्रमांकित गोले हैं, टैब नहीं; मौजूदा चरण का नाम उनके बगल में दिखता है, और किसी गोले पर पॉइंटर ले जाने पर उसका नाम दिखता है। आप किसी ऐसे चरण पर वापस क्लिक कर सकते हैं जिसे आप पार कर चुके हैं, लेकिन आगे नहीं।

आठ एम्बेड मोड

चरण 1 में आठ मोड नीचे दिए क्रम में सूचीबद्ध होते हैं, जो पाँच श्रेणी चिप्स — Floating, Overlay, Inline, Redirect और Mobile — के अंतर्गत समूहित हैं। पहुँचने पर NPS/CSAT विजेट चुना हुआ होता है और यही एकमात्र कार्ड है जिस पर अनुशंसित चिप लगी होती है।

एम्बेड तैयार करना

1. 1एम्बेड मोड पर आठ कार्डों में से एक चुनें, फिर अगला पर क्लिक करें।
2. 2लक्ष्य प्लेटफ़ॉर्म पर चुनें कि सर्वेक्षण कहाँ जा रहा है। Generic HTML पहले से चुना हुआ होता है। अगला पर क्लिक करें।
3. 3डिज़ाइन पर रूप-रंग तय करें। विजेट मोड को छोड़कर बाकी सब में, जब तक बटन पाठ में कुछ न हो तब तक अगला निष्क्रिय रहता है।
4. 4ट्रिगर और नियम पर कब दिखाना है के नीचे किसी कार्ड पर क्लिक करें और ज़रूरत की प्रदर्शन शर्तें जोड़ें।
5. 5कोड जनरेट करें पर क्लिक करें। कलेक्टर इसी समय बनता है और विज़ार्ड कोड प्राप्त करें पर चला जाता है।
6. 6स्निपेट कॉपी करें और उसे वहीं पेस्ट करें जहाँ उस चरण का नीला निर्देश बताता है, फिर हो गया पर क्लिक करें।

लक्ष्य प्लेटफ़ॉर्म

दस प्लेटफ़ॉर्म टाइलें Web, CMS Platforms, E-commerce, Native Apps और Hybrid / Cross-Platform के अंतर्गत समूहित हैं। यह चुनाव आपको मिलने वाले कोड को और आख़िरी चरण के पेस्ट निर्देश को बदलता है; यह प्लेटफ़ॉर्म पर खुद कुछ भी कनेक्ट या प्रकाशित नहीं करता।

डिज़ाइन

विजेट को छोड़कर हर मोड में आपको एक बटन सेटिंग्स समूह मिलता है — बटन पाठ (डिफ़ॉल्ट मुझे क्लिक करें), पृष्ठभूमि रंग, टेक्स्ट रंग, बॉर्डर त्रिज्या (English: “Border Radius”; 0 से 50 तक का स्लाइडर, जो कैप्शन में बॉर्डर त्रिज्या (8px) के रूप में दिखता है) — और उसके नीचे एक बटन पूर्वावलोकन। बटन स्थिति दिखती तो है पर स्थायी रूप से निष्क्रिय है: हर मोड की स्थिति तय है। मानक मोड कभी लॉन्च बटन नहीं बनाता, इसलिए उसकी बटन सेटिंग्स का कोई असर नहीं पड़ता, फिर भी आगे बढ़ने से पहले बटन पाठ भरना ज़रूरी है।

NPS/CSAT विजेट के लिए बटन समूह की जगह विजेट सेटिंग्स आ जाती हैं:

• विजेट स्थिति — Bottom Right, Bottom Left या Bottom Center।
• पृष्ठभूमि रंग और टेक्स्ट रंग। 0–10 के बटन अपने तय लाल, अंबर और हरे रंग बनाए रखते हैं।
• पहले इनलाइन प्रश्न दिखाएँ — डिफ़ॉल्ट रूप से चालू। इसे बंद करने पर नीचे का प्रश्न चयनकर्ता छिप जाता है।
• इनलाइन प्रश्न — इसमें आपके सर्वेक्षण के केवल NPS और रेटिंग प्रश्न सूचीबद्ध होते हैं। खाली विकल्प, डिफ़ॉल्ट NPS प्रश्न, एक सामान्य 0–10 प्रॉम्प्ट दिखाता है जिसका उत्तर सर्वेक्षण में नहीं ले जाया जाता; अपना कोई प्रश्न चुनने पर विज़िटर का उत्तर URL के ज़रिए सर्वेक्षण तक पहुँचता है। अगर सर्वेक्षण में इनमें से कोई भी प्रश्न प्रकार नहीं है तो चयनकर्ता की जगह आपको इस सर्वेक्षण में इनलाइन दिखाने के लिए कोई NPS या रेटिंग प्रश्न नहीं है दिखता है।
• खारिज करना याद रखें — डिफ़ॉल्ट रूप से चालू। जब कोई विज़िटर इनलाइन कार्ड बंद कर देता है, तो उस ब्राउज़र में विजेट दोबारा नहीं आता।
• स्वतः-दिखाने की देरी — 0 से 10 सेकंड, डिफ़ॉल्ट 3 सेकंड। यह तभी लागू होती है जब पहले इनलाइन प्रश्न दिखाएँ बंद हो।

ट्रिगर और शर्तें

जिस भी मोड में लॉन्च बटन होता है, उसमें विज़िटर उस पर क्लिक करके सर्वेक्षण खोल सकता है। ट्रिगर एक अतिरिक्त नियम है जो सर्वेक्षण को अपने आप खोल देता है। कब दिखाना है के नीचे एक कार्ड चुनें।

प्रदर्शन शर्तें यह सीमित करती हैं कि ट्रिगर कहाँ चल सकता है। पंक्ति जोड़ने के लिए शर्त जोड़ें पर क्लिक करें, एक स्थिति प्रकार (English: “Condition Type”) चुनें — Page URL, User Logged In या Custom Attribute — फिर एक मैचर (बराबर, बराबर नहीं, शामिल है, से शुरू होता है, Ends With) और एक मान; Page URL वाली पंक्ति में प्लेसहोल्डर के रूप में /pricing दिखता है। Custom Attribute चुनने पर एक एट्रिब्यूट पाथ फ़ील्ड जुड़ जाती है जो विज़िटर के ब्राउज़र स्टोरेज से मान पढ़ती है, उदाहरण के लिए localStorage.userTier। आपकी जोड़ी हुई हर शर्त सही होनी चाहिए — ये AND से जुड़ती हैं, और कोई OR, कोई समूहीकरण और कोई नेस्टिंग नहीं है। एक भी पंक्ति न होने पर आपको कोई शर्त निर्धारित नहीं। सर्वेक्षण केवल ट्रिगर के आधार पर दिखेगा। दिखता है। User Logged In वाली पंक्ति में उसे जिस स्टोरेज कुंजी की ज़रूरत है उसके लिए कोई फ़ील्ड ही नहीं है, इसलिए वह कभी मैच नहीं करती।

आख़िरी सेक्शन, अतिरिक्त विकल्प, में सिर्फ़ एक स्विच है, पूर्ण होने के बाद छिपाएँ। यह कलेक्टर के साथ सहेजा जाता है, लेकिन पेज पर कोई भी चीज़ इस पर अमल नहीं करती।

कोड लेना और पेस्ट करना

चरण 5 एम्बेड कोड तैयार! पर खुलता है, जिसमें तीन टैब — एम्बेड कोड, सीधा लिंक और QR कोड — एक कॉपी करें बटन, पेस्ट करने की सटीक जगह बताने वाला एक नीला अलर्ट, और सबसे नीचे कलेक्टर ID होते हैं। हर वेब प्लेटफ़ॉर्म के लिए स्निपेट एक ही स्क्रिप्ट टैग होता है, जिसका रूप इस तरह होता है:

<script defer crossorigin="anonymous" src="https://…/shareButton.js?type=…&bColor=…&radius=…&bText=…&backColor=…&id=…&bType=…"></script>

इसे हर उस पेज के head में पेस्ट करें जहाँ सर्वेक्षण दिखना चाहिए, या अपने प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दिए गए साइट-व्यापी हेडर में; इस चरण का अलर्ट आपके चुने हुए प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग का नाम बताता है। पेज लोड होते ही स्क्रिप्ट सर्वेक्षण का फ़्रेम खुद बना लेती है, इसलिए और कुछ इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं। बाकी दो टैब वही सर्वेक्षण आपको एक लिंक के रूप में, और PNG डाउनलोड करें तथा SVG डाउनलोड करें के साथ एक QR कोड के रूप में देते हैं।

वेबसाइट कलेक्टर क्या नहीं करता

• Full Page नाम का कोई मोड नहीं है। नया पेज सर्वेक्षण को ब्राउज़र के नए टैब में खोलता है और मानक उसे पेज में एम्बेड करता है।
• कोई सादा <iframe> या JavaScript-रहित स्निपेट नहीं है। हर वेब प्लेटफ़ॉर्म आपको स्क्रिप्ट टैग ही देता है।
• WordPress स्निपेट में छपने वाले [surveyanalytica] शॉर्टकोड का उत्पाद में कोई हैंडलर नहीं है। इसकी जगह स्क्रिप्ट टैग पेस्ट करें।
• कोई फ़्रीक्वेंसी कैपिंग नहीं है — न इंप्रेशन सीमा, न सेशन सीमा, न कूल-ऑफ़ अवधि और न “हर N दिन में एक बार दिखाओ”। विजेट की खारिज करना याद रखें ही एकमात्र दोहराव-रोक है, और वह केवल उसी मोड पर लागू होती है।
• डिवाइस, स्थान, रेफ़रर या नए-बनाम-लौटते विज़िटर के आधार पर कोई टारगेटिंग नहीं है। प्रदर्शन शर्तें ही एकमात्र उपलब्ध टारगेटिंग हैं।
• विजेट या पॉपअप के आकार, चौड़ाई, ऊँचाई या फ़ॉन्ट पर कोई नियंत्रण नहीं है, और न ही कोई A/B टेस्टिंग या ट्रैफ़िक सैंपलिंग।
• बटन स्थिति बदली नहीं जा सकती; हर मोड इसे तय कर देता है।

8. ईमेल

ईमेल कलेक्टर आपके सर्वेक्षण को एक डिज़ाइन किए गए ईमेल अभियान के रूप में किसी संपर्क सूची को भेजता है, और फिर उसी कलेक्टर के विरुद्ध डिलीवरी, ओपन और क्लिक ट्रैक करता है। इसे आप Email Campaign शीर्षक वाले फ़ुल-स्क्रीन डायलॉग में दो चरणों में बनाते हैं: पहले एक टेम्पलेट चुनें, फिर एक ही कॉन्फ़िगर-और-भेजें फ़ॉर्म भरें।

1. 1पहले सर्वेक्षण प्रकाशित करें। तब तक कलेक्टर बनाएं निष्क्रिय रहता है, और शेयर करना पैनल में सर्वेक्षण सक्रिय नहीं है, कृपया इस सर्वेक्षण को साझा करने से पहले प्रकाशित करें दिखता है।
2. 2शेयर करना > कलेक्टर बनाएं पर जाएँ और ईमेल — ट्रैकिंग के साथ ईमेल अभियानों के माध्यम से सर्वेक्षण वितरित करें चुनें। ईमेल फ़िल्टर टैब पर केवल एक ही चैनल है, इसलिए क्लिक करने पर मेन्यू नहीं खुलता। कलेक्टर तुरंत बन जाता है और Email Campaign डायलॉग खुल जाता है।
3. 3Choose an Email Template के अंतर्गत टेम्पलेट खोजें… से खोजें या कोई श्रेणी चिप इस्तेमाल करें, पूर्वावलोकन देखने के लिए किसी कार्ड पर क्लिक करें, फिर लागू करें पर क्लिक करें। यह गैलरी केवल ईमेल डिज़ाइनों तक सीमित नहीं है — इसमें लैंडिंग पेज, ब्लॉग पोस्ट और अन्य पेज प्रकार भी दिखते हैं।
4. 4गैलरी की जगह आने वाला फ़ॉर्म भरें। ऊपर बाईं ओर टेम्प्लेट बदलें से आप गैलरी पर लौट सकते हैं, बशर्ते कलेक्टर अभी नया हो।
5. 5ईमेल टेम्पलेट बनाएँ के अंतर्गत पहली पंक्ति पर पेन आइकन क्लिक करके Edit Email Template खोलें और ड्रैग-एंड-ड्रॉप डिज़ाइनर में ईमेल का मुख्य भाग संपादित करें।
6. 6भेजने के लिए, या यदि आपने शेड्यूल सेट किया है तो उसे दर्ज करने के लिए, अभियान बनाएं पर क्लिक करें।

अभियान फ़ॉर्म

अभियान भाषाएँ के नीचे मौजूद सब कुछ प्रति भाषा संग्रहीत होता है। बहुभाषी सर्वेक्षण में हर भाषा के लिए एक बटन मिलता है और हर भाषा का अलग विषय, संपर्क सूची, संलग्नक और शेड्यूल होता है; टेम्पलेट लागू करते समय अभियान का मुख्य भाग सर्वेक्षण की हर भाषा में मशीन-अनुवादित हो जाता है।

संदेश को व्यक्तिगत बनाना

मर्ज टोकन एकल ब्रेसेस का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए {name}। डिज़ाइनर के टेक्स्ट टूलबार में एम्बेडेड डेटा बटन (English: “Embed Data”) — एक आइकन, जिसका लेबल टूलटिप के रूप में दिखता है — यह सूचीबद्ध करता है कि आप क्या डाल सकते हैं: सर्वेक्षण के कस्टम वेरिएबल और आपके द्वारा चुनी गई संपर्क सूची के फ़ील्ड, इसलिए यदि आप उस सूची के फ़ील्ड मेन्यू में चाहते हैं तो पहले सूची चुनें। यदि देने के लिए कुछ नहीं है, तो बटन दिखाई नहीं देता। टोकन के नाम आपकी सूची के फ़ील्ड नामों से मेल खाते हैं, इसलिए {firstName} तभी काम करता है जब आपकी सूची में firstName नाम की फ़ील्ड हो। भेजते समय हर टोकन उस प्राप्तकर्ता के मान से बदल दिया जाता है; जो टोकन किसी से मेल नहीं खाता, उसे खाली करने के बजाय डिलीवर हुए ईमेल में वैसा ही दिखने दिया जाता है।

अनुस्मारक

ईमेल टेम्पलेट बनाएँ के अंतर्गत पहली पंक्ति मुख्य ईमेल है और उसे केवल संपादित ही किया जा सकता है। + अनुस्मारक एक फ़ॉलो-अप जोड़ता है और अनुस्मारक पॉपअप खोलता है: बाद में याद दिलाएं कितने दिन बाद, Send to में या तो Non-respondents only या All contacts, उसका अपना विषय, और चिप्स से या Browse All Templates से एक टेम्पलेट। अनुस्मारक पंक्तियों के अपने शेड्यूल, संपादन, क्लोन और हटाने के आइकन होते हैं।

भविष्य के लिए बचाओ, या अभियान बनाएं

अभियान बनाएं फ़ॉर्म की जाँच करता है, फिर भेजता है या आपका शेड्यूल दर्ज करता है। छूटे हुए मान एक ही संदेश में लौटते हैं: Email subject is required, Please select a contact list, Sender email is required, From name is required। केवल चयनित भाषा की जाँच होती है, इसलिए बहुभाषी अभियान में भेजने से पहले हर भाषा बटन पर जाकर देख लें।

क्या हुआ, यह ट्रैक करना

फ़ॉर्म में मौजूद Delivery Analytics कार्ड में छह काउंटर इसी क्रम में होते हैं: भेजा गया, डिलीवर किया गया, खोला गया, क्लिक किया गया, बाउंस हुआ, शिकायतें। इनके नीचे, कुछ भेजे जाने के बाद चार दरें दिखती हैं: डिलीवरी दर, ओपन दर, क्लिक दर और बाउंस दर। ओपन दर डिलीवर हुए संदेशों के मुकाबले मापी जाती है और क्लिक दर ओपन के मुकाबले, न कि भेजे गए संदेशों के मुकाबले। एक बार कोई सेंड हो जाने पर कार्ड के ऊपर Campaign Progress बार दिखता है।

विवरण देखें, या कलेक्टर पंक्ति पर मौजूद प्रोग्रेस बार, Campaign Progress डायलॉग खोलता है: एक स्थिति चिप, एक फ़ेज़ लेबल, टाइमस्टैम्प, और Delivery Metrics ब्लॉक जिसमें कुल संपर्क, भेजा गया, डिलीवर किया गया, पढ़ें, विफल, बाउंस हुआ, शिकायत की और छोड़े गए होते हैं, साथ में डिलीवरी दर, Read Rate और विफलता दर। दो टैब, All Messages और Failed Messages, प्रति प्राप्तकर्ता पंक्तियाँ दिखाते हैं जिनमें प्राप्तकर्ता, स्थिति, Queued At और प्रयास होते हैं; रीफ्रेश करें और बंद करें फ़ुटर में होते हैं।

ईमेल कलेक्टर क्या नहीं करता

• कोई टेस्ट सेंड नहीं है और न ही खुद को भेजकर देखने वाला पूर्वावलोकन। डिलीवर हुआ ईमेल देखने का एकमात्र तरीका अभियान शुरू करना है।
• विषय पंक्ति की कोई A/B टेस्टिंग नहीं है और न ही स्वचालित रूप से विजेता चुना जाता है।
• भेजने के समय का कोई अनुकूलन नहीं है। शेड्यूलिंग एक तारीख़ और समय है, या एक क्रॉन एक्सप्रेशन, जिसे आप स्वयं सेट करते हैं।
• कोई सेगमेंट नहीं और कोई मैन्युअल प्राप्तकर्ता नहीं — प्रति भाषा एक संपर्क सूची — और न ही cc या bcc।
• आप यहाँ से किसी डिज़ाइन को पुनः उपयोग योग्य टेम्पलेट के रूप में नहीं सहेज सकते। अनुस्मारक पॉपअप सहेजे गए टेम्पलेट चुन सकता है, लेकिन इस कलेक्टर में कुछ भी टेम्पलेट लिखता नहीं है।

9. WhatsApp

WhatsApp कलेक्टर आपके सर्वेक्षण को किसी कनेक्टेड WhatsApp Business प्रेषक से एक संपर्क सूची को भेजता है। इसे शेयर करना > कलेक्टर बनाएं > WhatsApp से चुनें — मेनू में इसका विवरण है “स्वचालित फ्लो के साथ WhatsApp संदेशों के माध्यम से सर्वेक्षण भेजें”। एक कलेक्टर पंक्ति बनती है और छह-चरणीय विज़ार्ड पर एक पूर्ण-स्क्रीन WhatsApp Campaign डायलॉग खुलता है: सेटअप, विधि, टेम्पलेट, ऑडियंस, मानचित्रण (English: “Mapping”), समीक्षा करें।

विज़ार्ड क्या माँगता है

आप आगे नहीं कूद सकते — वर्तमान चरण पूरा होने तक जारी रखना निष्क्रिय रहता है, और चरण बार पर आप पीछे तो क्लिक कर सकते हैं लेकिन आगे कभी नहीं। जो लागू किया जाता है:

• सर्वेक्षण प्रकाशित होना चाहिए। तब तक कलेक्टर बनाएं निष्क्रिय रहता है और शेयर करना टैब दिखाता है “सर्वेक्षण सक्रिय नहीं है, कृपया इस सर्वेक्षण को साझा करने से पहले प्रकाशित करें”।
• एक अभियान का नाम और WhatsApp Sender के अंतर्गत चुना गया एक प्रेषक।
• एक वितरण विधि।
• एक टेम्पलेट — और Native Flow के लिए, पहले Meta पर सिंक किया गया एक फ्लो।
• एक संपर्क सूची।

मानचित्रण चरण आपको कभी नहीं रोकता। इस कलेक्टर पर कोई प्लान या कोटा गेट नहीं है, और विज़ार्ड में कहीं भी संदेश की लागत या शेष बैलेंस नहीं दिखता।

Native Flow या सर्वेक्षण लिंक

चरण 2 में ठीक दो विकल्प हैं, और यह चुनाव तय करता है कि उत्तरदाता क्या करता है और आपके कौन से प्रश्न बचे रहते हैं।

Native Flow आपके सर्वेक्षण के नाम वाली एक जनरेट की गई स्वागत स्क्रीन और एक Start बटन के साथ खुलता है; सर्वेक्षण का हर पेज एक स्क्रीन बन जाता है, जिसके नीचे जारी रखना और अंतिम पेज पर जमा करना होता है। समीक्षा करें में फ्लो पूर्वावलोकन एक पीली पट्टी दिखाता है जो “<n> adaptation(s)” और कोई भी “<n> unsupported rule(s)” गिनती है, और वह फैलकर अलग-अलग रूपांतरण दिखाती है:

अभियान तैयार करें

1. 1सेटअप। एक अभियान का नाम (अधिकतम 120 अक्षर) और एक वैकल्पिक विवरण दर्ज करें, फिर WhatsApp Sender (“Select a WhatsApp sender…”) में एक नंबर चुनें। + आइकन, जिसका टूलटिप “एक नया प्रेषक बनाएँ” है, Meta का एम्बेडेड साइन-अप शुरू करता है ताकि आप डायलॉग छोड़े बिना एक नंबर कनेक्ट कर सकें।
2. 2विधि। Native Flow या सर्वेक्षण लिंक कार्ड पर क्लिक करें।
3. 3टेम्पलेट। Native Flow के लिए पहले फ्लो पैनल निपटाएँ: “फ्लो नहीं बनाया गया” पर Create & Sync Flow मिलता है; “Flow exists (status: <status>)” पर Update & Publish या Update Draft मिलता है; काम पूरा होने पर वह फ्लो ID और एक री-सिंक बटन के साथ “Flow synced & published” पढ़ता है। फिर जनरेट किए गए आमंत्रण टेम्पलेट के लिए Customize & Create पर क्लिक करें, या WhatsApp संदेश बिल्डर पिकर के लिए Use Existing Template पर (टेम्प्लेट बदलें से आपका चुनाव बदल जाता है)। एडिटर में Template name सेट करें (सहायक पाठ “lowercase_with_underscores”), UTILITY, MARKETING या AUTHENTICATION में से एक श्रेणी और एक भाषा; Body संपादित करें (अधिकतम 1024 अक्षर), जहाँ + वेरिएबल जोड़ें {{1}}, {{2}} इत्यादि डालता है और हर एक को Variable samples के अंतर्गत एक मान चाहिए। प्रकाशित करना टेम्पलेट को समीक्षा के लिए Meta को भेजता है।
4. 4ऑडियंस। “Search contact lists…” में एक सूची चुनें — हर विकल्प अपनी संपर्क संख्या और एक Static या Dynamic चिप दिखाता है; संपर्क सूची बनाएं से आप मौके पर ही एक सूची बना लेते हैं। कुछ न चुने जाने पर कार्ड पढ़ता है “No audience selected”। देखें संपर्क सूचियाँ।
5. 5मानचित्रण। इमेज, वीडियो या डॉक्यूमेंट हेडर के लिए ड्रॉपज़ोन पर एक फ़ाइल रखें — वह उस फ़ॉर्मैट का नाम बताता है जो आपका टेम्पलेट उपयोग करता है, जैसे “Drag & drop or click to upload (IMAGE)” — फिर अपलोड करें दबाएँ, या OR डिवाइडर के नीचे मीडिया लाइब्रेरी से चुनें का उपयोग करें। हर वैरिएबल को — फ़ील्ड Header {{1}}, Body {{1}} या Button "Take Survey" (URL suffix) पढ़ते हैं — किसी संपर्क सूची फ़ील्ड से मैप करें, या एक निश्चित मान टाइप करें। बिना वैरिएबल और बिना मीडिया हेडर वाला टेम्पलेट दिखाता है “No template variables to map”।
6. 6समीक्षा करें। सारांश और चेकलिस्ट जाँचें, चाहें तो एक शेड्यूल सेट करें, फिर भेजें।

समीक्षा और भेजना

समीक्षा करें चरण एक फ़ोन पूर्वावलोकन के बगल में एक Campaign Summary (अभियान, प्रेषक, विधि, टेम्पलेट, ऑडियंस) और एक Readiness Checklist रखता है। चेकलिस्ट में “Campaign named”, “Sender configured”, “Template ready”, “Audience selected”, Native Flow के लिए “Flow synced”, और एक टेम्पलेट लाइन शामिल है जो “Template approved”, “Template <status>” या “Template status unknown” पढ़ती है। Native Flow के लिए, संदेश और सर्वे चिप पूर्वावलोकन को संदेश बबल और फ्लो के लाइव रेंडर के बीच बदलते हैं।

जब टेम्पलेट अनुमोदित नहीं होता तो बटनों के ऊपर एक चेतावनी रहती है: Your template is currently “<STATUS>”. WhatsApp requires templates to be approved before sending. Please wait for approval or use an approved template. Send Campaign निष्क्रिय रहता है और उसका टूलटिप है “Template must be approved by WhatsApp before sending”। यदि कोई स्थिति बिल्कुल भी हल न हो — “Template status unknown” वाला मामला — तो बटन सक्षम रहता है। Set Schedule एक तिथि और समय जोड़ता है।

भेजने का काम पृष्ठभूमि में चलता है और डायलॉग तुरंत “संदेश सफलतापूर्वक भेजा गया” के साथ पुष्टि करता है, या शेड्यूल किए गए अभियान के लिए “संदेश सफलतापूर्वक शेड्यूल किया गया”। प्राप्तकर्ताओं को फ़ोन नंबर के आधार पर डी-डुप्लिकेट किया जाता है, और बिना फ़ोन नंबर वाला संपर्क बिना सूचना के छोड़ दिया जाता है। एक बार सेंड हो जाने पर डायलॉग हेडर भेजता है (English: “Sends”), डिलीवर किया गया, खुलता है (English: “Opens”), क्लिक्स और बाउंस हुआ दिखाता है; शून्य पर टिका मेट्रिक 0 दिखाने के बजाय छिपा दिया जाता है, और संकरी स्क्रीन पर पूरी पट्टी छिपी रहती है। कलेक्टर पंक्ति केवल खोला गया और जवाब बताती है। उत्तरदाताओं के साथ संदेश-व्यवहार के लिए देखें वार्तालाप — ऑम्नीचैनल मैसेजिंग।

फ्लो की स्थिति, री-सिंक और हटाना

सभी और WhatsApp टैब पर कलेक्टर तालिका में एक फ्लो कॉलम होता है जो कोई फ्लो नहीं, प्रकाशित, ड्राफ्ट या बहिष्कृत दिखाता है, जो Meta से लाइव पढ़ा जाता है; कोई भी स्थिति जिसे पेज नहीं पहचानता वह ड्राफ्ट के रूप में दिखाई जाती है, और गैर-फ्लो कलेक्टर एक डैश दिखाते हैं। पंक्ति के मेनू में संपादन करना और हटाएँ मिलते हैं, साथ ही Native Flow कलेक्टर पर फ्लो पुनः सिंक करें और फ्लो हटाएं। फ्लो पुनः सिंक करें सर्वेक्षण से फ्लो को फिर से बनाकर पुनः प्रकाशित करता है और “WhatsApp फ्लो सफलतापूर्वक पुनः सिंक किया गया” के साथ पुष्टि करता है — सर्वेक्षण संपादित करने के बाद इसे चलाएँ ताकि फ्लो उन प्रश्नों से मेल खाए जो आप अब पूछ रहे हैं।

कलेक्टर हटाने पर फ्लो यथावत रहता है। वह डायलॉग आपको बताता है “इस सर्वेक्षण के लिए WhatsApp फ्लो हटाया नहीं जाएगा। अन्य कलेक्टर अभी भी इसका उपयोग कर सकते हैं।”

यह कलेक्टर क्या नहीं करता

• कोई टेस्ट सेंड नहीं। एकमात्र पूर्वाभ्यास फ़ोन पूर्वावलोकन है और, Native Flow के लिए, इंटरैक्टिव फ्लो पूर्वावलोकन।
• प्रति-प्राप्तकर्ता डिलीवरी या रीड सूची नहीं, और कोई विफलता या बाउंस विवरण नहीं — केवल ऊपर दिए गए कुल काउंटर।
• फ़ोन नंबर के फ़ॉर्मैट की कोई जाँच नहीं। संपर्क पर संग्रहीत नंबर ही वह नंबर है जिस पर भेजा जाता है।
• कोई थ्रॉटल, सेंड-विंडो या बैच-साइज़ नियंत्रण नहीं।
• शेड्यूलिंग एक ही तिथि और समय है। कोई आवर्ती शेड्यूल नहीं है।
• इस विज़ार्ड में कोई ऑप्ट-आउट नियंत्रण नहीं है, और WhatsApp सेंड सूची को सदस्यता-समाप्ति स्थिति के आधार पर फ़िल्टर नहीं करता — फ़ोन नंबर वाले हर संपर्क को संदेश भेजा जाता है। भेजने से पहले सूची से उन सभी को हटा दें जिनसे आपको संपर्क नहीं करना है।

शेयर करना टैब पर कोई SMS कलेक्टर भी नहीं है; SMS एक फ्लो एक्शन के रूप में और Domains के अंतर्गत आपके अपने कनेक्टेड नंबर के रूप में रहता है, जिसे अपना खुद का SMS नंबर कनेक्ट करें में कवर किया गया है।

10. सोशल मीडिया

सोशल मीडिया कलेक्टर आपके सर्वेक्षण को सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचाता है, और उनमें से तीन पर यह भी बताता है कि पोस्ट को कितना एंगेजमेंट मिला। इसे बनाने से पहले सर्वेक्षण का प्रकाशित होना आवश्यक है; इंटरफ़ेस में इस कलेक्टर पर कोई प्लान-आधारित रोक नहीं है।

इसे शेयर करना टैब से खोलें। सोशल मीडिया (English: “Social”) टैब पर कलेक्टर बनाएं सीधे डायलॉग खोल देता है; सभी टैब पर यह एक मेनू खोलता है, जहाँ आप सोशल मीडिया (“सोशल प्लेटफॉर्म पर सर्वेक्षण पोस्ट करें और एंगेजमेंट ट्रैक करें”) चुनते हैं। डायलॉग का शीर्षक सोशल मीडिया पर शेयर करें है और यह एक टैब बार पर दो मोड देता है: त्वरित शेयर, जो डिफ़ॉल्ट रूप से चुना रहता है, और उन्नत पोस्ट, जिस पर एक API चिप लगी होती है। दोनों का काम करने का तरीका बहुत अलग है। त्वरित शेयर प्लेटफ़ॉर्म की अपनी शेयर विंडो खोलता है, जिसमें आपका सर्वेक्षण लिंक पहले से भरा होता है — SurveyAnalytica कुछ भी पोस्ट नहीं करता और कोई अकाउंट कनेक्ट नहीं होता। उन्नत पोस्ट आपके द्वारा कनेक्ट किए गए अकाउंट का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म के API के माध्यम से प्रकाशित करता है, और केवल यही मोड एंगेजमेंट मेट्रिक्स लौटा सकता है।

त्वरित शेयर

एक चैनल चुनें (“अपने सर्वेक्षण को जल्दी से शेयर करने के लिए एक प्लेटफॉर्म चुनें। शेयर डायलॉग एक नई विंडो में खुलेगा।”) के नीचे आपको ग्यारह कार्ड मिलते हैं, इसी क्रम में: Facebook, Twitter / X, LinkedIn, Instagram, Slack, Microsoft Teams, Messenger, WhatsApp, Telegram, Reddit और Pinterest। किसी एक को चुनें और कस्टमाइज़ करें और शेयर करें ब्लॉक दिखाई देता है, जिसमें एक शीर्षक फ़ील्ड होता है जो आपके सर्वेक्षण के नाम से पहले से भरा होता है, एक विवरण फ़ील्ड होता है जो उसके विवरण से पहले से भरा होता है, और एक रंगीन शेयर करें बटन होता है। वह बटन प्लेटफ़ॉर्म की अपनी पोस्टिंग विंडो खोलता है, जिसमें सर्वेक्षण लिंक पहले से मौजूद होता है। पोस्ट को आप प्लेटफ़ॉर्म पर पूरा करते हैं।

उन्नत पोस्ट

उन्नत पोस्ट चार चरणों वाला विज़ार्ड है, जो आपके लिए पोस्ट प्रकाशित करता है।

1. 1प्लेटफॉर्म चुनें। सात कार्ड में से एक चुनें: Facebook (“Post to your Facebook Pages”), Instagram (“Share to Instagram Business accounts”), Twitter / X (“Tweet to your profile”), LinkedIn (“Post to your profile or company page”), Slack (“Send messages to Slack channels”), Microsoft Teams (“Post to Teams channels”) और Messenger (“Send via Facebook Messenger”)। हर बार प्रकाशित करने पर आप एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करते हैं। अगला पर क्लिक करें।
2. 2अकाउंट कनेक्ट करें। अकाउंट कनेक्ट करें उस प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक साइन-इन पॉपअप खोलता है; जब तक आप कोई अकाउंट कनेक्ट नहीं करते, पैनल पर लिखा रहता है “इस चैनल के लिए कोई खाता जुड़ा नहीं है।” इसके बाद कनेक्ट किए गए अकाउंट कनेक्टेड अकाउंट्स के नीचे दिखते हैं — किसी एक को चुनने के लिए उस पर क्लिक करें। Slack और Microsoft Teams के लिए एक दूसरा पिकर दिखाई देता है (Slack चैनल चुनें / Teams चैनल चुनें, “पोस्ट करने के लिए स्थान चुनें…”), और आप एक से अधिक चैनल चुन सकते हैं। बाकी प्लेटफ़ॉर्म के लिए अकाउंट ही गंतव्य होता है और पोस्ट करने के लिए तैयार अलर्ट इसकी पुष्टि करता है।
3. 3अपनी पोस्ट लिखें। संदेश लिखें, हैशटैग जोड़ें, सर्वेक्षण लिंक शामिल करें को चालू रहने दें या बंद कर दें, और जहाँ प्लेटफ़ॉर्म अनुमति देता है वहाँ मीडिया जोड़ें। “पर प्रीव्यू” (English: “Preview on”) और उसके साथ प्लेटफ़ॉर्म के नाम वाला एक पैनल नतीजे का अनुमानित रूप दिखाता है; छोटी स्क्रीन पर वह पैनल छिपा रहता है।
4. 4प्रकाशित करें। प्रकाशित करने के लिए तैयार के नीचे अभी प्रकाशित करें पर क्लिक करें। सफल होने पर आपको “सफलतापूर्वक प्रकाशित!” दिखता है और, जहाँ प्लेटफ़ॉर्म इसका समर्थन करता है, सहभागिता मेट्रिक्स पैनल दिखता है। हो गया डायलॉग बंद कर देता है।

पोस्ट लिखने का चरण आपको क्या देता है:

• संदेश बॉक्स पहले से “We value your feedback! Please take a moment to complete our survey:” से भरा होता है, और उसके बाद आपके सर्वेक्षण का नाम आता है।
• बॉक्स के नीचे वैरिएबल डालें लेबल के पीछे दो चिप होती हैं। सर्वेक्षण का नाम और सर्वेक्षण लिंक अक्षरशः वही टेक्स्ट {{surveyName}} और {{surveyLink}} डालते हैं। पोस्ट भेजे जाने पर इन टोकन की जगह कुछ नहीं आता — वे प्लेटफ़ॉर्म पर ठीक वैसे ही दिखते हैं जैसे टाइप किए गए थे। लिंक जोड़ने के लिए सर्वेक्षण लिंक शामिल करें टॉगल का उपयोग करें, और सर्वेक्षण का नाम स्वयं टाइप करें।
• हैशटैग #survey और #feedback से शुरू होते हैं। चिप के रूप में छह सुझाव दिए जाते हैं: #survey, #feedback, #customerfeedback, #research, #opinion और #yourvoicematters। प्रविष्टियाँ छोटे अक्षरों में बदल दी जाती हैं, दोहराव हटा दिया जाता है, और शुरुआत का # हटा दिया जाता है।
• एक लाइव काउंटर प्लेटफ़ॉर्म की सीमा के मुकाबले आपकी लंबाई दिखाता है: Twitter / X के लिए 280, Instagram के लिए 2,200, Facebook के लिए 63,206, और LinkedIn, Slack, Microsoft Teams तथा Messenger के लिए 3,000। सीमा पार करने पर “संदेश वर्ण सीमा से अधिक है” दिखता है, लेकिन प्रकाशित करना रुकता नहीं। यह गिनती अनुमानित है।
• मीडिया अटैचमेंट्स केवल Facebook, Instagram, Twitter / X और LinkedIn के लिए दिखाई देता है। आप एक सार्वजनिक इमेज या वीडियो URL पेस्ट करते हैं (“इमेज या वीडियो URL पेस्ट करें”); फ़ाइल अपलोड का विकल्प नहीं है। Instagram तब तक आगे नहीं बढ़ने देता जब तक आप कम से कम एक न जोड़ें।
• पोस्ट इस क्रम में जोड़ी जाती है: आपका संदेश, फिर हैशटैग, फिर सर्वेक्षण लिंक — इन्हें खाली पंक्तियों से अलग किया जाता है।

सहभागिता मेट्रिक्स

मेट्रिक्स प्लेटफ़ॉर्म से आते हैं, और केवल उन्नत पोस्ट ही इन्हें तैयार करता है। हर प्लेटफ़ॉर्म हर मोड में क्या करता है, यह इस प्रकार है:

जहाँ मेट्रिक्स मौजूद हैं, वे दो जगह दिखते हैं। डायलॉग में सहभागिता मेट्रिक्स पैनल हर मेट्रिक के लिए एक कार्ड, एक पोस्ट आईडी पंक्ति और एक मेट्रिक्स रीफ्रेश करें बटन दिखाता है, और हर मिनट स्वयं को रीफ्रेश करता है; बड़ी संख्याएँ संक्षिप्त रूप में दिखाई जाती हैं, और जो मान प्लेटफ़ॉर्म ने नहीं लौटाया है वह डैश के रूप में दिखता है। कलेक्टर सूची में वही पोस्ट कलेक्टर के नाम के नीचे तीन छोटे बैज दिखाती है, जो हर पाँच मिनट में रीफ्रेश होते हैं — Twitter / X के लिए Likes, Retweets और Replies, तथा Facebook और LinkedIn के लिए Likes, टिप्पणियाँ और Shares। Instagram, Slack और Microsoft Teams की पोस्ट प्रकाशित तो हो जाती हैं, लेकिन प्रकाशन की प्रतिक्रिया में ऐसा कोई पोस्ट पहचानकर्ता नहीं आता जिसे उत्पाद ट्रैक कर सके, इसलिए डायलॉग में मेट्रिक्स पैनल नहीं दिखता और कलेक्टर पंक्ति पर कोई बैज नहीं दिखता।

यह कलेक्टर क्या नहीं करता

• शेड्यूलिंग नहीं। चरण 1 पर प्लेटफॉर्म सुविधाएं के अंतर्गत “बाद के लिए पोस्ट शेड्यूल करें” सूचीबद्ध है, लेकिन डायलॉग में कहीं भी तारीख या समय का कोई नियंत्रण नहीं है। अभी प्रकाशित करें तुरंत पोस्ट कर देता है।
• मीडिया के लिए फ़ाइल अपलोड नहीं। छवियाँ और वीडियो एक सार्वजनिक URL पेस्ट करके जोड़े जाते हैं।
• वैरिएबल प्रतिस्थापन नहीं। {{surveyName}} और {{surveyLink}} अक्षरशः टेक्स्ट के रूप में प्रकाशित होते हैं।
• Pinterest, Reddit, Telegram या WhatsApp के लिए API से पोस्टिंग नहीं — वे केवल शेयर लिंक हैं। Tumblr इस कलेक्टर में बिल्कुल भी नहीं दिखता।
• क्रॉस-पोस्टिंग नहीं। आप एक ही क्रिया में Facebook और LinkedIn पर प्रकाशित नहीं कर सकते; मल्टी-सेलेक्ट केवल Slack या Microsoft Teams के भीतर के चैनलों पर लागू होता है।
• प्रकाशन के बाद SurveyAnalytica से संपादन, हटाना या दोबारा पोस्ट करना नहीं, और उससे पहले कोई ड्राफ़्ट या अनुमोदन चरण नहीं।
• यहाँ किसी अकाउंट को डिस्कनेक्ट करने का कोई तरीका नहीं। चरण 2 अकाउंट जोड़ता और चुनता है, लेकिन डिस्कनेक्ट करने या दोबारा अधिकृत करने का कोई नियंत्रण नहीं देता।
• मेट्रिक का कोई इतिहास, ट्रेंड चार्ट या एक्सपोर्ट नहीं, और सर्वेक्षण की प्रतिक्रियाएँ इन मेट्रिक्स में शामिल नहीं हैं — ये केवल प्लेटफ़ॉर्म की एंगेजमेंट गिनती हैं।

11. Shopify

Shopify कलेक्टर एक .myshopify.com स्टोर को कनेक्ट करता है और आपके सर्वेक्षण को स्टोरफ्रंट पर रखता है — या तो SurveyAnalytica को आपके लिए स्टोर में एक स्क्रिप्ट जोड़ने देकर, या आपको एक सर्वेक्षण URL देकर जिसे आप स्वयं किसी theme app block में रखते हैं। यह चार चरणों वाली विंडो के रूप में चलता है: स्टोर कनेक्ट करें, इंटीग्रेशन प्रकार, कॉन्फ़िगर करें, डिप्लॉय करें।

1. 1पहले सर्वेक्षण प्रकाशित करें। जब तक आप ऐसा नहीं करते, कलेक्टर बनाएं निष्क्रिय रहता है, और शेयर करना टैब सर्वेक्षण सक्रिय नहीं है, कृपया इस सर्वेक्षण को साझा करने से पहले प्रकाशित करें दिखाता है।
2. 2शेयर करना > कलेक्टर बनाएं पर जाएँ और Shopify चुनें। एकीकरण फ़िल्टर टैब पर Shopify अकेला चैनल है, इसलिए बटन सीधे Shopify विंडो खोल देता है।
3. 3स्टोर कनेक्ट करें पर, कनेक्टेड स्टोर्स के नीचे कोई स्टोर चुनें या नया स्टोर कनेक्ट करें पर क्लिक करें। यदि स्टोर पहले से कनेक्टेड हैं, तो पहला स्टोर आपके लिए चुन लिया जाता है।
4. 4अगला पर क्लिक करें, फिर इंटीग्रेशन प्रकार पर स्टोरफ्रंट एम्बेड पर क्लिक करें।
5. 5अगला पर क्लिक करें। कलेक्टर बन जाता है और आप प्लेसमेंट कॉन्फ़िगर करें पर पहुँचते हैं, जहाँ आप एक टेम्पलेट और लक्ष्य सेक्शन चुनें के नीचे एक कार्ड चुनते हैं।
6. 6Shopify पर डिप्लॉय करें तक पहुँचने के लिए अगला पर क्लिक करें, फिर ऑटो-डिप्लॉय या मैन्युअल सेटअप टैब में से किसी एक का उपयोग करें। नया कलेक्टर मैन्युअल सेटअप पर खुलता है।
7. 7हो गया पर क्लिक करें। कलेक्टर शेयर करना टैब की तालिका में Shopify नाम की एक पंक्ति के रूप में दिखता है, जिसमें एक सक्रिय टॉगल और खोला गया तथा जवाब की गिनती होती है।

स्टोर कनेक्ट करना

नया स्टोर कनेक्ट करें पर क्लिक करें, स्टोर का नाम शॉप डोमेन में टाइप करें — इस फ़ील्ड में प्लेसहोल्डर mystore, एक निश्चित .myshopify.com प्रत्यय और सहायक टेक्स्ट .myshopify.com के बिना केवल स्टोर का नाम दर्ज करें दिखता है — फिर कनेक्ट करें पर क्लिक करें। एक पॉपअप में Shopify की अनुमति स्क्रीन खुलती है। आप जो अनुमतियाँ देते हैं वे स्टोर कार्ड पर हरे कनेक्टेड चिप के बगल में चिप के रूप में दिखती हैं; अपने Shopify ग्राहकों को पढ़ें और अपने Shopify स्टोर में सर्वेक्षण एम्बेड करें उनमें से दो हैं, और पहली तीन के बाद की सभी अनुमतियाँ एक +N चिप में सिमट जाती हैं।

दो इंटीग्रेशन प्रकार

हर कार्ड पर छपी चिप — जिनमें Order completed, Customer signup और Visual customization शामिल हैं — केवल लेबल हैं; विज़ार्ड में कुछ भी उन पर कार्य नहीं करता। स्टोर की घटनाओं के आधार पर सर्वेक्षण भेजने के लिए फ्लो स्वयं बनाएँ: देखें फ्लो और ऑटोमेशन।

कॉन्फ़िगर चरण किन बातों को नियंत्रित करता है

टेम्पलेट डिफ़ॉल्ट रूप से उत्पाद पेज रहता है और कार्ट पेज, चेकआउट पेज, संग्रह पेज, होम पेज, लेख पेज, ब्लॉग पेज तथा खोज पेज भी देता है। लक्ष्य सेक्शन चुनें डिफ़ॉल्ट रूप से नया ऐप सेक्शन रहता है और मुख्य सेक्शन, हेडर सेक्शन, फुटर सेक्शन तथा साइड सेक्शन भी देता है। दोनों चयन एक ही काम करते हैं: वे मैन्युअल सेटअप टैब पर थीम एडिटर खोलें के पीछे का लिंक बनाते हैं, ताकि Shopify का थीम एडिटर सही टेम्पलेट पर खुले और app block जोड़ने के लिए तैयार रहे। ऑटो-डिप्लॉय इन्हें अनदेखा करता है।

ऑटो-डिप्लॉय और मैन्युअल सेटअप की तुलना

सफल डिप्लॉय पर सफलतापूर्वक डिप्लॉय हो गया! और एक स्क्रिप्ट आईडी दिखती है, और उस सत्र के बाकी समय के लिए बटन निष्क्रिय हो जाता है; दोबारा डिप्लॉय करने के लिए कलेक्टर फिर से खोलें, जहाँ इस पर डिप्लॉयमेंट अपडेट करें लिखा रहता है। यदि कोई खरीदार ऑटो-डिप्लॉय किया गया सर्वेक्षण बंद कर देता है, तो वह उस ब्राउज़र में दोबारा नहीं आता। मैन्युअल सेटअप में एक वीडियो ट्यूटोरियल देखें बटन भी है, जो ऐप में वीडियो चलाने के बजाय हेल्प साइट पर ले जाता है, और फ़ोन पर पूर्वावलोकन के लिए एक सर्वेक्षण QR कोड कार्ड भी है।

यह कलेक्टर क्या नहीं करता

• ऑर्डर-स्टेटस या थैंक-यू पेज पर प्लेसमेंट नहीं; टेम्पलेट सूची में ऐसा कोई विकल्प नहीं है।
• डिलीवरी के बाद या ऑर्डर पूरा होने पर कोई ट्रिगर नहीं, और कार्ट छोड़ने पर भी कोई ट्रिगर नहीं। कार्ट पेज टेम्पलेट मौजूद है, लेकिन अधूरे चेकआउट की कोई घटना नहीं है।
• ऑटो-डिप्लॉय के लिए प्रति-पेज लक्ष्यीकरण नहीं, और URL मिलान, स्क्रॉल गहराई, exit intent या शेड्यूलिंग जैसे कोई डिस्प्ले नियम नहीं।
• ऑटो-डिप्लॉय किए गए विजेट का कोई विज़ुअल कस्टमाइज़ेशन नहीं, और यह चुनने का कोई तरीका नहीं कि वह आपके कौन से प्रश्न दिखाए।
• कोई नाम फ़ील्ड नहीं, इसलिए हर Shopify कलेक्टर Shopify के रूप में ही सूचीबद्ध होता है।

12. प्रतिक्रिया सेटिंग्स, बंधन और लक्ष्य

जो सेटिंग्स यह तय करती हैं कि कौन उत्तर दे सकता है, कितनी बार और कब तक — उनमें से एक भी शेयर करना टैब पर नहीं है। वे प्रकाशित करना चरण और डिज़ाइन चरण के बीच बँटी हुई हैं। यह सेक्शन उसका नक्शा है।

प्रकाशित करना चरण एक स्क्रीन खोलता है जिसका शीर्षक Publish & Settings है। इसके हेडर में बंधन (English: “Restriction”), A प्रकाशित करें (English: “Un Publish”) और प्रकाशित करें हैं (सर्वेक्षण लाइव होने के बाद यह प्रकाशित दिखाता है, अलर्ट Your survey is live and accepting responses. के बगल में), और इनके नीचे चार टैब रहते हैं।

उस तालिका में दी गई डिज़ाइन-चरण की सेटिंग्स तक पहुँचने के लिए:

1. 1डिज़ाइन टैब पर जाएँ।
2. 2टूलबार का सेटिंग्स ड्रॉपडाउन खोलें, जिसका शीर्षक सर्वेक्षण सेटिंग्स है। इसमें आठ टॉगल हैं, जिनमें स्थान ट्रैक करें, एकाधिक प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें और आंशिक प्रतिक्रियाएँ एकत्र करें शामिल हैं।
3. 3पूर्ण सेटिंग्स खोलें पर क्लिक करें। सर्वेक्षण सेटिंग्स डायलॉग ही एकमात्र जगह है जहाँ प्रतिक्रिया संपादन की अनुमति दें और संपादन विंडो (घंटे) दिखते हैं। देखें सर्वेक्षण सेटिंग्स।

प्रतिक्रिया संपादन और दोबारा प्रयास

प्रतिक्रिया संपादन की अनुमति दें कोई ऐसा लिंक नहीं बनाता जिसे आप भेज सकें। उत्तरदाता स्वयं इसका अनुरोध करता है, प्रतिभागी पोर्टल में अपनी प्रतिक्रियाओं की सूची से, जहाँ Edit response क्रिया सर्वेक्षण को पोर्टल के भीतर ही संपादन के लिए खोल देती है; विंडो बंद हो जाने के बाद वहाँ Edit window has expired दिखता है।

वह लिंक एक ही बार इस्तेमाल हो सकता है और डिफ़ॉल्ट रूप से दो घंटे चलता है, या उससे कम अगर सर्वेक्षण की संपादन विंडो पहले खत्म हो जाए। इसे इस्तेमाल हुआ तभी माना जाता है जब संपादित प्रतिक्रिया सबमिट कर दी जाए, इसलिए बीच में पेज दोबारा लोड करने से यह खर्च नहीं होता, और यह उसी डिवाइस से बँधा होता है जिसने इसका अनुरोध किया था — कहीं और खोलने पर इसे This edit link can only be used from the device that requested it कहकर अस्वीकार कर दिया जाता है। संपादन विंडो (घंटे) खाली छोड़ने से लिंक माँगने की समय-सीमा हट जाती है, लेकिन हर लिंक फिर भी समाप्त होता है।

दोबारा सबमिट करने से मूल प्रतिक्रिया का क्या होता है, यह एकाधिक प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें पर निर्भर करता है। इसके बंद रहने पर प्रतिक्रिया उत्तरदाता से जुड़ी होती है, इसलिए उसी पहचान से आया दूसरा सबमिशन पहले वाले की जगह ले लेता है। इसके चालू रहने पर हर सबमिशन अलग से संग्रहीत होता है। अनाम उत्तरदाताओं के लिए वह पहचान एक id होती है जिसे सर्वेक्षण पेज 365 दिनों तक कुकी में रखता है, इसलिए कुकी साफ़ करने या ब्राउज़र बदलने पर नई पहचान बनती है, और उसके साथ एक नई प्रतिक्रिया।

प्रतिक्रिया का लक्ष्य स्वयं सबमिट के समय लागू होता है: अधिकतम सीमा पार होने के बाद सर्वेक्षण जवाब देता है This survey has reached its response limit and is no longer accepting responses. Auto-close survey when limit is reached उसी समय सर्वेक्षण को प्रकाशित स्थिति से भी बाहर कर देता है।

जो सेटिंग्स मौजूद ही नहीं हैं

• सर्वेक्षण के लिए कोई पासवर्ड या पासकोड नहीं है।
• कोई IP allow-list नहीं है। प्रतिक्रिया में उत्तरदाता का IP पता दर्ज होता है, लेकिन उसके आधार पर पहुँच पर कोई रोक नहीं लगती।
• प्रति डिवाइस एक प्रतिक्रिया जैसी कोई सेटिंग नहीं है। इसके सबसे नज़दीक एकाधिक प्रतिक्रियाओं की अनुमति दें की डिफ़ॉल्ट स्थिति है, जो प्रति डिवाइस नहीं, बल्कि प्रति उत्तरदाता पहचान काम करती है।
• प्रतिक्रिया-संपादन लिंक जारी करने के लिए प्रोडक्ट में आपके वास्ते कोई बटन नहीं है; केवल उत्तरदाता ही इसका अनुरोध कर सकता है।

13. ट्रैकिंग और एट्रिब्यूशन

कोई प्रतिक्रिया किस कलेक्टर की मानी जाएगी, यह उस लिंक के शेयर कोड से तय होता है जिसे उत्तरदाता ने खोला था, और यह कोड प्रतिक्रिया पर एक ही फ़ील्ड में संग्रहित रहता है। यही एक तंत्र समझाता है कि शेयर करना टैब पर दिखने वाले काउंटर का क्या अर्थ है और प्रति-चैनल रिपोर्टिंग कहाँ तक जाती है।

कलेक्टर URL में /s/ के बाद आने वाला कोड उस कलेक्टर की अपनी id है। जब कोई उस URL को खोलकर सर्वेक्षण सबमिट करता है, तो सर्वेक्षण पेज पते में से यह कोड पढ़ता है और उसे प्रतिक्रिया पर संग्रहित कर देता है। इसका एक व्यावहारिक परिणाम है: जिस भी चैनल या अभियान को आप अलग पहचानना चाहते हैं, उसके लिए एक अलग कलेक्टर बनाएं। एक ही लिंक साझा करने वाले दो चैनल ऐसी प्रतिक्रियाएँ बनाते हैं जिन्हें बाद में अलग नहीं किया जा सकता।

हर कलेक्टर पंक्ति में दो काउंटर होते हैं। ये एक-दूसरे से स्वतंत्र हैं, और इनमें से कोई भी सर्वेक्षण-स्तर का आँकड़ा नहीं है।

लिंक में अपना डेटा भेजना

कस्टम वेरिएबल किसी लिंक को अतिरिक्त डेटा ले जाने देते हैं — एक संपर्क id, एक स्रोत, एक अभियान का नाम — जो प्रतिक्रिया के साथ सहेजा जाता है। ये प्रति सर्वेक्षण परिभाषित होते हैं, प्रति कलेक्टर नहीं, और शेयर करना टैब पर नहीं।

1. 1डिज़ाइन चरण में सेटिंग्स खोलें और वेरिएबल चुनें, जिसका उपशीर्षक URL parameters है।
2. 2कस्टम वेरिएबल डायलॉग में, वेरिएबल जोड़ें के अंतर्गत, एक वेरिएबल नाम और वैकल्पिक विवरण टाइप करें, फिर पंक्ति जोड़ें। नाम छोटे अक्षरों में बदल दिए जाते हैं, और जो कुछ भी अक्षर, अंक या अंडरस्कोर नहीं है वह अंडरस्कोर बन जाता है।
3. 3वेरिएबल सहेजें पर क्लिक करें।
4. 4शेयर करना पर वापस जाएँ और कलेक्टर खोलें। जाल संपर्क (English: “Web Link”), क्यू आर संहिता और ईमेल कलेक्टर अब URL को शाब्दिक प्लेसहोल्डर के साथ दिखाते हैं, उदाहरण के लिए https://surveys.surveyanalytica.com/s/<collector code>?name=[name_value]। लिंक भेजने से पहले हर [name_value] को एक असली मान से बदलें।

केवल वे पैरामीटर कैप्चर होते हैं जिनके नाम आपके घोषित किसी वेरिएबल से मेल खाते हैं; आपके जोड़े गए किसी भी अन्य क्वेरी स्ट्रिंग को अनदेखा कर दिया जाता है। कैप्चर किए गए मान प्रतिक्रिया के उत्तरों के साथ ही संग्रहित होते हैं। कस्टम वेरिएबल सहेजना योजना-आधारित है: मानक पर वेरिएबल सहेजें सहेजने के बजाय एक अपग्रेड प्रॉम्प्ट खोलता है।

प्रति-कलेक्टर आँकड़ों का विश्लेषण कहाँ हो सकता है

शेयर करना टैब पर खोला गया और जवाब कॉलम ही एकमात्र जगह हैं जहाँ प्रति-कलेक्टर गिनती दिखती है। एनालिटिक्स में कलेक्टर कोई डाइमेंशन नहीं है: आप किसी रिपोर्ट को कलेक्टर के आधार पर न फ़िल्टर कर सकते हैं, न समूहबद्ध, न विभाजित, और कोई भी रिपोर्ट कॉलम उसे नहीं दिखाता। कलेक्टर कोड OData फ़ीड में निर्यात किए गए डेटा के साथ ज़रूर जाता है, जहाँ हर प्रतिक्रिया पंक्ति उसे link नाम के फ़ील्ड में रखती है, इसलिए प्रतिक्रियाओं को कलेक्टर के आधार पर समूहबद्ध करना वह काम है जो आप अपने टूल में करते हैं। देखें एनालिटिक्स चलाएँ।

API साझा करें। आपके सर्वेक्षण या डेटा रिकॉर्ड पर एक केवल-पढ़ने योग्य एंडपॉइंट, जो शेयर करना टैब से नहीं बल्कि एनालिटिक्स से बनाया जाता है: जवाब (या डेटा) पर डाउनलोड मेनू खोलें और API साझा करें चुनें। इसे एक साझाकरण का नाम, एक दायरा, एक प्रमाणीकरण मोड और एक समाप्ति तिथि दें, फिर साझा एंडपॉइंट बनाएँ पर क्लिक करें; ओवरले आपको एक एंडपॉइंट URL और, कुंजी-आधारित पहुँच के लिए, एक API टोकन लौटाता है। यह केवल रिकॉर्ड पढ़ता है — डिफ़ॉल्ट रूप से 50 प्रति पृष्ठ और अधिकतम 500, सॉर्टिंग और प्रति-फ़ील्ड फ़िल्टर के साथ। इसके ज़रिए कुछ भी वापस नहीं लिखा जा सकता।

फ्लो वेबहुक ट्रिगर। किसी फ्लो को एक इनबाउंड वेबहुक से शुरू किया जा सकता है। फ्लो डिज़ाइनर एक कॉपी करने योग्य curl स्निपेट दिखाता है जिसमें उस फ्लो का अपना वेबहुक URL और एक code हेडर होता है, और आपके नियंत्रण वाला कोई भी सिस्टम उस पर पोस्ट कर सकता है। प्लेटफ़ॉर्म में डेटा भेजने के लिए यही एकमात्र सतह है जिसे कोई बाहरी सिस्टम कॉल कर सकता है। देखें फ्लो और ऑटोमेशन।

OData फ़ीड। उसी डाउनलोड मेनू से, OData Endpoint किसी BI टूल को आपके सर्वेक्षणों और प्रतिक्रियाओं की एक OData v4 फ़ीड देता है, जो आपके SurveyAnalytica साइन-इन के पीछे रहती है। इसकी सपाट की गई प्रतिक्रिया पंक्तियाँ ही वह निर्यात हैं जिसमें कलेक्टर कोड शामिल होता है।

अक्सर माँगा जाता है, पर उपलब्ध नहीं

• कलेक्टर बनाने या सर्वेक्षण भेजने के लिए कोई सार्वजनिक API नहीं। ऊपर बताए गए इंटरफ़ेस केवल-पढ़ने वाले या केवल-इनबाउंड हैं। कलेक्टर उत्पाद के भीतर, कार्यक्षेत्र पर सही भूमिका रखने वाले साइन-इन उपयोगकर्ता द्वारा बनाए जाते हैं, किसी बाहरी सिस्टम द्वारा कभी नहीं।
• कोई Zapier ऐप नहीं। Zapier केवल किसी फ्लो के भीतर एक आउटबाउंड क्रिया के रूप में उपलब्ध है: आप एक Zapier catch-hook URL पेस्ट करते हैं और फ्लो चलने पर उस पर पोस्ट करता है। Zapier जिसे ट्रिगर कर सके या जिससे पढ़ सके, ऐसा कोई SurveyAnalytica ऐप नहीं है।
• कोई उत्तरदाता पैनल नहीं। आप SurveyAnalytica के ज़रिए प्रतिक्रियाएँ खरीद नहीं सकते। उत्पाद में कोई पैनल या ऑडियंस मार्केटप्लेस नहीं है — आप अपने बनाए कलेक्टरों के ज़रिए अपने उत्तरदाता स्वयं लाते हैं।

14. त्वरित संदर्भ

आठों कलेक्टर एक नज़र में, उसी क्रम में जिसमें कलेक्टर बनाएं मेन्यू उन्हें सूचीबद्ध करता है।

शेयर करना टैब पर लोग जिन कई चीज़ों की उम्मीद करते हैं, वे सर्वेक्षण में कहीं और सेट होती हैं। उनमें से हर एक कहाँ रहती है, यह रहा।

15. समस्या निवारण

शेयर करना टैब पर लोग जिन व्यवहारों की शिकायत सबसे अधिक करते हैं, और सबसे पहले किस चीज़ को देखना चाहिए।

16. संबंधित लेख

यह लेख जिन सेटिंग्स और सुविधाओं की ओर इशारा करता है, वे अपनी-अपनी गाइड में।

• सर्वेक्षण सेटिंग्स — जहाँ प्रतिक्रिया-व्यवहार के टॉगल और वे कस्टम वेरिएबल परिभाषित होते हैं जिन्हें शेयर करना टैब के लिंक साथ ले जाते हैं।
• संपर्क सूचियाँ — वे प्राप्तकर्ता जिन्हें कोई ईमेल या WhatsApp कलेक्टर भेजता है, और वे फ़ील्ड जिन्हें उसके मर्ज टोकन पढ़ते हैं।
• भेजने वाले डोमेन — किसी डोमेन का सत्यापन, ताकि आप प्लेटफ़ॉर्म के डिफ़ॉल्ट पते के बजाय अपने पते से भेज सकें।
• एनालिटिक्स चलाएँ — आपके कलेक्टर जो प्रतिक्रियाएँ लाते हैं उन्हें पढ़ना, और वह OData फ़ीड जो कलेक्टर कोड साथ ले जाती है।
• कस्टम डोमेन — वे होस्ट जोड़ना जो जाल संपर्क पॉपअप में अतिरिक्त URL के रूप में दिखते हैं।
• सर्वेक्षण समाप्ति पृष्ठ और धन्यवाद स्क्रीन — सबमिट करने के बाद उत्तरदाता को क्या दिखता है, जिसे डिज़ाइन चरण पर बनाया जाता है।
• फ्लो और ऑटोमेशन — Shopify ऑर्डर जैसी घटनाओं से भेजना, साथ ही इनबाउंड वेबहुक ट्रिगर और SMS एक्शन।
• वार्तालाप — ऑम्नीचैनल मैसेजिंग — कोई WhatsApp अभियान जो जवाब वापस लाता है, उन्हें सँभालना।
• क्रॉस-चैनल अभियान — डिज़ाइन क्षमताएँ — ईमेल कलेक्टर के टेम्पलेट के पीछे काम करने वाला ड्रैग-एंड-ड्रॉप डिज़ाइनर।
• अपना खुद का SMS नंबर कनेक्ट करें (Telnyx या Twilio) — SMS का रास्ता, जो कलेक्टर नहीं बल्कि एक फ्लो एक्शन है।