Jira + SurveyAnalytica
Работайте с Jira из потоков через универсальный коннектор: задачи по API, инкрементальные чтения JQL, входящие вебхуки Jira.
Прямая подача: именованного действия Jira нет — Jira управляется через универсальный коннектор. С API-токеном Jira на вебхук-подключении потоки создают и обновляют задачи через REST API, плановые чтения опрашивают JQL-запросы с пагинацией, а собственные вебхуки Jira вызывают уникальный входящий URL потока по событиям задач.
Триггеры workflow
Входящие вебхуки Jira
Системные вебхуки Jira на события создания/обновления задач вызывают входящий URL вашего потока.
Действия workflow
Запись задач через коннектор
POST/PUT к REST API Jira для каждой записи — создавайте задачи из обратной связи, обновляйте статус или метки.
Опрос JQL-запросов
Плановые чтения JQL-запроса с пагинацией и инкрементальными since-метками.
Как движутся данные
События задач входят через вебхуки Jira; записи задач и чтения JQL выходят через коннектор — этого достаточно, чтобы автоматически превращать отзывы критиков в оттриажированные задачи Jira.
Подключение: API-токен Jira (basic-аутентификация: email + токен) или bearer-токен на вебхук-подключении.
Практический пример: Продуктовая обратная связь в бэклог
Триггер: ответ на опрос помечен темой продуктового дефекта.
Действие: коннектор создаёт задачу Jira с дословным комментарием, сегментом респондента и серьёзностью, разложенными по полям.
Вебхук Jira на «задача решена» вызывает поток, который повторно опрашивает клиента.
Настройка
1.
Создайте API-токен Jira и вебхук-подключение (email + токен).
2.
Добавьте вебхук Jira, указывающий на входящий URL вашего потока.
3.
Сопоставьте поля опроса с полями задачи через JS-трансформацию.
Частые вопросы
Есть ли нативное приложение Jira?
Нет — и эта страница не делает вид, что оно есть. Универсальный коннектор плюс REST API и вебхуки Jira уже сегодня покрывают создание/обновление, инкрементальные чтения и событийные триггеры.