Sondaggio Net Promoter Score (NPS)
NPS relazionale: misura nel tempo la fedeltà della tua clientela e cosa distingue promotori e detrattori. Invialo a tutti i clienti attivi una o due volte l'anno, non dopo una singola interazione.
Il tuo consiglio
Domanda 1*
Quanto è probabile che tu consigli [Company] a un amico o a un collega?
Domanda 2*
Qual è il motivo principale del tuo punteggio?
Domanda 3*
Quale di questi aspetti ha influito di più sul tuo punteggio?
1 2 