Push, IoT e notifiche in tempo reale
Consegna last-mile dai workflow: push mobile (FCM), push browser (le tue chiavi VAPID), MQTT per i dispositivi, WebSocket per le app live.
L'azione notify si occupa della consegna last-mile a dispositivi e app — la parte dove la maggior parte degli strumenti di automazione si ferma. Quattro adapter: FCM per le notifiche delle app mobili, Web Push per i browser con le tue chiavi VAPID, MQTT per i dispositivi IoT iscritti ai topic del tuo broker e WebSocket per il push verso applicazioni live. Una risposta a un sondaggio può davvero azionare un dispositivo.
Trigger di workflow
Qualsiasi trigger di workflow
Il push è un'azione — abbinalo a qualsiasi trigger: risposte ai sondaggi, soglie, pianificazioni, eventi in ingresso.
Azioni di workflow
Push app FCM
Notifica gli utenti della tua app mobile dai record dei workflow.
Web Push
Notifiche browser firmate con le tue chiavi VAPID — la tua lista di sottoscrizioni resta tua.
Pubblicazione MQTT
Pubblica su un topic del tuo broker; i dispositivi IoT iscritti reagiscono.
Push WebSocket
Consegna eventi alle app live tramite un endpoint socket.
Come fluiscono i dati
Consegna last-mile in uscita con inserimento di variabili dai record dei workflow e dispatch avvolto in idempotenza, così i retry non notificano mai due volte.
Connessione: Connessioni per trasporto: credenziali FCM per il push delle app, la tua coppia di chiavi VAPID per Web Push, il tuo broker e topic MQTT, oppure un URL endpoint WebSocket. Ogni connessione ha un test di consegna.
Esempio pratico: Un chiosco che reagisce al feedback
Trigger: arriva un punteggio CSAT basso dal sondaggio del chiosco in sede.
Azione: un messaggio MQTT viene pubblicato sul topic degli avvisi della sede — il dispositivo del responsabile di turno vibra.
Azione: la dashboard operativa si aggiorna all'istante via WebSocket.
Il task di follow-up e il nuovo sondaggio girano come normali step di workflow.
Configurazione
1.
Crea una connessione notify e scegli il trasporto (FCM, Web Push, MQTT, WebSocket).
2.
Fornisci le credenziali o l'endpoint di quel trasporto.
3.
Esegui il test di consegna, poi aggiungi l'azione notify a un workflow.
Domande frequenti
Una risposta a un sondaggio può davvero raggiungere un dispositivo IoT?
Sì — l'adapter MQTT pubblica su un topic del tuo broker; qualsiasi dispositivo iscritto reagisce. Luci a soffitto che arrossiscono per un NPS basso sono tecnicamente a portata di mano.
Chi possiede le sottoscrizioni Web Push?
Tu — i push sono firmati con la tua coppia di chiavi VAPID.
La consegna è affidabile?
Il dispatch è avvolto in idempotenza (i retry ripropongono, senza mai inviare due volte) e ogni connessione ha un endpoint di test.