We use cookies and similar technologies to improve your experience, analyse traffic, and personalise content. You can accept all cookies or reject non-essential ones.
Полное руководство по разработке контента кампаний для всех поддерживаемых каналов — от конструкторов email с перетаскиванием элементов до шаблонов WhatsApp, постов в социальных сетях и генерации контента с помощью AI.
SurveyAnalytica поддерживает 13 каналов, объединённых в четыре категории. Каждое событие кампании нацелено на один канал и может планироваться независимо на временной шкале кампании.
| Канал | Категория | Тип редактора | Медиа | Шаблоны | Переменные |
|---|---|---|---|---|---|
| Сообщения | Визуальный конструктор с перетаскиванием + форматированный текст | Встроенные изображения, вложения | 100+ готовых | Полная персонализация HTML | |
| Сообщения | Выбор шаблона | Медиа в заголовке (изображение, видео, PDF) | Шаблоны, одобренные Meta | Плейсхолдеры {{1}}, {{2}} | |
| SMS | Сообщения | Обычный текст | Опционально изображение/видео MMS | — | Только текст |
| Slack | Сообщения | Форматированный текст (Quill) | — | — | Форматирование |
| Microsoft Teams | Сообщения | Форматированный текст (Quill) | — | — | Форматирование |
| Facebook Messenger | Сообщения | Текстовое поле | — | — | — |
| Соцсети | Текстовое поле | Изображение / видео | — | — | |
| Twitter / X | Соцсети | Текстовое поле | Изображение / видео | — | — |
| Соцсети | Текстовое поле | Изображение / видео | — | — | |
| Соцсети | Текстовое поле | Изображение / видео | — | — | |
| Google Ads | Соцсети | Текстовое поле | Изображение / видео | — | — |
| Web | Web | Визуальный конструктор с перетаскиванием | Полная поддержка медиа | 100+ готовых | Полный HTML |
| Опрос / Форма | Web | Визуальный конструктор с перетаскиванием | Полная поддержка медиа | Шаблоны опросов | Переменные форм |
Визуальный конструктор кампаний — это полноценная среда проектирования с перетаскиванием элементов для создания email-писем, целевых страниц и веб-контента. Он открывается как полноэкранный редактор и предоставляет палитру компонентов, живой предпросмотр и детальные настройки стилей.
При настройке события Email вы можете выбрать один из вариантов:
Редактор WYSIWYG на базе Quill. Подходит для простых, преимущественно текстовых писем с базовым форматированием — жирный шрифт, курсив, списки, ссылки и встроенные изображения.
Полноценная среда проектирования с перетаскиванием элементов. Перетаскивайте блоки макета и компоненты контента на холст, стилизуйте их визуально и просматривайте на компьютере или мобильном устройстве. В этом режиме результат сохраняется как htmlDesign и рекомендуется для брендированных, визуально насыщенных писем.
Перетащите любой из следующих компонентов из палитры на холст. Компоненты можно вкладывать друг в друга внутри блоков макета.
Выберите любой компонент на холсте, чтобы открыть его панель стилей. Доступные элементы управления включают:
| Категория стилей | Элементы управления |
|---|---|
| Типографика | Шрифт, размер, насыщенность, начертание (курсив), межстрочный интервал, межбуквенный интервал, выравнивание текста |
| Цвета | Цвет текста, цвет фона с выбором цвета и вводом hex/RGB |
| Отступы | Внутренние отступы (сверху, справа, снизу, слева) и внешние отступы со значениями в px |
| Макет | Ширина, высота, выравнивание, направление flex, настройки justify/align |
| Фон | Сплошной цвет, конструктор градиента, URL фонового изображения |
| Границы | Стиль (сплошная, пунктирная, точечная), толщина, цвет и скругление углов для каждого угла отдельно |
| Тени | Внешняя и внутренняя тень со смещением по x/y, размытием, растяжением, цветом |
Начните с нуля или выберите из более 100 готовых шаблонов в 14 категориях:
Макеты для SaaS, технологий, запуска продукта и страниц, ориентированных на конверсию.
Промо-письма, объявления, приветственные серии и транзакционные макеты.
Многосекционные макеты рассылок с заголовками, карточками статей и блоками подвала.
Витрины товаров, брошенные корзины, подтверждение заказа и промо-шаблоны распродаж.
Дополнительные категории включают: Блог, События, Портфолио, Рестораны и еда, Недвижимость, Здравоохранение, Образование, Некоммерческие организации и другие. Шаблоны поддерживают несколько языков (EN, FR, IT, DE, ES, RU, HI).
Во время редактирования переключайтесь между режимами Desktop, Mobile и Tablet, чтобы увидеть, как адаптируется ваш дизайн. Предпросмотр обновляется в реальном времени по мере внесения изменений. Макеты устройств повторяют внешний вид реальных экранов.
Рядом с холстом доступно иерархическое древовидное представление структуры вашего дизайна. Нажмите на любой узел, чтобы выбрать компонент, перетащите для изменения порядка, разверните или сверните разделы. Это удобно для навигации по сложным, глубоко вложенным макетам.
Для сообщений WhatsApp Business требуются шаблоны, одобренные Meta. SurveyAnalytica позволяет выбирать, настраивать и предпросматривать шаблоны прямо в конструкторе кампаний — включая варианты для разных языков, медиа в заголовке, переменные тела сообщения и интерактивные кнопки.
| Компонент | Поддерживаемые типы | Описание |
|---|---|---|
| Заголовок | TEXT, IMAGE, VIDEO, DOCUMENT, LOCATION | Верхняя часть сообщения. Текстовые заголовки могут содержать одну переменную. Медиазаголовки принимают загруженные файлы или файлы из библиотеки. |
| Тело | Текст с плейсхолдерами {{n}} | Основное содержимое сообщения. Поддерживает нумерованные переменные ({{1}}, {{2}} и т. д.), которые заполняются для каждого контакта или языка при рассылке. |
| Подвал | Обычный текст | Необязательная строка мелким шрифтом под телом сообщения, обычно используется для отказа от ответственности или брендинга. |
| Кнопки | URL, QUICK_REPLY, FLOW, PHONE_NUMBER, COPY_CODE | До 3 интерактивных кнопок. Кнопки URL могут иметь динамический суффикс-переменную. Кнопки быстрого ответа возвращают полезную нагрузку в вашу систему. |
Шаблоны WhatsApp можно настраивать независимо для каждого языка кампании. При переключении выпадающего списка языков на панели события:
События SMS используют простой текстовый редактор со счётчиком символов. Вы можете дополнительно прикрепить медиа для доставки через MMS.
События Facebook, Twitter/X, Instagram, LinkedIn и Google Ads имеют общий шаблон оформления: текстовая область для содержимого поста плюс необязательная загрузка изображения или видео.
Каждый социальный канал имеет точный до пикселя предпросмотр, воспроизводящий нативный вид платформы:
Отправляйте сообщения с форматированным текстом в каналы Slack или Microsoft Teams прямо из вашей кампании. Оба канала используют редактор форматированного текста на базе Quill с полной поддержкой форматирования.
| Функция | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| Редактор | Форматированный текст (Quill WYSIWYG) | Форматированный текст (Quill WYSIWYG) |
| Форматирование | Жирный, курсив, списки, ссылки, блоки кода | Жирный, курсив, списки, ссылки, блоки кода |
| Предпросмотр | Полный макет рабочего пространства Slack с боковой панелью и списком каналов | Полный интерфейс Teams с боковой навигацией и областью чата |
| Многоязычность | Да — варианты сообщения для каждого языка | Да — варианты сообщения для каждого языка |
Каждый канал, поддерживающий медиа, включает встроенные генераторы AI-изображений и AI-видео. Эти инструменты используют содержимое вашей кампании в качестве контекста для создания фирменных визуальных материалов, не покидая редактор.
| Опция | Значения |
|---|---|
| Режим | Пользовательский промпт — опишите нужное изображение. На основе содержимого — генерируется автоматически из темы, сообщения или HTML-дизайна события. |
| Стиль | Professional, Minimalist, Vibrant, Creative, Modern |
| Размер | Квадрат 1:1 (1024 × 1024) — идеально для соцсетей. Альбомная ориентация 16:9 (1792 × 1024) — заголовки и баннеры. Портретная ориентация 9:16 (1024 × 1792) — истории и вертикальный контент. |
| Наложение логотипа | Включение/выключение. Загрузите URL логотипа. Положение: сверху слева, сверху справа, снизу слева, снизу справа или по центру. |
Создаёт короткое видео или GIF-контент на основе текста вашей кампании. Результат автоматически вставляется в поле медиа события. Доступно для каналов SMS, соцсетей и email.
Каждое текстовое поле в конструкторе кампаний поддерживает варианты по языкам. Это значит, что вы можете создать одну кампанию, которая доставляет локализованный контент каждому сегменту аудитории.
| Поле | Хранение |
|---|---|
| Тема письма | Map<language, string> |
| Текст письма / HTML-дизайн | Map<language, string> |
| Выбор шаблона WhatsApp | Map<language, templateId> |
| Медиа заголовка WhatsApp | Map<language, media[]> |
| Значения переменных WhatsApp | Map<language, {header, body, buttons}> |
| Полезная нагрузка WhatsApp API | Map<language, payload> |
| Текст SMS / поста в соцсетях | Map<language, string> |
| Сообщение Slack / Teams | Map<language, string> |
Глобальные настройки кампании доступны в диалоговом окне настроек и применяются ко всей кампании независимо от канала.
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Название кампании | Внутреннее название для идентификации кампании |
| Описание | Необязательное многоязычное описание для внутреннего использования |
| Цель кампании | Многоязычная формулировка цели для отслеживания задач |
| Бюджет | Сумма бюджета с настраиваемой валютой (по умолчанию USD) |
| KPI | Ключевые показатели эффективности для отслеживания |
| Дата начала / окончания | Диапазон дат кампании (также настраивается при запуске) |
Включите отслеживание, чтобы добавлять UTM-параметры ко всем ссылкам в кампании:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Google Analytics ID | Ваш идентификатор отслеживания GA |
| UTM Source | Идентификатор источника трафика (например, “newsletter”) |
| UTM Medium | Маркетинговый канал (например, “email”, “sms”) |
| UTM Campaign | Название кампании для отчётов GA |
Все каналы используют единую систему загрузки и библиотеки медиа. Медиафайлы можно загрузить заново, выбрать из библиотеки или сгенерировать с помощью AI.
Перетащите файлы прямо в зону загрузки на панели настройки события.
Нажмите на область загрузки, чтобы открыть системный проводник файлов.
Просматривайте ранее загруженные файлы и используйте их повторно в разных кампаниях.
Создавайте изображения или видео с помощью встроенных AI-инструментов и вставляйте их напрямую.
| Канал | Допустимые типы файлов |
|---|---|
| Заголовок WhatsApp (изображение) | .jpeg, .jpg, .png |
| Заголовок WhatsApp (видео) | .mp4 |
| Заголовок WhatsApp (документ) | |
| Вложения email | Любой тип файла |
| SMS (MMS) | image/*, video/* |
| Соцсети | image/*, video/* |
Конструктор таймлайна — это визуальный инструмент на основе сетки для планирования момента запуска каждого события по каналам. Он отображается как на вкладке «Распространение», так и на вкладке «Предпросмотр и тестирование».
| Канал | Редактор дизайна | Поддержка медиа | Шаблоны | Генерация с помощью AI | Многоязычность | Предпросмотр |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Конструктор перетаскивания + форматированный текст | Встроенные изображения, вложения | 100+ | Изображение, видео | Да | Десктоп + мобильные | |
| Web | Конструктор перетаскивания | Полная поддержка медиа | 100+ | Изображение, видео | Да | Десктоп + мобильные |
| Выбор шаблона + редактор переменных | Заголовок (изображение, видео, PDF) | Одобренные Meta | Изображение | Да (для каждого шаблона) | Макет телефона | |
| SMS | Текстовое поле + счётчик 160 символов | MMS (изображение, видео) | — | Изображение, видео | Да | Макет iMessage |
| Текстовое поле | Изображение / видео | — | Изображение, видео | Да | Пост в ленте | |
| Twitter / X | Текстовое поле | Изображение / видео | — | Изображение, видео | Да | Твит |
| Текстовое поле | Изображение / видео | — | Изображение, видео | Да | Пост в ленте | |
| Текстовое поле | Изображение / видео | — | Изображение, видео | Да | Пост в ленте | |
| Slack | Форматированный текст (Quill) | — | — | — | Да | Макет рабочего пространства |
| Microsoft Teams | Форматированный текст (Quill) | — | — | — | Да | Макет Teams |
| Messenger | Текстовое поле | — | — | — | Да | Макет чата |
| Опрос / форма | Конструктор перетаскивания | Полная поддержка медиа | Шаблоны опросов | — | Да | Десктоп + мобильные |