SMS con il tuo numero
Porta il tuo numero Telnyx o Twilio — il tuo account carrier, le tue tariffe, risposte bidirezionali nell'inbox condiviso.
Collega un numero acquistato da Telnyx o Twilio e SurveyAnalytica invia tramite il tuo account carrier — il carrier ti fattura direttamente alle tariffe che hai negoziato, e la piattaforma non conteggia gli SMS. I messaggi in ingresso sono verificati tramite firma, arrivano nell'inbox condiviso e attivano workflow; le campagne trasmettono le liste contatti con personalizzazione per contatto.
Trigger di workflow
SMS e MMS in ingresso
Webhook con firma verificata da Telnyx (Ed25519) e Twilio (HMAC) normalizzano i messaggi in ingresso — media inclusi — e avviano workflow.
Stati di consegna
Le callback sent / delivered / failed aggiornano le timeline dei messaggi e i contatori di campagna, e sono attivabili tramite il trigger messaggi unificato.
Azioni di workflow
Invia SMS dai workflow
L'azione SMS invia dal tuo numero registrato con le tue credenziali carrier, con un percorso di fallback gestito se la chiamata al carrier fallisce.
Campagne SMS
Invii batch in streaming e deduplicati con personalizzazione dinamica del testo per contatto e pianificazione.
Verifica OTP
Generazione e validazione di codici monouso integrate per i flussi di verifica del telefono.
Come fluiscono i dati
Gli invii in uscita viaggiano sul tuo account Telnyx o Twilio; le risposte in ingresso si inseriscono nella stessa conversazione e nell'inbox condiviso, con il numero mittente preservato così le risposte partono dal numero a cui il cliente ha scritto.
Connessione: Bring-your-own-carrier: scegli Telnyx o Twilio, incolla le tue credenziali API, registra il numero. I deep link ti portano ai portali dei carrier per acquistare i numeri; una guida copre l'intero setup.
Esempio pratico: Promemoria appuntamento con ciclo rispondi-per-riprogrammare
Trigger: un workflow pianificato parte la mattina prima degli appuntamenti.
Azione: invia a ogni contatto un SMS personalizzato dal tuo numero.
Una risposta 'RESCHEDULE' attiva un workflow che invia il link di prenotazione.
L'intero scambio è visibile nell'inbox condiviso.
Template di flow pronti all'uso
Installa un template incluso e adattalo — senza partire da zero.
Configurazione
1.
Acquista un numero su Telnyx o Twilio (la scheda di connessione ti porta direttamente lì).
2.
Aggiungi il numero in Account → Channels con le credenziali API del carrier.
3.
Invia un messaggio di prova; i webhook in ingresso vengono verificati automaticamente.
4.
Usa l'azione SMS in qualsiasi workflow o campagna.
Domande frequenti
Chi mi fattura i messaggi?
Il tuo carrier. Gli invii usano le tue credenziali Telnyx o Twilio, quindi paghi le tariffe carrier sul tuo account — la piattaforma non ha alcun conteggio SMS; i piani misurano le esecuzioni dei workflow.
I clienti possono rispondere?
Sì — SMS e MMS in ingresso sono verificati, inseriti nelle conversazioni, visibili nell'inbox condiviso e possono attivare workflow.
Quali provider sono supportati?
Oggi Telnyx e Twilio per i numeri bring-your-own, con un percorso di fallback gestito per gli invii.