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Pages de fin, aperçu et publication

Configurez ce que voient les répondants après avoir terminé votre enquête, prévisualisez sur différents appareils et publiez en toute confiance grâce au calculateur de réponses.

1. Types de pages de fin

Chaque enquête a besoin d’une conclusion forte. SurveyAnalytica propose cinq types de pages de fin, chacun conçu pour une expérience post-enquête différente. Choisissez le type qui correspond le mieux à vos objectifs, qu’il s’agisse d’un simple message de remerciement, d’une redirection vers votre site web, ou d’un tableau de bord de résultats entièrement personnalisé avec formules et contenu dynamique.

TYPES DE PAGES DE FIN

Merci

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votre réponse !

Le plus populaire

Résultats

Votre score :
85/100

Pour les quiz

Lien externe

Redirection en cours…

www.example.com

Redirection URL

Page de départ

Reprendre l’enquête
à nouveau

Mode kiosque

Personnalisé

Contenu personnalisé

Créateur complet

Détails des types de pages de fin

Page de remerciement

Message de fin simple avec titre, texte et image optionnels personnalisables. Idéal pour la plupart des enquêtes où vous souhaitez exprimer votre gratitude et confirmer que la réponse a bien été reçue.

Page de résultats

Affichez aux répondants leurs scores, analyses ou résultats personnalisés immédiatement après la fin de l’enquête. Idéal pour les quiz, évaluations, tests de personnalité et toute enquête où le retour d’information apporte de la valeur au répondant.

Lien externe

Redirigez les répondants vers une autre URL après la fin de l’enquête. Prend en charge le transfert de champs pour transmettre les données de réponse via des paramètres d’URL. Utile pour rediriger vers votre site web, une page de destination ou une action de suivi.

Page de départ

Relance l’enquête depuis le début après la fin de celle-ci. Idéal pour les déploiements en mode kiosque, les terminaux en magasin, les stands de salons professionnels, ou tout scénario d’appareil partagé où plusieurs répondants passent la même enquête.

Page de fin personnalisée

Créateur complet en glisser-déposer avec composants de formules. Créez des expériences de fin riches et dynamiques avec des affichages SUM, AVG et de variables personnalisées. Concevez des tableaux de bord personnalisés, des certificats ou des résumés de résultats.

Astuce : Vous pouvez définir différentes pages de fin pour différentes branches conditionnelles. Par exemple, affichez une page de résultats “Réussi” pour les répondants qui obtiennent plus de 80 % et une page de départ “Réessayer” pour ceux en dessous. Configurez cela sous Règles de l’enquête > Conditions de page de fin.

Choisir la bonne page de fin

Type de page de fin	Idéal pour	Niveau de personnalisation	Affiche les résultats ?
Merci	Retours clients, enquêtes auprès des employés, formulaires généraux	Basique (titre, texte, image)	Non
Résultats	Quiz, évaluations, tests de personnalité	Modérée (affichage du score, graphique)	Oui
Lien externe	Génération de leads, actions post-enquête, intégrations	Configuration d’URL + mappage de champs	Non
Page de départ	Mode kiosque, appareils partagés, enquêtes en magasin	Paramètres de minuterie, redémarrage automatique	Non
Personnalisé	Résultats dynamiques, certificats, rapports personnalisés	Complète (créateur glisser-déposer, formules)	Oui (configurable)

Important : Si vous sélectionnez le type Lien externe et que l’URL de destination est inaccessible, les répondants verront une page d’erreur du navigateur. Testez toujours votre URL de redirection avant de publier.

2. Modèles de pages de fin

Accélérez la conception de votre page de fin grâce à des modèles prêts à l’emploi. SurveyAnalytica propose des modèles répartis en 8 catégories afin que vous puissiez démarrer avec une mise en page professionnelle et la personnaliser selon votre marque. Les modèles incluent des mises en page préconfigurées, des palettes de couleurs et du contenu de substitution.

GALERIE DE MODÈLES

Rechercher des modèles…

Merci

Utiliser le modèle

Résultats

Utiliser le modèle

Quiz

Utiliser le modèle

NPS

Utiliser le modèle

Certificats

Certificat de réussite

Utiliser le modèle

Personnalisé

Utiliser le modèle

Réseaux sociaux

Utiliser le modèle

Personnalisé

Utiliser le modèle

Catégories de modèles

Catégorie	Description	Exemples
Merci	Messages de remerciement simples pour confirmer l’envoi de la réponse	Minimaliste, Coloré, Corporate
Résultats	Affichage des scores et analyses pour des pages de fin axées sur les données	Carte de score, Jauge, Résumé
Quiz	Répartitions des réponses correctes/incorrectes avec totaux des scores	Réussi/Échoué, Classement, Certificat
NPS	Résultats du Net Promoter Score avec visualisations par catégorie	Jauge NPS, Répartition par catégorie
Certificats	Certificats de réussite pour les formations et les achèvements	Achèvement, Formation, Cours
Personnalisé	Contenu dynamique généré en fonction des réponses des répondants	Recommandation, Profil, Rapport
Réseaux sociaux	Incitations au partage social pour encourager la participation virale	Partager les résultats, Inviter des amis
Personnalisé	Modèles de toile vierge pour une liberté de conception totale	Vide, Mise en page en grille, Vue partagée

Utilisation des modèles

Parcourir et prévisualiser les modèles

1Accédez à la section Page de fin du créateur d’enquête en cliquant sur l’onglet “Page de fin”.
2Cliquez sur le bouton “Parcourir les modèles” pour ouvrir la galerie de modèles.
3Utilisez les onglets de catégorie en haut pour filtrer les modèles par type (Merci, Résultats, Quiz, etc.).
4Survolez n’importe quelle carte de modèle pour voir un aperçu en direct de la mise en page et du contenu.
5Cliquez sur “Aperçu” sur une carte de modèle pour ouvrir un aperçu plein écran avec des données d’exemple.

Appliquer un modèle à votre page de fin

1Trouvez le modèle souhaité et cliquez sur le bouton “Utiliser le modèle” sur la carte.
2Dans la boîte de dialogue de confirmation, choisissez de remplacer votre page de fin actuelle ou de fusionner le contenu du modèle.
3Le contenu du modèle se charge dans le générateur de page de fin, où vous pouvez personnaliser le texte, les couleurs, les images et la mise en page.
4Modifiez le texte d’exemple pour l’adapter au contexte de votre enquête et à votre ton de marque.
5Cliquez sur “Enregistrer” pour appliquer votre page de fin personnalisée à l’enquête.

Astuce : Les modèles sont des points de départ, pas des contraintes. Une fois le modèle appliqué, vous avez un contrôle total sur chaque élément. Changez les couleurs, remplacez les images, ajoutez ou supprimez des sections, et insérez des composants de formule pour créer la page de fin idéale.

3. Générateur de page de fin

Le générateur de page de fin offre une interface glisser-déposer pour créer des pages de fin riches et dynamiques. Utilisez l’éditeur de texte enrichi pour le contenu, insérez des composants de formule pour afficher des valeurs calculées, ajoutez des variables personnalisées pour la personnalisation, et intégrez des images et médias pour une expérience soignée.

Composants du générateur

Éditeur de texte enrichi

Éditeur de texte complet avec des options de mise en forme incluant le gras, l’italique, les titres, les listes, les liens et les polices personnalisées. Prend en charge les palettes de couleurs de marque et les contrôles d’alignement.

Composants de formule

Insérez des calculs dynamiques incluant SUM, AVG, COUNT, MIN, MAX, et des expressions personnalisées. Affichez des scores calculés, des moyennes et des résultats agrégés issus des réponses à l’enquête.

{x}

Affichage de variable personnalisée

Injectez les réponses et métadonnées du répondant directement dans la page de fin. Affichez son nom, les options sélectionnées, ou toute valeur de réponse à l’aide de variables.

Intégration d’images et de médias

Téléversez des images, intégrez des vidéos et ajoutez des logos de marque. Prend en charge le placement par glisser-déposer, le redimensionnement personnalisé et des mises en page responsives qui s’adaptent à toutes les tailles d’écran.

Blocs de contenu conditionnel

Affichez ou masquez des blocs de contenu selon les réponses du répondant ou les scores calculés. Créez des expériences de page de fin ramifiées qui affichent des messages différents selon les résultats.

Référence des composants de formule

Formule	Description	Exemple d’utilisation
SUM	Somme des réponses numériques pour les questions sélectionnées	Score total sur l’ensemble des questions d’évaluation d’un quiz
AVG	Moyenne des réponses numériques pour les questions sélectionnées	Note de satisfaction moyenne sur plusieurs catégories de service
COUNT	Nombre de réponses spécifiques ou de conditions remplies	Nombre de réponses “Oui” dans une liste de conformité
MIN	Valeur numérique minimale parmi les questions sélectionnées	Note la plus basse attribuée parmi tous les critères d’évaluation
MAX	Valeur numérique maximale parmi les questions sélectionnées	Note la plus élevée attribuée pour identifier le point fort
CUSTOM	Affichage de variable personnalisée ou expression personnalisée	Afficher un texte de réponse injecté, le nom du répondant, ou des valeurs concaténées

Créer une page de fin personnalisée

1Sélectionnez “Page de fin personnalisée” comme type de page de fin dans le menu déroulant des paramètres de page de fin.
2Cliquez sur “Ouvrir le générateur de page de fin” pour lancer l’éditeur glisser-déposer en mode plein écran.
3Ajoutez des blocs de texte, titres et images à l’aide de la barre d’outils de composants à gauche. Faites glisser les composants sur le canevas et disposez-les selon la mise en page souhaitée.
4Insérez des composants de formule pour afficher des résultats calculés. Cliquez sur le bouton fx, sélectionnez un type de formule (SUM, AVG, etc.), puis choisissez les questions à inclure dans le calcul.
5Utilisez des variables personnalisées pour personnaliser le message. Cliquez sur le bouton {x} et sélectionnez la question ou le champ de métadonnées à injecter dans le contenu de la page de fin.
6Prévisualisez la page de fin avec des données d’exemple en cliquant sur l’icône “Aperçu”. Le générateur crée des réponses fictives afin que vous puissiez voir le rendu des formules et variables.
7Enregistrez et activez la page de fin en cliquant sur “Enregistrer” dans la barre d’outils du générateur. La page de fin personnalisée est désormais liée à votre enquête.

Astuce : Les composants de formule se mettent à jour en temps réel au fur et à mesure que le répondant complète l’enquête. Vous pouvez combiner plusieurs formules sur une même page de fin. Par exemple, affichez SUM pour le score total, AVG pour la note moyenne, et une variable CUSTOM indiquant la catégorie dans laquelle se situe le répondant.

Avertissement : Si une formule référence une question que le répondant a sautée (en raison de règles conditionnelles), la formule exclura cette question du calcul et affichera des résultats basés uniquement sur les questions répondues. Assurez-vous que vos formules tiennent compte des questions facultatives afin d’éviter des résultats déroutants.

4. Pages de fin multilingues

Si votre enquête prend en charge plusieurs langues, vos pages de fin devraient également le faire. SurveyAnalytica vous permet de fournir des messages de fin par langue afin que chaque répondant voie la page de fin dans sa langue. Configurez les traductions pour chaque type de page de fin, y compris les pages personnalisées créées avec le générateur et leurs composants de formule.

Configuration des pages de fin multilingues

1Assurez-vous que votre enquête a plusieurs langues activées sous Paramètres de l’enquête > Langues. Ajoutez toutes les langues cibles avant de configurer les traductions de la page de fin.
2Accédez à la section Page de fin du générateur d’enquête.
3Sélectionnez l’onglet de langue en haut de l’éditeur de page de fin. Vous verrez des onglets pour chaque langue activée (par exemple, anglais, espagnol, français).
4Modifiez le titre, le texte du corps et les libellés des boutons pour chaque langue. Chaque langue dispose de sa propre zone de contenu indépendante.
5Pour les pages de fin personnalisées, changez de langue dans le générateur pour traduire les blocs de texte, titres et libellés, tout en conservant les composants de formule et la structure de mise en page identiques.
6Cliquez sur “Enregistrer” pour stocker toutes les versions linguistiques. La version correcte s’affiche automatiquement en fonction de la langue sélectionnée par le répondant.

Comportement de repli

Scénario	Comportement
Une traduction existe pour la langue du répondant	La page de fin traduite est affichée
La traduction est manquante pour la langue du répondant	La page de fin dans la langue par défaut (principale) est affichée
La traduction est partiellement complète (certains champs vides)	Les champs vides reviennent à la langue par défaut ; les champs traduits s’affichent dans la langue du répondant
Type Lien externe avec URL spécifiques à la langue	L’URL configurée pour la langue du répondant est utilisée ; revient à l’URL par défaut si elle n’est pas définie

Astuce : Les composants de formule (SUM, AVG, etc.) ne nécessitent pas de traduction puisqu’ils affichent des valeurs numériques. Cependant, les libellés entourant les formules (comme “Votre score total :”) doivent être traduits pour chaque langue. Utilisez les onglets de langue dans le Custom End Page Builder pour mettre à jour ces libellés.

Important : Prévisualisez toujours votre enquête dans chaque langue pour vérifier que les traductions de la page de fin s’affichent correctement. Certaines langues nécessitent plus d’espace que d’autres, alors vérifiez que votre mise en page s’adapte aux chaînes de texte plus longues sans casser le design.

5. Aperçu

Avant de publier, utilisez la fonctionnalité Aperçu pour découvrir votre enquête exactement comme la vivront les répondants. Testez chaque question, validez les règles conditionnelles, vérifiez les traductions et confirmez que votre page de fin s’affiche correctement sur ordinateur, tablette et mobile.

Ordinateur

Tablette

Mobile

Enquête de satisfaction client

1440 x 900

Enquête

768 x 1024

Enquête

375 x 812

Fonctionnalités de l’aperçu

Aperçu de la mise en page

Découvrez le rendu de chaque type de mise en page, y compris les mises en page classique, conversationnelle et à page unique. Vérifiez que la mise en page choisie affiche correctement toutes les questions et les éléments de navigation.

Simulation d’appareils

Prévisualisez votre enquête sur les résolutions Ordinateur (1440 px), Tablette (768 px) et Mobile (375 px). Assurez-vous que les mises en page réactives, l’espacement des questions et la taille des boutons fonctionnent bien sur chaque écran.

Validation des règles

Vérifiez que la logique conditionnelle, les schémas de saut et les règles de branchement fonctionnent correctement. Sélectionnez différentes réponses pendant l’aperçu pour déclencher tous les parcours possibles dans votre enquête.

Aperçu multilingue

Basculez entre toutes les langues activées directement dans l’aperçu. Confirmez que les traductions sont complètes, que le texte s’adapte à la mise en page et que la page de fin s’affiche correctement dans chaque langue.

Aperçu du thème

Découvrez votre thème appliqué dans son contexte complet. Prévisualisez les couleurs personnalisées, les polices, les arrière-plans et les éléments de marque pour garantir une expérience visuelle cohérente du début à la fin.

Comment prévisualiser votre enquête

1Cliquez sur le bouton “Aperçu” dans la barre d’outils du générateur d’enquêtes (coin supérieur droit). L’aperçu s’ouvre dans un panneau ou en superposition plein écran.
2Sélectionnez un type d’appareil à l’aide du bouton bascule en haut de l’aperçu : Ordinateur, Tablette ou Mobile. Le cadre de l’aperçu s’adapte à la résolution sélectionnée.
3Parcourez l’enquête comme le ferait un répondant. Répondez aux questions, cliquez sur Suivant/Précédent et observez les transitions de page et les indicateurs de progression.
4Testez les règles conditionnelles en sélectionnant différentes réponses. Vérifiez que la logique de saut, le branchement et les règles de visibilité se déclenchent correctement et mènent aux questions attendues.
5Changez de langue à l’aide du sélecteur de langue dans la barre d’outils de l’aperçu pour vérifier que toutes les traductions sont complètes et s’affichent correctement.
6Après avoir terminé l’enquête en aperçu, vérifiez que votre page de fin s’affiche correctement avec les composants de formule et les variables personnalisées renseignés avec des données d’exemple.
7Fermez l’aperçu en cliquant sur le bouton “X” ou en appuyant sur Échap pour revenir à l’espace de travail d’édition de l’enquête.

Astuce : Le mode aperçu n’enregistre aucune réponse. Vous pouvez répondre à l’enquête autant de fois que vous le souhaitez en mode aperçu sans affecter vos données de réponse. Utilisez-le pour tester minutieusement chaque parcours conditionnel et chaque combinaison de page de fin.

Remarque : Certaines intégrations (questions de paiement, prise de rendez-vous) peuvent ne pas fonctionner pleinement en mode aperçu. Ces composants affichent un contenu de substitution à la place. Testez ces fonctionnalités à l’aide d’une publication de test avec un lien privé.

6. Publication

La publication rend votre enquête active et accessible aux répondants. SurveyAnalytica utilise un flux de travail Brouillon vers Publié qui garantit que vous révisez et confirmez avant la mise en ligne. Une fois publiée, votre enquête accepte les réponses jusqu’à ce que vous la fermiez ou que la date de fin soit passée.

Brouillon
Travail en cours

Aperçu
Révision visuelle

Test
Validation de la logique

Publication
Mise en ligne

Suivi
Suivi des réponses

États de l’enquête

État	Description	Modifiable ?	Accepte les réponses ?
Brouillon	Travail en cours. L’enquête est en cours de création et n’a pas encore été partagée avec les répondants.	Oui	Non
Publiée	En ligne et acceptant les réponses. Le lien de l’enquête est actif et les répondants peuvent participer.	Limité	Oui
Fermée	La date de fin de l’enquête est passée ou l’enquête a été fermée manuellement par le créateur.	Non	Non
Archivée	Retirée de la liste des enquêtes actives. Les données sont conservées, mais l’enquête n’est plus accessible.	Non	Non

Comment publier

1Finalisez la conception de votre sondage, y compris toutes les questions, règles, thèmes et pages de fin. Assurez-vous que tout le contenu requis est en place.
2Utilisez Aperçu pour parcourir l’ensemble du sondage et vérifier qu’il fonctionne correctement (voir Section 5).
3Cliquez sur le bouton “Publier” dans le coin supérieur droit de l’éditeur de sondage.
4Dans la boîte de dialogue de confirmation de publication, vérifiez le résumé : nombre de questions, langues activées, règles actives et type de page de fin. Confirmez que tout est correct.
5Vous pouvez éventuellement définir une date de début et une date de fin pour une planification automatique. Laissez vide pour commencer immédiatement sans expiration.
6Cliquez sur “Confirmer la publication” pour rendre votre sondage actif. Vous recevrez un lien de sondage partageable et un code QR.

Modifier un sondage publié

Lorsqu’un sondage est publié, les modifications sont limitées afin de protéger l’intégrité des données. Vous pouvez apporter les modifications suivantes à un sondage actif :

1Corrections de texte — Corriger les fautes de frappe dans le texte des questions, les descriptions et le contenu de la page de fin.
2Changements de thème — Mettre à jour les couleurs, polices et éléments de marque sans affecter la structure des réponses.
3Mises à jour de la page de fin — Modifier le contenu de la page de fin, l’URL de redirection ou le modèle.
4Fermer le sondage — Arrêter manuellement l’acceptation des réponses à tout moment.

Avertissement : Ajouter ou supprimer des questions, modifier les types de questions ou changer les options de réponse sur un sondage publié peut entraîner des données incohérentes. Si des modifications structurelles sont nécessaires, envisagez de fermer le sondage actuel et de créer une nouvelle version.

Dépublier un sondage actif

1Ouvrez le sondage publié dans l’éditeur de sondage.
2Cliquez sur l’option “Dépublier” dans le menu du sondage (menu à trois points à côté du bouton Publier).
3Dans la boîte de dialogue de confirmation, choisissez de fermer le sondage (conserve les réponses, arrête les nouvelles soumissions) ou de revenir au brouillon (conserve tout le contenu mais supprime le lien actif).
4Confirmez votre choix. Le statut du sondage est mis à jour immédiatement et le lien du sondage devient inactif.

Astuce : Si vous devez apporter des modifications importantes à un sondage publié, utilisez la fonction “Dupliquer” pour créer une copie. Modifiez la copie, puis publiez-la comme nouvelle version tout en fermant l’original. Cela préserve toutes les données de réponses historiques.

7. Calculateur de réponses

Avant de publier, utilisez le Calculateur de réponses pour estimer le nombre de réponses nécessaires pour obtenir des résultats statistiquement significatifs. Le calculateur utilise des formules standard de taille d’échantillon basées sur votre population cible, le niveau de confiance souhaité et la marge d’erreur acceptable pour recommander un objectif de taille d’échantillon.

Calculateur de réponses
Taille d’échantillon statistique

Taille de la population

10 000
personnes

Niveau de confiance

95 %

90 %

95 %

99 %

Marge d’erreur

5 %

TAILLE D’ÉCHANTILLON RECOMMANDÉE

384
réponses nécessaires

0
500

Avec une population de 10 000, une confiance de 95 %,
et une marge d’erreur de 5 %

Définir comme objectif

Formule : n = (Z^2 * p * (1-p)) / e^2, ajustée pour une population finie

Paramètres du calculateur

Paramètre	Description	Valeurs courantes
Taille de la population	Le nombre total de personnes dans votre public cible. Il s’agit du groupe complet sur lequel vous souhaitez tirer des conclusions.	1 000 – 1 000 000
Niveau de confiance	La probabilité que votre échantillon reflète fidèlement la population. Une confiance plus élevée nécessite davantage de réponses.	90 %, 95 %, 99 %
Marge d’erreur	La plage d’erreur acceptable dans vos résultats. Une marge de 5 % signifie que les résultats peuvent varier de +/- 5 % par rapport à la valeur réelle de la population.	1 % – 10 %

Comprendre le résultat

Le calculateur produit une taille d’échantillon recommandée basée sur la formule statistique standard de détermination de la taille d’échantillon :

Niveau de confiance	Score Z utilisé	Taille d’échantillon (Pop : 10 000, MoE : 5 %)	Taille d’échantillon (Pop : 100 000, MoE : 5 %)
90 %	1,645	264	270
95 %	1,960	370	383
99 %	2,576	623	660

Utiliser le calculateur de réponses

1Ouvrez le Calculateur de réponses depuis la section Publier ou le panneau des paramètres du sondage.
2Saisissez votre taille de population. Il s’agit du nombre total de personnes auxquelles vous prévoyez de distribuer le sondage ou de la taille totale de votre segment d’audience.
3Sélectionnez le niveau de confiance souhaité dans le menu déroulant. Pour la plupart des sondages professionnels, 95 % est le choix standard. Utilisez 99 % pour les recherches critiques ou les sondages réglementaires.
4Ajustez le curseur de marge d’erreur. Une marge de 5 % est courante pour les sondages de satisfaction client. Resserrez à 1-3 % pour les recherches à enjeux élevés ou les études académiques.
5Consultez la taille d’échantillon recommandée affichée dans le panneau de résultats. Il s’agit du nombre minimum de réponses complètes dont vous avez besoin.
6Cliquez sur “Définir comme objectif” pour définir ce nombre comme votre objectif de réponses. Le tableau de bord du sondage suivra votre progression vers cet objectif.

Astuce : La taille d’échantillon recommandée suppose une distribution de réponses de 50 % (le pire cas en termes de variabilité). Si vous disposez de données antérieures suggérant une distribution différente, la taille d’échantillon réellement requise peut être plus petite. Le calculateur utilise l’approche conservatrice pour garantir des résultats statistiquement robustes.

Important : La taille d’échantillon correspond au nombre de réponses complètes, et non au nombre d’invitations au sondage envoyées. Tenez compte de votre taux de réponse attendu lors de la planification de la distribution. Par exemple, si votre taux de réponse est généralement de 20 % et que vous avez besoin de 384 réponses, vous devez distribuer le sondage à au moins 1 920 personnes.

Définir un objectif de réponses

Après avoir utilisé le calculateur, cliquer sur “Définir comme objectif” définit la taille d’échantillon recommandée comme cible de réponses de votre sondage. Cela active les fonctionnalités de tableau de bord suivantes :

Anneau de progression

Un indicateur visuel de progression sur le tableau de bord de l’enquête, affichant les réponses actuelles par rapport à votre objectif. Visualisez en un coup d’œil votre proximité avec la significativité statistique.

Achèvement estimé

En fonction de votre taux de réponse actuel, le tableau de bord projette la date à laquelle vous atteindrez votre objectif. Cela vous aide à planifier vos efforts de diffusion et vos rappels de relance.

Notifications d’objectif

Recevez une notification par e-mail lorsque votre objectif de réponses est atteint. Configurez des alertes supplémentaires aux paliers de 50 % et 75 % pour rester informé de la progression.

Astuce : Vous pouvez mettre à jour votre objectif de réponses à tout moment depuis le tableau de bord de l’enquête, même après la publication. Si la taille de votre population change ou si vous souhaitez ajuster le niveau de confiance, relancez le calculateur et appliquez le nouvel objectif.

8. Modèles de certificats

Toute enquête peut délivrer un certificat PDF sécurisé au répondant lors de la soumission — attestation de fin de formation, accusés de réception RMA, accords signés, résultats de cours, confirmations de présence. Il n’y a pas de « modèle de certificat » distinct à maintenir : votre Page de fin existante est le certificat. Ce que vous concevez dans le Générateur de page de fin s’affiche à la fois sur l’écran de remerciement et sur le PDF téléchargeable.

Activer les certificats sur une enquête

Ouvrez les Paramètres de l’enquête.
Activez Délivrer un certificat à la soumission.
Enregistrez l’enquête.

C’est tout. Les certificats ne dépendent pas d’une réussite ou d’un échec — ils fonctionnent pour les RMA, les accords et les accusés d’achèvement exactement comme pour les récompenses de quiz. Si vous souhaitez conditionner la remise à la réussite d’un quiz, utilisez les blocs logiques du Générateur de page de fin pour afficher un contenu différent selon le score.

Concevoir le certificat

Créez le certificat dans le Générateur de page de fin (voir « Générateur de page de fin » ci-dessus). Utilisez les composants Texte, Image, Graphique et Formule pour composer la mise en page. Insérez des valeurs propres au répondant sous forme de Formules — des balises de fusion à double accolade résolues au moment du rendu.

Formules disponibles

Balises de fusion courantes à inclure sur un certificat :

{{RESPONDENT_NAME}} — nom du destinataire (résolu à partir de la fiche utilisateur/contact)
{{RESPONDENT_EMAIL}}, {{RESPONDENT_PHONE}}
{{SIGNATURE}} — affiche l’image de signature du répondant issue d’une question de type Signature
{{ORG_NAME}} — le nom de votre organisation
{{SURVEY_TITLE}}
{{SUBMISSION_DATE}}, {{CURRENT_DATE}}
{{RESPONSE_ID}} — l’identifiant unique de la soumission
{{CERTIFICATE_ID}} — un identifiant court et imprimable utilisé dans le nom du fichier PDF
{{CERTIFICATE_URL}} — le lien de téléchargement sécurisé du PDF lui-même
Formules de notation (pour les quiz) : {{TOTAL_SCORE}}, {{PERCENTAGE}}, {{CORRECT_COUNT}}, {{INCORRECT_COUNT}}, ainsi que {{SUM(...)}} / {{AVG(...)}}
Logique : {{IF(condition, yes, no)}}, {{SWITCH(...)}} pour du texte conditionnel

Certificats multilingues

Les modèles de page de fin sont multilingues par défaut. Ajoutez des traductions dans le générateur et le certificat s’affichera dans la langue du répondant. Si une traduction est manquante pour une langue donnée, la plateforme revient automatiquement à la langue par défaut.

Comment le PDF est-il livré

Lorsqu’un répondant soumet ses réponses, le lien de téléchargement sécurisé du certificat est renvoyé immédiatement — votre bouton de téléchargement en page de fin, votre e-mail de confirmation ou tout flux de suivi peuvent l’utiliser sans attendre. Le PDF lui-même est généré en arrière-plan et le lien devient téléchargeable dès qu’il est prêt.

Chaque lien est valable 7 jours. Si un participant revient plus tard, le portail participant rafraîchit automatiquement le lien afin qu’il reste fonctionnel.

Cas d’usage courants

Certificats de fin de formation — score du cours + réussite/échec via des formules IF
Accusés de réception RMA / confirmations de dossier — récapitulatif des éléments soumis par le répondant
Accords signés — signature du répondant intégrée via la formule {{SIGNATURE}}, horodatée avec la date de soumission
Confirmations de présence / participation — mise en page simple avec nom, événement, date

Référence rapide

Fonctionnalité	Emplacement	Action clé
Type de page de fin	Générateur d’enquête > onglet Page de fin	Sélectionnez le type dans le menu déroulant
Modèles de page de fin	Onglet Page de fin > Parcourir les modèles	Cliquez sur « Utiliser le modèle » sur une carte
Générateur personnalisé	Onglet Page de fin > Ouvrir le Générateur de page de fin	Glissez les composants, insérez des formules
Multilingue	Onglet Page de fin > onglets de langue	Changez de langue, modifiez le contenu
Aperçu	Barre d’outils du générateur > bouton Aperçu	Sélectionnez l’appareil, parcourez l’enquête
Publication	Barre d’outils du générateur > bouton Publier	Vérifiez le récapitulatif, confirmez la publication
Calculateur de réponses	Section Publication ou Paramètres de l’enquête	Saisissez les valeurs, appliquez comme objectif

Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez l’administrateur de votre espace de travail ou l’assistance SurveyAnalytica pour toute question concernant les pages de fin, la publication ou toute autre fonctionnalité de l’enquête.

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Pages de fin, aperçu et publication

1. Types de pages de fin

Détails des types de pages de fin

Page de remerciement

Page de résultats

Lien externe

Page de départ

Page de fin personnalisée

Choisir la bonne page de fin

2. Modèles de pages de fin

Catégories de modèles

Utilisation des modèles

Parcourir et prévisualiser les modèles

Appliquer un modèle à votre page de fin

3. Générateur de page de fin

Composants du générateur

Éditeur de texte enrichi

Composants de formule

Affichage de variable personnalisée

Intégration d’images et de médias

Blocs de contenu conditionnel

Référence des composants de formule

Créer une page de fin personnalisée

4. Pages de fin multilingues

Configuration des pages de fin multilingues

Comportement de repli

5. Aperçu

Fonctionnalités de l’aperçu

Aperçu de la mise en page

Simulation d’appareils

Validation des règles

Aperçu multilingue

Aperçu du thème

Comment prévisualiser votre enquête

6. Publication

États de l’enquête

Comment publier

Modifier un sondage publié

Dépublier un sondage actif

7. Calculateur de réponses

Paramètres du calculateur

Comprendre le résultat

Utiliser le calculateur de réponses

Définir un objectif de réponses

Anneau de progression

Achèvement estimé

Notifications d’objectif

8. Modèles de certificats

Activer les certificats sur une enquête

Concevoir le certificat

Formules disponibles

Certificats multilingues

Comment le PDF est-il livré

Cas d’usage courants

Référence rapide