Bring Your Own Panel позволяет вашей организации размещать портал участников SurveyAnalytica на собственном домене — например, panel.acme.com или members.acme.com — чтобы панелисты и участники входили в систему, проходили опросы и просматривали свои ответы по URL-адресу, соответствующему вашему бренду. Вы предоставляете домен и DNS; SurveyAnalytica обеспечивает портал, аутентификацию, защиту многотенантности и TLS-сертификат.

Что вы фактически получаете

• Полноценный портал участников, обслуживаемый с вашего хоста (панель управления, прохождение опросов, история ответов, скачивание сертификатов, редактирование).
• Действительный HTTPS-сертификат для вашего домена — выпускается автоматически.
• Аутентификация с привязкой к тенанту — посетитель, попадающий на panel.acme.com, привязывается к организации Acme. Если кто-то из другого рабочего пространства попытается войти на этом домене, его перенаправят — участники не могут случайно попасть не в тот тенант.
• Опциональное сопоставление с конкретными командами внутри вашей организации, чтобы разные поддомены могли отображать разные срезы вашей аудитории участников.

Чем BYO Panel не является

Несколько моментов, которые стоит прояснить сразу:

• Это не интеграция с собственной базой данных участников — вы по-прежнему управляете панелистами внутри SurveyAnalytica (списки контактов, импорт, приглашения).
• Это не отдельный Survey Custom Domain — это связанная, но самостоятельная функция, которая определяет, где обслуживаются опросы. Если вам нужны обе, зарегистрируйте каждый домен в соответствующей функции.
• Это не продукт для white-label реселлеров — ваш логотип, тема и URL принадлежат вам; но базовая платформа по-прежнему носит бренд SurveyAnalytica в таких местах, как административные инструменты.

Требования к тарифу

BYO Panel доступен на тарифах Professional и Enterprise. Если ваш тариф не включает эту функцию, в настройках Domains будет показан режим только для чтения.

Настройка домена панели

Шаг 1 — Выбор и добавление домена

1. Откройте Settings → Domains.
2. Переключитесь на вкладку Participant Panel.
3. Нажмите Add Domain и введите полное доменное имя, которое вы хотите использовать (например, panel.acme.com).

Доменное имя должно принадлежать вам, и вы должны иметь возможность настраивать для него DNS. Лучше всего подходят субдомены вашего корпоративного домена.

Шаг 2 — Добавление показанных вам DNS-записей

После добавления домена мы покажем точные записи, которые нужно создать у вашего DNS-провайдера (обычно это запись CNAME или A/AAAA плюс верификационная запись). Скопируйте каждую запись и добавьте её у своего DNS-провайдера — Cloudflare, Route 53, GoDaddy и т. д.

Распространение DNS может занять от нескольких минут до нескольких часов. Нажмите Check Status в строке домена для повторной проверки. После того как DNS настроен и подтверждён, сертификат выпускается автоматически.

Шаг 3 — Сопоставление команд (опционально)

По умолчанию домен отображает всю организацию. Если вы хотите, чтобы домен был связан с конкретными командами (например, разными отделами или сегментами клиентов), выберите их в селекторе команд в строке домена. Это сохраняется как карта домен→команды, поэтому у вас может быть несколько поддоменов для разных аудиторий.

Как участники используют панель

После того как домен запущен:

• Письма-приглашения и ссылки, генерируемые опросами/кампаниями, будут направлять участников на домен панели — способ отправки приглашений не меняется.
• Участники входят с существующими учётными данными (или по magic link, если вы используете аутентификацию по email).
• Платформа проверяет, что организация участника соответствует домену. Если нет, его выходят из системы и направляют на экран «неверное рабочее пространство» — ваши панелисты никогда не смогут случайно войти в портал не того тенанта.
• На панели участника отображаются только опросы, ответы и действия, относящиеся к вашей организации и командам, сопоставленным с доменом.

Удаление или замена домена

Откройте Settings → Domains → Participant Panel, найдите строку и нажмите действие удаления. DNS-записи у вашего провайдера можно удалить после этого. Замена домена — это операция «удалить + добавить»; редактирование на месте не предусмотрено.

Устранение неполадок

• Статус остаётся «Pending» — DNS ещё не распространился. Проверьте записи у вашего провайдера и повторите проверку через несколько минут.
• Участники видят перенаправление «неверное рабочее пространство» — они вошли в систему под учётной записью другой организации. Выйдите и войдите заново с правильной учётной записью.
• Домен уже используется — другая организация уже зарегистрировала этот хост. Выберите другой поддомен или обратитесь в поддержку для решения вопроса о владении.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать корневой домен (например, acme.com) вместо поддомена? Мы рекомендуем использовать поддомен из-за гибкости DNS и чтобы это не влияло на ваш основной сайт. Корневые домены возможны, но требуют провайдера с поддержкой ALIAS/ANAME.

Нужно ли предоставлять собственный TLS-сертификат? Нет. Сертификат выпускается и автоматически продлевается для вас после подтверждения DNS.

Можно ли иметь несколько доменов панели? Да — например, разные поддомены для разных сегментов клиентов. Каждый домен может быть сопоставлен со своим набором команд.

Это то же самое, что Survey Custom Domain? Нет — эта функция определяет, где обслуживаются отдельные опросы. Обе функции независимы и могут использоваться вместе.