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Nom complet

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Adresse e-mail

Question 3*

Numéro de téléphone

Phone

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Numéro de commande

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Adresse d'enlèvement ou de livraison

Question 6*

Solution souhaitée

Réparation

Remplacement

Remboursement

Question 1*

Type de produit

Ordinateur portable ou de bureau

Téléphone mobile ou tablette

Appareil électroménager

Équipement audio ou vidéo

Accessoire ou périphérique

Autre

Question 2*

Nom et modèle du produit

Question 3*

Numéro de série

Question 4*

Date d'achat

Question 5*

Le produit est-il encore sous garantie ?

Oui

Non

Je ne sais pas

Question 6*

Motif du retour

Défectueux ou ne fonctionne pas

Endommagé à la livraison

Mauvais article reçu

Non conforme à la description

Plus nécessaire

Autre

Question 7*

Décrivez le problème

Question 8

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Autorisation de retour de marchandise

Permet aux clients de demander le retour d'un ou plusieurs produits, avec pour chacun le numéro de série, la date d'achat, le motif et des photos. Utilisez-le pour valider les retours avant l'expédition des articles.

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