X (Twitter) + SurveyAnalytica
Твиты, упоминания, личные сообщения, лайки и подписки как триггеры — публикация с автоматической разбивкой на треды как действие.
Подключите аккаунт X — и триггеры рабочих процессов охватят создание твитов (включая ответы, цитаты, ретвиты и упоминания), удаления, личные сообщения, лайки, подписки и блокировки. Действие публикации пишет через v2 API с автоматической разбивкой на треды по 280 символов, загрузкой изображений и поддержкой ответов — а исходящие треды отслеживаются как диалоги.
Триггеры workflow
События твитов
Твиты, ответы, цитаты, ретвиты и упоминания — с режимом опроса для плановых проверок.
Личные сообщения
Входящие DM как триггеры рабочих процессов.
События вовлечённости
Лайки, подписки/отписки, блокировки и муты.
Действия workflow
Публикация и треды
Посты автоматически разбиваются на треды после 280 символов, с загрузкой медиа и адресными ответами.
Ответ в контексте
Отвечайте на конкретный твит из рабочего процесса.
Отслеживание диалогов
Исходящие посты и треды сохраняются как сообщения диалога с корреляционными идентификаторами.
Как движутся данные
Входящие события запускают потоки; исходящая публикация идёт через v2 API с идемпотентной доставкой. X отображается в списке каналов инбокса через собственный адаптер канала; триггеры жизненного цикла работают через канальный триггер X.
Подключение: OAuth 2.0 с автоматическим обновлением токена; вебхук-челленджи подтверждаются HMAC на consumer secret аккаунта.
Практический пример: Мониторинг упоминаний в вашем CX-цикле
Триггер: поступает упоминание вашего аккаунта.
Шаг: классифицируется тональность; негативные упоминания открывают задачу со ссылкой на твит.
Действие: итог решения публикуется ответным тредом — при необходимости он разбивается автоматически.
Готовые шаблоны flow
Установите готовый шаблон и адаптируйте его — не нужно строить с нуля.
Настройка
1.
Подключите аккаунт X по OAuth из Account → Integrations.
2.
Выберите события-триггеры: твиты, DM или вовлечённость.
3.
Используйте действие публикации — треды и медиа обрабатываются за вас.
Частые вопросы
Справляется ли интеграция с длинными постами?
Да — контент длиннее 280 символов автоматически разбивается на полноценный тред, где каждый ответ корректно связан с предыдущим.
Могут ли процессы реагировать на лайки и подписки?
Да — события favorite, follow/unfollow, block и mute являются типами триггеров.