Collaborazione
Collaborazione di team: spazi di lavoro, ruoli, modifica condivisa in tempo reale, blocchi, versioni e discussioni
Lavorate insieme su sondaggi, campagne, flussi, portali e dati: ruoli applicati lato server, modifica condivisa in tempo reale, blocchi, cronologia delle versioni con nomi, discussioni sul lavoro, notifiche sotto il Suo controllo, attività e approvazioni.
Piano gratuito. Nessuna carta di credito richiesta.
Aarushiya Healthtech è un'azienda fittizia usata a scopo illustrativo.
- Ruoliverificati lato server
- 7tipi di lavoro bloccabili
- ~30 giornidi versioni, con chi ha salvato ciascuna
- 12tipi di lavoro con discussioni
Spazi di lavoro e membri
Spazi di lavoro e ruoli che contano davvero
Spazi di lavoro per team o brand; ruoli dell'organizzazione «Owner», «Admin», «Member», «Billing»; ruoli dello spazio di lavoro «Admin», «Surveyor», «Agent» con una matrice su sondaggi, risposte, campagne, liste, flussi, analisi, set di dati, attività; licenze per piano (ai partecipanti non serve mai una licenza); inviti e SSO.
- Gli amministratori dello spazio di lavoro aggiungono membri dell'organizzazione a uno spazio di lavoro, ne invitano di nuovi o li rimuovono dall'editor dello spazio di lavoro.
- Veda tutti i membri dello spazio di lavoro con un'etichetta di ruolo e statistiche di riepilogo nella scheda utenti dello spazio di lavoro.
- Dia a ogni team regionale, di brand o di cliente un proprio spazio di lavoro, con i propri sondaggi, campagne, flussi e membri.
- Cambi spazio di lavoro dal menu laterale e ogni elenco mostrerà solo il lavoro dello spazio di lavoro scelto.
- Assegni a ogni persona il ruolo «Owner», «Admin», «Member» o «Billing» nell'organizzazione; solo gli «Owner» possono conferire il ruolo «Owner».
Aarushiya«Brand Marketing», «Service Operations» e «Customer Insights» sono tre spazi di lavoro di un'unica organizzazione Aarushiya.
Richiede un piano a pagamento: Professional · EnterpriseVedi i piani
Tutto in Spazi di lavoro e membri13
- Uno spazio di lavoro per ogni teamProfessional · EnterpriseDia a ogni team regionale, di brand o di cliente un proprio spazio di lavoro, con i propri sondaggi, campagne, flussi e membri.
- Selettore di spazio di lavoro nel menu lateraleCambi spazio di lavoro dal menu laterale e ogni elenco mostrerà solo il lavoro dello spazio di lavoro scelto.
- Invitare colleghi via emailProfessional · EnterpriseGli amministratori dell'organizzazione invitano persone via email con un ruolo; l'invitato accetta dall'email ed entra nell'organizzazione.Ogni nuovo membro occupa una licenza; i partecipanti no.
- Aggiungere o rimuovere membri dello spazio di lavoroGli amministratori dello spazio di lavoro aggiungono membri dell'organizzazione a uno spazio di lavoro, ne invitano di nuovi o li rimuovono dall'editor dello spazio di lavoro.
- Pagina dei membri dello spazio di lavoroVeda tutti i membri dello spazio di lavoro con un'etichetta di ruolo e statistiche di riepilogo nella scheda utenti dello spazio di lavoro.
- Trovare colleghi nei selettoriCerchi i membri della Sua organizzazione per nome o email quando assegna attività, menziona o aggiunge persone.
- Licenze verificate lato serverL'aggiunta di un membro viene verificata rispetto al numero di licenze del Suo piano sui nostri server, non solo nel browser.L'aggiunta di un membro oltre le licenze del piano viene rifiutata.
- Ruoli dell'organizzazioneProfessional · EnterpriseAssegni a ogni persona il ruolo «Owner», «Admin», «Member» o «Billing» nell'organizzazione; solo gli «Owner» possono conferire il ruolo «Owner».
- Ruoli «Admin», «Surveyor» e «Agent»Professional · EnterpriseAssegni a ogni persona un ruolo nello spazio di lavoro, «Admin», «Surveyor» o «Agent», in base a ciò che il suo lavoro richiede.
- Accesso in sola lettura per gli AgentGli Agent possono leggere sondaggi, campagne e risposte senza modificarli, ideale per i team di assistenza.
- Accesso solo alla fatturazioneUn utente «Billing» può gestire fatture e pagine di pagamento senza poter creare o modificare sondaggi.
- Permessi applicati lato serverL'accesso in lettura e scrittura di ogni ruolo a ogni tipo di lavoro viene verificato sui nostri server a ogni richiesta.
- Widget del cruscotto per ruoloGli amministratori inviano widget del cruscotto e pulsanti di scelta rapida a tutti coloro che hanno un determinato ruolo nello spazio di lavoro.
| Area | Admin | Surveyor | Marketer | Billing | Agent |
|---|---|---|---|---|---|
| Sondaggi | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Risposte | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Campagne | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Liste di contatti | Creare e modificare | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Flussi | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Nessun accesso | Nessun accesso | Nessun accesso |
| Analisi | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Set di dati | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Conversazioni | Creare e modificare | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Integrazioni | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Banche di domande | Creare e modificare | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione | Solo visualizzazione |
| Team dello spazio di lavoro | Creare e modificare | Solo visualizzazione | Nessun accesso | Nessun accesso | Nessun accesso |
- Creare e modificare
- Solo visualizzazione
- Nessun accesso
Verificato sui nostri server a ogni richiesta.
Aarushiya Healthtech è un'azienda fittizia usata a scopo illustrativo.
Modificare insieme
Modificare insieme, in sicurezza
Modifica condivisa in tempo reale di sondaggi, campagne e portali con indicatori di presenza; le schede obsolete non possono sovrascrivere; blocchi su sondaggi, campagne, flussi, portali, liste, set di dati e modelli, con un'azione «Unlock» per gli amministratori.
- I colleghi modificano insieme campagne classiche e multicanale, e ogni modifica salvata a un passaggio viene condivisa con tutti gli editor.
- Costruisca un portale con i colleghi nella stessa sessione dell'editor, con le modifiche salvate condivise in tempo reale.
- Blocchi un sondaggio, una campagna, una lista di contatti, un piano del Pianificatore, un flusso, un'analisi o un set di dati dal relativo menu nell'elenco dello spazio di lavoro.
- Chiunque apra un sondaggio o una campagna bloccati vede un avviso che un collega lo sta tenendo bloccato.
- L'acquisizione di un blocco è un'unica transazione sul server, quindi due persone non possono mai bloccare lo stesso elemento; solo chi lo detiene può sbloccarlo.
Tutto in Modificare insieme10
- Modificare le campagne insiemeI colleghi modificano insieme campagne classiche e multicanale, e ogni modifica salvata a un passaggio viene condivisa con tutti gli editor.
- Modificare i portali insiemeCostruisca un portale con i colleghi nella stessa sessione dell'editor, con le modifiche salvate condivise in tempo reale.
- Nessuna sovrascrittura da schede obsoleteEsiste sempre una sola versione corrente, quindi un salvataggio da una scheda non aggiornata viene rifiutato invece di sovrascrivere il lavoro più recente.
- Sessioni di modifica riservate ai membriSolo i membri dello spazio di lavoro con accesso all'elemento possono partecipare alla sua sessione di modifica in tempo reale.
- Annullare solo le proprie modificheAnnulla e ripeti negli editor di sondaggi, campagne, flussi e set di dati agiscono sulle Sue modifiche, mai su quelle di un collega.
- Condividere un'anteprima con i colleghiCopi un link di anteprima della bozza; i colleghi che hanno effettuato l'accesso alla Sua organizzazione possono aprirlo.
- Bloccare il lavoro mentre lo completaBlocchi un sondaggio, una campagna, una lista di contatti, un piano del Pianificatore, un flusso, un'analisi o un set di dati dal relativo menu nell'elenco dello spazio di lavoro.
- Solo chi detiene il blocco può salvareFinché un elemento è bloccato, solo la persona che detiene il blocco può salvarne le modifiche.
- Vedere chi detiene un bloccoChiunque apra un sondaggio o una campagna bloccati vede un avviso che un collega lo sta tenendo bloccato.
- Un solo detentore del blocco alla voltaL'acquisizione di un blocco è un'unica transazione sul server, quindi due persone non possono mai bloccare lo stesso elemento; solo chi lo detiene può sbloccarlo.
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Cronologia delle versioni
Ogni versione, chi l'ha salvata, ripristino con un clic
Cronologia delle versioni per sondaggi, campagne, portali, flussi, banche domande e righe dei set di dati; apertura di qualsiasi versione; ripristino; registro delle attività per un mese.
- Il ripristino di una campagna salva prima la versione che viene sostituita, così può sempre tornarci.
Tutto in Cronologia delle versioni2
- Il ripristino conserva la versione sostituitaIl ripristino di una campagna salva prima la versione che viene sostituita, così può sempre tornarci.
- Versioni della banca domandeLe banche domande conservano versioni numerate che può aprire e ripristinare, così le domande condivise restano sempre recuperabili.
Discussioni
Ne discuta dove si trova il lavoro
Discussioni collegate a sondaggi, campagne, flussi, liste, set di dati, modelli, portali e conversazioni; condivise o interne; separazione di argomenti secondari; conteggio dei non letti; archiviazione automatica dopo 30 giorni; solleciti sulle discussioni inattive; un unico centro notifiche con interruttori per argomento e livelli (tutto, menzioni, silenzioso).
- Digiti @ per coinvolgere un collega in una discussione; la menzione arriva alla sua campanella delle notifiche.
- Alleghi nuovi file o scelga quelli esistenti dalla Sua libreria multimediale quando scrive in una discussione.
- Corregga o rimuova i Suoi messaggi nelle discussioni dopo averli pubblicati.
- Sposti un argomento secondario in una nuova discussione dedicata, così la discussione originale resta focalizzata.
- Una campanella e una pagina delle notifiche raccolgono menzioni, attività e avvisi, con conteggio dei non letti e «segna tutto come letto».
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Tutto in Discussioni21
- Discussioni su qualsiasi lavoroProfessional · EnterpriseDiscuta direttamente su sondaggi, risposte, campagne, flussi, liste di contatti, Pianificatore, banche domande, set di dati, analisi, attività e conversazioni.
- Discussioni su una singola domandaApra una discussione su una domanda del sondaggio; il pannello mostra sia il sondaggio sia la domanda a cui appartiene.
- Discutere una singola rispostaAvvii una discussione su una singola risposta al sondaggio per concordare come dare seguito al feedback di quel cliente o dipendente.
- @menzionare i colleghiDigiti @ per coinvolgere un collega in una discussione; la menzione arriva alla sua campanella delle notifiche.
- Allegare file ai messaggiAlleghi nuovi file o scelga quelli esistenti dalla Sua libreria multimediale quando scrive in una discussione.
- Modificare o eliminare i propri messaggiCorregga o rimuova i Suoi messaggi nelle discussioni dopo averli pubblicati.
- Risolvere con un riepilogo scrittoRisolva una discussione con un breve riepilogo scritto dell'esito e la riapra se l'argomento si ripresenta.
- Archiviare e ripristinare le discussioniArchivi le discussioni concluse per tenere ordinato il pannello e ne ripristini qualunque in seguito.
- Separare una discussione secondariaSposti un argomento secondario in una nuova discussione dedicata, così la discussione originale resta focalizzata.
- Discussioni solo interneContrassegni una discussione come interna, così solo gli amministratori e gli «Agent» dello spazio di lavoro possono leggerla.
- Collegare le discussioni agli elementi correlatiColleghi una discussione ad altri elementi, come un contatto o una riga di un set di dati, così compare ovunque sia rilevante.
- Conteggio dei non letti per elementoOgni lavoro mostra quanti messaggi non letti ha nelle discussioni, così non sfugge nulla.
- Risposte visibili senza aggiornareNuovi messaggi e cambi di stato compaiono per chiunque stia guardando la discussione, senza ricaricare la pagina.
- Tutte le Sue discussioni in un unico postoIl pulsante delle discussioni nell'intestazione elenca le Sue discussioni con i conteggi e apre ciascuna nel pannello laterale.
- Archiviazione automatica delle discussioni risolteLe discussioni risolte vengono archiviate automaticamente dopo un numero di giorni stabilito da ogni spazio di lavoro, 30 per impostazione predefinita.30 giorni per impostazione predefinita, configurabile per spazio di lavoro.
- Avvisi per le discussioni fermeRiceva un avviso quando una discussione aperta non ha attività da un numero di giorni stabilito dal Suo spazio di lavoro.7 giorni per impostazione predefinita, configurabile per spazio di lavoro.
- Note di sistema nelle discussioniLe discussioni registrano quando viene aggiunto un link o un partecipante, quando una discussione viene risolta, riaperta o separata, quando cambia il suo riepilogo o quando viene pubblicato un flusso.
- Centro notifiche nell'appUna campanella e una pagina delle notifiche raccolgono menzioni, attività e avvisi, con conteggio dei non letti e «segna tutto come letto».
- Notifiche del browserRiceva notifiche del browser per i nuovi elementi; con un clic si apre l'elemento o la discussione correlata.
- Livelli di notifica per spazio di lavoroScelga per ogni spazio di lavoro tutta l'attività, solo le menzioni o silenzioso, e lo modifichi su qualsiasi singola discussione.
- Scegliere quali avvisi ricevereAttivi o disattivi gli avvisi personali per risposte, conversazioni, messaggi in arrivo, attività assegnate, completate o in scadenza, e nuove persone che seguono il Suo lavoro.
Aarushiya Healthtech è un'azienda fittizia usata a scopo illustrativo.
Attività e approvazioni
Attività, approvatori e approvazioni
Attività dai flussi o create a mano, assegnatari e approvatori, approvazione o rinvio, istantanee di ciò che è stato approvato, promemoria.
- Crei un'attività da qualsiasi messaggio di una discussione, con assegnatario, priorità e scadenza.
- Dal pannello attività, apra un'attività collegata al sondaggio, alla risposta, alla campagna o a qualsiasi altro elemento che sta consultando.
Richiede un piano a pagamento: Professional · EnterpriseVedi i piani
Tutto in Attività e approvazioni5
- Trasformare un messaggio in attivitàProfessional · EnterpriseCrei un'attività da qualsiasi messaggio di una discussione, con assegnatario, priorità e scadenza.
- Creare un'attività su qualsiasi elementoProfessional · EnterpriseDal pannello attività, apra un'attività collegata al sondaggio, alla risposta, alla campagna o a qualsiasi altro elemento che sta consultando.
- Assegnatari e approvatori sulle attivitàProfessional · EnterpriseOgni attività può indicare chi svolge il lavoro e chi lo approva, indipendentemente dal ruolo nello spazio di lavoro.
- Commentare le attivitàAssegnatari e approvatori discutono del lavoro nei commenti dell'attività stessa.
- Correzioni applicate solo dopo l'approvazioneLe correzioni alle risposte vengono scritte sulla risposta solo dopo l'approvazione di tutte le voci e l'attività elenca i campi modificati.
Sicurezza dell'account
Sicurezza dell'account
Verifica in due passaggi tramite app o SMS, dispositivi attendibili, sessioni che può chiudere, accesso con Google, Microsoft, Apple o email.
- Ogni persona può aggiungere un secondo passaggio di accesso tramite un'app di autenticazione o SMS.
Tutto in Sicurezza dell'account4
- Verifica in due passaggiOgni persona può aggiungere un secondo passaggio di accesso tramite un'app di autenticazione o SMS.
- Elenco dei dispositivi attendibiliMantenga un elenco dei dispositivi di cui si fida e ne rimuova uno, o tutti gli altri, in qualsiasi momento.
- Vedere e chiudere le sessioni attiveVeda tutti i dispositivi su cui ha effettuato l'accesso e si disconnetta da uno qualsiasi, o da tutti gli altri.
- Accesso con Google, Microsoft, AppleI colleghi si registrano e accedono con una password o con il proprio account Google, Microsoft o Apple.
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Le domande dei clienti
Cosa può fare ciascun ruolo?
Assegni a ogni persona il ruolo «Owner», «Admin», «Member» o «Billing» nell'organizzazione; solo gli «Owner» possono conferire il ruolo «Owner». In ogni spazio di lavoro, gli «Admin» creano e modificano tutto, compresi flussi e impostazioni dello spazio di lavoro; i «Surveyor» creano e modificano sondaggi, risposte, campagne, liste, analisi e set di dati; gli «Agent» possono leggere sondaggi, campagne e risposte senza modificarli e lavorano sulle attività loro assegnate. L'accesso in lettura e scrittura di ogni ruolo a ogni tipo di lavoro viene verificato sui nostri server a ogni richiesta.
Due persone possono modificare contemporaneamente?
Sì: sondaggi, campagne e portali. I colleghi modificano insieme campagne classiche e multicanale, con ogni modifica salvata a un passaggio condivisa con tutti gli editor, e costruiscono un portale nella stessa sessione dell'editor. Solo i membri dello spazio di lavoro con accesso all'elemento possono partecipare alla sua sessione di modifica in tempo reale.
E se modifichiamo la stessa domanda?
Esiste sempre una sola versione corrente, quindi un salvataggio da una scheda non aggiornata viene rifiutato invece di sovrascrivere il lavoro più recente. Nell'editor di sondaggi, «Undo» e «Redo» annullano solo le Sue modifiche: quando annulla, le modifiche salvate da un collega vengono mantenute.
Chi può sbloccare?
Solo la persona che ha bloccato un elemento può sbloccarlo. Finché un elemento è bloccato, solo chi detiene il blocco può salvarne le modifiche e chiunque apra un sondaggio o una campagna bloccati vede un avviso che un collega lo sta tenendo bloccato. Per bloccare serve l'accesso in modifica all'elemento.
Per quanto tempo viene conservata la cronologia?
Le versioni vengono conservate per circa 30 giorni, con chi ha salvato ciascuna. Il ripristino di una campagna salva prima la versione che viene sostituita, così può sempre tornarci. Le banche domande conservano versioni numerate che può aprire e ripristinare.
Possono revisionare persone esterne?
I link di anteprima sono destinati alle persone che hanno effettuato l'accesso alla Sua organizzazione. Copi un link di anteprima di una bozza di sondaggio e lo invii ai colleghi; potranno aprirlo anche prima della pubblicazione.
Dove compaiono le attività?
Nel Centro azioni, collegate al sondaggio, alla risposta, alla campagna o all'altro elemento su cui sono state aperte. La campanella e la pagina delle notifiche raccolgono menzioni, attività e avvisi, e nel Suo account può attivare o disattivare gli avvisi sulle attività: attività assegnata a me, attività da me creata completata, attività in scadenza o in ritardo.
Come disattivo le notifiche?
Scelga «All messages», «Mentions only» o «Muted» per ogni spazio di lavoro in «Account › Notifications» e modifichi l'impostazione su qualsiasi singola discussione. Con «Mentions only» le menzioni Le arrivano comunque. Attivi o disattivi ogni tipo di avviso personale nel Suo account.
Coinvolga il Suo team
Piano gratuito. Nessuna carta di credito richiesta.