Microsoft Teams + SurveyAnalytica
Trigger basati su Graph per chat, canali e appartenenza — con messaggi in chat, canale e broadcast multi-canale.
SurveyAnalytica si iscrive alle notifiche di modifica di Microsoft Graph, così chat, messaggi nei canali e cambi di appartenenza di Teams diventano trigger dei workflow, e invia messaggi a chat e canali — inclusi broadcast multi-canale e allegati multimediali. I messaggi Teams in ingresso confluiscono anche nell'inbox condiviso delle conversazioni.
Trigger di workflow
Eventi messaggio in chat
chatMessage creato, aggiornato ed eliminato — con fallback a polling dove le sottoscrizioni Graph non sono praticabili.
Eventi messaggio nei canali
channelMessage creato, aggiornato, eliminato tramite le notifiche di modifica di Graph.
Ciclo di vita di team e canali
teamCreated, channelCreated, channelDeleted, teamMemberAdded, teamMemberRemoved.
Azioni di workflow
Invia messaggi in chat
Scrivi a singole persone o chat di gruppo tramite Microsoft Graph.
Invia messaggi nei canali
Pubblica in un canale — o trasmetti lo stesso messaggio a un elenco di canali.
Allegati multimediali
Allega media come hosted content sui messaggi in uscita.
Scoperta canali e cronologia
Individua team e canali e leggi la cronologia dei messaggi con paginazione.
Come fluiscono i dati
Messaggistica bidirezionale: notifiche di modifica Graph e polling portano l'attività di Teams nei flussi e nell'inbox delle conversazioni; l'uscita copre chat, canali e broadcast. Non è un'integrazione di sincronizzazione contatti.
Connessione: Microsoft OAuth 2.0 con rinnovo automatico dei token (scope Chat.ReadWrite e ChannelMessage.Send).
Esempio pratico: Riepilogo dei sondaggi nel canale operations ogni mattina
Trigger: un workflow pianificato parte alle 9:00.
Step: leggi le risposte ai sondaggi di ieri e componi un breve riepilogo.
Azione: pubblica il riepilogo nel canale Teams #operations; le escalation vengono trasmesse in broadcast ai canali regionali.
Le domande poste nel canale arrivano nell'inbox condiviso per il team CX.
Template di flow pronti all'uso
Installa un template incluso e adattalo — senza partire da zero.
Configurazione
1.
Collega Microsoft 365 via OAuth da Account → Integrations.
2.
Scegli un evento trigger di Teams — le sottoscrizioni Graph si registrano automaticamente.
3.
Seleziona chat o canali di destinazione con la scoperta.
4.
Installa il template di notifica Teams e adatta il messaggio.
Domande frequenti
Serve un amministratore di Teams?
Ti colleghi con un account Microsoft che ha accesso ai team e ai canali coinvolti; vale il consenso Graph standard per gli scope Chat.ReadWrite e ChannelMessage.Send.
Un flusso può pubblicare su più canali?
Sì — l'azione Teams accetta un elenco di canali per il broadcast multi-canale.
I flussi possono reagire a messaggi modificati o eliminati?
Sì — creato, aggiornato ed eliminato sono eventi trigger distinti sia per i messaggi in chat sia per quelli nei canali.
È adatto ai sondaggi per i dipendenti?
Sì — la consegna su Teams più i trigger sugli eventi di appartenenza lo rendono un canale pratico per l'employee engagement accanto a Slack.