Impostazioni e restrizioni del sondaggio

1. Impostazioni generali

Il pannello Impostazioni generali è il luogo in cui definire le proprietà fondamentali del sondaggio. Queste impostazioni stabiliscono l’identità del sondaggio, la lingua predefinita, lo stato operativo e le eventuali variabili personalizzate necessarie per il tracciamento e la personalizzazione.

Nome e descrizione del sondaggio

Il nome del sondaggio viene utilizzato internamente nella dashboard di SurveyAnalytica per identificare il sondaggio. Compare nell’elenco dei sondaggi, nei report di analytics e nelle email di notifica. La descrizione è facoltativa ma consigliata per la collaborazione in team — aiuta gli altri membri del workspace a comprendere a colpo d’occhio lo scopo del sondaggio.

Lingua predefinita

Seleziona la lingua principale per il tuo sondaggio. Questa determina la lingua predefinita dell’interfaccia del sondaggio, i messaggi di sistema (come “Avanti”, “Invia” e i testi di validazione) e il livello di traduzione iniziale. SurveyAnalytica supporta sondaggi multilingua — puoi aggiungere altre traduzioni dalla sezione Traduzioni del builder del sondaggio dopo aver impostato qui la lingua predefinita.

Configurazione delle variabili personalizzate

Le variabili personalizzate ti consentono di inserire dati contestuali nel tuo sondaggio tramite parametri URL. Definisci i nomi delle variabili in Impostazioni, quindi trasmetti i valori tramite l’URL del sondaggio (ad es. ?source=email&userId=abc123). Queste variabili possono essere utilizzate nel testo delle domande, nella logica di piping, nei messaggi della pagina finale, e vengono memorizzate insieme a ciascuna risposta per la segmentazione e il reporting.

1. 1Apri Impostazioni del sondaggio e vai alla scheda Generale
2. 2Scorri fino alla sezione Variabili personalizzate e clicca su Aggiungi variabile
3. 3Inserisci un nome per la variabile (alfanumerico, senza spazi — ad es. source, userId)
4. 4Facoltativamente, imposta un valore predefinito da usare quando il parametro URL è assente
5. 5Clicca su Salva. La variabile è ora disponibile per il piping e il tracciamento

Gestione dello stato del sondaggio

Il selettore di stato controlla se il sondaggio sta attualmente accettando risposte. Gli stati del sondaggio includono:

2. Date di inizio e fine

Programma il tuo sondaggio in modo che si apra e si chiuda automaticamente in date e orari specifici. Questo è particolarmente utile per ricerche a tempo limitato, campagne di feedback stagionali e scenari di conformità in cui la raccolta dati deve avvenire entro una finestra definita.

Programmare una finestra di disponibilità del sondaggio

Per impostazione predefinita, i sondaggi diventano disponibili immediatamente dopo l’attivazione e rimangono aperti a tempo indeterminato. La funzione di programmazione ti consente di definire date di inizio e fine precise, garantendo che il sondaggio sia accessibile solo durante il periodo previsto. Quando un rispondente visita il link del sondaggio al di fuori della finestra programmata, vede un messaggio di chiusura configurabile.

1. 1Apri Impostazioni del sondaggio dalla barra degli strumenti del builder (icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a destra)
2. 2Vai alla scheda Generale se non è già selezionata
3. 3Attiva l’interruttore “Programma sondaggio” per visualizzare i selettori di data e ora
4. 4Imposta la Data e ora di inizio utilizzando il selettore di data. Il sondaggio non accetterà risposte prima di questa data
5. 5Imposta la Data e ora di fine. Dopo questa data, il sondaggio smette automaticamente di accettare risposte
6. 6Scegli il tuo Fuso orario dal menu a tendina. Tutti i calcoli delle date utilizzeranno questo fuso orario come riferimento
7. 7Clicca su Salva impostazioni. Un badge di programmazione apparirà sulla scheda del sondaggio nella tua dashboard

Gestione del fuso orario

Quando configuri le date di inizio e fine, la piattaforma utilizza il fuso orario selezionato per tutti i calcoli. Ciò significa che un sondaggio programmato per terminare alle “17:00 EST” si chiuderà esattamente a quell’ora nel fuso orario orientale, indipendentemente da dove si trovino i rispondenti. Il fuso orario è impostato per impostazione predefinita su quello configurato per il tuo workspace, ma puoi sostituirlo per ogni singolo sondaggio.

Chiusura automatica e messaggio di chiusura

Quando viene raggiunta la data di fine, il sondaggio passa automaticamente a uno stato chiuso. Qualsiasi rispondente che visiti il link dopo questo momento vedrà un messaggio di chiusura personalizzabile. Puoi modificare questo messaggio nelle Impostazioni generali per fornire un contesto — ad esempio, indirizzando i visitatori a una versione più recente del sondaggio o fornendo un’email di contatto per domande.

3. Restrizioni sulle risposte

Le restrizioni sulle risposte offrono un controllo granulare su chi può accedere e inviare il tuo sondaggio. SurveyAnalytica offre cinque tipi di restrizioni che possono essere combinate per creare un targeting preciso del pubblico: Restrizione di dominio, Restrizione email, Restrizione numero di telefono, Restrizione geografica e Autenticazione. Ogni tipo risponde a un caso d’uso diverso, dai sondaggi aziendali interni alla ricerca geograficamente mirata.

Restrizione di dominio

La restrizione di dominio limita l’accesso al sondaggio ai rispondenti il cui indirizzo email appartiene a uno o più domini specificati. Quando è attiva, ai rispondenti viene chiesto di inserire il proprio indirizzo email prima di poter visualizzare le domande del sondaggio. Il sistema convalida il dominio dell’email rispetto all’elenco consentito e blocca l’accesso se il dominio non corrisponde.

Come funziona

1. 1Vai su Impostazioni sondaggio e seleziona la scheda Restrizioni
2. 2Attiva la Restrizione di dominio tramite l’interruttore
3. 3Inserisci uno o più domini email consentiti (ad es. company.com, partner.org). Non includere il simbolo @
4. 4Facoltativamente, personalizza il messaggio di richiesta email mostrato ai rispondenti
5. 5Salva le impostazioni. I rispondenti vedranno ora un blocco di verifica email prima del caricamento del sondaggio

Restrizione email

La restrizione email offre un controllo più granulare rispetto alla restrizione di dominio, permettendo di specificare indirizzi email esatti che sono consentiti (modalità whitelist) o bloccati (modalità blacklist). È perfetta per sondaggi solo su invito, dove sai esattamente chi dovrebbe rispondere.

Modalità whitelist

In modalità whitelist, solo gli indirizzi email specificati possono accedere al sondaggio. Tutti gli altri indirizzi email vengono bloccati. I rispondenti devono inserire la propria email prima di visualizzare il sondaggio, e il sistema la verifica rispetto all’elenco preapprovato.

Modalità blacklist

In modalità blacklist, il sondaggio è aperto a tutti tranne agli indirizzi email specificati. Questo è utile per escludere rispondenti spam noti, account di test o persone che hanno già fornito un feedback tramite un altro canale.

Caricamento CSV per elenchi email di massa

Per elenchi email di grandi dimensioni, puoi caricare un file CSV contenente gli indirizzi email. Il CSV deve contenere un indirizzo email per riga (con o senza riga di intestazione). Il sistema deduplica automaticamente l’elenco e convalida i formati email durante l’importazione.

1. 1Vai su Impostazioni sondaggio > scheda Restrizioni
2. 2Attiva la Restrizione email e scegli la modalità Whitelist o Blacklist
3. 3Aggiungi le singole email manualmente digitandole nel campo di input, oppure clicca su Carica CSV per un’importazione massiva
4. 4Rivedi l’elenco importato. Rimuovi eventuali voci errate cliccando sulla X accanto a ciascuna email
5. 5Salva le impostazioni. La restrizione è immediatamente attiva per le nuove visite al sondaggio

Restrizione geografica

La restrizione geografica permette di filtrare l’accesso al sondaggio in base alla posizione geografica del rispondente. Il sistema utilizza l’API Google Places per fornire un rilevamento accurato della posizione e supporta il filtraggio a livello di paese, stato/provincia e città. Puoi consentire o bloccare posizioni specifiche.

Come funziona il rilevamento della posizione

Quando un rispondente apre il sondaggio, il sistema determina la sua posizione utilizzando una combinazione di geolocalizzazione IP e, se configurata, geolocalizzazione basata sul browser (che chiede il permesso al rispondente). La posizione rilevata viene quindi confrontata con l’elenco di posizioni consentite o bloccate.

1. 1Vai su Impostazioni sondaggio > scheda Restrizioni
2. 2Attiva la Restrizione geografica
3. 3Scegli la modalità di restrizione: Consenti solo queste posizioni o Blocca queste posizioni
4. 4Usa il campo di ricerca Google Places per aggiungere posizioni. Digita il nome di un paese, stato o città e seleziona tra i suggerimenti automatici
5. 5Aggiungi più posizioni secondo necessità. Ogni posizione appare come un tag rimovibile
6. 6Salva le impostazioni. Il filtro geografico è ora attivo

Restrizione per Numero di Telefono

La restrizione per numero di telefono richiede ai rispondenti di inserire e verificare il proprio numero di telefono prima di poter accedere al sondaggio. Questa restrizione è utile quando è necessario garantire che ogni rispondente sia una persona reale con un numero di telefono valido, o quando si desidera limitare le risposte a persone provenienti da paesi o reti telefoniche specifiche.

Come Funziona

1. 1Vai a Impostazioni Sondaggio > scheda Restrizioni
2. 2Attiva Restrizione per Numero di Telefono
3. 3Facoltativamente configura i paesi consentiti per limitare quali prefissi internazionali sono accettati (ad es., consenti solo numeri di telefono di Stati Uniti, Regno Unito e India)
4. 4Una volta attivata, ai rispondenti viene presentato un campo di inserimento del numero di telefono prima del caricamento del sondaggio. Devono inserire un numero di telefono valido con il prefisso internazionale corretto
5. 5Un OTP (One-Time Password) viene inviato al numero di telefono inserito via SMS. Il rispondente deve inserire l’OTP per verificare la proprietà del numero
6. 6Una volta verificato, il rispondente ottiene l’accesso al sondaggio. Il numero di telefono verificato viene memorizzato con i dati della risposta

Autenticazione Obbligatoria

La restrizione di autenticazione richiede ai rispondenti di accedere o registrarsi prima di poter accedere al sondaggio. Questo fornisce il livello più forte di verifica del rispondente ed è il metodo più affidabile per applicare le regole di una risposta per persona. I rispondenti autenticati sono collegati al proprio profilo utente, permettendo analitiche approfondite tra più sondaggi.

Metodi di Autenticazione

Quando l’autenticazione è attivata, ai rispondenti viene presentata una schermata di accesso prima del caricamento del sondaggio. Possono autenticarsi utilizzando uno qualsiasi dei metodi abilitati nelle impostazioni di autenticazione del tuo workspace:

Applicazione della Regola Una Risposta per Persona

Se combinata con l’autenticazione, la regola di una risposta per persona diventa altamente affidabile. Il sistema tiene traccia degli utenti autenticati che hanno già inviato una risposta e impedisce l’invio di risposte duplicate. Se un rispondente tenta di accedere nuovamente al sondaggio, vedrà un messaggio che indica di averlo già completato.

1. 1Vai alla scheda Impostazioni Sondaggio > Restrizioni
2. 2Attiva Richiedi Autenticazione
3. 3Seleziona i metodi di autenticazione consentiti (puoi abilitarne uno o più)
4. 4Facoltativamente attiva Una Risposta per Persona per prevenire invii duplicati
5. 5Personalizza il messaggio della pagina di accesso (ad es., “Accedi per compilare questo sondaggio”)
6. 6Salva le tue impostazioni

Combinare Più Restrizioni

Puoi attivare più tipi di restrizione contemporaneamente. Quando combinate, tutte le restrizioni attivate devono essere soddisfatte affinché un rispondente possa accedere al sondaggio. Ad esempio, attivando sia la Restrizione di Dominio sia la Restrizione di Posizione, un rispondente dovrà avere un dominio email consentito E trovarsi in una posizione consentita.

4. Obiettivi di Risposta

Impostare un obiettivo di risposta ti aiuta a monitorare i progressi verso la dimensione campionaria desiderata. SurveyAnalytica offre un calcolatore integrato della dimensione campionaria, un tracker dei progressi in tempo reale e notifiche automatiche quando il tuo obiettivo viene raggiunto.

Impostazione di un Numero di Risposte Target

Definisci quante risposte completate ti servono affinché il tuo sondaggio raggiunga i suoi obiettivi di ricerca. Il numero di risposte target viene visualizzato come barra di progresso nella dashboard del sondaggio e all’interno delle impostazioni del sondaggio, offrendo a te e al tuo team una chiara visione di quanto siete vicini al raggiungimento dell’obiettivo.

1. 1Apri Impostazioni sondaggio e vai alla scheda Obiettivi
2. 2Attiva Obiettivo di risposta tramite l’interruttore
3. 3Inserisci il numero target di risposte nel campo Risposte target
4. 4Facoltativamente, utilizza il Calcolatore della dimensione campione per determinare il target ottimale in base alla tua popolazione
5. 5Attiva Notifica al raggiungimento dell’obiettivo per ricevere notifiche via email e in-app quando il target viene raggiunto
6. 6Facoltativamente, attiva Chiusura automatica al raggiungimento dell’obiettivo per interrompere automaticamente il sondaggio al raggiungimento del target
7. 7Salva le impostazioni

Calcolatore della dimensione campione

Non sei sicuro di quante risposte ti servano? Il calcolatore integrato della dimensione campione ti aiuta a determinare la dimensione campionaria statisticamente appropriata in base a tre parametri chiave:

Monitoraggio degli obiettivi e notifiche

Una volta impostato un obiettivo di risposta, la barra di avanzamento è visibile nella scheda del sondaggio sulla dashboard, nella pagina di analisi del sondaggio e nel pannello delle impostazioni. Quando l’obiettivo viene raggiunto, il sistema può:

5. Buoni e premi

Incentiva la partecipazione al sondaggio configurando dei premi per le risposte completate. SurveyAnalytica supporta codici buono, carte regalo e messaggi di premio personalizzati. Imposta importi per risposta, monitora la spesa del budget e lascia che il sistema gestisca automaticamente la distribuzione dei premi.

Configurazione dei premi

I premi si configurano nella scheda Premi delle Impostazioni sondaggio. Puoi definire il tipo di premio, il valore, la valuta e il budget totale che sei disposto ad allocare. Il sistema monitora la spesa rispetto al budget in tempo reale e interrompe l’emissione dei premi al raggiungimento del limite di budget.

1. 1Apri Impostazioni sondaggio e vai alla scheda Premi
2. 2Attiva Premio al completamento tramite l’interruttore
3. 3Seleziona il Tipo di premio (codice buono, carta regalo o personalizzato)
4. 4Imposta l’Importo per risposta (ad es., $5,00) e la Valuta
5. 5Inserisci il Limite di budget — l’importo totale massimo che desideri spendere per i premi
6. 6Personalizza il Messaggio del premio che i rispondenti vedono dopo aver inviato la loro risposta
7. 7Salva le impostazioni. I premi verranno emessi automaticamente per ogni risposta valida e completata

Generazione dei codici buono

Quando i codici buono vengono utilizzati come tipo di premio, SurveyAnalytica genera codici univoci monouso per ogni risposta completata. Puoi scegliere tra codici generati dal sistema (stringhe alfanumeriche casuali) oppure caricare i tuoi codici pregenerati tramite CSV. I codici precaricati vengono distribuiti uno alla volta nell’ordine in cui compaiono nel file.

Monitoraggio del budget

La scheda Ricompense mostra il monitoraggio del budget in tempo reale, inclusi la spesa totale finora, il budget rimanente, il numero di ricompense emesse e la spesa prevista in base ai tassi di risposta attuali. Al raggiungimento del limite di budget, il sistema interrompe automaticamente l’emissione delle ricompense ma continua a raccogliere risposte. Riceverai una notifica quando il budget è speso all’80% e di nuovo quando sarà completamente esaurito.

6. Raccolta di Feedback sul Sondaggio

Raccogli feedback sull’esperienza del sondaggio stesso. Quando abilitata, ai rispondenti viene mostrata una breve domanda di soddisfazione dopo l’invio della loro risposta finale. Questo ti aiuta a capire se i rispondenti hanno trovato il sondaggio chiaro, di durata adeguata e pertinente — informazioni preziose per migliorare la progettazione dei sondaggi futuri.

Come Funziona

La raccolta di feedback sul sondaggio aggiunge una leggera domanda post-invio alla fine del tuo sondaggio. Dopo che il rispondente fa clic su “Invia” e visualizza la pagina di ringraziamento, appare un piccolo widget di feedback che chiede di valutare la propria esperienza. Questo feedback viene tracciato separatamente dai dati del sondaggio e non influisce sulle analisi delle risposte.

Abilitare il Feedback sul Sondaggio

1. 1Apri Impostazioni Sondaggio e vai alla scheda Generale
2. 2Scorri fino alla sezione Feedback Sondaggio
3. 3Attiva l’interruttore Raccogli Feedback Sondaggio
4. 4Scegli il formato del feedback: Valutazione a Stelle (1-5 stelle), Pollice Su/Giù, oppure Scala Emoji
5. 5Facoltativamente, aggiungi un breve campo di testo per commenti aperti
6. 6Salva le impostazioni

Cosa Vedono i Rispondenti

Il widget di feedback appare nella pagina di ringraziamento dopo l’invio. È deliberatamente minimale per evitare l’affaticamento da sondaggio. I rispondenti possono scegliere di fornire feedback o semplicemente chiudere la pagina — il widget è completamente facoltativo e non blocca la conferma di invio.

Visualizzare le Analisi del Feedback

I dati di feedback del sondaggio sono disponibili nella sezione Analisi Sondaggio nella scheda Feedback. Puoi visualizzare la valutazione media, la distribuzione delle valutazioni e tutti i commenti aperti. Questi dati aiutano a identificare pattern — ad esempio, se un sondaggio riceve costantemente punteggi di feedback bassi, potrebbe essere troppo lungo, formulato male o contenere domande irrilevanti.

7. Variabili Personalizzate

Le variabili personalizzate ti consentono di passare dati esterni al tuo sondaggio tramite parametri URL. Questi campi nascosti sono strumenti potenti per tracciare le fonti dei rispondenti, personalizzare il contenuto del sondaggio, segmentare le risposte nelle analisi e integrarsi con sistemi a valle come CRM e piattaforme di marketing.

Iniezione di Parametri URL

Le variabili personalizzate vengono passate come parametri di query URL quando si condivide il link del sondaggio. Ad esempio, se definisci una variabile chiamata source, puoi passarne il valore aggiungendo ?source=email all’URL del sondaggio. Il valore viene catturato automaticamente quando il rispondente apre il sondaggio ed è memorizzato insieme ai dati della sua risposta.

Il formato URL completo si presenta così:

Campi Nascosti per il Tracciamento

Le variabili personalizzate agiscono come campi nascosti — sono invisibili al rispondente ma memorizzate con ogni risposta. Questo le rende ideali per tracciare informazioni che già conosci sul rispondente senza gravarlo di domande aggiuntive. Gli usi comuni includono:

Sintassi e Utilizzo delle Variabili

Una volta definite, le variabili personalizzate possono essere richiamate in tutto il sondaggio utilizzando la sintassi a parentesi graffe singole: {variableName}. La piattaforma sostituisce il segnaposto con il valore effettivo al momento del rendering.

Passaggio di Variabili a Pagine Finali e Integrazioni

Le variabili personalizzate non servono solo per la visualizzazione — vengono passate anche a pagine finali, URL di reindirizzamento e integrazioni. Quando configuri un URL di reindirizzamento sulla pagina di ringraziamento, puoi includere segnaposto di variabili che vengono risolti prima che avvenga il reindirizzamento. Allo stesso modo, le variabili personalizzate sono incluse nei payload dei webhook e nei dati di integrazione, rendendo facile correlare le risposte al sondaggio con i sistemi esterni.

Variabili Personalizzate Comuni

8. Impostazioni avanzate

SurveyAnalytica offre una serie di impostazioni avanzate che ti consentono un controllo granulare sul comportamento del sondaggio, sulla raccolta dei dati e sull’esperienza del rispondente. Queste impostazioni si trovano nel pannello Impostazioni dell’editor di sondaggi.

Monitoraggio Google Analytics

Collega il tuo account Google Analytics per monitorare visualizzazioni, completamenti e comportamento dei rispondenti del sondaggio. Inserisci il tuo GA Measurement ID (ad es. G-XXXXXXXXXX) nel pannello delle impostazioni. Una volta configurato, le visualizzazioni di pagina, le interazioni con le domande e gli eventi di completamento vengono inviati alla tua proprietà GA4, permettendoti di analizzare il traffico del sondaggio insieme alle analisi del tuo sito web.

Timer di completamento automatico

Imposta un limite di tempo per il completamento del sondaggio. Quando abilitato, ai rispondenti viene mostrato un conto alla rovescia e il sondaggio può opzionalmente inviarsi automaticamente allo scadere del tempo. Utile per valutazioni a tempo, quiz o quando è necessario garantire tempi di risposta uniformi tra i rispondenti.

Notifiche delle risposte

Abilita le notifiche via email per essere avvisato ogni volta che viene inviata una nuova risposta. Le notifiche vengono inviate al creatore del sondaggio e a eventuali indirizzi email aggiuntivi configurati. Utile per monitorare l’attività delle risposte in tempo reale, specialmente per sondaggi ad alta priorità o cicli di feedback dei clienti che richiedono un’azione immediata.

Rilevamento della posizione

Se abilitato, il sondaggio richiede la geolocalizzazione del browser del rispondente (con il suo consenso) e memorizza le coordinate GPS insieme ai dati della risposta. Questo è utile per sondaggi sul campo, ricerche basate sulla posizione e per verificare che le risposte provengano dall’area geografica prevista. Ai rispondenti viene mostrata la richiesta di autorizzazione standard del browser; se rifiutano, la risposta viene comunque registrata senza dati di posizione.

Risposte offline

Abilita la modalità offline per consentire ai rispondenti di completare il sondaggio senza connessione a internet. Le risposte vengono memorizzate localmente sul dispositivo e sincronizzate automaticamente con il server quando la connettività viene ripristinata. Questo è essenziale per ricerche sul campo, chioschi in negozio, località remote ed eventi in cui il Wi-Fi potrebbe non essere affidabile.

Consenti risposte multiple

Per impostazione predefinita, i sondaggi possono essere inviati più volte dalla stessa persona. Quando questa impostazione è disabilitata, il sistema utilizza cookie e tracciamento della sessione per prevenire invii duplicati (vedi la Sezione 9 per le opzioni dettagliate sulla risposta unica). Quando è abilitata, i rispondenti possono compilare il sondaggio un numero qualsiasi di volte — utile per implementazioni su chiosco, contesti scolastici o studi longitudinali in cui la stessa persona fornisce feedback a intervalli diversi.

Raccogli risposte parziali

Se abilitato, il sondaggio salva progressivamente le risposte del rispondente man mano che naviga tra le pagine. Se un rispondente abbandona il sondaggio prima di completarlo, i dati parziali vengono comunque acquisiti e resi disponibili nelle tue analisi. Le risposte parziali vengono contrassegnate separatamente dalle risposte complete nella dashboard delle risposte, così puoi analizzare sia i dati di completamento sia i modelli di abbandono.

Riepilogo delle impostazioni avanzate

9. Commenti e condivisione

SurveyAnalytica include strumenti di collaborazione integrati che permettono al tuo team di discutere e rivedere i sondaggi prima della pubblicazione. I commenti sono in tempo reale e legati a singole domande, mentre i controlli di condivisione determinano chi può accedere al sondaggio all’interno e all’esterno del tuo workspace.

Commenti a livello di domanda

I membri del team possono lasciare commenti su singole domande direttamente nell’editor di sondaggi. I commenti appaiono in un thread accanto alla domanda e vengono sincronizzati in tempo reale tramite WebSocket, così più collaboratori possono discutere simultaneamente. Usa i commenti per segnalare problemi, suggerire modifiche al testo o approvare le domande prima della pubblicazione.

Condivisione al di fuori del workspace

Per impostazione predefinita, i sondaggi sono privati per il tuo workspace. Per condividere un sondaggio esternamente ai fini della revisione (non per la raccolta di risposte), utilizza l’overlay Condividi accessibile dalla barra degli strumenti dell’editor di sondaggi. Le opzioni di condivisione includono:

• Interruttore pubblico: Contrassegna il sondaggio come pubblico per generare un link di anteprima condivisibile che chiunque possieda l’URL può visualizzare (sola lettura).
• Condivisione sui social: Condividi direttamente su Facebook, Twitter/X, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Telegram, Tumblr e WhatsApp.
• Condivisione via email: Invia un link di anteprima via email dall’overlay di condivisione.
• Embed su piattaforme: Genera il codice di embed per WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow e app mobili native (iOS, Android, React Native, Flutter).

10. Risposta unica

L’impostazione di risposta unica impedisce ai singoli rispondenti di inviare il sondaggio più di una volta. SurveyAnalytica offre diversi metodi di rilevamento, ciascuno con differenti livelli di affidabilità e compromessi sull’esperienza utente. Scegli il metodo più adatto alle esigenze di integrità dei dati del tuo sondaggio.

Prevenzione duplicati basata su cookie

La prevenzione basata su cookie è il metodo più leggero. Quando un rispondente invia il sondaggio, viene impostato un cookie del browser per registrare l’invio. Se lo stesso rispondente tenta di accedere di nuovo al sondaggio dallo stesso browser, visualizza un messaggio che indica che lo ha già completato.

Tracciamento basato su sessione

Il tracciamento basato su sessione utilizza identificatori di sessione lato server per rilevare invii duplicati all’interno di una singola sessione. È più solido dei soli cookie perché gestito lato server, ma si azzera alla scadenza della sessione (in genere dopo 30 minuti di inattività o alla chiusura del browser).

Limitazione basata su IP

La limitazione basata su IP registra l’indirizzo IP del rispondente al momento dell’invio e blocca gli invii successivi dallo stesso IP. Questo metodo è più robusto dei cookie perché i rispondenti non possono aggirarlo cancellando i dati del browser. Tuttavia, può bloccare involontariamente risposte legittime provenienti da reti condivise (ad es. uffici aziendali, università, Wi-Fi pubblico).

Configurazione del metodo di restrizione

1. 1Apri Impostazioni sondaggio e vai alla scheda Restrizioni
2. 2Scorri fino alla sezione Risposta unica
3. 3Attiva l’interruttore Impedisci risposte duplicate
4. 4Seleziona uno o più metodi di rilevamento: Cookie, Sessione, Indirizzo IP o Autenticazione
5. 5Personalizza il Messaggio di risposta duplicata mostrato ai rispondenti bloccati (ad es. “Hai già completato questo sondaggio. Grazie per la tua partecipazione!”)
6. 6Salva le impostazioni

Scegliere il metodo giusto

Il metodo giusto dipende dal contesto del tuo sondaggio e da quanto sia critica l’integrità dei dati. Di seguito un confronto per aiutarti a decidere: