Ogni funzionalità, in un unico posto

Cosa fa

Ogni domanda dispone di opzioni dedicate nella barra degli strumenti dell'editor. Stabilisca se è obbligatoria, se è visibile, se le risposte possono essere modificate e come si comportano le sue opzioni. Le opzioni IA inviano le risposte all'analisi di sentiment, entità, classificazione o file.

Punti salienti e opzioni

• Obbligatoria, visibile, di sola lettura
• Auto Apply della risposta predefinita
• Randomize Options e Dynamic Options
• Split Survey ID (parte della chiave univoca della risposta)
• ID personalizzati delle domande
• Limite di tempo (sec) per domanda
• IA: analisi del sentiment, rilevamento delle entità, classificazione dei contenuti
• IA: Analyze Content su file e video; Multiple Files sui caricamenti

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di sondaggi con trascinamento
• Convalida delle risposte
• Ordine casuale di opzioni, domande e pagine

Cosa fa

All'interno dell'editor, un assistente legge il sondaggio aperto e lo modifica su richiesta. Gli chieda di aggiungere una domanda, riformulare un'opzione o riorganizzare una pagina, e applicherà la modifica al sondaggio corrente.

Punti salienti e opzioni

• Lavora sul sondaggio aperto, non su una nuova bozza
• Aggiunga, riformuli o rimuova domande e opzioni a parole
• Conserva la cronologia della chat per le richieste successive

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › chat dell'assistente IA

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Creazione di sondaggi con l'IA da un prompt
• Editor di sondaggi con trascinamento
• Creazione di regole con l'IA

Cosa fa

Modelli per il ciclo di vita dei dipendenti, dall'assunzione all'uscita. Ognuno è disponibile in sette lingue e si apre nell'editor per essere adattato alla Sua terminologia.

Punti salienti e opzioni

• Sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti e sondaggio pulse
• Sondaggio Employee Net Promoter Score (eNPS)
• Equilibrio tra vita e lavoro, collaborazione nel team ed efficacia della leadership
• Riconoscimento dei dipendenti e preferenze sui benefit
• Sondaggio su diversità, equità e inclusione (appartenenza)
• Sondaggio sull'onboarding dei neoassunti (30/60/90 giorni)
• Sondaggio sull'esperienza dei candidati e sondaggio per il colloquio di uscita
• Feedback a 360 gradi, autovalutazione delle prestazioni, lacune di competenze ed esigenze formative
• Sondaggio sulla soddisfazione per l'help desk IT

Dove si trova nel prodotto

Spazi di lavoro › apri uno spazio di lavoro › Sondaggi › crea un sondaggio › Dal modello

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• 90 modelli in 7 lingue
• Restrizioni su chi può rispondere
• Una risposta o più tentativi

Cosa fa

Colleghi un account Google, scelga un modulo e lo importi nell'editor, con le risposte precedenti se attiva questa opzione. Oppure carichi un CSV di domande: una riga per domanda e lingua, con numeri di pagina e di domanda, così un sondaggio multilingue arriva in un unico file.

Punti salienti e opzioni

• Google Forms: scelta tra i moduli dell'account Google collegato
• Facoltativo: importazione delle risposte precedenti del modulo
• CSV: colonne per numero di pagina, numero di domanda, tipo di domanda e lingua
• Righe CSV in più lingue creano un sondaggio multilingue
• Scarichi un modello CSV da cui partire

Dove si trova nel prodotto

Spazi di lavoro › apri uno spazio di lavoro › Sondaggi › crea un sondaggio › Importa

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di sondaggi con trascinamento
• Sondaggi multilingue tra 191 lingue
• Clonare qualsiasi sondaggio

Cosa fa

Copi qualsiasi sondaggio del Suo spazio di lavoro come punto di partenza per uno nuovo, con pagine, domande, regole e stile. Modifichi ciò che cambia e lo pubblichi come sondaggio separato con i propri risultati.

Punti salienti e opzioni

• Ricerca e scelta del sondaggio da copiare
• Mantiene pagine, domande, regole e stile
• La copia ha canali di raccolta e risultati propri

Dove si trova nel prodotto

Spazi di lavoro › apri uno spazio di lavoro › Sondaggi › crea un sondaggio › Clona sondaggio

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• 90 modelli in 7 lingue
• Importare Google Forms con le risposte

Cosa fa

23 blocchi predefiniti di domande già configurate in 5 gruppi. Inserisca un blocco e le sue domande arrivano con tipi, obbligatorietà e segnaposto già impostati, tradotte nelle lingue del sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• Contatti e informazioni: dati di contatto di base, contatto verificato (OTP), modulo di contatto completo
• Contatti e informazioni: raccolta dell'indirizzo, dati demografici
• Feedback e valutazioni: soddisfazione del cliente (CSAT), NPS con follow-up
• Feedback e valutazioni: scala Likert di accordo, scala Likert di frequenza
• Feedback e valutazioni: feedback sul prodotto, feedback sulla qualità del servizio
• Ricerche di mercato: notorietà del marchio, intenzione d'acquisto, confronto con i concorrenti
• Ricerche di mercato: feedback sull'esperienza utente (ispirato a SUS)
• Business ed eventi: generazione di lead, iscrizione a eventi
• Business ed eventi: coinvolgimento dei dipendenti, modulo d'ordine semplice
• Consenso e aspetti legali: consenso con firma, liberatoria per foto e video e altro

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Blocchi di partenza

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di sondaggi con trascinamento
• Banche di domande riutilizzabili
• Traduzione automatica al salvataggio

Cosa fa

Conservi librerie di domande riutilizzabili al di fuori di un singolo sondaggio. Etichetti e filtri le banche, conservi versioni da confrontare e ripristinare, traduca una banca in nuove lingue in un'unica operazione e ne inserisca le domande in qualsiasi sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• Tag con filtro, oltre a filtri per categoria e stato
• Cronologia delle versioni con confronto e Ripristina questa versione
• Aggiunga una lingua e le domande della banca vengono tradotte
• L'assistente IA genera, modifica o rimuove domande in una banca
• Scelta delle domande da una banca all'interno dell'editor di sondaggi

Dove si trova nel prodotto

Banche di domande (barra laterale)

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Blocchi di domande pronti
• Editor di sondaggi con trascinamento
• Cronologia delle versioni con ripristino

Cosa fa

Più colleghi aprono lo stesso sondaggio e lo modificano contemporaneamente. Ogni modifica viene inviata a tutti i presenti nell'editor nel momento in cui viene apportata, così nessuno sovrascrive il lavoro altrui né attende un salvataggio.

Punti salienti e opzioni

• Le modifiche raggiungono ogni editor aperto in tempo reale
• Funziona con annulla, ripeti e salvataggio automatico
• Si combina con blocchi e discussioni per la revisione

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Cronologia delle versioni con ripristino
• Annulla, ripeti e salvataggio automatico
• Editor di sondaggi con trascinamento

Cosa fa

Ogni modifica nell'editor viene salvata automaticamente. Annulla e ripeti permettono di spostarsi avanti e indietro tra le ultime 50 modifiche della sessione corrente.

Punti salienti e opzioni

• Fino a 50 passaggi di annullamento
• Ripeti dopo un annullamento
• Salvataggio automatico, nessun pulsante Salva da ricordare

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Cronologia delle versioni con ripristino
• Modifica condivisa in tempo reale

Cosa fa

Invii un link di anteprima e inviti i revisori via email, anche persone esterne alla Sua organizzazione, e revochi o ripristini ogni invito.

Punti salienti e opzioni

• Invitare revisori via email
• Revocare o ripristinare un invito

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Share preview

Piani e limiti

Cosa fa

Le risposte dell'anteprima sono salvate separatamente da quelle reali, le restrizioni e le protezioni dei test vengono saltate e non viene addebitato alcun pagamento.

Punti salienti e opzioni

• Risposte dell'anteprima separate da quelle reali
• Nessun pagamento nell'anteprima

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Anteprima

Piani e limiti

Cosa fa

Descriva una banca o carichi un file PDF, Excel o CSV o un'immagine, e l'assistente IA trasforma il contenuto in domande della banca.

Punti salienti e opzioni

• Caricamento di PDF, Excel, CSV e immagini

Dove si trova nel prodotto

Banche di domande (barra laterale) › apri una banca › assistente IA

Piani e limiti

Cosa fa

Scelga Request Help quando crea un sondaggio e invii al nostro team una descrizione perché lo crei per Lei.

Punti salienti e opzioni

• Request Help nella schermata di creazione

Dove si trova nel prodotto

Spazi di lavoro › apri uno spazio di lavoro › Sondaggi › crea un sondaggio › Richiedi aiuto

Piani e limiti

Cosa fa

La tavolozza dei componenti contiene 23 tipi di domanda in sei gruppi. Ne trascini uno nell'area di lavoro, poi ne imposti le opzioni nella scheda Contenuto e le regole nella scheda Regole.

Punti salienti e opzioni

• Scelta multipla
• Menu a discesa multiselezione
• Scelta singola
• Classifica
• Sì No
• Menu a tendina
• Testo libero
• Testo limitato
• Più caselle di testo
• Data
• Cursore
• NPS
• Valutazione CSAT
• Scelta dell'immagine
• Carica file
• Videoregistratore
• Matrice
• Pagamento
• Appuntamento
• Schede prodotto
• Generatore di ID
• Numero di telefono
• Firma

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di sondaggi con trascinamento
• Impostazioni per domanda
• Convalida delle risposte
• Sezioni ripetibili

Cosa fa

Mentre digita un'opzione di risposta, l'editor suggerisce etichette corrispondenti da undici scale bilanciate a cinque punti. Ne scelga una per compilare l'opzione, così la formulazione resta coerente da un estremo all'altro della scala.

Punti salienti e opzioni

• Soddisfazione: da Molto insoddisfatto a Molto soddisfatto
• Difficoltà: da Molto difficile a Molto facile
• Adeguatezza: da Molto male a Molto bene
• Fiducia in sé: da Per niente sicuro a Molto sicuro
• Probabilità: da Molto improbabile a Molto probabile
• Accordo: da Fortemente in disaccordo a Fortemente d'accordo
• Efficacia: da Molto inefficace a Molto efficace
• Qualità: da Molto scarsa a Molto buona
• Frequenza: da Mai a Sempre
• Importanza: da Non importante a Molto importante
• Fiducia: da Non mi fido a Mi fido pienamente

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › digiti un'opzione di risposta

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Matrici e scale Likert
• Valutazioni CSAT con icone

Cosa fa

I rispondenti selezionano una o più opzioni. Stabilisca quante devono o possono sceglierne, assegni un punteggio a ogni opzione e penalizzi le selezioni errate senza che la domanda scenda mai sotto zero.

Punti salienti e opzioni

• Selezioni minime e massime, con un messaggio di errore personalizzato
• Peso del punteggio e penalità per risposta errata per opzione
• Opzioni nascoste singolarmente o tramite regola
• Randomize Options e Dynamic Options
• Punteggio parziale nei test

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Domande a scelta › Scelta multipla

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Punteggio ponderato dei quiz
• Mostrare o nascondere pagine, domande, opzioni
• Opzioni e valori basati su formule

Cosa fa

I rispondenti cercano in un elenco lungo e scelgono più voci. Con il codice della domanda, l'elenco si carica dal Suo sistema mentre digitano e scorrono, così anche un catalogo di migliaia di voci resta veloce.

Punti salienti e opzioni

• Ricerca durante la digitazione
• Scelta di più voci
• Scorrimento infinito con il codice della domanda
• Opzioni da un Suo endpoint

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Domande a scelta › Menu a discesa multiselezione

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Domande dinamiche guidate dal codice
• 23 tipi di domanda

Cosa fa

I rispondenti ordinano un elenco dalla voce preferita a quella meno preferita. Trascinano gli elementi, oppure spostano l'elemento selezionato con i tasti freccia su e giù, così la classifica funziona anche senza mouse.

Punti salienti e opzioni

• Trascinamento per riordinare
• Tasti freccia su e giù
• Le opzioni in classifica possono attivare regole

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Domande a scelta › Classifica

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• 23 tipi di domanda
• Controlli di accessibilità per i rispondenti

Cosa fa

Una casella di risposta su più righe per i commenti aperti. Ne imposti segnaposto, altezza, lunghezza massima e un modello facoltativo. Le assegni una risposta modello per valutarla nei test, oppure attivi l'IA per etichettare sentiment, entità e argomenti.

Punti salienti e opzioni

• Testo segnaposto
• Numero minimo di righe (altezza)
• Lunghezza massima e modello
• Risposta modello per il punteggio
• IA: analisi del sentiment, rilevamento delle entità, classificazione dei contenuti

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Domande di testo › Testo libero

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Punteggio delle risposte a testo libero
• Convalida delle risposte
• Impostazioni per domanda

Cosa fa

Raccolga insieme valori correlati, come nome, email e telefono, sotto un'unica domanda. Ogni casella ha il proprio tipo di input e segnaposto.

Punti salienti e opzioni

• 3 caselle per impostazione predefinita, fino a 5
• Tipi di input: testo, nome, numero, email, telefono, URL
• Tipi di input: colore, ora, mese, settimana
• Segnaposto per ogni casella

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Domande di testo › Più caselle di testo

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Campi di testo tipizzati
• Convalida delle risposte

Cosa fa

Un selettore di date in quattro formati. Imposti il valore minimo e massimo consentito e un valore predefinito, così una data di consegna non può mai essere nel passato.

Punti salienti e opzioni

• Formati: data e ora, solo data, solo ora, mese
• Minimo e massimo
• Valore predefinito: ieri, adesso o domani

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Domande di testo › Data

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Convalida delle risposte
• 23 tipi di domanda

Cosa fa

I rispondenti scelgono tra immagini, ad esempio design di prodotti o confezioni. Consenta una sola scelta o più scelte e usi la scelta nelle regole come qualsiasi opzione.

Punti salienti e opzioni

• Selection Type: Single Select o Multi Select
• Immagine per ogni opzione
• Attiva regole come le altre domande a scelta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Media e file › Scelta dell'immagine

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• 23 tipi di domanda
• Mostrare o nascondere pagine, domande, opzioni

Cosa fa

I rispondenti trascinano fino a un valore su una scala. Imposti l'intervallo e la posizione iniziale del cursore; il cursore funziona anche nel layout Cards a scorrimento.

Punti salienti e opzioni

• Minimo, 0 per impostazione predefinita
• Massimo, 100 per impostazione predefinita
• Valore iniziale, 50 per impostazione predefinita
• Funziona nel layout Cards

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Scala e valutazione › Cursore

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Valutazioni CSAT con icone
• Quattro layout di sondaggio

Cosa fa

Una domanda Net Promoter Score da 0 a 10 con etichette di estremità personalizzate in ogni lingua del sondaggio. Le regole possono agire sulle risposte di detrattori, passivi o promotori e le pagine finali possono mostrare punteggio, categoria e percentuale NPS.

Punti salienti e opzioni

• Scala da 0 a 10
• Etichette di estremità: 'Not at all likely' ed 'Extremely Likely' per impostazione predefinita, modificabili
• Regole su qualsiasi punteggio, ad esempio un approfondimento per 0-6
• Formule per la pagina finale: NPS Score, NPS Category, NPS Percentage
• Modello di pagina finale NPS Thank You

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Scala e valutazione › NPS

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Logica di salto e ramificazione
• Pagine finali progettate
• Modelli NPS e post-acquisto

Cosa fa

Una domanda di valutazione con otto stili di icone. Scelga lo stile adatto al brand e alla domanda; le risposte assegnano un punteggio come qualsiasi valutazione e possono attivare regole.

Punti salienti e opzioni

• Stelle
• Emoji
• Cuori
• Pollici
• Numeri
• Fulmini
• Bandiere
• Diamanti

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Scala e valutazione › Valutazione CSAT

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Domanda NPS
• Matrici e scale Likert
• Mostrare o nascondere pagine, domande, opzioni

Cosa fa

Le domande a matrice mettono più affermazioni nelle righe a fronte di un'unica scala di risposta nelle colonne. Parta da una delle 11 scale a cinque punti pronte o scriva le Sue colonne.

Punti salienti e opzioni

• Righe e colonne, ciascuna traducibile
• Soddisfazione: da Molto insoddisfatto a Molto soddisfatto
• Difficoltà: da Molto difficile a Molto facile
• Scale di adeguatezza, fiducia in sé e probabilità
• Accordo: da Fortemente in disaccordo a Fortemente d'accordo
• Scale di efficacia e qualità
• Frequenza: da Mai a Sempre
• Importanza: da Non importante a Molto importante
• Fiducia: da Non mi fido a Mi fido pienamente
• Le righe della matrice possono attivare regole

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Avanzate › Matrice

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Etichette di risposta da 11 scale pronte
• Valutazioni CSAT con icone
• Mostrare o nascondere pagine, domande, opzioni

Cosa fa

Una singola casella di testo che accetta un solo tipo di valore, verificato durante la digitazione. Più caselle di testo raccoglie diversi campi sotto un'unica domanda, tre per impostazione predefinita e fino a cinque.

Punti salienti e opzioni

• Testo
• Nome
• Numero
• Email
• Telefono
• URL
• Colore
• Ora
• Mese
• Settimana
• Generatore di ID

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Domande di testo › Testo limitato

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Convalida delle risposte
• Generatore di numeri di riferimento
• Più caselle di testo in una domanda

Cosa fa

I rispondenti allegano file alla propria risposta. Accetti qualsiasi tipo di file o solo i formati selezionati, imposti un limite di dimensione e raccolga fino a dieci file per domanda.

Punti salienti e opzioni

• JPEG, PNG o tutti i formati di immagine
• MS Word (DOC e DOCX) e PDF
• PowerPoint ed Excel
• File email (Outlook .msg)
• Qualsiasi tipo di file
• Limite di dimensione in MB, impostato per domanda
• Testo personalizzato dei pulsanti di caricamento ed eliminazione e titolo dell'area di trascinamento
• IA facoltativa: Analyze File Content sui file caricati

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Media e file › Carica file

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Firme sullo schermo
• Risposte video nel browser
• Convalida delle risposte

Cosa fa

I rispondenti firmano sullo schermo con un dito, uno stilo o il mouse. La firma viene salvata con la risposta e può comparire nelle pagine finali e nei certificati tramite la formula Signature.

Punti salienti e opzioni

• Tre spessori di tratto: sottile, medio, spesso
• Due colori d'inchiostro: nero e blu
• Cancellazione e nuova firma
• Mostrata nelle pagine finali tramite la formula Signature
• Modello di pagina finale Service Agreement

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Informazioni di contatto › Firma

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Caricamento file, 10 per domanda
• Pagine finali progettate
• Certificati PDF

Cosa fa

I rispondenti registrano una risposta video nel browser. Vedono un'anteprima in tempo reale, un conto alla rovescia di tre secondi e un indicatore del microfono, poi rivedono la clip prima del caricamento.

Punti salienti e opzioni

• Passaggio tra fotocamera anteriore e posteriore
• Conto alla rovescia di 3 secondi prima della registrazione
• Limite di tempo per domanda, con un anello di avanzamento
• Indicatore del livello del microfono
• Revisione della registrazione prima dell'invio
• Caricamento facoltativo durante la registrazione per le risposte lunghe

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Media e file › Videoregistratore

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Caricamento file, 10 per domanda
• 23 tipi di domanda

Cosa fa

La domanda Numero di telefono può verificare il numero prima che il sondaggio prosegua. Il rispondente sceglie un paese, inserisce il numero e digita il codice monouso ricevuto via SMS.

Punti salienti e opzioni

• Selettore del paese per il prefisso
• Codice monouso inviato via SMS
• Codice verificato prima che la risposta venga accettata
• Blocco di partenza Verified Contact (OTP)

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Informazioni di contatto › Numero di telefono

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Restrizioni su chi può rispondere
• Blocchi di domande pronti

Cosa fa

La domanda Appuntamento mostra un calendario e le fasce orarie libere di un account Calendly, Google Calendar o Microsoft Outlook collegato. Il rispondente prenota all'interno del sondaggio e la fascia oraria viene riservata su quel calendario.

Punti salienti e opzioni

• Disponibilità di Calendly
• Disponibilità di Google Calendar
• Disponibilità di Microsoft Outlook
• Selettore di calendario e fasce orarie all'interno del modulo
• Prenotazione effettuata sul calendario collegato

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Avanzate › Appuntamento

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• 23 tipi di domanda
• Avvisi al team per le nuove risposte

Cosa fa

Genera un numero di riferimento all'invio del modulo, ad esempio un numero di registrazione, di pratica o di certificato. Combini testo personalizzato, risposte precedenti, la data e caratteri casuali, con riempimento fino a una lunghezza fissa.

Punti salienti e opzioni

• Componenti: testo personalizzato, una risposta precedente, una data, caratteri casuali
• Lunghezza fissa con riempimento
• Può ricavare il valore dal codice della domanda
• Usato come numero d'ordine quando un modulo raccoglie ordini

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Components › Avanzate › Generatore di ID

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Numeri d'ordine e pagina di conferma
• Certificati PDF
• Domande dinamiche guidate dal codice

Cosa fa

Raggruppi le domande in una sezione che i rispondenti ripetono con Add another, ad esempio un blocco per ogni dispositivo, familiare o sede. Ogni ripetizione viene memorizzata come insieme di risposte separato.

Punti salienti e opzioni

• Pulsante Add another, con un'etichetta traducibile dedicata
• Limite al numero di ripetizioni di una sezione
• Ogni ripetizione memorizzata separatamente con la risposta
• I modelli del corpo dei webhook possono inviare le ripetizioni come elenco annidato

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Aggiungi intestazione di sezione

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di sondaggi con trascinamento
• 23 tipi di domanda
• Modelli di payload senza codice

Cosa fa

Testi e descrizioni delle domande accettano titoli, link, immagini, video incorporati, formule matematiche e HTML, con traduzione automatica nell'editor.

Punti salienti e opzioni

• Immagini, video incorporati e formule matematiche
• HTML e traduzione automatica

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Content

Piani e limiti

Cosa fa

Le regole guidano ogni rispondente nel sondaggio in base alle sue risposte. Salti avanti, chiuda il sondaggio con cortesia o lo chiuda con una squalifica. Se una risposta cambia e la condizione non è più valida, il sondaggio torna al percorso originale.

Punti salienti e opzioni

• Salta alla pagina
• Salta alla domanda
• Termina il sondaggio
• Squalifica il rispondente
• Il percorso si ripristina quando una risposta cambia
• Attivate da scelte, menu a discesa, scelta per immagini, NPS, valutazioni, matrici, prodotti, testo

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Rules

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Mostrare o nascondere pagine, domande, opzioni
• Condizioni di regola E/O
• Creazione di regole con l'IA

Cosa fa

Ogni regola contiene una o più condizioni unite da E o O e un sondaggio può contenere tutte le regole necessarie. Le domande a scelta e le domande di testo hanno elenchi di condizioni dedicati.

Punti salienti e opzioni

• Unione delle condizioni con E o O
• Scelte: è esattamente uguale a, include uno qualsiasi tra, include esattamente uno tra
• Scelte: include tutti, non include nessuno tra
• Testo: è esattamente uguale a, è diverso da, contiene, non contiene
• Testo: corrisponde all'espressione regolare, è vuoto, non è vuoto

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Rules

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Logica di salto e ramificazione
• Mostrare o nascondere pagine, domande, opzioni
• Creazione di regole con l'IA

Cosa fa

Descriva una regola in una frase e l'IA scrive condizioni e azioni da verificare e salvare. Legge le domande e le opzioni del Suo sondaggio, così i nomi presenti nella frase vengono associati agli elementi corretti.

Punti salienti e opzioni

• Esempio: salta alla pagina 3 se qualcuno seleziona 'No'
• Esempio: squalifica i detrattori NPS (0-6)
• Esempio: mostra una domanda di approfondimento quando la valutazione è < 3
• Esempio: nascondi la pagina 2 se l'utente seleziona 'Non applicabile'
• Revisione della regola generata prima che venga aggiunta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Rules › editor di regole IA

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Logica di salto e ramificazione
• Condizioni di regola E/O
• L'IA modifica il sondaggio aperto

Cosa fa

Definisca variabili come negozio, ID cliente o nome, e ogni link di raccolta le trasporta come parametri. I valori vengono memorizzati con la risposta, possono essere inseriti nelle domande e sono disponibili come filtri nelle analisi.

Punti salienti e opzioni

• Variabili definite una sola volta per sondaggio
• Ogni link di raccolta compila i propri valori
• Memorizzate con ogni risposta
• Inserimento nel testo delle domande e nelle pagine finali
• Filtro dei risultati per variabile nelle analisi

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Variabili

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Inserimento di risposte e valori del link
• Link e codici QR personalizzati
• Aperture e risposte per raccoglitore

Cosa fa

Mescoli opzioni di risposta, domande o pagine per eliminare le distorsioni dovute all'ordine. L'ordine viene generato per sessione, così un rispondente che ricarica la pagina vede lo stesso ordine.

Punti salienti e opzioni

• Randomize Options per domanda
• Randomize Questions per il sondaggio
• Randomize Pages per il sondaggio
• Stesso ordine per lo stesso rispondente dopo un ricaricamento
• L'ordine di domande e pagine resta quello progettato quando esistono regole di salto

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Logica di salto e ramificazione
• Impostazioni per domanda
• Timer e sezioni bloccate

Cosa fa

Inizi il codice di una domanda da quattro modelli invece che da un editor vuoto. Ciascuno è un esempio funzionante da adattare alle Sue domande e ai Suoi endpoint.

Punti salienti e opzioni

• Opzioni dinamiche di base
• Integrazione con API esterne
• Logica condizionale
• Prezzi dinamici

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Content › Dynamic Options › modelli

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Domande dinamiche guidate dal codice
• Opzioni e valori basati su formule

Cosa fa

Senza codice, crei le opzioni di una domanda a partire dalle risposte precedenti, oppure ne combini valori e punteggi con addizione, sottrazione, moltiplicazione e divisione. I totali delle schede prodotto si combinano per addizione.

Punti salienti e opzioni

• Opzioni create dalle risposte precedenti
• Aritmetica: +, −, ×, ÷ su valori e punteggi
• I totali degli ordini dalle schede prodotto alimentano la domanda Pagamento
• Usate come alternativa quando il codice della domanda non riesce

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Content › Dynamic Options

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Domande dinamiche guidate dal codice
• Schede prodotto con disponibilità
• Punteggio ponderato dei quiz

Cosa fa

I controlli vengono eseguiti mentre le persone rispondono, così i dati errati non raggiungono mai i risultati. Ogni tipo di domanda ha controlli propri e i messaggi di errore possono essere scritti in ogni lingua del sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• Risposte obbligatorie
• Modello (espressione regolare) sul testo
• Lunghezza massima del testo
• Valori minimo e massimo e valore predefinito su Cursore e Data
• Valori predefiniti delle date: ieri, adesso o domani
• Tipi di input limitati: numero, email, telefono, URL e altro
• Tipi di file e limite di dimensione sui caricamenti
• Importo minimo e massimo su Pagamento

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Content

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Campi di testo tipizzati
• Impostazioni per domanda
• Controllo delle risposte duplicate

Cosa fa

Prima dell'apertura del sondaggio, un controllo verifica se questa persona o questo link ha già risposto. Se è impostata una sola risposta per persona, un secondo tentativo mostra il messaggio Already Responded al posto del modulo.

Punti salienti e opzioni

• Verifica prima del caricamento della prima pagina
• Funziona per rispondente e per link
• Messaggio Already Responded modificabile
• Si abbina ad Allow Multiple Responses per i nuovi tentativi

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Una risposta o più tentativi
• Restrizioni su chi può rispondere

Cosa fa

Verifichi le scelte con include una qualsiasi di, esattamente una di, tutte o nessuna di, e restringa una domanda successiva con Filter Options o Show Only Options.

Punti salienti e opzioni

• Include una di, esattamente una di, tutte, nessuna di
• Filter Options e Show Only Options

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Rules

Piani e limiti

Cosa fa

Le regole vengono rieseguite a ogni modifica di una risposta, e un salto viene annullato quando la sua condizione non vale più.

Punti salienti e opzioni

• Salti annullati quando la condizione non vale più

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Rules

Piani e limiti

Cosa fa

Contrassegni le domande come chiave della risposta: una ripetizione con le stesse risposte aggiorna la risposta precedente invece di aggiungerne una nuova.

Punti salienti e opzioni

• Le domande contrassegnate diventano obbligatorie

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda

Piani e limiti

Cosa fa

Assegni un peso a ogni domanda e un punteggio a ogni opzione, comprese penalità per le risposte errate. Le domande a selezione multipla possono assegnare un punteggio parziale e non scendono mai sotto zero.

Punti salienti e opzioni

• Peso per domanda
• Peso del punteggio per opzione
• Penalità per risposta errata per opzione
• Punteggio parziale (Checkbox)
• Punteggio a selezione multipla con minimo a zero
• Formule per la pagina finale: Total Score, Percentage, Score Breakdown

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Content › Peso

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Soglia di superamento, tentativi, criterio di punteggio
• Punteggio delle risposte a testo libero
• Pagine finali progettate

Cosa fa

Imposti un punteggio di superamento in percentuale e quanti tentativi ha ogni persona. Quando sono consentiti più tentativi, scelga quale tentativo conta.

Punti salienti e opzioni

• Passing Score (%) da 0 a 100
• Max Attempts da 1 a 100
• Score Policy: migliore, più recente o media
• Show Results Immediately, oppure risultati trattenuti

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Punteggio ponderato dei quiz
• Trattenere e pubblicare i risultati
• Una risposta o più tentativi

Cosa fa

Imposti un limite di tempo sull'intero test, su ogni sezione o su ogni domanda. Blocchi la navigazione su una sezione, così le sezioni completate non possono essere riaperte.

Punti salienti e opzioni

• Timer per l'intero sondaggio
• Time Limit (sec) per sezione
• Limite di tempo (sec) per domanda
• Lock Navigation per sezione
• Randomize Questions e Randomize Pages per i test

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Protezione da cambio scheda e copia
• Soglia di superamento, tentativi, criterio di punteggio
• Ordine casuale di opzioni, domande e pagine

Cosa fa

Rilevi il cambio di scheda durante un test e avvisi il candidato ogni volta. Dopo il numero di avvisi impostato, il test può inviarsi da solo. Copia e incolla possono essere bloccati. Questi controlli sono disattivati in anteprima e attivi nei link pubblicati.

Punti salienti e opzioni

• Rileva il cambio di scheda
• Numero massimo di avvisi da 1 a 10, 3 per impostazione predefinita
• Invio automatico per cambi eccessivi
• Disattiva copia e incolla

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Timer e sezioni bloccate
• Soglia di superamento, tentativi, criterio di punteggio

Cosa fa

Assegni a una domanda Testo libero una risposta modello e ogni risposta riceve un punteggio in base a quanto le si avvicina. I candidati possono scrivere nelle altre lingue del sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• Risposta modello per ogni domanda Testo libero
• Punteggio in base alla vicinanza alla risposta modello
• Si somma al punteggio totale come qualsiasi domanda

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Content

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Punteggio ponderato dei quiz
• Tag di competenza e spiegazioni
• Testo libero con controlli e IA

Cosa fa

Etichetti le domande con competenze per vedere un punteggio per ogni abilità, non solo un totale. Aggiunga una spiegazione a ogni domanda, mostrata con la risposta corretta dopo il test, in ogni lingua del sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• Tag di competenza per domanda
• Punteggio per competenza
• Spiegazione della risposta per domanda
• Formule per la pagina finale: Section Score, Question Correct Answer

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda › Content

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Punteggio ponderato dei quiz
• Trattenere e pubblicare i risultati
• Pagine finali progettate

Cosa fa

Mantenga nascosti i risultati mentre li esamina. Li pubblichi per tutti contemporaneamente o per un candidato alla volta.

Punti salienti e opzioni

• Risultati trattenuti dopo l'invio
• Pubblicazione dei risultati per tutti i candidati
• Pubblicazione dei risultati per una singola risposta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Soglia di superamento, tentativi, criterio di punteggio
• Certificati PDF
• Classifica con anonimato facoltativo

Cosa fa

Rilasci un certificato PDF per ogni tentativo, con il nome della persona, il sondaggio, il punteggio, la data e un numero di certificato univoco. I certificati sono in formato A4, verticale o orizzontale, e possono essere progettati come pagina finale.

Punti salienti e opzioni

• Auto-Generate Certificate per i test
• Nome, titolo del sondaggio, punteggio, data e ID del certificato
• A4 verticale o orizzontale
• Modello di pagina finale Certificate of Completion
• Formule per la pagina finale: Certificate URL e Certificate ID
• Il link al certificato può essere rigenerato dal proprietario o dal partecipante

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Generatore di numeri di riferimento
• Pagine finali progettate
• Trattenere e pubblicare i risultati

Cosa fa

Ordini i partecipanti per punteggio in una classifica. La renda anonima per mostrare posizioni e punteggi senza nomi.

Punti salienti e opzioni

• Enable Leaderboard
• Anonymize Leaderboard
• Ordinata per punteggio

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Punteggio ponderato dei quiz
• Trattenere e pubblicare i risultati

Cosa fa

Per i candidati che hanno effettuato l'accesso, l'avanzamento di test e quiz viene salvato ogni 30 secondi. Se chiudono la scheda o perdono la connessione, riprendono da dove si erano interrotti.

Punti salienti e opzioni

• Salvataggio ogni 30 secondi
• Per test e quiz svolti dopo l'accesso
• Ripresa dall'ultimo punto salvato

Dove si trova nel prodotto

Si applica automaticamente a test e quiz

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Acquisizione delle risposte parziali
• Timer e sezioni bloccate

Cosa fa

Nei test e nei quiz, pesi e risposte attese vengono rimossi dalla copia del sondaggio caricata dai rispondenti.

Punti salienti e opzioni

• Per test e quiz

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Cosa fa

Un test consegnato più di 30 secondi dopo il limite di tempo viene segnalato come fuori tempo, con i secondi di ritardo.

Punti salienti e opzioni

• Segnalazione con i secondi di ritardo

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Risposte

Piani e limiti

Cosa fa

Le risposte a testo libero vengono confrontate con la risposta modello nella lingua del rispondente, e punteggio ed esito vengono ricalcolati quando una risposta viene modificata.

Punti salienti e opzioni

• Punteggio ed esito ricalcolati alla modifica

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Cosa fa

Ogni risultato registra quanto è durato il test, e in classifica i pari merito vanno alla risposta più veloce.

Punti salienti e opzioni

• Pari merito decisi dal tempo di risposta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Test Configuration

Piani e limiti

Cosa fa

I certificati sono PDF A4 in verticale od orizzontale con grafici e codice QR, e Lei o il partecipante potete rinnovare il link di download.

Punti salienti e opzioni

• A4, verticale od orizzontale
• Grafici e codice QR

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › End Page

Piani e limiti

Cosa fa

Colleghi una sola volta il Suo account Stripe. La domanda Pagamento apre Stripe Checkout e il denaro arriva direttamente sul Suo account; l'acquirente torna poi al modulo. Addebiti importi fissi per valuta, un importo inserito dal pagatore entro i Suoi limiti, oppure il totale delle schede prodotto.

Punti salienti e opzioni

• Il Suo account Stripe collegato
• Importi fissi per valuta
• Altro importo inserito dal pagatore, con minimo e massimo
• Totale dell'ordine dalle schede prodotto
• Testo del pulsante di pagamento modificabile
• Ritorno al sondaggio dopo il pagamento
• La prima valuta mostrata segue la lingua del browser dell'acquirente, poi il fuso orario, poi il Suo ordine
• 16 valute senza decimali, come JPY e KRW, addebitate nelle unità corrette

Dove si trova nel prodotto

Account › Organizzazione › Receive Payments; poi Design › Components › Avanzate › Pagamento

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Schede prodotto con disponibilità
• Ricevute e fatture Stripe facoltative
• Rimborsi, annullamenti e reintegro delle scorte
• Totali degli ordini verificati sul server

Cosa fa

Scelga per ogni account Stripe collegato se Stripe invia via email una ricevuta per ogni pagamento e se emette una fattura. Entrambe le opzioni si applicano a ogni modulo che usa quell'account.

Punti salienti e opzioni

• Ricevute via email attivate o disattivate
• Emissione di fatture attivata o disattivata
• Impostazione per ogni account di pagamento collegato

Dove si trova nel prodotto

Account › Organizzazione › Receive Payments

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Stripe Checkout sul Suo account
• Numeri d'ordine e pagina di conferma

Cosa fa

Le scorte vengono trattenute quando l'acquirente invia il modulo, conteggiate come vendute quando il pagamento riesce e rilasciate quando un pagamento non riesce o il checkout scade. Se le scorte si esauriscono durante il checkout, non viene addebitato nulla e la scheda lo segnala.

Punti salienti e opzioni

• Trattenute all'invio
• Assegnate quando il pagamento riesce
• Rilasciate in caso di pagamento non riuscito o scaduto
• Reintegrate a seguito di un rimborso confermato, se lo sceglie
• Nessun addebito se le scorte si esauriscono durante il checkout
• Un checkout abbandonato dall'acquirente scade, le scorte tornano disponibili e l'acquirente può inviare di nuovo

Dove si trova nel prodotto

Si applica automaticamente ai moduli con schede prodotto

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Schede prodotto con disponibilità
• Rimborsi, annullamenti e reintegro delle scorte
• Moduli d'ordine senza pagamento online

Cosa fa

Ogni ordine riceve un numero emesso sul server, nel formato ORD-yyyymmdd-XXXXXXXX, oppure il valore del Generatore di ID del modulo, se presente. La pagina finale Order Confirmation mostra numero, articoli e stato del pagamento, con il link alla ricevuta Stripe per gli ordini pagati.

Punti salienti e opzioni

• Formato ORD-yyyymmdd-XXXXXXXX
• Oppure il valore del Generatore di ID del modulo
• Modello di pagina finale Order Confirmation
• Formule per la pagina finale: Order Summary, Payment Status

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Pagina finale del sondaggio

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Generatore di numeri di riferimento
• Pagine finali progettate
• Stripe Checkout sul Suo account

Cosa fa

Rimborsi un ordine direttamente dalla risposta: per articolo, per importo o annullando l'intero ordine. Per i rimborsi per articolo e gli annullamenti, scelga se gli articoli tornano in magazzino.

Punti salienti e opzioni

• Rimborso per articoli
• Rimborso di un importo fisso
• Annullamento dell'ordine
• Scelta del reintegro delle scorte per rimborsi per articolo e annullamenti
• Ogni rimborso richiede un motivo; gli ordini con fattura Stripe ricevono una nota di credito

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Risposte › apri un ordine › Rimborsa

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Scorte riservate durante il pagamento
• Contestazioni visibili sugli ordini
• Risposte pagate protette dall'eliminazione

Cosa fa

Quando un acquirente contesta un addebito presso la propria banca, la contestazione compare sull'ordine nella vista Risposte con la data entro cui deve rispondere in Stripe.

Punti salienti e opzioni

• Stato della contestazione sull'ordine
• Data entro cui rispondere
• Aggiornato dagli eventi di contestazione di Stripe

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Risposte › apri un ordine

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Rimborsi, annullamenti e reintegro delle scorte
• Stripe Checkout sul Suo account

Cosa fa

Le risposte con un pagamento incassato non possono essere eliminate per errore dalla tabella delle risposte, così ogni ordine pagato resta registrato.

Punti salienti e opzioni

• L'eliminazione viene rifiutata per le risposte pagate
• Rimborso o annullamento al posto dell'eliminazione

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Risposte

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Rimborsi, annullamenti e reintegro delle scorte
• Numeri d'ordine e pagina di conferma

Cosa fa

Ogni rimborso richiede un motivo e riceve una nota di credito quando le fatture sono attive; anche i rimborsi fatti nella dashboard di Stripe aggiornano l'ordine.

Punti salienti e opzioni

• Motivo obbligatorio per ogni rimborso
• Nota di credito quando le fatture sono attive

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Risposte › apri un ordine › Rimborsa

Piani e limiti

Cosa fa

Il server ricalcola l'importo da addebitare e rifiuta un invio il cui totale è stato modificato nel browser.

Punti salienti e opzioni

• Totali modificati rifiutati

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda

Piani e limiti

Cosa fa

Veda gli ordini per stato, i ricavi per valuta come lordo, rimborsato e netto, mai sommati tra valute, e le unità vendute al netto dei rimborsi.

Punti salienti e opzioni

• Ricavi per valuta: lordo, rimborsato, netto
• Unità vendute al netto dei rimborsi

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Pannello di controllo

Piani e limiti

Cosa fa

Quando un pagamento o un rimborso modifica un ordine, il flusso del sondaggio viene rieseguito come aggiornamento con la modifica dell'ordine.

Punti salienti e opzioni

• Eseguito come aggiornamento con la modifica dell'ordine

Dove si trova nel prodotto

Flussi › apri un flusso › trigger › Risposta al sondaggio

Piani e limiti

Cosa fa

Un ordine può comprendere più schede prodotto del modulo, e una risposta dell'ID Generator può fare da numero d'ordine.

Punti salienti e opzioni

• Risposta dell'ID Generator come numero d'ordine

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda

Piani e limiti

Cosa fa

Un pagamento non riuscito o scaduto resta registrato, lo stock riservato viene liberato e il rispondente può inviare di nuovo.

Punti salienti e opzioni

• Stock riservato liberato
• Il rispondente può inviare di nuovo

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Risposte

Piani e limiti

Cosa fa

Inizi un modulo d'ordine dai modelli Product Purchase, Donation, Event Ticket Payment o Service Payment.

Punti salienti e opzioni

• Product Purchase Form
• Donation Form, Event Ticket Payment, Service Payment Form

Dove si trova nel prodotto

Spazi di lavoro › apri uno spazio di lavoro › Sondaggi › crea un sondaggio › Dal modello

Piani e limiti

Cosa fa

Le risposte mostrano numero d'ordine, stato dell'ordine e del pagamento e importo come colonne ordinabili, con Rimborsa e Annulla su ogni riga.

Punti salienti e opzioni

• Colonne ordinabili di ordine e pagamento
• Rimborsa e Annulla per riga

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Risposte

Piani e limiti

Cosa fa

Al salvataggio, ogni testo del sondaggio viene tradotto nelle lingue del sondaggio. Le Sue correzioni manuali vengono mantenute e un testo viene tradotto di nuovo solo se cambia l'originale. I segnaposto come {order_number} restano invariati.

Punti salienti e opzioni

• Domande, opzioni, pagine, pulsanti e messaggi
• Pagine finali
• Correzioni manuali mantenute
• Vengono ritradotti solo i testi modificati
• Segnaposto mantenuti intatti
• Blocchi di partenza tradotti al momento dell'inserimento

Dove si trova nel prodotto

Si applica al salvataggio in Sondaggi › apri un sondaggio › Design

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Sondaggi multilingue tra 191 lingue
• Lingua del rispondente e scrittura da destra a sinistra
• Blocchi di domande pronti

Cosa fa

I rispondenti ricevono il sondaggio nella lingua del proprio browser, quando è una delle lingue del sondaggio, e possono cambiarla da un elenco. Arabo, ebraico, persiano e urdu vengono visualizzati da destra a sinistra.

Punti salienti e opzioni

• Lingua del browser rilevata automaticamente
• Selettore della lingua per i rispondenti
• Da destra a sinistra: arabo, ebraico, persiano, urdu
• Testi integrati come Avanti e Invia in ogni lingua

Dove si trova nel prodotto

Si applica automaticamente ai sondaggi pubblicati

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Sondaggi multilingue tra 191 lingue
• Traduzione automatica al salvataggio
• Controlli di accessibilità per i rispondenti

Cosa fa

Avanti, Indietro, Invia, i messaggi di errore e il testo dei termini compaiono nella lingua di ciascun rispondente.

Punti salienti e opzioni

• Avanti, Indietro, Invia e messaggi di errore

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Gestisci lingue

Piani e limiti

Cosa fa

Cambi in qualsiasi momento la lingua predefinita di un sondaggio, con un avviso quando alcuni testi non sono ancora tradotti.

Punti salienti e opzioni

• Avviso per i testi non ancora tradotti

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Gestisci lingue

Piani e limiti

Cosa fa

Anche campagne, moduli WhatsApp e banche di domande sono multilingue, ciascuno con le proprie impostazioni di lingua.

Punti salienti e opzioni

• Campagne, moduli WhatsApp, banche di domande

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design

Piani e limiti

Cosa fa

Aggiunga il logo della Sua azienda ai sondaggi, così i rispondenti vedono il Suo marchio fin dalla prima pagina.

Punti salienti e opzioni

• Caricamento o scelta di un logo
• Mostrato sulle pagine del sondaggio
• Combinabile con un tema salvato

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Temi

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Temi, caratteri e tema del marchio salvato
• Sondaggi sul Suo dominio

Cosa fa

Scelga come presentare il sondaggio, per ogni sondaggio. Le stesse domande e regole funzionano in tutti e quattro i layout.

Punti salienti e opzioni

• Classic: più pagine, tutte le domande di una pagina visibili
• Single: una domanda alla volta
• Chat: un percorso conversazionale in stile chat
• Cards: schede da scorrere

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Temi

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Temi, caratteri e tema del marchio salvato
• Anteprima su ogni dispositivo

Cosa fa

Registri un Suo dominio o sottodominio e i link dei sondaggi funzioneranno su di esso anziché sull'indirizzo SurveyAnalytica.

Punti salienti e opzioni

• Il Suo dominio o sottodominio per i link dei sondaggi
• Stato indicato per ogni dominio
• Si applica a ogni link di raccolta

Dove si trova nel prodotto

Account › Organizzazione › My Domains

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Il Suo logo sui sondaggi
• Link e codici QR personalizzati

Cosa fa

Progetti ciò che le persone vedono dopo l'invio, partendo da 13 modelli. Personalizzi con 40 formule per nomi, punteggi, NPS, certificati e ordini, e mostri testi diversi con IF, SWITCH, AND, OR e NOT.

Punti salienti e opzioni

• Simple, Colorful e Social Share Thank You
• Risultati del punteggio, risultati del quiz, risultati completi
• NPS Thank You e Personalized Results
• Certificate of Completion e Service Agreement
• RMA Confirmation e RMA Authorization Certificate
• Order Confirmation
• Gruppi di formule: Scores, Respondent, Quiz, NPS, Survey Info
• Gruppi di formule: Certificate, Order, Logic
• Modelli suggeriti in base alle domande del sondaggio

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Pagina finale del sondaggio

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Reindirizzamento al termine
• Certificati PDF
• Numeri d'ordine e pagina di conferma
• Inserimento di risposte e valori del link

Cosa fa

Indirizzi i rispondenti al Suo sito web al termine del sondaggio. Scelga quali risposte allegare all'indirizzo, così il Suo sito può riprendere da dove si è fermato il sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• External Link dopo il completamento
• Invia i campi a un link esterno
• Scelta delle risposte da allegare

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Pagina finale del sondaggio › Collegamento esterno

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Pagine finali progettate
• Variabili personalizzate nei link

Cosa fa

Le formule compilano le pagine finali con i risultati di ciascun rispondente. Scelga tra punteggi, risposte ai quiz, NPS, dati del rispondente e del sondaggio, certificati e ordini, e usi le formule logiche per mostrare testi diversi in base al punteggio o alla risposta.

Punti salienti e opzioni

• Punteggi (13): totale, somma, media, percentuale, massimo, punteggi di domanda e di sezione
• Punteggi: messaggio di prestazione, messaggio personalizzato, dettaglio del punteggio
• Rispondente (5): nome, email, telefono, firma, saluto con nome
• Info sondaggio (5): organizzazione, titolo del sondaggio, data attuale e di invio, ID risposta
• Quiz (5): risposte corrette e errate, risposta alla domanda, risposta corretta, dettaglio
• NPS (3): punteggio NPS, categoria NPS, percentuale NPS
• Certificato (2): URL del certificato, ID del certificato
• Ordine (2): stato del pagamento, riepilogo dell’ordine
• Logica (5): IF, SWITCH, AND, OR, NOT

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Pagina finale del sondaggio

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Pagine finali progettate
• Punteggio ponderato dei quiz
• Certificati PDF
• Numeri d'ordine e pagina di conferma

Cosa fa

I rispondenti aprono un menu di accessibilità su qualsiasi sondaggio e lo adattano alle proprie esigenze. Le impostazioni restano sul loro dispositivo per il sondaggio successivo.

Punti salienti e opzioni

• Dimensione del testo: piccola, media, grande, molto grande
• Modalità ad alto contrasto
• Riduzione delle animazioni
• Sottolineatura di tutti i link
• Interlinea maggiore e spaziatura tra le lettere più ampia
• Indicatori di focus migliorati
• Annuncio delle modifiche per gli screen reader

Dove si trova nel prodotto

Sondaggio pubblicato › pulsante delle impostazioni di accessibilità

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Lingua del rispondente e scrittura da destra a sinistra
• Quattro layout di sondaggio

Cosa fa

Termini sulla pagina iniziale, così un chiosco o un tablet condiviso è pronto per la persona successiva.

Punti salienti e opzioni

• Ritorno alla pagina iniziale dopo ogni risposta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › End Page

Piani e limiti

Cosa fa

Aggiunga al sondaggio un testo di termini e condizioni, con lo stile che preferisce e tradotto insieme al resto del sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• Stile proprio, ogni lingua del sondaggio

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design

Piani e limiti

Cosa fa

Dia stile a dieci ruoli di testo, mostri o nasconda la barra di avanzamento, i numeri delle domande e altri elementi, e scelga sfondi da Unsplash.

Punti salienti e opzioni

• Dieci ruoli di testo
• Selettore di sfondi Unsplash

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Temi

Piani e limiti

Cosa fa

Ogni sondaggio dispone di link web e codici QR, ciascuno un canale di raccolta con aperture e risposte proprie. Personalizzi i codici QR con i Suoi colori e li scarichi per la stampa.

Punti salienti e opzioni

• Canali di raccolta Web Link
• Canali di raccolta QR Code con i Suoi colori
• Ogni link trasporta i propri valori delle variabili
• Attivazione o disattivazione di ogni canale di raccolta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Web Link o QR Code

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Aperture e risposte per raccoglitore
• Variabili personalizzate nei link
• Sondaggi sul Suo dominio

Cosa fa

Invii il sondaggio su WhatsApp come modulo che si apre all'interno della chat, oppure come link al sondaggio completo. I moduli in chat includono domande, regole e sezioni ripetibili; l'editor elenca ogni regola che non può essere eseguita in WhatsApp.

Punti salienti e opzioni

• Modulo all'interno della chat WhatsApp
• Oppure un link al sondaggio completo
• Regole e sezioni ripetibili riportate nel modulo in chat
• Regole non supportate elencate prima dell'invio
• Cornice di anteprima WhatsApp nell'editor

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › WhatsApp

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Anteprima su ogni dispositivo
• Invii email con promemoria
• Aperture e risposte per raccoglitore

Cosa fa

Invii via email il sondaggio a una lista contatti secondo una pianificazione. Aggiunga promemoria dopo un determinato numero di giorni, inviati solo a chi non ha risposto oppure a tutti.

Punti salienti e opzioni

• Invio alle liste contatti
• Pianificazione dell'invio
• Promemoria dopo N giorni
• Destinatari: solo chi non ha risposto, oppure tutti i contatti
• I link personali associano ogni risposta al relativo contatto

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Email

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Moduli WhatsApp dentro la chat
• Aperture e risposte per raccoglitore
• Avvisi al team per le nuove risposte

Cosa fa

Inserisca il sondaggio nel Suo sito web in otto stili, con codice da copiare e incollare per ogni piattaforma. Lo mostri al caricamento della pagina, dopo una certa profondità di scorrimento, dopo un ritardo o all'intenzione di uscita, e solo dove le Sue condizioni corrispondono.

Punti salienti e opzioni

• Stili: NPS/CSAT Widget, PopUp, Slider, Popover
• Stili: Side Tab, Standard, New Page, Mobile App
• Piattaforme: HTML, WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow
• Attivatori: Page Load, Scroll Depth, Time Delay, Exit Intent
• Condizioni: Page URL, User Logged In, Custom Attribute
• Corrispondenza: uguale, diverso, contiene, inizia con, termina con

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Sito web

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Sondaggi dentro la Sua app mobile
• Posizionamento nel negozio Shopify
• Aperture e risposte per raccoglitore

Cosa fa

Mostri i sondaggi all'interno della Sua app per dispositivi mobili con lo stile di incorporamento Mobile App e codice di piattaforma per app native e multipiattaforma.

Punti salienti e opzioni

• iOS nativo
• Android nativo
• React Native
• Flutter

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Sito web › App mobile

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Incorporamenti nel sito e popup
• SDK del flusso di clic

Cosa fa

Pubblichi il sondaggio dal passaggio Condividi sugli account social e di team collegati, poi veda il rendimento di ogni post. I link di condivisione possono raggiungere anche altre reti.

Punti salienti e opzioni

• Pubblicazione: Facebook, Instagram, Twitter / X, LinkedIn
• Pubblicazione: Slack, Microsoft Teams, Messenger
• Condivisione su Pinterest, Reddit, Telegram e Tumblr
• Risultati per post

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Social media

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Aperture e risposte per raccoglitore
• Link e codici QR personalizzati

Cosa fa

Inserisca il sondaggio nel Suo negozio Shopify tramite il blocco app di SurveyAnalytica. Copi l'ID del canale di raccolta, apra l'editor del tema e aggiunga il blocco dove desidera.

Punti salienti e opzioni

• Pagine: prodotto, carrello, collezione, home
• Pagine: blog, articolo del blog, risultati di ricerca
• Sezioni: nuova sezione app, contenuto principale, intestazione, piè di pagina, barra laterale
• Apre l'editor del tema Shopify alla pagina scelta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Shopify

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Incorporamenti nel sito e popup
• Fatturazione tramite Shopify

Cosa fa

Il personale sul campo raccoglie risposte su tablet o telefono anche senza segnale. Le risposte restano sul dispositivo e vengono inviate al ritorno della connessione, con un Sync Center per controllare ciò che è in sospeso.

Punti salienti e opzioni

• Opzione Collect Offline Responses per sondaggio
• Schermate per gli operatori sul campo: Collect, Responses, Sync Center
• Risposte memorizzate sul dispositivo fino al ritorno online
• Invio automatico al ritorno della connessione

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni › Risposte offline

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Acquisizione delle risposte parziali
• Aperture e risposte per raccoglitore

Cosa fa

Ogni canale di raccolta, da un invio WhatsApp a un singolo codice QR, conta le proprie aperture e risposte. Confronti i canali nel passaggio Condividi e veda da dove proviene ogni risposta.

Punti salienti e opzioni

• Aperture per canale di raccolta
• Risposte per canale di raccolta
• Canali di raccolta: WhatsApp, Email, Web Link, QR Code
• Canali di raccolta: Download Survey, Website, Social Media, Shopify

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Link e codici QR personalizzati
• Google Analytics sui sondaggi
• Variabili personalizzate nei link

Cosa fa

Inserisca il Suo ID di misurazione di Google Analytics 4: le visualizzazioni di pagina e gli eventi di invio del sondaggio vengono inviati alla Sua proprietà.

Punti salienti e opzioni

• ID di misurazione GA4 per sondaggio
• Eventi di visualizzazione di pagina
• Eventi di invio

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Analisi

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Aperture e risposte per raccoglitore
• Incorporamenti nel sito e popup

Cosa fa

Mostri, nasconda o chiuda un sondaggio incorporato dal codice della Sua pagina e reagisca ai suoi eventi ready, height e submitted.

Punti salienti e opzioni

• Chiamate show, hide e close
• Eventi ready, height e submitted

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Sito web

Piani e limiti

Cosa fa

Mostri un sondaggio incorporato solo sugli URL di pagina scelti, ai visitatori connessi o in base a un attributo personalizzato, e lo nasconda quando il visitatore ha risposto.

Punti salienti e opzioni

• URL di pagina, visitatori connessi, attributo personalizzato
• Nascosto dopo la risposta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi › Sito web

Piani e limiti

Cosa fa

Quando un sondaggio richiede l'accesso, i rispondenti usano l'account che già possiedono oppure email e password.

Punti salienti e opzioni

• Google
• Apple
• Microsoft
• Email e password

Dove si trova nel prodotto

Si applica automaticamente ai sondaggi con restrizioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Restrizioni su chi può rispondere
• Modificare le risposte dopo l'invio

Cosa fa

Attivi Public Survey e chiunque abbia il link può rispondere senza effettuare l'accesso.

Punti salienti e opzioni

• Opzione Public Survey
• Nessun accesso richiesto
• Combinabile con limiti di risposte e pianificazioni

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Restrizioni su chi può rispondere
• Limiti di risposte con chiusura automatica

Cosa fa

Imposti data e ora di inizio e di fine. Il sondaggio accetta risposte solo all'interno di tale intervallo.

Punti salienti e opzioni

• Data e ora di inizio
• Data e ora di fine
• Verifica sul server all'arrivo di una risposta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Programma

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Limiti di risposte con chiusura automatica
• Restrizioni su chi può rispondere

Cosa fa

Imposti un numero massimo di risposte e il sondaggio si chiude da solo al raggiungimento. Un calcolatore della dimensione del campione suggerisce il numero in base a popolazione, livello di confidenza e margine di errore.

Punti salienti e opzioni

• Numero massimo di risposte
• Chiusura automatica al raggiungimento del limite
• Calcolatore della dimensione del campione: confidenza al 90%, 95% o 99%
• Margine di errore, 5% per impostazione predefinita
• Messaggio Response Limit Reached modificabile

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Obiettivi di risposta

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Premi e buoni per i rispondenti
• Date di apertura e chiusura

Cosa fa

Premi i rispondenti con codici voucher mostrati nella pagina di ringraziamento. Carichi i Suoi codici o li faccia generare, e limiti quanti ne vengono distribuiti.

Punti salienti e opzioni

• Caricamento dei codici voucher
• Oppure generazione dei codici
• Numero massimo di voucher da distribuire
• Mostrati nella pagina di ringraziamento

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Obiettivi di risposta

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Limiti di risposte con chiusura automatica
• Pagine finali progettate

Cosa fa

Consenta una sola risposta per persona, oppure permetta alle persone di rispondere di nuovo fino a un limite. I test usano lo Score Policy per stabilire quale tentativo conta.

Punti salienti e opzioni

• Opzione Allow Multiple Responses
• Numero massimo di tentativi
• Messaggi Maximum Attempts e Already Responded
• Score Policy per i test

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Controllo delle risposte duplicate
• Soglia di superamento, tentativi, criterio di punteggio
• Modificare le risposte dopo l'invio

Cosa fa

Consenta ai rispondenti di modificare le proprie risposte dopo l'invio. Imposti una finestra di modifica in ore, oppure la lasci vuota per non porre limiti di tempo.

Punti salienti e opzioni

• Opzione Allow Response Editing
• Edit Window (ore); vuoto significa nessun limite di tempo

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Una risposta o più tentativi
• Accesso dei rispondenti con Google, Apple, Microsoft

Cosa fa

Salvi le risposte fornite fino a quel momento quando qualcuno abbandona prima di finire. Le risposte parziali vengono inviate alla chiusura della pagina, così può vedere dove le persone si fermano.

Punti salienti e opzioni

• Opzione Collect Partial Responses
• Inviate quando la pagina viene chiusa o nascosta
• Mostra dove i rispondenti abbandonano

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Salvare e riprendere i test
• Raccolta sul campo offline

Cosa fa

Attivi Track Location per registrare dove è stata fornita ogni risposta. Il browser del rispondente chiede prima l'autorizzazione.

Punti salienti e opzioni

• Opzione Track Location
• Richiesta di autorizzazione del browser
• Posizione memorizzata con la risposta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Restrizioni su chi può rispondere
• Aperture e risposte per raccoglitore

Cosa fa

Limiti di risposte, limiti di tentativi e stock dei prodotti vengono verificati sul server, non solo nel browser.

Punti salienti e opzioni

• Risposte, tentativi e stock

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Obiettivi di risposta

Piani e limiti

Cosa fa

Chiuda un singolo collettore senza ritirare il sondaggio; ritirarlo ferma tutti i collettori insieme.

Punti salienti e opzioni

• Attivo o inattivo per collettore

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi

Piani e limiti

Cosa fa

Chi non soddisfa una restrizione vede il Suo messaggio, in ogni lingua del sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• In ogni lingua del sondaggio

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Pubblica › Chi può rispondere

Piani e limiti

Cosa fa

Ogni visita viene registrata come sessione con il suo link, il referrer e la lingua.

Punti salienti e opzioni

• Link, referrer e lingua per visita

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi

Piani e limiti

Cosa fa

Attivi Disable Response Override su un collettore e un contatto che ha già risposto tramite il proprio link personale vedrà un avviso invece del sondaggio.

Punti salienti e opzioni

• Per i contatti con link personale

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Condividi

Piani e limiti

Cosa fa

Attivi Notifications e gli amministratori del Suo spazio di lavoro ricevono un'email per ogni nuova risposta.

Punti salienti e opzioni

• Opzione Notifications per sondaggio
• Email agli amministratori dello spazio di lavoro
• Un'email per ogni nuova risposta

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › Impostazioni › Notifiche

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Invii email con promemoria
• Aperture e risposte per raccoglitore

Cosa fa

Le risposte di testo ricevono uno di sei livelli di sentiment, da molto negativo a molto positivo passando per misto, con un punteggio da -1 a 1 nelle analisi.

Punti salienti e opzioni

• Da molto negativo a molto positivo, più misto
• Punteggio da -1 a 1 nelle analisi

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda

Piani e limiti

Cosa fa

L'IA classifica immagini, PDF e risposte video caricati, compreso l'audio dei video, vi trova entità e fornisce un riepilogo o il testo completo.

Punti salienti e opzioni

• Immagini, PDF e risposte video
• Riepilogo o testo completo

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Design › seleziona una domanda

Piani e limiti

Cosa fa

Corregga un sentiment o un'entità nell'analisi del testo e da quel momento vale la Sua correzione, con l'originale conservato.

Punti salienti e opzioni

• Originali conservati

Dove si trova nel prodotto

Sondaggi › apri un sondaggio › Analizza › Pannello di controllo › Analisi del testo

Piani e limiti

Cosa fa

Un passaggio multimodale di un flusso elenca ciò che compare in una risposta video, con i tempi.

Punti salienti e opzioni

• Entità visive con i tempi

Dove si trova nel prodotto

Flussi › apri un flusso

Piani e limiti

Cosa fa

Avvii un flusso quando una risposta viene creata, aggiornata o eliminata, con i suoi risultati IA, e crei diramazioni in base a sentiment, classi, entità, contenuto o segmenti.

Punti salienti e opzioni

• Creata, aggiornata o eliminata
• Diramazioni su risultati IA e segmenti

Dove si trova nel prodotto

Flussi › apri un flusso › trigger › Risposta al sondaggio

Piani e limiti

Cosa fa

Parta da flussi pronti per sondaggi come Detractor Follow-Up Escalation, WhatsApp NPS Routing e Survey to Google Sheets.

Punti salienti e opzioni

• Detractor Follow-Up Escalation
• WhatsApp NPS Routing, Survey to Google Sheets

Dove si trova nel prodotto

Modelli › Flussi

Piani e limiti

Cosa fa

Invii un SMS dal nostro mittente o dal Suo account Telnyx o Twilio, chiami webhook con autenticazione basic o OAuth, aggiunga a Mailchimp con doppio opt-in, aggiorni Shopify o avvii un agente IA.

Punti salienti e opzioni

• SMS dal nostro mittente o dal Suo account Telnyx o Twilio
• Webhook, Mailchimp, Shopify, agenti IA

Dove si trova nel prodotto

Flussi › apri un flusso

Piani e limiti

Cosa fa

Ogni campagna si apre in un unico spazio con quattro passaggi in alto: Design, Anteprima e test, Distribuzione e Analizza. Pianifica i passaggi sulla linea temporale, li verifica uno per uno, lancia la campagna e ne legge i risultati senza uscirne.

Punti salienti e opzioni

• Design: linea temporale, schede Eventi e Flussi, Programmazione contenuti
• Anteprima e test: anteprime per canale e invii di prova
• Distribuzione: pubblici, distributori, lancio e monitoraggio degli eventi in tempo reale
• Analizza: panoramica, imbuto, tempistiche, liste contatti, link e coinvolgimento sui social

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Linea temporale della campagna con trascinamento
• Anteprime per canale
• Verifica del pubblico prima del lancio
• Dashboard di analisi delle campagne

Cosa fa

Sotto la linea temporale, la scheda Eventi elenca ogni passaggio con nome, canale, data pianificata, stato e modello. Ogni riga offre Anteprima, Test, Modifica ed Elimina, oltre ad Aggiungi follow-up per avviare un flusso da quel passaggio. I passaggi social indicano se sono stati pubblicati.

Punti salienti e opzioni

• Colonne: Nome evento, Canale, Data pianificata, Stato, Modello, Allegati
• Azioni di riga: Anteprima, Test, Modifica, Elimina
• Aggiungi follow-up apre il generatore di flussi all'interno della campagna
• Passaggi social contrassegnati come Pubblicato o Non pubblicato
• Le schede Flussi e Programmazione contenuti si trovano accanto a Eventi

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Eventi

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Linea temporale della campagna con trascinamento
• Creazione di follow-up nella campagna
• Invii di test ai contatti di test
• Programmazione ricorrente di contenuti con l'IA

Cosa fa

Impostazioni della campagna conserva il piano alla base di una campagna: obiettivo, KPI, budget e date. La scheda Brand memorizza logo, colori, carattere e tono di voce del brand. La scheda Account imposta il mittente predefinito per ogni canale.

Punti salienti e opzioni

• Generale: nome, descrizione, obiettivo, KPI, budget, valuta, date di inizio e fine
• Valute del budget: USD, EUR, GBP, INR
• Brand: logo (PNG, JPG o SVG), colori primario e secondario
• 10 caratteri, tra cui Inter, Roboto, Poppins, Playfair Display e Georgia
• Toni di voce predefiniti: professionale, cordiale, giocoso, autorevole, ispirazionale
• Account: mittente predefinito per canale e Connetti nuovo account

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Impostazioni della campagna

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Mittente predefinito per canale
• Date di inizio e fine della campagna
• Otto temi grafici
• Programmazione ricorrente di contenuti con l'IA

Cosa fa

Scelga un account mittente per canale e ogni nuovo passaggio su quel canale partirà con quell'account. Quando un canale della linea temporale non ha un predefinito, un avviso Account mancanti lo elenca e propone Imposta predefiniti.

Punti salienti e opzioni

• Un account predefinito per canale
• I nuovi passaggi adottano automaticamente il predefinito
• Avviso Account mancanti: "Canali senza predefiniti" con Imposta predefiniti
• Connetti nuovo account dalla stessa scheda

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Impostazioni della campagna › Accounts

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Obiettivi, budget e impostazioni del marchio
• Indirizzi con nome del mittente
• WhatsApp Business tramite la registrazione Meta
• Collegare un numero Twilio o Telnyx

Cosa fa

Aggiunga lingue a una campagna e scriva in ciascuna oggetto, messaggio, pagina e modello di ogni passaggio. Una lingua è quella predefinita. Le pagine di destinazione si aprono nella lingua del relativo link.

Punti salienti e opzioni

• Cerchi le lingue o le scelga tra le Lingue popolari
• Imposta come predefinito: una lingua principale per campagna
• Oggetto, messaggio, HTML, modello e contenuti multimediali per lingua
• Le pagine di destinazione vengono visualizzate nella lingua del link
• L'importazione da foglio di calcolo aggiunge colonne di oggetto e messaggio per ogni lingua

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Gestisci lingue

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Importare passaggi da un foglio di calcolo
• Pagine di destinazione della campagna
• Editor di email e pagine con trascinamento
• Sondaggi multilingue tra 191 lingue

Cosa fa

Ogni salvataggio crea una versione. Cronologia versioni le elenca tutte indicando cosa è cambiato: passaggi aggiunti, rimossi o rinominati e contenuti modificati. Visualizzi o confronti qualsiasi versione, poi la ripristini dopo una conferma.

Punti salienti e opzioni

• Versioni create automaticamente a ogni salvataggio
• Elenco delle modifiche: evento aggiunto, evento rimosso, evento rinominato, contenuto modificato
• Confronta nome, descrizione, obiettivo, date, canali e riferimenti ai contenuti
• Visualizzi qualsiasi versione e ne apra il confronto con quella corrente
• Ripristino con Conferma ripristino

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Cronologia versioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Annulla, ripeti e salvataggio automatico
• Clonare una campagna esistente
• Accesso alle campagne in base al ruolo

Cosa fa

Annulli e ripeta le modifiche nell'editor dalla barra degli strumenti. Le modifiche vengono salvate automaticamente e la barra degli strumenti indica quando un salvataggio è in sospeso. Se qualcun altro salva prima, l'editor mostra un conflitto invece di sovrascriverne il lavoro.

Punti salienti e opzioni

• Pulsanti Annulla e Ripeti
• Stati di salvataggio: Salvataggio in corso..., Salvato, Modifiche non salvate, Salvataggio automatico in sospeso
• Stato di conflitto quando un altro salvataggio arriva prima
• Ritorno all'ultima versione dopo aver visualizzato uno stato precedente

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design (barra degli strumenti)

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Cronologia delle versioni ripristinabile
• Spazio di campagna in quattro passaggi

Cosa fa

Avvii una nuova campagna come copia di una già eseguita. Mantiene i passaggi e i relativi contenuti, pronta per nuove date e un nuovo lancio.

Punti salienti e opzioni

• Quattro punti di partenza: Assistente IA, Usa modello, Clona campagna, Inizia vuoto
• Scelta di qualsiasi campagna esistente da duplicare
• Passaggi e contenuti vengono copiati in una nuova bozza

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › Crea Campagna › Clona campagna

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Dieci piani di campagna pronti
• Creare una campagna con l'IA
• Importare passaggi da un foglio di calcolo

Cosa fa

Pianifichi i passaggi in un foglio di calcolo e li importi. Scarichi un modello CSV o Excel, compili una riga per passaggio, controlli l'Anteprima importazione, quindi importi in una campagna nuova o esistente. Il modello aggiunge colonne di oggetto e messaggio per ogni lingua scelta.

Punti salienti e opzioni

• File CSV o Excel (.xlsx)
• Colonne principali: event_name, channel, day_offset, scheduled_date
• Colonne per lingua: subject_<lang>, message_<lang>
• Colonne di contenuto: html_content, wa_template_name, wa_category, wa_body, link_url
• Colonne IA: image_gen_prompt, video_gen_prompt
• Canali: email, sms, whatsapp, facebook, instagram, twitter, linkedin, web, survey
• Importazione in una nuova campagna o in una esistente

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › Crea Campagna › Importa da file

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Contenuti in più lingue
• Clonare una campagna esistente
• Linea temporale della campagna con trascinamento

Cosa fa

I passaggi email inviano email HTML progettate alle Sue liste contatti dal Suo indirizzo mittente. Ogni invio salta i contatti soppressi, aggiunge un piè di pagina di disiscrizione e le intestazioni per la disiscrizione con un clic, e traccia ogni messaggio. I link contengono un identificativo per destinatario, così ogni clic è ricondotto al contatto.

Punti salienti e opzioni

• HTML creato nell'editor con trascinamento, per lingua
• Invio dal Suo indirizzo verificato con il Suo nome mittente
• Deduplicazione per indirizzo email; i contatti senza indirizzo vengono saltati
• Gli indirizzi disiscritti, con reclamo o con rimbalzo permanente vengono saltati
• Tracciati: inviato, consegnato, aperto, cliccato, rimbalzato, con reclamo, con risposta
• Le risposte arrivano in Conversazioni

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › trascini Email sulla linea temporale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di email e pagine con trascinamento
• Reputazione del mittente per organizzazione
• Disiscrizione con un clic
• Controllo della quota email del piano

Cosa fa

I passaggi SMS inviano testo ai numeri di telefono delle Sue liste contatti. Invii dal Suo numero Twilio o Telnyx, che riceve anche le risposte, oppure dal mittente condiviso, che non le riceve. I link nel testo contengono un identificativo per destinatario per il tracciamento dei clic.

Punti salienti e opzioni

• Il Suo numero: Twilio o Telnyx
• Mittente condiviso quando non viene scelto alcun numero (senza risposte)
• Deduplicazione per numero di telefono
• Tracciamento dei clic sui link per destinatario
• Le risposte al Suo numero arrivano in Conversazioni

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › trascini SMS sulla linea temporale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Collegare un numero Twilio o Telnyx
• SMS bidirezionali sul Suo numero
• Monitoraggio dei link per destinatario

Cosa fa

Pubblichi un passaggio della campagna nei canali Slack, oppure nei canali e nelle chat di Microsoft Teams, da uno spazio di lavoro collegato. I contenuti usano l'editor di testo formattato. Ogni post viene memorizzato come messaggio, quindi può avviare un flusso di ricontatto.

Punti salienti e opzioni

• Slack: scelta dei canali dallo spazio di lavoro collegato
• Microsoft Teams: un canale del team o una chat
• Contenuti in testo formattato
• Possono attivare i flussi di ricontatto della campagna

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › trascini Slack o Microsoft Teams sulla linea temporale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Creazione di follow-up nella campagna
• Anteprime per canale
• Eventi dei passaggi della campagna

Cosa fa

Pubblichi un post con testo e contenuti multimediali su Facebook, Instagram, LinkedIn e X nel giorno pianificato, dagli account collegati. Ogni passaggio crea un post. Il coinvolgimento viene raccolto per una settimana dopo la pubblicazione e mostrato in Analizza.

Punti salienti e opzioni

• Facebook, Instagram, LinkedIn, X
• Testo più contenuti multimediali
• Un post per passaggio, mai pubblicato due volte
• Coinvolgimento raccolto a 1, 2, 4, 8, 24, 48 e 168 ore
• Condivida il link del post tramite un distributore Collegamento Web o Codice QR

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › trascini un canale social sulla linea temporale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Monitoraggio del coinvolgimento sui social
• Generazione di immagini con l'IA
• Codici QR per i passaggi

Cosa fa

Un passaggio Google Ads crea una campagna con un annuncio adattabile della rete di ricerca nel Suo account Google Ads collegato. Viene creata in pausa, così può verificarla e attivarla in Google Ads. Imposti budget, offerte, parole chiave con tipi di corrispondenza, località e lingua.

Punti salienti e opzioni

• Offerte: Maximize Clicks, Manual CPC, Target CPA, Maximize Conversions
• Tipi di corrispondenza delle parole chiave: Broad, Phrase, Exact
• Località predefinite: Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, India, Germania, Francia, Giappone, Brasile, Messico
• 10 lingue predefinite, dall'inglese e dall'hindi all'arabo e al giapponese
• Annuncio adattabile della rete di ricerca: titoli, descrizioni, URL finali
• Si estende su più giorni nella linea temporale

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › trascini Google Ads sulla linea temporale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Testi Google Ads con l'IA
• Linea temporale della campagna con trascinamento

Cosa fa

Progetti una pagina web nell'editor della campagna. Al lancio viene pubblicata al proprio link di campagna, nella lingua dell'URL. La condivida tramite un link web o un codice QR con nome, oppure la invii a una lista contatti.

Punti salienti e opzioni

• Creata con l'editor con trascinamento
• Pubblicata al lancio su un link di campagna /c/
• Si estende su più giorni nella linea temporale
• Distributori: Lista Contatti, Collegamento Web, Codice QR
• Il monitoraggio degli eventi conta le visualizzazioni

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › trascini Web sulla linea temporale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di email e pagine con trascinamento
• Distributori di link web con nome
• Codici QR per i passaggi
• Tracker dei passaggi in tempo reale

Cosa fa

Aggiunga un sondaggio o un modulo come passaggio della campagna. Al lancio viene pubblicata la sua versione più recente e il monitoraggio degli eventi conta visualizzazioni e risposte. Un passaggio WhatsApp può anche aprire il sondaggio come modulo WhatsApp nativo.

Punti salienti e opzioni

• Scelta di qualsiasi sondaggio dello spazio di lavoro
• Versione più recente pubblicata al lancio
• Distributori: Lista Contatti, Collegamento Web, Codice QR
• Visualizzazioni e risposte nel monitoraggio degli eventi

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › trascini Sondaggio/Modulo sulla linea temporale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Moduli WhatsApp dentro la chat
• Codici QR per i passaggi
• Tracker dei passaggi in tempo reale

Cosa fa

Condivida un passaggio web o sondaggio tramite link con nome, ad esempio un link per la home page o per la newsletter. Ogni distributore ha un nome e una descrizione facoltativa, così sa dove è finito ciascun link. Anche i passaggi social possono usare i link web.

Punti salienti e opzioni

• Tipi di distributore: Lista Contatti, Collegamento Web, Codice QR
• Nome e descrizione facoltativa
• Copia link e Apri in una nuova scheda
• Stato: Bozza, Attivo, Congelato

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution › Nuovo distributore › Web Link

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Codici QR per i passaggi
• Pagine di destinazione della campagna
• Tracker dei passaggi in tempo reale

Cosa fa

Invii passaggi email, SMS e WhatsApp alle liste contatti. Una lista statica è un insieme fisso di contatti. Una lista dinamica memorizza filtri AND/OR, anche annidati se necessario, e determina chi corrisponde al momento dell'invio.

Punti salienti e opzioni

• Liste statiche: un insieme fisso di contatti
• Liste dinamiche: gruppi di filtri AND/OR annidati
• Le liste dinamiche vengono rivalutate al momento dell'invio
• Testo: uguale, diverso, contiene, non contiene, inizia con, termina con
• Numeri e date: maggiore/minore di (o uguale), compreso tra
• Insiemi e valori vuoti: in, non in, è vuoto, non è vuoto

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution › Add Contact Lists

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Più liste, senza duplicati
• Pannello di salute delle liste contatti
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

Invii un passaggio a più liste contatti. Ogni persona lo riceve una sola volta: i passaggi email confrontano l'indirizzo email, quelli WhatsApp e SMS il numero di telefono. I contatti privi di tale recapito vengono saltati e l'editor mostra quanti sono raggiungibili.

Punti salienti e opzioni

• Più liste per passaggio email, SMS o WhatsApp
• Email deduplicate per indirizzo
• WhatsApp e SMS deduplicati per numero di telefono
• I contatti senza il recapito vengono saltati
• Indicazione della raggiungibilità nell'editor

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution › Add Contact Lists

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Pubblici statici e dinamici
• Esclusione automatica dei destinatari
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

Inserisca con un clic una sezione pronta dalla scheda Blocchi, poi la modifichi come qualsiasi altro contenuto. Undici blocchi coprono le parti abituali di un'email o di una pagina di destinazione.

Punti salienti e opzioni

• Intestazione
• Piè di pagina
• Sezione di apertura
• Caratteristiche
• Invito all'azione
• Testimonianze
• Sezione contatti
• Newsletter
• Tabella dei prezzi
• Statistiche
• Immagine + testo

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › apri un passaggio Email o Web › Blocks

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di email e pagine con trascinamento
• Otto temi grafici
• 32 modelli di email e pagine

Cosa fa

Applichi uno degli otto temi a un'email o a una pagina, poi cambi colori e caratteri blocco per blocco per adattarli al Suo brand.

Punti salienti e opzioni

• Modern Professional
• Minimal Clean
• Bold Vibrant
• Corporate Dark
• Warm Nature
• Tech Startup
• Elegant Luxury
• Playful Fun

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › apri un passaggio Email o Web › modifica il contenuto

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di email e pagine con trascinamento
• Blocchi di contenuto predefiniti
• Obiettivi, budget e impostazioni del marchio

Cosa fa

Inserisca il widget Sondaggio o Report in un'email o in una pagina di destinazione della campagna e scelga quale sondaggio o report mostrare.

Punti salienti e opzioni

• Widget Sondaggio
• Widget Report
• Funziona in email e pagine di destinazione

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › apri un passaggio Email o Web › Components › Widget

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di email e pagine con trascinamento
• Passaggi di sondaggio e modulo

Cosa fa

Inserisca variabili del contatto e della campagna, come {First name}, in oggetti, messaggi e pagine. Aggiunga variabili personalizzate con un tipo e un valore predefinito. Ogni invio associa le variabili ai campi della lista contatti, così ogni destinatario riceve i propri valori.

Punti salienti e opzioni

• Predefinite: Nome, Cognome, Email, Telefono, Azienda
• Variabili personalizzate di tipo Testo, Numero, Data o Booleano
• Valore predefinito e indicatore Obbligatorio per ogni variabile
• Associazione dei campi alle colonne della lista contatti al momento dell'invio
• Variabili dei modelli WhatsApp associate allo stesso modo

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Variabili personalizzate

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di email e pagine con trascinamento
• Campagne con modelli WhatsApp
• Pubblici statici e dinamici

Cosa fa

Inizi un'email o una pagina di destinazione da uno dei 32 modelli e la modifichi nell'editor. Coprono pagine di destinazione, email di marketing, eventi, settori, inviti e promemoria per sondaggi, email di automazione e una fattura fiscale.

Punti salienti e opzioni

• Pagine di destinazione: SaaS, Agency, Fitness & Gym, Law Firm, App Download, Travel, Consulting
• Email: Welcome, Promotional Sale, Weekly Newsletter
• Blog Post Article e Product Launch Page
• Eventi: Event Invitation, Webinar Registration Page
• Settori: Property Listing, Restaurant Menu, Healthcare Clinic, Online Course
• Non-Profit Donation Page e Personal Portfolio
• Email Survey Invitation, Survey Reminder e Report Sharing
• Automazione: Notification, Thank You, Action Required, Data Update
• Promemoria: Gentle Nudge, Last Chance, Thank You Nudge, Incentive
• Documento: Tax Invoice (GST)

Dove si trova nel prodotto

Modelli › Campagne › Web & Email

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Editor di email e pagine con trascinamento
• Blocchi di contenuto predefiniti
• Dieci piani di campagna pronti

Cosa fa

Dieci modelli WhatsApp di partenza, ciascuno scritto in sette lingue. Ognuno ha intestazione, corpo, piè di pagina, variabili con esempi e pulsanti URL o di risposta rapida. Ne adatti uno e lo invii a Meta per l'approvazione dal Suo account WhatsApp.

Punti salienti e opzioni

• Invito al sondaggio
• Promemoria del sondaggio
• Richiesta di valutazione NPS
• Ringraziamento per il feedback del cliente
• Promemoria dell'appuntamento
• Aggiornamento di conferma dell'ordine
• Invito a un evento
• Promemoria del webinar
• Annuncio di un'offerta esclusiva
• Riattivazione dei clienti

Dove si trova nel prodotto

Modelli › Campagne › WhatsApp

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Campagne con modelli WhatsApp
• Modelli WhatsApp approvati
• Dieci piani di campagna pronti

Cosa fa

Descriva la campagna che desidera e l'IA ne crea la bozza dei passaggi e dei contenuti su tutti i canali. La bozza si apre nell'editor, dove può modificare qualsiasi cosa.

Punti salienti e opzioni

• Esempio: campagna di newsletter via email
• Esempio: sequenza di onboarding degli utenti
• Esempio: promozione multicanale
• Esempio: sondaggio di feedback dei clienti
• Qualsiasi combinazione di canali: l'Assistente IA sceglie i passaggi in base alla Sua richiesta

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › Crea Campagna › Assistente IA

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Chat Campaign Copilot
• Importare o basarsi su URL
• Dieci piani di campagna pronti

Cosa fa

Converse con l'Assistente IA all'interno dell'editor per aggiungere passaggi e modificare i contenuti. La conversazione viene salvata con la campagna, così può riprenderla in seguito. Alleghi file o incolli URL di riferimento su cui basare il lavoro.

Punti salienti e opzioni

• Aggiunge e modifica i passaggi sulla linea temporale
• Cronologia della conversazione ripristinata quando riapre la campagna
• Alleghi file PDF, Word, TXT, CSV, Excel, PNG, JPG o WebP
• Incolli URL di riferimento su cui basare i contenuti

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Assistente IA

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Creare una campagna con l'IA
• Importare o basarsi su URL
• Generazione di immagini con l'IA

Cosa fa

Incolli nell'assistente un URL, codice HTML o un file. Lo importi così com'è, mantenendo il markup, oppure lo usi come materiale di riferimento per nuovi contenuti. I PDF vengono convertiti in modo che il modello possa leggerli e gli indirizzi di reti private vengono rifiutati.

Punti salienti e opzioni

• Sorgenti: URL, HTML incollato, file caricato
• Importazione così com'è con il markup mantenuto
• Oppure uso come riferimento per nuovi contenuti
• PDF resi leggibili per il modello
• Indirizzi di reti private rifiutati

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Assistente IA

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Chat Campaign Copilot
• Creare una campagna con l'IA

Cosa fa

Imposti una pianificazione e l'IA aggiunge autonomamente nuovi passaggi alla campagna, in base ai Suoi temi, al tono di voce del brand e ai canali. Scelga la frequenza di esecuzione e quanti passaggi crea ogni esecuzione. Ogni esecuzione viene registrata ed è possibile eseguirla subito o metterla in pausa.

Punti salienti e opzioni

• Frequenza: giornaliera, settimanale, ogni due settimane, mensile
• Giorno della settimana, ora del giorno e fuso orario
• Da 1 a 10 eventi per esecuzione
• Temi, tono di voce del brand, pubblico di destinazione, canali e URL di riferimento
• Generazione facoltativa di immagini e video con uno stile
• Cronologia delle esecuzioni, Esegui ora, Pausa

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › Programmazione contenuti

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Generazione di immagini con l'IA
• Generazione di video con l'IA
• Obiettivi, budget e impostazioni del marchio
• Chat Campaign Copilot

Cosa fa

Generi un'immagine per un passaggio da un prompt o dai contenuti del passaggio stesso. Scelga stile e dimensione e vi collochi il Suo logo. I prompt suggeriti La aiutano a iniziare.

Punti salienti e opzioni

• Sorgenti: il Suo prompt o i contenuti del passaggio
• Stili: professionale, minimalista, vivace, creativo, moderno
• Dimensioni: quadrata 1:1, orizzontale 3:2, verticale 2:3, automatica
• Posizione del logo: in alto a sinistra, in alto a destra, in basso a sinistra, in basso a destra, al centro
• Prompt suggeriti e avanzamento in tempo reale

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › apri un passaggio › immagine IA

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Generazione di video con l'IA
• Post social su quattro reti
• Programmazione ricorrente di contenuti con l'IA

Cosa fa

Generi un breve video per un passaggio con i modelli Google Veo, da un prompt o dai contenuti del passaggio. Prima della generazione viene mostrata una stima dei costi.

Punti salienti e opzioni

• Qualità: Fast (Veo 3.1 Fast), Standard (Veo 3.0), High Quality (Veo 3.1)
• Proporzioni: orizzontale 16:9, verticale 9:16, quadrata 1:1
• Durata: 3, 5, 8 o 10 secondi
• Stima dei costi mostrata per prima

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › apri un passaggio › video IA

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Generazione di immagini con l'IA
• Post social su quattro reti
• Programmazione ricorrente di contenuti con l'IA

Cosa fa

Generi titoli e descrizioni per un passaggio Google Ads a partire dal brief della campagna. Compilano l'annuncio adattabile della rete di ricerca e può modificarli prima che la campagna venga creata.

Punti salienti e opzioni

• Titoli
• Descrizioni
• Compila l'annuncio adattabile della rete di ricerca del passaggio

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › apri un passaggio Google Ads

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Creazione di campagne Google Ads
• Chat Campaign Copilot

Cosa fa

Gli invii email saltano i contatti che non devono riceverli, senza che Lei debba ripulire le liste a mano. Lo stato del contatto esclude i contatti disiscritti, con reclamo e inattivi, e la lista di soppressione della Sua organizzazione blocca i rimbalzi permanenti. Il controllo viene ripetuto in ogni invio.

Punti salienti e opzioni

• Saltati in base allo stato del contatto: Disiscritto, Con reclamo, Inattivo
• Rimbalzi permanenti bloccati dalla lista di soppressione dell'organizzazione
• Verificato al momento dell'invio, ogni volta
• Solo email: una disiscrizione dalle email non rimuove mai un contatto telefonico
• Lo stato della lista mostra le esclusioni per motivo

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribuzione (si applica automaticamente)

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Disiscrizione con un clic
• Pannello di salute delle liste contatti
• Cartelle per i problemi di consegna

Cosa fa

Le email di campagna di ogni organizzazione passano per il suo tenant di invio dedicato non appena è pronto, così rimbalzi e reclami di altri mittenti non possono influire sulla Sua reputazione. Fino ad allora, la posta passa per un livello condiviso corrispondente al Suo piano.

Punti salienti e opzioni

• Tenant di invio dedicato per ogni organizzazione
• Reputazione valutata per tenant
• Livello condiviso in base al piano finché il tenant non è pronto

Dove si trova nel prodotto

Si applica automaticamente a ogni invio email

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Vista della reputazione email e WhatsApp
• Verificare il dominio di invio
• Esclusione automatica dei destinatari

Cosa fa

Ogni email di campagna contiene un link di disiscrizione firmato e le intestazioni per la disiscrizione con un clic richieste dai provider di posta. Le persone si disiscrivono da una pagina dedicata e vengono escluse dai successivi invii email.

Punti salienti e opzioni

• Link di disiscrizione firmato per ogni contatto
• Piè di pagina aggiunto quando il contenuto non include un link
• Intestazioni List-Unsubscribe e per la disiscrizione con un clic
• Pagina dedicata in 8 lingue: en, de, es, fr, hi, it, ru, pa
• Disiscrizioni escluse dall'invio successivo

Dove si trova nel prodotto

Si applica automaticamente a ogni email di campagna

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Avviso di link di disiscrizione mancante
• Indirizzo postale nei piè di pagina
• Esclusione automatica dei destinatari

Cosa fa

Salvi una sola volta l'indirizzo postale della Sua organizzazione: verrà stampato nella riga del mittente del piè di pagina di ogni email di campagna.

Punti salienti e opzioni

• Inserito una sola volta nelle impostazioni dell'organizzazione
• Stampato nella riga del mittente del piè di pagina
• Un'etichetta negli strumenti email rimanda al campo

Dove si trova nel prodotto

Account › General › Indirizzo postale

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Disiscrizione con un clic
• Avviso di link di disiscrizione mancante

Cosa fa

L'editor segnala, prima dell'invio, i contenuti email privi di link di disiscrizione. Le pagine web non vengono segnalate.

Punti salienti e opzioni

• Etichetta "No Unsubscribe Link" sui contenuti email
• Nascosta per le pagine web

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design › apri un passaggio Email

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Disiscrizione con un clic
• Indirizzo postale nei piè di pagina

Cosa fa

Ogni invio massivo di email viene confrontato con la quota email del piano prima della partenza. Riceve un avviso all'80% della quota.

Punti salienti e opzioni

• Un controllo per invio massivo, prima dell'invio
• Avviso all'80% della quota
• Piani Free: un invio oltre il limite si interrompe con un motivo chiaro
• I piani a pagamento continuano a inviare e misurano l'eccedenza
• Se il conteggio non è leggibile, l'invio viene trattenuto e ritentato

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribuzione (si applica al momento dell'invio)

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Campagne email
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

Veda i tassi di rimbalzo e di reclamo per email e WhatsApp in un'unica vista, oppure per singolo canale. Un grafico a 14 giorni mostra l'andamento e la vista email indica le soglie di avviso e di pausa.

Punti salienti e opzioni

• Viste: Tutti, Email, WhatsApp
• Tassi di rimbalzo e di reclamo
• Grafico a 14 giorni
• Soglie di avviso e di pausa nella vista email
• Mostrata in Lista Contatti e come badge nell'intestazione di Conversazioni

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Lista Contatti; Conversazioni › badge della reputazione

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Pannello di salute delle liste contatti
• Reputazione del mittente per organizzazione
• Valutazione di qualità del numero WhatsApp

Cosa fa

Apra una lista contatti per vedere quanto bene recapita su ogni canale, con un mini grafico dell'andamento. Conta inoltre i contatti che un invio salterebbe, per motivo.

Punti salienti e opzioni

• Canali: Email, WhatsApp, SMS, Tutti
• Mini grafico dell'andamento delle consegne
• Motivi di esclusione: rimbalzo noto, con reclamo, disiscritto, inattivo
• Motivi di esclusione: soppresso, indirizzo non valido, non verificabile

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Lista Contatti › apri una lista

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Vista della reputazione email e WhatsApp
• Esclusione automatica dei destinatari
• Pubblici statici e dinamici

Cosa fa

Una volta lanciata la campagna, ogni passaggio viene inviato alla propria data e ora pianificate. Spostare una barra sulla linea temporale ripianifica l'invio in coda.

Punti salienti e opzioni

• Data e ora per ogni passaggio
• La ripianificazione sulla linea temporale aggiorna la coda
• Una scansione del pianificatore prende in carico i passaggi fino a 30 giorni in avanti
• Ogni invio in coda viene eseguito una volta per versione della campagna

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Design (linea temporale) e Distribuzione

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Linea temporale della campagna con trascinamento
• Date di inizio e fine della campagna
• Annullare un lancio pianificato

Cosa fa

Il lancio verifica che ogni passaggio sia pronto. I passaggi email, SMS e WhatsApp richiedono una lista contatti o un flusso; i passaggi web, social, Slack e Teams non bloccano mai. Un riepilogo mostra quanti eventi vanno a quanti contatti su quanti canali.

Punti salienti e opzioni

• I passaggi email, SMS e WhatsApp richiedono un pubblico o un flusso
• I passaggi web, social, Slack e Teams non bloccano mai il lancio
• Eventi non configurati elencati prima del lancio
• Riepilogo: N eventi a M contatti su K canali
• Il server ripete il controllo al lancio

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution › Launch

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Passaggi inviati dai flussi
• Date di inizio e fine della campagna
• Annullare un lancio pianificato

Cosa fa

Lanci la campagna con data e ora di inizio e, se lo desidera, con data e ora di fine. Le stesse date si trovano in Impostazioni della campagna.

Punti salienti e opzioni

• Data e ora di inizio
• Data e ora di fine (facoltative)
• Impostabili anche in Impostazioni della campagna › Generale

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution › Schedule Campaign Launch

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Consegna pianificata dei passaggi
• Obiettivi, budget e impostazioni del marchio
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

Annulla lancio ritira gli invii in coda di una campagna lanciata e riporta i suoi passaggi in bozza. Corregga ciò che serve, poi lanci di nuovo.

Punti salienti e opzioni

• Annulla lancio nel passaggio Distribuzione
• Invii in coda ritirati
• I passaggi tornano in bozza

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution › Cancel Launch

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Consegna pianificata dei passaggi
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

Contrassegni un passaggio come inviato da un flusso: andrà solo ai contatti scelti dal flusso, senza una lista massiva. Al lancio il flusso conta come pubblico del passaggio.

Punti salienti e opzioni

• Indicato come "Distribuito tramite flusso"
• Nessuna lista contatti necessaria
• Lo ricevono solo i contatti selezionati dal flusso
• Conta come pubblico al lancio

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Reinviare un passaggio dai flussi
• Creazione di follow-up nella campagna
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

In un flusso, l'azione Send Campaign Activity invia uno dei passaggi email, WhatsApp o SMS di una campagna al contatto gestito dal flusso. La usi per ricontatti, canali alternativi e retargeting.

Punti salienti e opzioni

• Azione del flusso: Send Campaign Activity
• Passaggi email, WhatsApp e SMS
• Un contatto alla volta, dal flusso
• Per ricontatti, canali alternativi e retargeting

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Flussi › apri un flusso › aggiungi un'azione › Invia attività della campagna

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Creazione di follow-up nella campagna
• Passaggi inviati dai flussi
• Follow-up alternativi e di retargeting

Cosa fa

I piani di campagna pronti includono flussi di ricontatto modificabili. Coprono il passaggio a un canale alternativo e il retargeting di chi ha interagito.

Punti salienti e opzioni

• Campagna di feedback: invito rimbalzato → SMS alternativo
• Promozione multicanale: clic → WhatsApp
• Promozione di un webinar: clic sull'invito → promemoria WhatsApp
• Lancio di prodotto: clic sull'anteprima → email di lancio
• Sequenza di onboarding: benvenuto aperto → guida rapida
• Riconquista dei clienti: risposta → offerta esclusiva

Dove si trova nel prodotto

Modelli › Campagne › Multichannel campaigns

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Dieci piani di campagna pronti
• Creazione di follow-up nella campagna
• Reinviare un passaggio dai flussi

Cosa fa

Un flusso può passare la conversazione di campagna di un destinatario a un agente IA e inviarne la risposta sullo stesso canale. L'agente vede la cronologia della conversazione della campagna.

Punti salienti e opzioni

• Il passaggio di coinvolgimento della campagna trasmette la cronologia della conversazione
• L'agente IA scrive la risposta
• La risposta sul canale la invia dove il cliente ha scritto

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Flussi › apri un flusso

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Le risposte arrivano nella casella condivisa
• Chiamare i Suoi agenti IA
• Rispondere sullo stesso canale

Cosa fa

Quando le persone rispondono a una campagna, le loro risposte arrivano nella casella Conversazioni del team. Ogni conversazione mostra la campagna e la lista contatti da cui proviene.

Punti salienti e opzioni

• Risposte WhatsApp
• Risposte email ai Suoi indirizzi
• Risposte SMS al Suo numero Twilio o Telnyx
• Campagna e lista contatti indicate in ogni conversazione

Dove si trova nel prodotto

Conversazioni

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Campagna visibile su ogni risposta
• Rispondere sul canale del cliente
• Follow-up conversazionale con l'IA

Cosa fa

Aggiunga contatti di test e invii loro qualsiasi passaggio prima del lancio. Gli invii di prova sono contrassegnati come test, quindi non avviano mai flussi di ricontatto reali, e il loro tracciamento resta separato dai dati reali.

Punti salienti e opzioni

• Aggiunga contatti di test dalle liste, uno alla volta o tramite importazione in blocco
• Pulsante Test per ogni passaggio
• Contrassegnati come test: non avviano mai ricontatti reali
• Tracciamento dei test separato dai conteggi reali

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Preview & Testing › Testing Contacts

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Anteprime per canale
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

Dopo il lancio, il passaggio Distribuzione monitora ogni passaggio man mano che viene inviato. I passaggi di messaggistica mostrano l'avanzamento e i conteggi di consegna; pagine e sondaggi mostrano visualizzazioni e risposte.

Punti salienti e opzioni

• Avanzamento complessivo per campagna
• Per passaggio: avanzamento, inviati, consegnati, aperti, cliccati, non riusciti
• Passaggi web e sondaggio: visualizzazioni e risposte
• Copia link o Apri in una nuova scheda per le pagine attive

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribution

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Dashboard di analisi delle campagne
• Aperture, letture e clic univoci
• Verifica del pubblico prima del lancio

Cosa fa

L'avanzamento di ogni messaggio viene conteggiato una sola volta. I nuovi tentativi dei fornitori e le aperture ripetute non gonfiano mai i numeri.

Punti salienti e opzioni

• Conteggiati: inviati, consegnati, letti, aperti, cliccati
• Conteggiati: rimbalzati, con reclamo, non riusciti
• Ogni transizione conteggiata una volta per messaggio

Dove si trova nel prodotto

Pannello di controllo › Campagne › apri una campagna › Distribuzione e Analizza

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Tracker dei passaggi in tempo reale
• Dashboard di analisi delle campagne
• Monitoraggio dei link per destinatario

Cosa fa

I link nei messaggi email, SMS e WhatsApp contengono un identificativo per destinatario. Ogni clic viene ricondotto al contatto e può avviare un flusso di ricontatto.

Punti salienti e opzioni

• Link nelle email
• Link negli SMS
• Link su WhatsApp
• I clic possono attivare flussi di ricontatto

Dove si trova nel prodotto

Si applica automaticamente a ogni invio

Piani e limiti

Funzionalità correlate

• Report sulle prestazioni dei link
• Creazione di follow-up nella campagna
• Aperture, letture e clic univoci