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Un guide complet pour concevoir du contenu de campagne sur tous les canaux pris en charge — des créateurs d’e-mails par glisser-déposer aux modèles WhatsApp, publications sur les réseaux sociaux et génération de contenu par IA.
SurveyAnalytica prend en charge 13 canaux organisés en quatre catégories. Chaque événement de campagne cible un seul canal et peut être planifié indépendamment sur la chronologie de la campagne.
| Canal | Catégorie | Type d’éditeur | Média | Modèles | Variables |
|---|---|---|---|---|---|
| Messagerie | Créateur visuel par glisser-déposer + Texte enrichi | Images intégrées, pièces jointes | Plus de 100 modèles prédéfinis | Personnalisation HTML complète | |
| Messagerie | Sélecteur de modèle | Média d’en-tête (image, vidéo, PDF) | Modèles approuvés par Meta | Espaces réservés {{1}}, {{2}} | |
| SMS | Messagerie | Texte brut | Image/vidéo MMS facultative | — | Texte uniquement |
| Slack | Messagerie | Texte enrichi (Quill) | — | — | Mise en forme |
| Microsoft Teams | Messagerie | Texte enrichi (Quill) | — | — | Mise en forme |
| Facebook Messenger | Messagerie | Zone de texte | — | — | — |
| Réseaux sociaux | Zone de texte | Image / vidéo | — | — | |
| Twitter / X | Réseaux sociaux | Zone de texte | Image / vidéo | — | — |
| Réseaux sociaux | Zone de texte | Image / vidéo | — | — | |
| Réseaux sociaux | Zone de texte | Image / vidéo | — | — | |
| Google Ads | Réseaux sociaux | Zone de texte | Image / vidéo | — | — |
| Web | Web | Créateur visuel par glisser-déposer | Prise en charge complète des médias | Plus de 100 modèles prédéfinis | HTML complet |
| Enquête / Formulaire | Web | Créateur visuel par glisser-déposer | Prise en charge complète des médias | Modèles d’enquête | Variables de formulaire |
Le créateur de campagne visuel est un environnement de conception complet par glisser-déposer pour créer des e-mails, des pages de destination et du contenu web. Il s’ouvre en mode plein écran et propose une palette de composants, un aperçu en direct et des contrôles de style détaillés.
Lors de la configuration d’un événement e-mail, vous pouvez choisir entre :
Un éditeur de texte enrichi WYSIWYG propulsé par Quill. Adapté aux e-mails simples et principalement textuels avec une mise en forme de base — gras, italique, listes, liens et images intégrées.
Un environnement de conception complet par glisser-déposer. Faites glisser des blocs de mise en page et des composants de contenu sur un canevas, stylisez-les visuellement et prévisualisez-les sur ordinateur ou mobile. Ce mode enregistre le résultat sous forme de htmlDesign et est recommandé pour les e-mails de marque visuellement riches.
Faites glisser l’un des composants suivants depuis la palette vers le canevas. Les composants peuvent être imbriqués dans des blocs de mise en page.
Sélectionnez n’importe quel composant sur le canevas pour ouvrir son panneau de style. Les contrôles disponibles incluent :
| Catégorie de style | Contrôles |
|---|---|
| Typographie | Police, taille, graisse, style (italique), interligne, espacement des lettres, alignement du texte |
| Couleurs | Couleur du texte, couleur d’arrière-plan avec sélecteur de couleur et saisie hexadécimale/RVB |
| Espacement | Contrôles de marge intérieure (haut, droite, bas, gauche) et de marge extérieure avec valeurs en px |
| Mise en page | Largeur, hauteur, alignement, direction flex, paramètres justify/align |
| Arrière-plan | Couleur unie, générateur de dégradé, URL d’image d’arrière-plan |
| Bordures | Style (plein, tirets, pointillés), largeur, couleur, et rayon de bordure par coin |
| Ombres | Ombre portée et ombre interne avec décalage x/y, flou, étalement, couleur |
Commencez de zéro ou choisissez parmi plus de 100 modèles prédéfinis répartis en 14 catégories :
Mises en page SaaS, technologie, lancement de produit et pages de destination axées sur la conversion.
E-mails promotionnels, annonces, séries de bienvenue et mises en page transactionnelles.
Mises en page de newsletters multi-sections avec en-têtes, cartes d’articles et blocs de pied de page.
Vitrines produits, abandon de panier, confirmation de commande, et modèles de promotions.
Catégories supplémentaires : blog, événements, portfolio, restauration & alimentation, immobilier, santé, éducation, associations à but non lucratif, et bien plus. Les modèles prennent en charge plusieurs langues (EN, FR, IT, DE, ES, RU, HI).
Pendant l’édition, basculez entre les vues Ordinateur, Mobile et Tablette pour voir comment votre conception s’adapte. L’aperçu se met à jour en temps réel au fur et à mesure de vos modifications. Les maquettes de cadre d’appareil reproduisent l’apparence des écrans réels.
Une vue arborescente hiérarchique de la structure de votre conception est disponible à côté du canevas. Cliquez sur n’importe quel nœud pour sélectionner le composant, faites-le glisser pour le réorganiser, et développez ou réduisez les sections. Ceci est utile pour naviguer dans des mises en page complexes et profondément imbriquées.
Les messages WhatsApp Business nécessitent des modèles approuvés par Meta. SurveyAnalytica vous permet de sélectionner, configurer et prévisualiser les modèles directement dans le générateur de campagnes — y compris les variantes par langue, les médias d’en-tête, les variables du corps et les boutons interactifs.
| Composant | Types pris en charge | Description |
|---|---|---|
| En-tête | TEXT, IMAGE, VIDEO, DOCUMENT, LOCATION | Section supérieure du message. Les en-têtes texte peuvent contenir une variable. Les en-têtes média acceptent des fichiers téléversés ou issus de la bibliothèque. |
| Corps | Texte avec espaces réservés {{n}} | Contenu principal du message. Prend en charge des variables numérotées ({{1}}, {{2}}, etc.) qui sont renseignées par contact ou par langue lors de la diffusion. |
| Pied de page | Texte brut | Ligne en petits caractères facultative sous le corps, généralement utilisée pour des mentions légales ou l’image de marque. |
| Boutons | URL, QUICK_REPLY, FLOW, PHONE_NUMBER, COPY_CODE | Jusqu’à 3 boutons interactifs. Les boutons URL peuvent avoir une variable de suffixe dynamique. Les boutons de réponse rapide renvoient une charge utile à votre système. |
Les modèles WhatsApp peuvent être configurés indépendamment pour chaque langue de campagne. Lorsque vous changez de langue dans le panneau d’événement :
Les événements SMS utilisent un simple éditeur de texte avec un compteur de caractères. Vous pouvez éventuellement joindre un média pour une diffusion MMS.
Les événements Facebook, Twitter/X, Instagram, LinkedIn et Google Ads partagent un modèle de conception commun : une zone de texte pour le contenu de la publication ainsi qu’un téléversement facultatif d’image ou de vidéo.
Chaque canal social dispose d’un aperçu au pixel près qui reproduit l’apparence native de la plateforme :
Envoyez des messages au format enrichi vers des canaux Slack ou des canaux Microsoft Teams directement depuis votre campagne. Les deux canaux utilisent un éditeur de texte enrichi basé sur Quill avec prise en charge complète de la mise en forme.
| Fonctionnalité | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| Éditeur | Texte enrichi (Quill WYSIWYG) | Texte enrichi (Quill WYSIWYG) |
| Mise en forme | Gras, italique, listes, liens, blocs de code | Gras, italique, listes, liens, blocs de code |
| Aperçu | Simulation complète de l’espace de travail Slack avec barre latérale et liste des canaux | Interface Teams complète avec navigation latérale et zone de discussion |
| Multilingue | Oui — variantes de message par langue | Oui — variantes de message par langue |
Chaque canal prenant en charge les médias inclut des générateurs intégrés d’image IA et de vidéo IA. Ces outils utilisent le contenu de votre campagne comme contexte pour créer des ressources visuelles conformes à votre marque sans quitter l’éditeur.
| Option | Valeurs |
|---|---|
| Mode | Invite personnalisée — décrivez l’image que vous souhaitez. Basé sur le contenu — génère automatiquement à partir de l’objet, du message ou de la mise en page HTML de l’événement. |
| Style | Professionnel, Minimaliste, Vif, Créatif, Moderne |
| Taille | Carré 1:1 (1024 × 1024) — idéal pour les réseaux sociaux. Paysage 16:9 (1792 × 1024) — en-têtes et bannières. Portrait 9:16 (1024 × 1792) — stories et contenu vertical. |
| Superposition de logo | Activer/désactiver. Téléchargez une URL de logo. Position : Haut gauche, Haut droite, Bas gauche, Bas droite, ou Centre. |
Génère une courte vidéo ou un GIF à partir du texte de votre campagne. Le résultat est automatiquement inséré dans le champ média de l’événement. Disponible sur les canaux SMS, réseaux sociaux et e-mail.
Chaque champ de texte du générateur de campagnes prend en charge des variantes par langue. Vous pouvez ainsi créer une seule campagne qui diffuse un contenu localisé à chaque segment d’audience.
| Champ | Stockage |
|---|---|
| Objet de l’e-mail | Map<language, string> |
| Corps de l’e-mail / mise en page HTML | Map<language, string> |
| Sélection du modèle WhatsApp | Map<language, templateId> |
| Média d’en-tête WhatsApp | Map<language, media[]> |
| Valeurs des variables WhatsApp | Map<language, {header, body, buttons}> |
| Charge utile de l’API WhatsApp | Map<language, payload> |
| Texte SMS / publication sur réseau social | Map<language, string> |
| Message Slack / Teams | Map<language, string> |
Les paramètres globaux de la campagne sont accessibles depuis la boîte de dialogue des paramètres et s’appliquent à l’ensemble de la campagne, quel que soit le canal.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Nom de la campagne | Nom interne permettant d’identifier la campagne |
| Description | Description multilingue facultative à usage interne |
| Objectif de la campagne | Énoncé d’objectif multilingue pour le suivi des objectifs |
| Budget | Montant du budget avec devise configurable (USD par défaut) |
| KPI | Indicateurs clés de performance à suivre |
| Date de début / de fin | Plage de dates de la campagne (également configurable au lancement) |
Activez le suivi pour ajouter des paramètres UTM à tous les liens de la campagne :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| ID Google Analytics | Votre ID de suivi GA |
| Source UTM | Identifiant de la source de trafic (ex. « newsletter ») |
| Support UTM | Support marketing (ex. « email », « sms ») |
| Campagne UTM | Nom de la campagne pour les rapports GA |
Tous les canaux partagent un système unifié de téléchargement et de bibliothèque de médias. Les médias peuvent être téléchargés directement, sélectionnés dans la bibliothèque, ou générés par IA.
Faites glisser les fichiers directement sur la zone de dépôt dans le panneau de configuration de l’événement.
Cliquez sur la zone de téléchargement pour ouvrir l’explorateur de fichiers natif.
Parcourez les ressources précédemment téléchargées et réutilisez-les dans vos campagnes.
Générez des images ou des vidéos avec les outils IA intégrés et insérez-les directement.
| Canal | Types de fichiers acceptés |
|---|---|
| En-tête WhatsApp (Image) | .jpeg, .jpg, .png |
| En-tête WhatsApp (Vidéo) | .mp4 |
| En-tête WhatsApp (Document) | |
| Pièces jointes e-mail | Tout type de fichier |
| SMS (MMS) | image/*, video/* |
| Réseaux sociaux | image/*, video/* |
Le concepteur de chronologie est un outil visuel en grille permettant d’orchestrer le déclenchement de chaque événement sur tous les canaux. Il apparaît à la fois dans les onglets Distribution et Aperçu et test.
| Canal | Éditeur de conception | Prise en charge des médias | Modèles | Génération par IA | Multilingue | Aperçu |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Générateur glisser-déposer + texte enrichi | Images intégrées, pièces jointes | 100+ | Image, vidéo | Oui | Ordinateur + mobile | |
| Web | Générateur glisser-déposer | Médias complets | 100+ | Image, vidéo | Oui | Ordinateur + mobile |
| Sélecteur de modèle + éditeur de variables | En-tête (image, vidéo, PDF) | Approuvés par Meta | Image | Oui (par modèle) | Simulation téléphone | |
| SMS | Champ de texte + compteur 160 caractères | MMS (image, vidéo) | — | Image, vidéo | Oui | Simulation iMessage |
| Zone de texte | Image / vidéo | — | Image, vidéo | Oui | Publication fil d’actualité | |
| Twitter / X | Zone de texte | Image / vidéo | — | Image, vidéo | Oui | Tweet |
| Zone de texte | Image / vidéo | — | Image, vidéo | Oui | Publication fil d’actualité | |
| Zone de texte | Image / vidéo | — | Image, vidéo | Oui | Publication fil d’actualité | |
| Slack | Texte enrichi (Quill) | — | — | — | Oui | Simulation espace de travail |
| Microsoft Teams | Texte enrichi (Quill) | — | — | — | Oui | Simulation Teams |
| Messenger | Zone de texte | — | — | — | Oui | Simulation conversation |
| Enquête / Formulaire | Générateur glisser-déposer | Médias complets | Modèles d’enquête | — | Oui | Ordinateur + mobile |