नेट प्रमोटर स्कोर (NPS) सर्वेक्षण
रिलेशनशिप NPS: समय के साथ आपके ग्राहकों की निष्ठा और प्रमोटर व डिट्रैक्टर बनने के कारणों को ट्रैक करता है। इसे साल में एक या दो बार सभी सक्रिय ग्राहकों को भेजें, किसी एक बातचीत के बाद नहीं।
आपकी सिफ़ारिश
सवाल 1*
आप [Company] की सिफ़ारिश किसी मित्र या सहकर्मी से करें, इसकी कितनी संभावना है?
सवाल 2*
आपके स्कोर का मुख्य कारण क्या है?
सवाल 3*
इनमें से किसने आपके स्कोर को सबसे ज़्यादा प्रभावित किया?
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