Instagram + SurveyAnalytica
Commentaires, mentions, statistiques de stories et DM comme déclencheurs de workflow — réponses, publication et Reels comme actions.
Connectez un compte professionnel Instagram et ses événements deviennent des déclencheurs de workflow : commentaires et réponses, mentions en légende ou en commentaire, statistiques de stories, commentaires en direct et messages privés. Les actions couvrent la réponse aux commentaires, le commentaire sur les posts et la publication de photos de fil et de Reels — et les DM Instagram sont un canal bidirectionnel à part entière dans la boîte partagée.
Déclencheurs de workflow
Commentaires et mentions
Commentaires, réponses aux commentaires et mentions en légende ou en commentaire — pilotés par webhook, avec un mode d'interrogation pour les vérifications planifiées.
Statistiques de stories et commentaires en direct
Événements de performance des stories et commentaires de vidéos en direct comme entrées de flux.
Messages privés
Les DM entrants déclenchent des workflows et ouvrent des conversations dans la boîte partagée.
Actions de workflow
Répondre et commenter
Répondez à des commentaires précis ou commentez sur les posts, avec livraison idempotente et reprises classifiées.
Publier posts et Reels
Publiez photos de fil et Reels via le parcours de conteneur média.
Réponses aux DM
Répondez aux DM depuis les workflows ou la boîte partagée.
Comment circulent les données
Entrant : commentaires, mentions, stories et DM comme événements. Sortant : réponses, posts et Reels. Les événements de campagne sociale se distribuent via le moteur de campagnes multicanal, et le générateur de campagnes IA traite posts, stories et Reels Instagram comme des formats à part entière.
Connexion: OAuth Graph de Meta sur le compte professionnel Instagram lié à la page, avec actualisation automatique des jetons. Les livraisons d'événements sont vérifiées par HMAC.
Exemple concret: Tri des mentions avec assistance IA
Déclencheur : votre marque est mentionnée dans un commentaire.
Étape : une étape IA classifie le sentiment et l'intention.
Action : les plaintes publient une alerte dans Slack et ouvrent une conversation ; les éloges reçoivent une réponse de remerciement sur le commentaire.
Tout est auditable dans l'historique d'exécution du workflow.
Modèles de flow prêts à l'emploi
Installez un modèle livré et adaptez-le — inutile de partir de zéro.
Mise en place
1.
Connectez via OAuth la page Facebook liée à votre compte professionnel Instagram.
2.
Les abonnements webhook s'enregistrent automatiquement.
3.
Choisissez les événements déclencheurs Instagram dans le concepteur de workflows.
4.
Utilisez les actions de réponse/publication ou routez les DM vers la boîte de réception.
Questions fréquentes
Cela fonctionne-t-il avec les comptes Instagram personnels ?
Non — l'API de Meta exige un compte Instagram professionnel (ou créateur) lié à une page Facebook.
Puis-je automatiser les Reels ?
Oui — la publication prend en charge les photos de fil et les Reels via le parcours de conteneur média.
Où vont les DM ?
Dans la boîte de conversations partagée comme canal à part entière, et dans les workflows via le déclencheur de message.