Facebook + SurveyAnalytica
Seiten-Feed-Events, Erwähnungen, Bewertungen und Messenger als Trigger — Veröffentlichen, Kommentar-Antworten und Messenger-Sendungen als Aktionen.
Verbinden Sie eine Facebook-Seite, und ihre Aktivität wird zu Workflow-Input: Feed-Posts, Kommentare, Reaktionen, Shares, Erwähnungen und Bewertungen, plus das komplette Messenger-Event-Set — Nachrichten, Zustellungen, Lesebestätigungen, Postbacks und Opt-ins. Aktionen veröffentlichen mit Medien im Seiten-Feed, beantworten Kommentare und senden Messenger-Nachrichten; Messenger ist ein Zwei-Wege-Kanal im geteilten Posteingang.
Workflow-Trigger
Seiten-Feed-Events
Posts, Kommentare, Reaktionen, Shares, Fotos und Videos auf Ihrer Seite — webhook-basiert mit Polling-Fallback.
Erwähnungen & Bewertungen
Seitenerwähnungen und neue Bewertungen/Rezensionen als Workflow-Trigger.
Messenger-Events
Nachrichten, Echoes, Zustellungen, Lesebestätigungen, Postbacks, Opt-ins und Referrals.
Workflow-Aktionen
Auf der Seite veröffentlichen
Feed-Posts mit Foto- und Videomedien aus Workflow-Daten.
Kommentar-Antworten
Auf einen bestimmten Kommentar antworten oder über Posts hinweg kommentieren.
Messenger-Sendungen
Seitenbezogene Messenger-Nachrichten mit strukturierten Templates.
So fließen die Daten
Eingehend: Seiten- und Messenger-Events. Ausgehend: Veröffentlichen, Antworten, Messenger. Kampagnen-Events werden über die Multi-Kanal-Engine verteilt, und Messenger-Threads leben im geteilten Posteingang neben jedem anderen Kanal.
Verbindung: Facebook-Seiten-OAuth mit automatischer Erneuerung des Seiten-Tokens und Re-Auth-Erkennung. Webhooks werden pro Seite registriert und per HMAC verifiziert.
Praxisbeispiel: Bewertungsantwort mit menschlicher Freigabe
Trigger: Eine neue Seitenbewertung geht ein.
Bedingung: Bewertungen unter vier Sternen öffnen eine Freigabeaufgabe mit einem Antwortentwurf.
Aktion: Nach der Freigabe wird die Antwort als Kommentar gepostet und der Fall in Ihrem Sheet protokolliert.
Fertige Flow-Templates
Installieren Sie ein mitgeliefertes Template und passen Sie es an — kein Aufbau von Grund auf nötig.
Einrichtung
1.
Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite per OAuth unter Account → Integrations.
2.
Seiten-Webhooks werden automatisch registriert.
3.
Wählen Sie Feed-, Erwähnungs-, Bewertungs- oder Messenger-Trigger-Events.
4.
Verdrahten Sie Veröffentlichungs-/Antwort-/Messenger-Aktionen in Ihren Workflows.
Häufige Fragen
Ist Messenger eine separate Integration?
Nein — Messenger-Events und -Sendungen laufen über dieselbe Seitenverbindung, und Messenger-Konversationen erscheinen im geteilten Posteingang.
Können Workflows auf Reaktionen und Shares reagieren?
Ja — Feed-Events decken Posts, Kommentare, Reaktionen, Shares, Fotos, Videos und Statusänderungen ab.
Was ist mit Werbekampagnen?
Die Integration deckt organische Seitenaktivität und Messenger ab; der Einkauf von Werbung ist nicht Teil davon.