Instagram + SurveyAnalytica
Kommentare, Erwähnungen, Story-Insights und DMs als Workflow-Trigger — Antworten, Veröffentlichen und Reels als Aktionen.
Verbinden Sie ein Instagram-Business-Konto, und seine Ereignisse werden zu Workflow-Triggern: Kommentare und Antworten, Erwähnungen in Bildunterschriften und Kommentaren, Story-Insights, Live-Kommentare und Direktnachrichten. Die Aktionen umfassen das Beantworten von Kommentaren, das Kommentieren von Posts und das Veröffentlichen von Feed-Fotos und Reels — und Instagram-DMs sind ein vollwertiger Zwei-Wege-Kanal im geteilten Posteingang.
Workflow-Trigger
Kommentare & Erwähnungen
Kommentare, Kommentar-Antworten und Erwähnungen in Bildunterschriften oder Kommentaren — webhook-basiert, mit Polling-Modus für geplante Prüfungen.
Story-Insights & Live-Kommentare
Story-Performance-Events und Kommentare aus Live-Videos als Flow-Input.
Direktnachrichten
Eingehende DMs triggern Workflows und eröffnen Konversationen im geteilten Posteingang.
Workflow-Aktionen
Antworten & kommentieren
Auf einzelne Kommentare antworten oder über Posts hinweg kommentieren, mit idempotenter Zustellung und klassifizierten Retries.
Posts & Reels veröffentlichen
Feed-Fotos und Reels über den Media-Container-Flow veröffentlichen.
DM-Antworten
DMs aus Workflows oder dem geteilten Posteingang beantworten.
So fließen die Daten
Eingehend: Kommentare, Erwähnungen, Stories und DMs als Events. Ausgehend: Antworten, Posts und Reels. Social-Kampagnen-Events werden über die Multi-Kanal-Kampagnen-Engine verteilt, und der KI-Kampagnen-Builder behandelt Instagram-Posts, -Stories und Reels als vollwertige Formate.
Verbindung: Meta Graph OAuth auf dem seitenverknüpften Instagram-Business-Konto, mit automatischer Token-Erneuerung. Event-Zustellungen werden per HMAC verifiziert.
Praxisbeispiel: Erwähnungs-Triage mit KI-Unterstützung
Trigger: Ihre Marke wird in einem Kommentar erwähnt.
Schritt: Ein KI-Schritt klassifiziert Stimmung und Absicht.
Aktion: Beschwerden posten einen Alert in Slack und eröffnen eine Konversation; Lob erhält eine Dankesantwort auf den Kommentar.
Alles ist im Ausführungsverlauf des Workflows nachvollziehbar.
Fertige Flow-Templates
Installieren Sie ein mitgeliefertes Template und passen Sie es an — kein Aufbau von Grund auf nötig.
Einrichtung
1.
Verbinden Sie die Facebook-Seite Ihres Instagram-Business-Kontos per OAuth.
2.
Webhook-Subscriptions werden automatisch registriert.
3.
Wählen Sie Instagram-Trigger-Events im Workflow-Designer.
4.
Nutzen Sie Antwort-/Veröffentlichungs-Aktionen oder leiten Sie DMs in den Posteingang.
Häufige Fragen
Funktioniert das mit privaten Instagram-Konten?
Nein — Metas API erfordert ein Instagram-Business- (oder Creator-)Konto, das mit einer Facebook-Seite verknüpft ist.
Kann ich Reels automatisieren?
Ja — das Veröffentlichen unterstützt Feed-Fotos und Reels über den Media-Container-Flow.
Wo landen die DMs?
Im geteilten Konversations-Posteingang als vollwertiger Kanal und über den Nachrichten-Trigger in Workflows.