हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं
हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने, ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप सभी कुकीज़ स्वीकार कर सकते हैं या गैर-आवश्यक कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं।
थ्रेड्स रीयल-टाइम, सहयोगी बातचीत हैं जिन्हें आप SurveyAnalytica में किसी भी चीज़ से जोड़ सकते हैं — एक सर्वे ड्राफ्ट, एक लाइव कैंपेन, एक ऑटोमेशन फ़्लो, कोई विशिष्ट रिस्पॉन्स, एक कॉन्टैक्ट लिस्ट, एक डेटासेट, या एक एनालिटिक्स विजेट। थ्रेड्स का उपयोग टीम के साथियों के साथ काम की समीक्षा करने, बाहरी स्टेकहोल्डर्स को शामिल करने, ओपन आइटम्स को ट्रैक करने, और यह जानने के लिए एक स्थायी ऑडिट ट्रेल बनाए रखने में करें कि कोई निर्णय क्यों लिया गया — ठीक उस चीज़ के बगल में जिससे वह निर्णय संबंधित है।
हर थ्रेड का एक प्रकार होता है जो उसका टोन और डिफ़ॉल्ट व्यवहार तय करता है:
पेज हेडर में Activity आइकन देखें, या इन स्क्रीन पर मुख्य एक्शन बार के बगल में Threads पॉपओवर देखें:
थ्रेड्स में दो तरह के प्रतिभागी होते हैं:
संदेश थ्रेड देख रहे सभी लोगों के लिए रीयल टाइम में दिखाई देते हैं। आप टेक्स्ट फ़ॉर्मेट कर सकते हैं, लिंक पेस्ट कर सकते हैं, और अन्य एंटिटीज़ को संदर्भित कर सकते हैं। थ्रेड्स हर संदेश को क्रम में सुरक्षित रखते हैं और एक चालू गणना, अंतिम-संदेश पूर्वावलोकन, और अंतिम-संदेश टाइमस्टैंप रखते हैं ताकि आप Activity पैनल को तेज़ी से स्कैन कर सकें।
एक थ्रेड एक से अधिक एंटिटी से लिंक हो सकता है। किसी रिस्पॉन्स पर शुरू किया गया थ्रेड उस कैंपेन से भी लिंक हो सकता है जिसने इसे डिलीवर किया, उस कॉन्टैक्ट से जिसने रिस्पॉन्स दिया, और उस वर्कफ़्लो से जिसे इस पर कार्रवाई करनी चाहिए। ये लिंक फर्स्ट-क्लास हैं — ये दोनों तरफ दिखाई देते हैं, ताकि आप थ्रेड से एंटिटी और वापस जा सकें।
जब कोई थ्रेड कोई निर्णय या टू-डू बनाता है, तो उसे थ्रेड हेडर से एक Action में बदलें। यह एक्शन थ्रेड के संदर्भ को इनहेरिट करता है और असाइनी के लिए Action Center में उसकी नियत तारीख और स्टेटस के साथ दिखाई देता है।
थ्रेड बनाते समय दृश्यता सेट करें; जब भी आपके पास अनुमति हो इसे कभी भी बदलें:
थ्रेड्स सूची का आपका प्रभावी दृश्य इन नियमों के साथ-साथ आपकी भूमिका को दर्शाता है: organization admins को org के हर थ्रेड दिखते हैं, workspace admins को अपने वर्कस्पेस के थ्रेड दिखते हैं, और अन्य यूज़र्स को वे थ्रेड दिखते हैं जिनमें वे प्रतिभागी हैं या जिनकी दृश्यता Shared है।
थ्रेड्स चार स्थितियों से गुज़रते हैं:
एक थ्रेड में एक expireAt तारीख भी हो सकती है — समय-सीमित चर्चाओं के लिए उपयोगी जिन्हें स्वतः समाप्त हो जाना चाहिए।
थ्रेड अब उस एंटिटी से लिंक हो गया है जिससे आपने इसे शुरू किया था। आप किसी भी समय थ्रेड हेडर से अतिरिक्त एंटिटीज़ से लिंक कर सकते हैं।
participants फ़ील्ड में पूरा ईमेल पता टाइप करें। आमंत्रित व्यक्ति को केवल उस एक थ्रेड तक सीमित एक सुरक्षित लिंक प्राप्त होगा। दो बातें याद रखें:
थ्रेड इवेंट्स स्वचालित फ़्लो शुरू कर सकते हैं। आप निम्न स्थितियों में वर्कफ़्लो ट्रिगर कर सकते हैं:
परिणाम को रूट करने के लिए इसे Actions के साथ जोड़ें — उदाहरण के लिए, एक RMA थ्रेड को resolve करें और स्वचालित रूप से शिपिंग लेबल भेजें, या जब कोई कस्टमर-फेसिंग थ्रेड 24 घंटे बिना जवाब के रह जाए तो Slack पर पोस्ट करें।
Activity पैनल थ्रेड्स के लिए आपका होम बेस है:
क्या मैं एक ही थ्रेड को कई एंटिटीज़ से लिंक कर सकता हूँ? हाँ। थ्रेड हेडर की “Link to…” कार्रवाई का उपयोग करें। एक ही थ्रेड एक साथ किसी सर्वे, रिस्पॉन्स, कॉन्टैक्ट, और वर्कफ़्लो को संदर्भित कर सकता है।
क्या बाहरी प्रतिभागी मेरे वर्कस्पेस के अन्य थ्रेड्स देख सकते हैं? नहीं। बाहरी प्रतिभागी ठीक उसी थ्रेड को देखते हैं जिसमें उन्हें आमंत्रित किया गया था — और कुछ नहीं।
resolved थ्रेड का क्या होता है? यह (“Resolved” बैज के साथ) दिखाई देता रहता है और इसे फिर से खोला जा सकता है। रिज़ॉल्यूशन सारांश थ्रेड के इतिहास के हिस्से के रूप में सुरक्षित रहता है।
audit थ्रेड अन्य प्रकारों से कैसे अलग हैं? Audit थ्रेड्स मुख्य रूप से सिस्टम द्वारा लिखे जाते हैं। इन्हें चैट करने के बजाय अनुपालन और ट्रेसेबिलिटी के लिए पढ़ा जाना चाहिए।
क्या थ्रेड्स मेरे प्लान के स्टोरेज कोटा में गिने जाते हैं? नहीं — थ्रेड संदेश आपके प्लान के फ़ाइल-स्टोरेज कोटा में नहीं गिने जाते।