Размещайте опросы, кампании и панель участников на собственном домене — например, surveys.yourcompany.com вместо стандартного URL surveyanalytica.com.

Кто может это сделать

Администраторы организации на тарифах Professional или Enterprise. После верификации администратор может предоставить доступ к домену любым своим командам.

Что вам понадобится

• Доступ к вашему DNS-провайдеру (GoDaddy, Cloudflare, Route 53, Namecheap, Google Domains и т. д.).
• Поддомен — рекомендуется: surveys.yourcompany.com для опросов и panel.yourcompany.com для панели участников — либо ваш корневой домен.

Пошаговая настройка

1. Перейдите в Account → Organization → My Domains. Выберите вкладку Surveys или Participant Panel.
2. Введите ваш домен (например, surveys.yourcompany.com) и нажмите Add Domain.
3. Карточка домена развернётся с ожидающей записью TXT — скопируйте значения Type, Name и Value.
4. У вашего DNS-провайдера добавьте новую TXT-запись с этими точными значениями. Сохраните.
5. Вернувшись в интерфейс, нажмите Reload на карточке домена. Верификация завершится, когда DNS распространится (обычно 5–30 минут; может занять до часа).
6. После верификации карточка покажет запись CNAME/A. Добавьте её в DNS тоже — именно она направляет трафик на нашу платформу.
7. Как только обе записи будут на месте, разблокируется селектор Teams. Выберите команды, которым разрешено размещать опросы на этом домене. Нажмите Save.

Краткий справочник по DNS-провайдерам

Провайдер	Где добавлять записи
Cloudflare	DNS → Records → Add record (установите статус прокси в DNS only)
GoDaddy	DNS Management → Add → выберите тип записи
AWS Route 53	Hosted zones → ваш домен → Create record
Namecheap	Advanced DNS → Add New Record
Google Domains	DNS → Custom records

CNAME или A-запись — что выбрать

Большинство клиентов используют поддомен (surveys.yourcompany.com) и добавляют запись CNAME. Используйте запись A только если вы указываете на корневой домен (yourcompany.com), поскольку DNS не допускает CNAME для корневого домена.

Устранение неполадок

• Всё ещё в ожидании спустя час — проверьте, что значение Name для TXT/CNAME не содержит ваш домен дважды (например, _vercel.surveys.yourcompany.com.surveys.yourcompany.com). Большинство DNS-провайдеров автоматически добавляют корневой домен.
• «Already claimed by another account» — домен уже зарегистрирован под другой организацией в SurveyAnalytica. Обратитесь в поддержку, чтобы освободить его.
• Прокси Cloudflare мешает верификации — переключите значок облака в серый цвет (DNS only) для этой записи на время верификации.
• Предупреждение SSL «не защищено» после настройки CNAME — подождите ещё 10–20 минут; наша платформа автоматически выпускает TLS-сертификат после того, как DNS разрешится.

Совместное использование командами

Домен регистрируется на уровне организации, но каждой команде внутри организации необходимо явно предоставить доступ, прежде чем её участники смогут публиковать опросы по этому URL. Чтобы предоставить доступ, откройте карточку домена, выберите команды в выпадающем списке и нажмите Save. Отзыв доступа выполняется так же — уберите команду из выбора.