Конечные страницы, предпросмотр и публикация

1. Типы конечных страниц

Каждому опросу нужно сильное завершение. SurveyAnalytica предлагает пять типов конечных страниц, каждый из которых рассчитан на свой сценарий после прохождения опроса. Выберите тип, который лучше всего соответствует вашим целям — будь то простая благодарность, переадресация на ваш сайт или полностью настраиваемая панель результатов с формулами и динамическим контентом.

Подробнее о типах конечных страниц

Выбор подходящей конечной страницы

2. Шаблоны конечных страниц

Ускорьте разработку конечной страницы с помощью готовых шаблонов. SurveyAnalytica предлагает шаблоны по 8 категориям, чтобы вы могли начать с профессионального макета и настроить его под свой бренд. Шаблоны включают готовые макеты, цветовые схемы и текст-заполнитель.

Категории шаблонов

Использование шаблонов

Просмотр и предпросмотр шаблонов

1. 1Перейдите в раздел Конечная страница в конструкторе опроса, нажав на вкладку «Конечная страница».
2. 2Нажмите кнопку «Просмотреть шаблоны», чтобы открыть галерею шаблонов.
3. 3Используйте вкладки категорий сверху, чтобы отфильтровать шаблоны по типу (Спасибо, Результаты, Викторина и т. д.).
4. 4Наведите курсор на карточку любого шаблона, чтобы увидеть предпросмотр в реальном времени макета и контента.
5. 5Нажмите «Предпросмотр» на карточке шаблона, чтобы открыть полноэкранный предпросмотр с примерными данными.

Применение шаблона к конечной странице

1. 1Найдите нужный шаблон и нажмите кнопку “Use Template” на карточке.
2. 2В диалоговом окне подтверждения выберите, нужно ли заменить текущую страницу завершения или объединить её с содержимым шаблона.
3. 3Содержимое шаблона загружается в конструктор страницы завершения, где вы можете настроить текст, цвета, изображения и макет.
4. 4Отредактируйте текст-заполнитель, чтобы он соответствовал контексту опроса и стилю вашего бренда.
5. 5Нажмите “Save”, чтобы применить настроенную страницу завершения к опросу.

3. Конструктор страницы завершения

Конструктор страницы завершения предоставляет интерфейс drag-and-drop для создания насыщенных динамических страниц завершения. Используйте редактор форматированного текста для содержимого, вставляйте компоненты формул для отображения вычисляемых значений, добавляйте пользовательские переменные для персонализации и встраивайте изображения и медиа для более качественного оформления.

Компоненты конструктора

Справочник по компонентам формул

Создание пользовательской страницы завершения

1. 1Выберите “Custom End Page” в качестве типа страницы завершения в раскрывающемся списке настроек страницы завершения.
2. 2Нажмите “Open End Page Builder”, чтобы открыть редактор drag-and-drop в полноэкранном рабочем пространстве.
3. 3Добавьте текстовые блоки, заголовки и изображения с помощью панели компонентов слева. Перетащите компоненты на холст и расположите их в нужном порядке.
4. 4Вставьте компоненты формул для отображения вычисленных результатов. Нажмите кнопку fx, выберите тип формулы (SUM, AVG и т. д.) и укажите, какие вопросы включить в вычисление.
5. 5Используйте пользовательские переменные для персонализации сообщения. Нажмите кнопку {x} и выберите вопрос или поле метаданных для вставки в содержимое страницы завершения.
6. 6Просмотрите страницу завершения с тестовыми данными, нажав значок “Preview”. Конструктор создаёт тестовые ответы, чтобы вы могли увидеть, как отображаются формулы и переменные.
7. 7Сохраните и активируйте страницу завершения, нажав “Save” на панели инструментов конструктора. Пользовательская страница завершения теперь связана с вашим опросом.

4. Многоязычные страницы завершения

Если ваш опрос поддерживает несколько языков, страницы завершения тоже должны их поддерживать. SurveyAnalytica позволяет задавать сообщения о завершении для каждого языка, чтобы каждый респондент видел страницу завершения на своём языке. Настройте переводы для каждого типа страницы завершения, включая пользовательские страницы конструктора с компонентами формул.

Настройка многоязычных страниц завершения

1. 1Убедитесь, что в вашем опросе включено несколько языков в разделе Survey Settings > Languages. Добавьте все целевые языки перед настройкой переводов страницы завершения.
2. 2Перейдите в раздел End Page конструктора опроса.
3. 3Выберите вкладку языка в верхней части редактора страницы завершения. Вы увидите вкладки для каждого включённого языка (например, английский, испанский, французский).
4. 4Отредактируйте заголовок, основной текст и подписи кнопок для каждого языка. У каждого языка есть собственная независимая область содержимого.
5. 5Для Custom End Pages переключайте языки в конструкторе, чтобы переводить текстовые блоки, заголовки и подписи, сохраняя при этом компоненты формул и структуру макета неизменными.
6. 6Нажмите “Save”, чтобы сохранить все языковые версии. Нужная версия отображается автоматически в зависимости от выбранного языка респондента.

Резервное поведение

5. Предпросмотр

Перед публикацией используйте функцию Предпросмотр, чтобы увидеть опрос именно так, как его увидят респонденты. Проверьте каждый вопрос, условные правила, переводы и убедитесь, что финальная страница корректно отображается на настольных компьютерах, планшетах и мобильных устройствах.

Возможности предпросмотра

Как выполнить предпросмотр опроса

1. 1Нажмите кнопку «Предпросмотр» на панели инструментов конструктора опросов (в правом верхнем углу). Предпросмотр откроется в новой панели или в полноэкранном режиме.
2. 2Выберите тип устройства с помощью переключателя в верхней части предпросмотра: настольный компьютер, планшет или мобильное устройство. Рамка предпросмотра изменит размер в соответствии с выбранным разрешением.
3. 3Пройдите опрос так, как это сделал бы респондент. Отвечайте на вопросы, нажимайте «Далее»/«Назад» и наблюдайте за переходами между страницами и индикаторами прогресса.
4. 4Проверьте условные правила, выбирая разные ответы. Убедитесь, что логика пропуска, ветвление и правила видимости срабатывают корректно и ведут к ожидаемым вопросам.
5. 5Переключайте языки с помощью переключателя языка на панели инструментов предпросмотра, чтобы убедиться, что все переводы выполнены полностью и отображаются корректно.
6. 6После завершения опроса в режиме предпросмотра убедитесь, что ваша финальная страница отображается корректно, а компоненты формул и пользовательские переменные заполнены тестовыми данными.
7. 7Закройте предпросмотр, нажав кнопку «X» или клавишу Escape, чтобы вернуться в рабочую область редактирования опроса.

6. Публикация

Публикация делает опрос доступным для респондентов. SurveyAnalytica использует рабочий процесс «Черновик → Опубликовано», который позволяет проверить и подтвердить опрос перед выходом в эфир. После публикации опрос принимает ответы до тех пор, пока вы его не закроете или не наступит дата окончания.

Состояния опроса

Как опубликовать опрос

1. 1Завершите разработку опроса, включая все вопросы, правила, темы оформления и заключительные страницы. Убедитесь, что весь обязательный контент готов.
2. 2Используйте функцию «Предпросмотр», чтобы пройти весь опрос целиком и убедиться в его корректной работе (см. раздел 5).
3. 3Нажмите кнопку “Опубликовать” в правом верхнем углу конструктора опросов.
4. 4В диалоговом окне подтверждения публикации проверьте сводку: количество вопросов, включённые языки, активные правила и тип заключительной страницы. Убедитесь, что всё верно.
5. 5При необходимости укажите дату начала и дату окончания для автоматического планирования. Оставьте поля пустыми, чтобы опрос запустился немедленно и без срока действия.
6. 6Нажмите “Подтвердить публикацию”, чтобы опрос стал активным. Вы получите доступную для распространения ссылку на опрос и QR-код.

Редактирование опубликованного опроса

После публикации опроса возможности редактирования ограничены для защиты целостности данных. В опубликованном опросе можно внести следующие изменения:

• 1Исправление текста — устранение опечаток в тексте вопросов, описаниях и содержимом заключительных страниц.
• 2Изменение темы оформления — обновление цветов, шрифтов и брендинга без влияния на структуру ответов.
• 3Обновление заключительной страницы — изменение её содержимого, URL перенаправления или шаблона.
• 4Закрытие опроса — прекращение приёма ответов вручную в любой момент.

Снятие с публикации активного опроса

1. 1Откройте опубликованный опрос в конструкторе опросов.
2. 2Нажмите пункт “Снять с публикации” в меню опроса (меню из трёх точек рядом с кнопкой «Опубликовать»).
3. 3В диалоговом окне подтверждения выберите: закрыть опрос (ответы сохраняются, приём новых прекращается) или вернуть в черновики (весь контент сохраняется, но действующая ссылка удаляется).
4. 4Подтвердите свой выбор. Статус опроса обновится мгновенно, а ссылка на опрос станет неактивной.

7. Калькулятор ответов

Перед публикацией используйте Калькулятор ответов, чтобы оценить, сколько ответов необходимо для получения статистически значимых результатов. Калькулятор использует стандартные формулы расчёта размера выборки на основе целевой аудитории, желаемого уровня доверия и допустимой погрешности, чтобы рекомендовать целевой размер выборки.

Входные параметры калькулятора

Понимание результата

Калькулятор рассчитывает рекомендуемый размер выборки на основе стандартной статистической формулы определения размера выборки:

Использование калькулятора ответов

1. 1Откройте Калькулятор ответов из раздела Публикация или панели настроек опроса.
2. 2Введите Размер популяции. Это общее число людей, которым вы планируете разослать опрос, или общий размер сегмента вашей аудитории.
3. 3Выберите желаемый Уровень доверия из выпадающего списка. Для большинства бизнес-опросов стандартным выбором является 95%. Используйте 99% для критически важных исследований или опросов, связанных с регуляторными требованиями.
4. 4Отрегулируйте ползунок Погрешность. Погрешность 5% типична для опросов по обратной связи с клиентами. Уменьшите до 1-3% для важных исследований или академических работ.
5. 5Изучите рекомендуемый размер выборки, отображаемый в панели результатов. Это минимальное количество полных ответов, которое вам необходимо.
6. 6Нажмите “Применить как цель”, чтобы установить это число в качестве целевого показателя ответов. Панель управления опросом будет отслеживать ваш прогресс в достижении этой цели.

Установка цели по количеству ответов

После использования калькулятора нажатие “Применить как цель” устанавливает рекомендуемый размер выборки в качестве целевого показателя ответов для опроса. Это включает следующие возможности панели управления:

8. Шаблоны сертификатов

Любой опрос может выдавать респонденту защищённый PDF-сертификат при отправке ответов — подтверждение прохождения обучения, квитанции RMA, подписанные соглашения, результаты курса, подтверждения посещения. Отдельного “шаблона сертификата” не существует: ваша существующая финальная страница и есть сертификат. Всё, что вы создаёте в конструкторе финальной страницы, отображается и на экране благодарности, и в скачиваемом PDF.

Включение сертификатов для опроса

1. Откройте Настройки опроса.
2. Включите параметр Выдавать сертификат при отправке.
3. Сохраните опрос.

Это всё. Сертификаты не зависят от результата “сдал/не сдал” — они работают для RMA, соглашений и подтверждений о прохождении точно так же, как и для наград за тесты. Если вы хотите выдавать награду только при успешном прохождении теста, используйте логические блоки конструктора финальной страницы, чтобы показывать разный контент в зависимости от набранных баллов.

Оформление сертификата

Создайте сертификат в конструкторе финальной страницы (см. раздел “Конструктор финальной страницы” выше). Используйте компоненты «Текст», «Изображение», «Диаграмма» и «Формула» для оформления макета. Вставляйте значения, относящиеся к конкретному респонденту, в виде формул — тегов подстановки в двойных фигурных скобках, которые вычисляются при отображении.

Доступные формулы

Распространённые теги подстановки, которые пригодятся на сертификате:

• {{RESPONDENT_NAME}} — имя получателя (определяется из записи пользователя/контакта)
• {{RESPONDENT_EMAIL}}, {{RESPONDENT_PHONE}}
• {{SIGNATURE}} — отображает изображение подписи респондента из вопроса «Подпись»
• {{ORG_NAME}} — название вашей организации
• {{SURVEY_TITLE}}
• {{SUBMISSION_DATE}}, {{CURRENT_DATE}}
• {{RESPONSE_ID}} — уникальный идентификатор отправленного ответа
• {{CERTIFICATE_ID}} — короткий печатный идентификатор, используемый в имени PDF-файла
• {{CERTIFICATE_URL}} — защищённая ссылка для скачивания самого PDF
• Формулы подсчёта баллов (для тестов): {{TOTAL_SCORE}}, {{PERCENTAGE}}, {{CORRECT_COUNT}}, {{INCORRECT_COUNT}}, а также {{SUM(...)}} / {{AVG(...)}}
• Логика: {{IF(condition, yes, no)}}, {{SWITCH(...)}} для условного текста

Многоязычные сертификаты

Шаблоны финальных страниц поддерживают несколько языков «из коробки». Добавьте переводы в конструкторе, и сертификат будет отображаться на языке респондента. Если для какого-то языка перевод отсутствует, платформа автоматически использует язык по умолчанию.

Как доставляется PDF

Когда респондент отправляет ответы, защищённая ссылка на скачивание сертификата возвращается сразу — её тут же могут использовать кнопка «Скачать» на финальной странице, письмо с подтверждением или любой последующий рабочий процесс. Сам PDF формируется в фоновом режиме, и ссылка становится доступной для скачивания, как только он готов.

Каждая ссылка действительна в течение 7 дней. Если участник вернётся позже, портал участника автоматически обновит ссылку, чтобы она продолжала работать.

Типичные сценарии использования

• Сертификаты о прохождении обучения — балл за курс + «сдал/не сдал» с помощью формул IF
• Квитанции RMA / подтверждения обращений — сводка данных, отправленных респондентом
• Подписанные соглашения — подпись респондента встраивается через формулу {{SIGNATURE}} с указанием даты отправки
• Подтверждения посещения / участия — простое оформление с именем, событием и датой

Краткая справка