Ospita sondaggi, campagne e il panel dei partecipanti sul tuo dominio — ad esempio surveys.yourcompany.com invece dell’URL predefinito surveyanalytica.com.

Chi può farlo

Gli amministratori dell’organizzazione con piano Professional o Enterprise. Una volta verificato il dominio, un amministratore può condividerlo con uno qualsiasi dei propri team.

Cosa ti serve

• Accesso al tuo provider DNS (GoDaddy, Cloudflare, Route 53, Namecheap, Google Domains, ecc.).
• Un sottodominio — consigliato: surveys.yourcompany.com per i sondaggi e panel.yourcompany.com per il panel dei partecipanti — oppure il tuo dominio apex.

Configurazione passo per passo

1. Vai su Account → Organizzazione → I miei domini. Seleziona la scheda Sondaggi o Panel partecipanti.
2. Inserisci il tuo dominio (ad es. surveys.yourcompany.com) e fai clic su Aggiungi dominio.
3. La scheda del dominio si espande mostrando un record TXT in attesa — copia i valori Type, Name e Value.
4. Nel tuo provider DNS, aggiungi un nuovo record TXT con esattamente quei valori. Salva.
5. Tornato nell’interfaccia, fai clic su Ricarica nella scheda del dominio. La verifica si completa quando il DNS si è propagato (in genere 5–30 minuti; può richiedere fino a un’ora).
6. Dopo la verifica, la scheda mostra un record CNAME/A. Aggiungi anche quello al DNS — è ciò che instrada il traffico verso la nostra piattaforma.
7. Quando entrambi sono attivi, il selettore Team si sblocca. Scegli i team autorizzati a ospitare sondaggi su questo dominio. Fai clic su Salva.

Riferimento rapido per provider DNS

Provider	Dove aggiungere i record
Cloudflare	DNS → Records → Add record (imposta lo stato del proxy su DNS only)
GoDaddy	DNS Management → Add → scegli il tipo di record
AWS Route 53	Hosted zones → il tuo dominio → Create record
Namecheap	Advanced DNS → Add New Record
Google Domains	DNS → Custom records

CNAME o record A — quale scegliere

La maggior parte dei clienti usa un sottodominio (surveys.yourcompany.com) e aggiunge un record CNAME. Usa un record A solo se stai puntando l’apex (yourcompany.com), poiché il DNS non consente CNAME sull’apex.

Risoluzione dei problemi

• Ancora in attesa dopo un’ora — verifica che il valore Name del record TXT/CNAME non abbia il dominio aggiunto due volte (ad es. _vercel.surveys.yourcompany.com.surveys.yourcompany.com). La maggior parte dei provider DNS aggiunge automaticamente l’apex.
• “Già rivendicato da un altro account” — il dominio è registrato sotto un’altra organizzazione in SurveyAnalytica. Contatta il supporto per farlo rilasciare.
• Il proxy di Cloudflare interrompe la verifica — imposta l’icona della nuvola su grigio (DNS only) per il record durante la verifica.
• Avviso SSL “non sicuro” dopo aver impostato il CNAME — attendi altri 10–20 minuti; la nostra piattaforma effettua automaticamente il provisioning del certificato TLS non appena il DNS si risolve.

Condivisione tra i team

Il dominio è registrato a livello di organizzazione, ma a ogni team dell’organizzazione deve essere concesso esplicitamente l’accesso prima che i suoi membri possano pubblicare sondaggi su quell’URL. Per concedere l’accesso, apri la scheda del dominio, scegli i team dal menu a tendina e fai clic su Salva. La revoca segue lo stesso flusso — rimuovi il team dalla selezione.