एक बेहतरीन सर्वेक्षण लिखने के 6 सुझाव

“माँ हमेशा कहती थीं कि ज़िंदगी चॉकलेट के डिब्बे जैसी होती है। आपको कभी नहीं पता चलता कि आपको क्या मिलने वाला है।” सर्वेक्षण करते समय, यह कभी गारंटी नहीं होती कि एकत्र किया गया डेटा अध्ययन के योग्य है या नहीं। अपने सर्वेक्षण प्रश्नों को सावधानी से तैयार करना आपके शोध को संचालित करने की पहली बड़ी बाधा है। अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न लिखने से आपको विषय वस्तु पर गहन जानकारी एकत्र करने का बेहतर मौका मिलता है। यह आपके लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए आवश्यक विश्वसनीय प्रतिक्रियाएं प्राप्त करने का मार्ग है। अपने सर्वेक्षण के लिए तैयार टेम्पलेट्स का उपयोग करना शायद ही कभी प्रक्रिया को तेज़ करने में मदद करता है, बशर्ते आप ऐसे प्रश्न पूछें जो आपके लक्ष्य से मूल्यवान उत्तर उत्प्रेरित करें। यही विचार Survey Analytica द्वारा प्रस्तुत और संरेखित किए जाते हैं।

हम एक ऐसा वन-स्टॉप गंतव्य हैं जो आपकी व्यक्तिगत सर्वेक्षण आवश्यकताओं की सेवा के लिए समर्पित है और विशेषज्ञ मार्गदर्शन में डिज़ाइन किए गए अनूठे, परिष्कृत नो-कोड सर्वेक्षण टेम्पलेट्स प्रदान करते हैं। अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न आपको अपने लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं, लेकिन खराब तरीके से लिखे गए प्रश्न आपके कार्यों को नुकसान पहुंचा सकते हैं और आपके परिणामों को तिरछा कर सकते हैं, विशेष रूप से सिंगल-क्वेश्चन पोल में। सार यह है कि, भले ही आप एक ऑनलाइन पोल बना रहे हों जिसमें केवल एक ही प्रश्न हो, आपको उसे सही तरीके से बनाना होगा। इस ब्लॉग में, हम छह सबसे आवश्यक सुझाव प्रस्तुत करते हैं जिन्हें अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न तैयार करते समय ध्यान में रखना चाहिए।

1. ओपन-एंडेड प्रश्नों के बजाय अधिक क्लोज़-एंडेड प्रश्न पूछें।

यदि आप ऐसे डेटा की तलाश में हैं जिसे आसानी से एकत्र और जांचा जा सके, तो क्लोज़्ड-एंडेड प्रश्न आपकी सफलता की कुंजी हो सकते हैं। ये गुणात्मक डेटा उत्पन्न करते हैं जो आपको ग्राहक की भावना से अवगत करा सकता है। इन प्रश्नों के उत्तर हमेशा निश्चित होते हैं। एक और फायदा यह है कि इन प्रश्नों से मिलने वाला डेटा ऐसे प्रारूपों में प्रस्तुत किया जा सकता है जो दिखाते हैं कि उत्तरदाताओं ने कैसे उत्तर दिया, इसका दृश्य प्रतिनिधित्व।

2. सुनिश्चित करें कि आपके प्रश्न तटस्थ हों।

“हमें विश्वास है कि हमारी ग्राहक सेवा आवाज़ें अद्भुत हैं। आपको लगता है कि वे कितनी अद्भुत हैं?” पूछने के बजाय, “आपको हमारी ग्राहक सेवा आवाज़ें कितनी उपयोगी या अनुपयोगी लगती हैं?” आज़माएं। अपनी क्वेरी में व्यक्तिगत भावना डालना एक लीडिंग प्रश्न को आमंत्रित करने जैसा है। यह आपके डेटा को नुकसान पहुंचा सकता है क्योंकि यह लोगों को इस तरह से जवाब देने के लिए प्रभावित कर सकता है जो यह नहीं दिखाता कि वे वास्तव में क्या महसूस करते हैं। बल्कि, यह एक थोपे गए निर्णय जैसा होगा। ऐसे मामलों में, यह एक गंभीर समस्या हो सकती है क्योंकि आप लोगों को यह अस्वीकार करने ही नहीं दे रहे कि एजेंट बेहतरीन हैं।

3. उत्तर विकल्पों का एक संतुलित सेट रखें।

आपके दर्शकों को वास्तविक फीडबैक देने का एक तरीका चाहिए। अन्यथा, उनकी प्रतिक्रियाओं की विश्वसनीयता दांव पर लग जाती है। आपके द्वारा प्रदान किए गए उत्तर विकल्प भी पूर्वाग्रह का एक और संभावित स्रोत हो सकते हैं। अव्यवस्था भी उत्तरों को प्रभावित करने में उतनी ही बुरी है क्योंकि वे संभवतः ऐसा विकल्प चुन लेंगे जो उनकी वास्तविक राय से मेल नहीं खाता।

4. प्रश्नों को एक-दूसरे से अलग रखें।

दर्शक भांप सकते हैं कि आप अक्सर वही क्वेरी या उत्तर विकल्पों का उपयोग करने वाले प्रश्न पूछ रहे हैं। इससे या तो वे आपके सर्वेक्षण को अस्वीकार कर देते हैं या स्ट्रेट-लाइनिंग अपनाते हैं, यानी बिना सोचे-समझे आपके प्रश्नों का उत्तर देते हैं। ऐसे मामलों में, समान विकल्पों के लिए मैट्रिक्स-प्रकार के प्रश्नों का उपयोग करना एक प्रभावी तरीका है।

5. अधिकतर प्रश्नों को वैकल्पिक रखें।

हो सकता है कि आपके दर्शकों को आपके सभी प्रश्नों की व्याख्याएं समझ में न आएं। और कुछ ऐसे प्रश्न भी हो सकते हैं जिनका उत्तर देना उन्हें आसान न लगे। लेकिन, आप चाहते हैं कि वे सर्वेक्षण में भाग लें और उपयोगी फीडबैक दें। जब यह चुनते हैं कि किन प्रश्नों के उत्तर अनिवार्य करने हैं, तो इन दोनों बातों को ध्यान में रखें।

6. एक टेस्ट ड्राइव करें।

‘एक सर्वेक्षण डेवलपर के रूप में, दर्शकों के बीच सर्वेक्षण जारी होने के बाद उसमें भूलें खोजने से बुरी भावना कोई नहीं होती। इसके चलते आपको विश्लेषण छोड़कर नए सिरे से शुरुआत करनी पड़ सकती है। एक और विकल्प संशोधित अध्ययन भेजने का हो सकता है, लेकिन इससे विश्वास और भागीदारी कम हो सकती है। दूसरों से अध्ययन की जांच करवाने से किसी विशेष जनसांख्यिकीय समूह के लिए आपत्तिजनक या अप्रिय किसी भी संभावित पूर्वाग्रह को दूर किया जा सकता है। ऐसी भूलों से आपको बचाने और टीम के लिए क्यूरेटेड टेम्पलेट्स प्रदान करने के लिए, Survey
Analytica ही आपका समाधान है! लक्षित समूह के सार को दर्शाने वाला गुणात्मक डेटा कई बार एकत्र करना काफी कठिन होता है। सेंटिमेंट एनालिसिस और ML मॉडल जैसी रणनीतियों के साथ, Survey Analytica आपको वास्तविक डेटा को संबोधित करने में मदद करता है। यह एक नो-कोड ऑनलाइन सर्वेक्षण और ग्राहक अनुभव SaaS प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको एक बटन दबाने पर सर्वेक्षण अनुसंधान डेटा बनाने, संचालित करने और विश्लेषण करने में मदद करता है। हमारे विस्तृत पेशेवर टेम्पलेट्स में से चुनें या अपने अनूठे सर्वेक्षण प्रश्नावली बनाएं और अपने शोध में इष्टतम दक्षता प्राप्त करें।