Push, IoT & Echtzeit-Benachrichtigungen
Zustellung auf der letzten Meile aus Workflows: Mobile Push (FCM), Browser-Push (Ihre VAPID-Keys), MQTT für Geräte, WebSocket für Live-Apps.
Die Notify-Aktion übernimmt die Zustellung auf der letzten Meile an Geräte und Apps — der Teil, vor dem die meisten Automatisierungstools haltmachen. Vier Adapter: FCM für Mobile-App-Benachrichtigungen, Web Push für Browser mit Ihren eigenen VAPID-Keys, MQTT für IoT-Geräte, die Ihre Broker-Topics abonniert haben, und WebSocket für den Push in Live-Anwendungen. Eine Umfrageantwort kann tatsächlich ein Gerät schalten.
Workflow-Trigger
Jeder Workflow-Trigger
Push ist eine Aktion — kombinieren Sie sie mit jedem Trigger: Umfrageantworten, Schwellenwerte, Zeitpläne, eingehende Events.
Workflow-Aktionen
FCM-App-Push
Benachrichtigen Sie die Nutzer Ihrer Mobile-App aus Workflow-Datensätzen.
Web Push
Browser-Benachrichtigungen, signiert mit Ihrem eigenen VAPID-Schlüsselpaar — Ihre Abonnentenliste bleibt Ihre.
MQTT-Publish
Auf ein Topic Ihres Brokers publizieren; abonnierte IoT-Geräte reagieren.
WebSocket-Push
Events über einen Socket-Endpunkt in Live-Apps ausliefern.
So fließen die Daten
Ausgehende Zustellung auf der letzten Meile mit Variableneinfügung aus Workflow-Datensätzen und idempotenzgesichertem Versand — Wiederholungen benachrichtigen nie doppelt.
Verbindung: Verbindungen pro Transport: FCM-Zugangsdaten für App-Push, Ihr VAPID-Schlüsselpaar für Web Push, Ihr MQTT-Broker samt Topic oder eine WebSocket-Endpunkt-URL. Jede Verbindung hat einen Zustelltest.
Praxisbeispiel: Ein Kiosk, der auf Feedback reagiert
Trigger: Ein niedriger CSAT-Score kommt von der Kiosk-Umfrage vor Ort.
Aktion: Eine MQTT-Nachricht wird auf das Alerts-Topic des Standorts publiziert — das Gerät des Diensthabenden vibriert.
Aktion: Das Ops-Dashboard aktualisiert sich sofort über WebSocket.
Follow-up-Aufgabe und erneute Befragung laufen als normale Workflow-Schritte.
Einrichtung
1.
Erstellen Sie eine Notify-Verbindung und wählen Sie den Transport (FCM, Web Push, MQTT, WebSocket).
2.
Hinterlegen Sie die Zugangsdaten oder den Endpunkt des Transports.
3.
Führen Sie den Zustelltest aus und fügen Sie die Notify-Aktion dann einem Workflow hinzu.
Häufige Fragen
Kann eine Umfrageantwort wirklich ein IoT-Gerät erreichen?
Ja — der MQTT-Adapter publiziert auf ein Topic Ihres Brokers; jedes abonnierte Gerät reagiert. Deckenlampen, die bei schlechtem NPS erröten, sind technisch machbar.
Wem gehören die Web-Push-Abonnements?
Ihnen — Pushes werden mit Ihrem eigenen VAPID-Schlüsselpaar signiert.
Ist die Zustellung zuverlässig?
Der Versand ist idempotenzgesichert (Wiederholungen geben wieder, senden nie doppelt), und jede Verbindung hat einen Test-Endpunkt.