Le Sezioni Ripetibili ti permettono di raggruppare un insieme di domande in una sezione che il tuo rispondente può ripetere quante volte necessario. Sono lo strumento giusto ogni volta che una singola submission deve descrivere più elementi simili — un lotto di resi prodotto in un unico RMA, più figli iscritti da un genitore, un elenco di beni sottoposti ad audit, o più voci di riga all’interno di un unico sinistro.

Quando Usare una Sezione Ripetibile

• Moduli multi-elemento — RMA / resi con più prodotti per richiesta, sinistri assicurativi con più incidenti, note spese con molte voci di riga.
• Sezioni per figlio o per persona a carico — moduli di intake per genitori/tutori, iscrizione a benefit.
• Audit per singolo bene — checklist per strutture in cui ogni stanza o dispositivo richiede lo stesso gruppo di domande.
• Feedback in batch — un rispondente che fornisce feedback su più prodotti o corsi contemporaneamente.

Se il numero di “elementi” è fisso (ad esempio esattamente tre prodotti, sempre), una pagina semplice va benissimo. Se il conteggio varia per ogni rispondente, usa una sezione ripetibile.

Aggiungere una Sezione

1. Apri il tuo survey nel designer.
2. Nella pagina in cui vuoi la sezione, clicca Add Section dalla toolbar della pagina.
3. Trascina le domande che vuoi ripetere nella sezione (trascinandole dentro, o creando nuove domande al suo interno).
4. Apri il pannello impostazioni della sezione per configurarla.

Configurare una Sezione

• Name — mostrato ai rispondenti sopra la sezione (e sopra ogni istanza come “{Name} · Item 1”, “{Name} · Item 2”, ecc.). Traduci il nome in tutte le lingue supportate dal tuo survey.
• Repeatable — attivalo per permettere ai rispondenti di aggiungere altre istanze. Disattivalo e la sezione diventa un semplice blocco raggruppato mostrato una sola volta.
• Repeat button label — la call-to-action sul pulsante “Add another” (ad esempio “Add another product”, “Add another child”). Traducibile.
• Max instances — limite opzionale al numero di volte in cui la sezione può ripetersi. Lascia vuoto per illimitato.
• Visibility rules — le sezioni rispettano le stesse regole di visibilità delle domande; nascondi un’intera sezione in base a risposte precedenti.

Tipi di Domanda Che Puoi Inserire in una Sezione

Quasi tutti i tipi di domanda sono supportati all’interno di una sezione, inclusa Signature. Due non lo sono, perché hanno effetti collaterali globali che non avrebbe senso ripetere:

• Payment — i pagamenti vengono raccolti una sola volta per submission.
• Appointment — gli appuntamenti si pianificano su calendari esterni e non possono essere duplicati per istanza.

Il builder bloccherà questi tipi con un messaggio chiaro se provi a inserirli.

Una nota sui survey Test / Quiz: le sezioni non ripetibili vanno bene come modo per raggruppare domande in un quiz. Le sezioni ripetibili all’interno di un quiz con punteggio non sono attualmente supportate.

L’Esperienza del Rispondente

Quando un rispondente raggiunge la sezione vede la prima istanza etichettata come “Nome sezione · Item 1”. Sotto di essa:

• Un pulsante ben visibile + Add another (con l’etichetta che hai configurato) aggiunge una nuova istanza — fino al massimo impostato.
• Ogni istanza successiva alla prima ha un piccolo controllo × Remove; la rimozione chiede conferma così le persone non perdono il lavoro per errore.
• Il layout è responsive per il mobile — su schermi piccoli il pulsante di ripetizione si estende a piena larghezza e resta ancorato in basso quando ci sono molte istanze.

Risposte Ripetute in Report ed Esportazioni

Se un rispondente compila tre elementi all’interno di una sezione “Returns”, la sua submission contiene tre set di risposte per le domande di quella sezione — un set per elemento. Nei dettagli della risposta, nelle esportazioni e nei widget dei report vedrai ogni elemento elencato separatamente, così potrai esaminarlo o analizzarlo individualmente. I numeri degli elementi restano stabili per tutta la vita della risposta, anche se il rispondente successivamente ne rimuove uno.

Analisi sui Dati delle Sezioni

Widget e report aggregano automaticamente le risposte ripetute:

• Per impostazione predefinita l’analisi usa una forma unificata (merged) — tutte le istanze vengono ricondotte alla domanda base così NPS, CSAT, conteggi e grafici funzionano senza configurazioni aggiuntive.
• Le aggregazioni per istanza (first, last, mean, mode, count, any) sono disponibili per query più avanzate; troverai il selettore nella configurazione del widget dove è rilevante.
• Le analisi testuali (sentiment, entità, classificazione) vengono eseguite per istanza — quindi se tre elementi di reso hanno ciascuno un commento in testo libero, ognuno viene analizzato individualmente.

Limitazioni

• Nessun annidamento — una sezione non può contenere un’altra sezione. Mantieni la gerarchia piatta.
• Le domande Payment e Appointment non possono trovarsi all’interno di una sezione.
• Le sezioni ripetibili all’interno di survey Test / Quiz non sono supportate oggi (la policy di punteggio per le ripetizioni è in sospeso). Le sezioni di raggruppamento non ripetibili vanno bene nei quiz.
• Le regole all’interno di una sezione vengono valutate all’interno della stessa istanza — oggi non puoi far dipendere una regola nell’istanza 2 da una risposta data nell’istanza 1. Le regole cross-istanza sono nella roadmap.

FAQ

Quante istanze può aggiungere un rispondente? Quante ne imposti in “Max instances”, oppure illimitate se lo lasci vuoto.

Posso precompilare un rispondente con un numero prestabilito di istanze? La prima istanza viene sempre visualizzata. Se hai bisogno di iniziare con più di una, questa funzionalità è in arrivo — oggi dovresti configurare la sezione come ripetibile e lasciare che siano i rispondenti ad aggiungerle.

I report esistenti si romperanno se aggiungo una sezione a un survey già attivo? No. L’aggregazione unificata predefinita preserva la retrocompatibilità — i widget esistenti continuano a mostrare una riga per domanda base.

Un rispondente può modificare un’istanza dopo l’invio? Sì, se hai Allow response editing abilitato sul survey. Consulta la guida Survey Distribution & Collectors per i dettagli.