Как использовать онлайн-опросы для вашего маркетинга

Провести маркетинговое исследование онлайн с помощью опроса для маркетинговых исследований несложно. Такие опросы можно использовать, чтобы охватить вашу целевую аудиторию, и узнать практически всё: от того, что клиентам нравится в вашем бренде, до того, какой продукт нужен вашему рынку. Опросы дают прекрасную возможность получить обратную связь от целевой аудитории, если у вас есть хорошая выборка для рассылки опросов. Возможно, у вас есть список клиентов или большая группа подписчиков в социальных сетях, с которыми можно работать.

Опросы дают компаниям обратную связь, отзывы и информацию о желаниях и потребностях клиентов и сотрудников. У опросов могут быть разные цели. Например, один опрос может измерять узнаваемость вашего бренда среди целевой аудитории, а другой — служить для привлечения новых лидов. 

Респонденты чувствуют больше анонимности при прохождении онлайн-опросов, поэтому они могут давать более достоверные и откровенные ответы. Они также с большей вероятностью дают честные и открытые ответы, что обеспечивает вам более точные данные.

Какова цель онлайн-опроса?

Разве не было бы замечательно, если бы ваша маркетинговая работа становилась проще, когда вы точно знаете, чего хочет ваша аудитория? Самый простой способ спросить аудиторию и выслушать её мнение — это онлайн-опросы.

Онлайн-опросы — это простой способ собирать данные от вашей целевой аудитории, предлагая им ответить на набор вопросов, размещённых в социальных сетях, по электронной почте, на вашем сайте или через любой другой онлайн-канал. Опросы также помогают улучшить ваши маркетинговые усилия, позволяя понять, чего ваша аудитория ожидает от вашего бизнеса, нравятся ли им ваши письма, насколько полезен публикуемый вами контент, и какое у них мнение о вашем продукте, бренде и маркетинге в целом. Простая психология здесь в том, что клиенты чувствуют себя лучше, когда бренды их слушают.

Для какого типа маркетинга онлайн-опрос подходит лучше всего?

Разве не было бы лучше, если бы онлайн-опросы хорошо сочетались с маркетингом? Вот некоторые виды маркетинга, которые отлично работают вместе с онлайн-опросами:

1. Контент-маркетинг

Онлайн-опросы — это самый мощный, но недооценённый инструмент в арсенале большинства маркетологов. Проведение опросов по контент-маркетингу помогает выявить полезные инсайты для принятия решений о будущих маркетинговых стратегиях на основе данных.

2. Маркетинг в социальных сетях

По мере роста популярности социальных сетей маркетологи совершенствуют стратегии, чтобы получить значительное конкурентное преимущество за счёт взаимодействия с этой ключевой аудиторией — быстрее и эффективнее, чем традиционный маркетинг.

3. Органический маркетинг

Органический маркетинг — это стратегия, которая со временем генерирует трафик для вашего бизнеса без использования платных методов. Сюда входят посты в блогах, кейсы, гостевые публикации, бесплатные твиты и обновления в Facebook. Органический маркетинг использует SEO, социальные сети и множество других каналов для повышения узнаваемости бренда.

4. Реклама

Опросы по электронной почте по-прежнему остаются одним из самых предпочтительных способов распространения онлайн-опроса в рекламе, поскольку это быстро и просто. Помимо возможности отправить получателям ссылку на опрос по электронной почте, вы можете создать персонализированное сообщение, чтобы повысить вовлечённость получателей.

Маркетологи разрабатывают новые и интересные стратегии для будущих продуктов и услуг, но нет гарантии успеха этих стратегий. Чтобы добиться успеха, маркетологам необходимо определить категорию и особенности продуктов/услуг, которые целевая аудитория с готовностью примет. Так можно обеспечить успех нового направления.

Как сделать опросы более увлекательными?

Опросы служат одной главной цели: получить представление от респондентов. Без правильной стратегии вы рискуете создать скучный опрос, который может привести к низкому уровню отклика. Но если вы создадите увлекательный онлайн-опрос, респонденты не только дадут более качественные ответы — они также с большей вероятностью захотят принять в нём участие с самого начала. Вот несколько советов:

1. Используйте цепляющий заголовок, чтобы привлечь респондентов.
2. Предложите респондентам стимул пройти и завершить опрос
3. Используйте ветвление вопросов, чтобы персонализировать опрос
4. Добавьте изображения в опрос
5. Сделайте свой опрос удобным для мобильных устройств
6. Настройте тему своего опроса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Большинство людей, имеющих доступ к интернету, предпочитают отвечать на опросы онлайн, а не по телефону. При онлайн-опросе участники могут выбрать удобный для себя момент, а время, необходимое для завершения опроса, значительно короче. Вопросы, не относящиеся к конкретному участнику, могут автоматически пропускаться благодаря функции условной логики (Skip Logic) Smart Survey. Исследователи рынка обнаружили, что участники в подавляющем большинстве предпочитают проходить онлайн-опросы, а не участвовать в письменных анкетах или телефонных интервью, и обычно дают более развёрнутые и подробные ответы. Разрабатывая и рассылая релевантные и целевые опросы, вы повышаете вероятность получения честных ответов. Выберите правильный сайт для создания онлайн-опросов в маркетинге и развивайте свой бизнес. Survey Analytica помогает вам создавать и анализировать опросы без лишних сложностей и проблем. Она также предоставляет различные функции для удобной работы.