Microsoft Teams + SurveyAnalytica
Graph-basierte Trigger auf Chats, Kanälen und Mitgliedschaften — mit Chat-, Kanal- und Multi-Kanal-Broadcast-Messaging.
SurveyAnalytica abonniert Microsoft-Graph-Änderungsbenachrichtigungen, sodass Teams-Chats, Kanalnachrichten und Mitgliedschaftsänderungen zu Workflow-Triggern werden, und sendet Nachrichten an Chats und Kanäle — inklusive Multi-Kanal-Broadcast und Medienanhängen. Eingehende Teams-Nachrichten fließen zudem in den geteilten Konversations-Posteingang.
Workflow-Trigger
Chat-Nachrichten-Events
chatMessage created, updated und deleted — mit Polling-Fallback, wo Graph-Subscriptions nicht praktikabel sind.
Kanal-Nachrichten-Events
channelMessage created, updated, deleted via Graph-Änderungsbenachrichtigungen.
Team- & Kanal-Lifecycle
teamCreated, channelCreated, channelDeleted, teamMemberAdded, teamMemberRemoved.
Workflow-Aktionen
Chat-Nachrichten senden
Einzelpersonen oder Gruppenchats über Microsoft Graph anschreiben.
Kanalnachrichten senden
In einen Kanal posten — oder dieselbe Nachricht als Broadcast an eine Liste von Kanälen senden.
Medienanhänge
Medien als Hosted Content an ausgehende Nachrichten anhängen.
Kanal-Discovery & Verlauf
Teams/Kanäle entdecken und Nachrichtenverläufe mit Paginierung lesen.
So fließen die Daten
Zwei-Wege-Messaging: Graph-Änderungsbenachrichtigungen und Polling bringen Teams-Aktivität in Flows und den Konversations-Posteingang; ausgehend werden Chats, Kanäle und Broadcasts abgedeckt. Keine Kontakt-Sync-Integration.
Verbindung: Microsoft OAuth 2.0 mit automatischer Token-Erneuerung (Scopes Chat.ReadWrite und ChannelMessage.Send).
Praxisbeispiel: Umfrage-Zusammenfassung jeden Morgen in den Ops-Kanal
Trigger: Ein geplanter Workflow läuft um 9:00 Uhr.
Schritt: Die Umfrageantworten von gestern werden gelesen und zu einer kurzen Zusammenfassung aufbereitet.
Aktion: Die Zusammenfassung wird in den Teams-Kanal #operations gepostet; Eskalationen gehen als Broadcast an regionale Kanäle.
Fragen aus dem Kanal erreichen den geteilten Posteingang des CX-Teams.
Fertige Flow-Templates
Installieren Sie ein mitgeliefertes Template und passen Sie es an — kein Aufbau von Grund auf nötig.
Einrichtung
1.
Verbinden Sie Microsoft 365 per OAuth unter Account → Integrations.
2.
Wählen Sie ein Teams-Trigger-Event — Graph-Subscriptions werden automatisch registriert.
3.
Wählen Sie Ziel-Chats oder -Kanäle per Discovery aus.
4.
Installieren Sie die Teams-Benachrichtigungsvorlage und passen Sie die Nachricht an.
Häufige Fragen
Braucht es dafür einen Teams-Admin?
Sie verbinden sich mit einem Microsoft-Konto, das Zugriff auf die betreffenden Teams und Kanäle hat; für die Scopes Chat.ReadWrite und ChannelMessage.Send gilt der übliche Graph-Consent.
Kann ein Flow in viele Kanäle posten?
Ja — die Teams-Aktion akzeptiert eine Liste von Kanälen für Multi-Kanal-Broadcasts.
Können Flows auf bearbeitete oder gelöschte Nachrichten reagieren?
Ja — created, updated und deleted sind eigenständige Trigger-Events, sowohl für Chat- als auch für Kanalnachrichten.
Eignet sich das für Mitarbeiterumfragen?
Ja — Zustellung über Teams plus Trigger auf Mitgliedschafts-Events machen es neben Slack zu einem praxistauglichen Employee-Engagement-Kanal.