Bring Your Own Panel consente alla tua organizzazione di ospitare il portale partecipanti di SurveyAnalytica sul proprio dominio — ad esempio panel.acme.com o members.acme.com — in modo che i panelist e i partecipanti accedano, compilino i sondaggi e visualizzino le proprie risposte su un URL coerente con il tuo brand. Tu fornisci il dominio e il DNS; SurveyAnalytica gestisce il portale, l’autenticazione, il controllo di tenancy e il certificato TLS.

Cosa Ottieni Realmente

• Il portale partecipanti completo servito dal tuo hostname (dashboard, compilazione sondaggi, cronologia risposte, download certificati, modifiche).
• Un certificato HTTPS valido per il tuo dominio — fornito automaticamente.
• Autenticazione con ambito per tenant — un visitatore che arriva su panel.acme.com viene ambito all’organizzazione di Acme. Se qualcuno di un altro workspace prova ad accedere su questo dominio, viene reindirizzato altrove — i partecipanti non possono accidentalmente accedere a un tenant sbagliato.
• Mappatura opzionale su team specifici all’interno della tua organizzazione, così sottodomini diversi possono mostrare porzioni diverse della tua popolazione di partecipanti.

Cosa Non È BYO Panel

Alcuni aspetti da chiarire in anticipo:

• Non è un’integrazione bring-your-own-participant-database — continui a gestire i panelist dentro SurveyAnalytica (liste contatti, importazioni, inviti).
• Non è un Dominio Personalizzato del Sondaggio separato — quella è una funzionalità correlata ma distinta che controlla dove vengono serviti i sondaggi. Se vuoi entrambe, registra ciascun dominio nella propria funzionalità.
• Non è un prodotto reseller white-label — il tuo logo, tema e URL sono tuoi; la piattaforma sottostante è comunque marcata SurveyAnalytica in alcuni punti come gli strumenti di amministrazione.

Requisiti di Piano

BYO Panel è disponibile sui piani Professional ed Enterprise. Se il tuo piano non lo include, le impostazioni Domini mostreranno una vista in sola lettura.

Configurazione del Dominio del Pannello

Passaggio 1 — Scegli e aggiungi il dominio

1. Apri Impostazioni → Domini.
2. Passa alla scheda Pannello Partecipanti.
3. Fai clic su Aggiungi Dominio e inserisci l’hostname completo desiderato (ad es. panel.acme.com).

L’hostname deve essere un dominio di tua proprietà su cui puoi configurare il DNS. I sottodomini del tuo dominio aziendale funzionano meglio.

Passaggio 2 — Aggiungi i record DNS che ti mostriamo

Dopo aver aggiunto il dominio ti mostriamo i record esatti da creare presso il tuo provider DNS (in genere un record CNAME oppure A/AAAA più un record di verifica). Copia ciascun record e aggiungilo presso il tuo provider DNS — Cloudflare, Route 53, GoDaddy, ecc.

La propagazione DNS può richiedere da pochi minuti a diverse ore. Fai clic su Verifica Stato nella riga del dominio per riverificarlo. Una volta che il DNS è impostato e verificato, il certificato viene rilasciato automaticamente.

Passaggio 3 — Mappa i team (opzionale)

Per impostazione predefinita il dominio mostra l’intera organizzazione. Se vuoi che il dominio sia associato a team specifici (ad esempio reparti o segmenti di clienti diversi), selezionali dal selettore team nella riga del dominio. Questo viene memorizzato come una mappa dominio→team, così puoi avere più sottodomini per pubblici diversi.

Come i Partecipanti Usano il Pannello

Una volta che il dominio è attivo:

• Le email e i link di invito generati da sondaggi/campagne porteranno i partecipanti sul dominio del pannello — nessun cambiamento nel modo in cui invii gli inviti.
• I partecipanti accedono con le proprie credenziali esistenti (o un magic link se usi l’autenticazione basata su email).
• La piattaforma verifica che l’organizzazione del partecipante corrisponda al dominio. In caso contrario, vengono disconnessi e indirizzati a una schermata di “workspace errato” — i tuoi panelist non possono mai accedere accidentalmente al portale del tenant sbagliato.
• Nella dashboard partecipante vedono solo i sondaggi, le risposte e le azioni che appartengono alla tua organizzazione e ai team mappati al dominio.

Rimozione o Sostituzione di un Dominio

Apri Impostazioni → Domini → Pannello Partecipanti, individua la riga e fai clic sull’azione di eliminazione. I record DNS presso il tuo provider possono essere rimossi in seguito. Sostituire un dominio equivale a “rimuovi + aggiungi” — non lo modifichi sul posto.

Risoluzione dei Problemi

• Lo stato resta “In attesa” — il DNS non si è ancora propagato. Verifica i record presso il tuo provider e ricontrolla tra qualche minuto.
• I partecipanti vedono un reindirizzamento “workspace errato” — sono connessi con l’account di un’organizzazione diversa. Disconnettiti ed effettua di nuovo l’accesso con l’account corretto.
• Il dominio è già in uso — un’altra organizzazione ha registrato questo hostname. Scegli un sottodominio diverso oppure contatta il supporto per risolvere la questione di proprietà.

Domande Frequenti

Posso usare il dominio apice (ad es. acme.com) invece di un sottodominio? Consigliamo un sottodominio per flessibilità DNS e per non influire sul tuo sito principale. I domini apice sono possibili ma richiedono un provider che supporti ALIAS/ANAME.

Devo fornire il mio certificato TLS? No. Il certificato viene rilasciato e rinnovato automaticamente per te una volta verificato il DNS.

Posso avere più di un dominio pannello? Sì — ad esempio sottodomini diversi per segmenti di clienti diversi. Ogni dominio può essere mappato al proprio insieme di team.

Il Dominio Personalizzato del Sondaggio è la stessa cosa? No — quella funzionalità controlla dove vengono serviti i singoli sondaggi. Le due sono indipendenti e possono essere usate insieme.